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《任在旅途之二:旅游行思錄》新書獨家連載(26):上海迪士尼樂園的成功秘訣

旅游行思錄 本文作者:任國才 2020-03-18 17:44:30
一個中國旅游人行走中國考察世界的所見所聞和所思所想。

*景域驢媽媽集團副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二:旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨家連載,此文為第二十六篇。截止2019年11月底,任國才先生在旅行中考察了國內(nèi)34個省份、270個地市州、1000個區(qū)縣市以及國外二十多個國家和地區(qū),在積累了數(shù)百篇旅行游記,拍攝了數(shù)萬張旅行照片的同時,也寫作了近百篇旅游專業(yè)文章。為紀念到達中國1000個區(qū)縣市的里程碑,任國才先生將十多年來對旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊,于是有了《任在旅途之二:旅游行思錄》。

全書文章共69篇,一線真實體感、持續(xù)研究之果,多點連線成面,其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

一、關(guān)于上海迪士尼樂園

上海迪士尼度假區(qū)(SHANGHAI DISNEY RESORT)包括“1+1+2”:1個迪士尼樂園、1個迪士尼小鎮(zhèn)、2座迪士尼主題酒店。

上海迪士尼樂園(DISNEY LAND),是中國內(nèi)地首座迪士尼主題樂園,位于上海市浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn),于2016年6月16日正式開園。它是中國大陸第一個、亞洲第三個,世界第六個迪士尼主題公園。上海迪士尼樂園面積116公頃(1.16平方公里),總規(guī)劃面積7平方公里,投資245億元。上海迪士尼樂園擁有七大主題園區(qū):米奇大街、奇想花園、探險島、寶藏灣、明日世界、夢幻世界、玩具總動員(在建中,計劃2018年開業(yè))。

迪士尼小鎮(zhèn)(DISNEY TOWN):2條主題商業(yè)街構(gòu)成的RDE(零售、餐飲、娛樂)街區(qū)(主力店包括迪士尼世界主題商店、樂高主題商店、周大福珠寶店-銷售迪士尼特色珠寶、芝樂坊餐廳),華特迪士尼大劇院每天上演迪士尼經(jīng)典舞臺劇《獅子王》。

上海迪士尼樂園酒店(DISNEYLAND HOTEL),420個房間,五星級標(biāo)準(zhǔn),每晚均價3000元;玩具總動員酒店(TOYS HOTEL),800個房間,四星標(biāo)準(zhǔn),每晚均價1500元。

二、迪士尼樂園最受歡迎娛樂項目

1、七個小矮人礦山車

取材于迪士尼經(jīng)典動畫電影《白雪公主和七個小矮人》,“七個小矮人礦山車”是適合全家人一起乘坐的過山車項目。乘坐礦車穿過蜿蜒連綿的山脈、經(jīng)過池塘瀑布、在離開寶石礦之后,最后來到七個小矮人的小屋。每輛礦車都安裝有支架狀樞軸,可在更換軌道時來回擺動。

2、飛躍地平線

“翱翔·飛越地平線”帶領(lǐng)游客俯瞰世界最具代表性的各處地標(biāo),探訪游歷每一片大陸。從云霧森林中的天文臺古跡出發(fā),游客們翱翔于天空,欣賞景觀奇跡,包括上海天際線與中國長城美景。這是一個適合全家人的游樂項目,有原創(chuàng)的故事情節(jié)、新鮮的游覽體驗和全新的環(huán)球飛行之旅。

3、創(chuàng)極速光輪

隨著“創(chuàng)極速光輪”的全球首發(fā),明日世界”區(qū)將展現(xiàn)迪士尼電影《創(chuàng):戰(zhàn)紀》所描繪的未來世界。乘著兩輪式極速光輪,游客們將在壯麗穹頂下的軌道飛馳而過,高速進入由多彩燈光、投影和音效營造出虛實莫辨的幻想空間。

4、雷鳴山漂流

驚險刺激的雷鳴山漂流將載著游客深入探險島腹地,筏艇順?biāo)拢瑤ьI(lǐng)眾人穿過未知的驚險,駛?cè)胗陌瞪蕉?,一探古老部落傳說和神秘爬行巨獸的秘密。

5、加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)

“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”是一趟壯觀無比的室內(nèi)乘船漂流歷險。游客將在杰克船長的帶領(lǐng)下在歡樂冒險中偷走戴維·瓊斯船長最珍貴的寶藏。這處游樂項目完美結(jié)合迪士尼故事講述和尖端技術(shù),配以獨具特色的三塊巨型多媒體穹頂、投影效果、栩栩如生的人物、劇院級的布景以及復(fù)雜的光影效果。游客們將暢游海面甚至潛入海底展開一場生動的航海大冒險。

6、奇幻童話城堡

奇幻童話城堡不僅是上海迪士尼樂園中的最高建筑,也是世界上最高、最大、最具互動性的迪士尼城堡,是樂園中最引人注目的地標(biāo)。坐落于上海迪士尼樂園的心臟位置,宏偉壯麗的“奇幻童話城堡”將為游客提供各種身臨其境的體驗:高雅的點餐服務(wù)餐廳、深受小朋友喜愛的“繽紛變幻沙龍”、及其他購物和娛樂設(shè)施。不同于其他迪士尼城堡為一位公主而建,“奇幻童話城堡”將首次聚集從迪士尼豐富且雋永的傳統(tǒng)中所誕生的每一位公主。夜幕降臨,“點亮奇夢:夜光幻影秀”拉開帷幕,上演投影、激光和煙火交相輝映的壯麗表演,將這座全球最大的迪士尼城堡渲染成如夢似幻的魔法世界。城堡外墻映出令人驚嘆的全新世界,充滿了色彩和動感。

三、迪士尼精彩絕倫的舞臺秀

1、  “寶藏灣”的“風(fēng)暴來臨——杰克船長之驚天特技大冒險”

2、  “探險島”的“人猿泰山:叢林的呼喚”

3、  “奇幻童話城堡”的日間舞臺秀

4、  “夢幻世界”的“冰雪奇緣:歡唱盛會”

5、  “點亮奇夢:夜光幻影秀”

6、  “米奇童話專列”日間主題花車巡游

7、  上海迪士尼樂園樂團表演

四、迪士尼的“中國本土化”

1、  “十二朋友園”

是上海迪士尼樂園的全球首創(chuàng)。在這座神奇花園里,有12幅大型馬賽克壁畫,生動描繪出化身中國十二生肖的迪士尼及迪士尼·皮克斯動畫的角色??梢哉业綄儆诟髯缘纳ば蜗?,在這面由中國手工藝匠打造的生肖壁畫墻前合影留念。在中國,十二生肖有著舉足輕重的地位,迪士尼深諳于此。“十二朋友園”將迪士尼標(biāo)志性的故事講述和傳統(tǒng)中國元素完美融合,創(chuàng)造與本命年生肖合影的絕佳機會,與親朋好友一起在此留下永恒的美好回憶。為了栩栩如生地表現(xiàn)出十二生肖的屬相特征,同時又能吻合其各自獨特的角色性格,上海迪士尼度假區(qū)精挑細選出十二位迪士尼動畫明星。十二生肖有鼠、牛、虎、兔、龍、蛇、馬、羊、猴、雞、狗、豬。

2、  漫月食府

這間超然脫俗的餐廳將向中國文人墨客恬適又充滿創(chuàng)意的精神致敬,也贊頌這壯麗山河所帶給他們的靈感?!奥萝帯币灾袊ㄖL(fēng)格為基調(diào),配以裝飾著山、海、漠、林、河的象征符號,并首次在迪士尼樂園融入了“漫月”為主題的故事。餐廳以快餐的形式為游客提供廣受喜愛的中式佳肴。

3、  花木蘭花車

取材于中國傳統(tǒng)故事《花木蘭》,融合好萊塢電影《花木蘭》卡通形象,迪士尼花車巡游,有專門的花木蘭花車及花木蘭人物形象。

五、上海迪士尼樂園營收之道

       在國內(nèi)大多數(shù)主題公園的營收主要依靠門票收入的時候,上海迪士尼樂園的營收形成了穩(wěn)定的“三足鼎立”:門票、購物、餐飲。在此基礎(chǔ)上,迪士尼樂園進一步拓展了演出收入、冠名收入以及各種服務(wù)收入。

1、門票收入

l  正常票價:平日票370元,高峰日(節(jié)假日、周末和每年7-8月暑期)499元。一天內(nèi)可以多次再次入園。兒童(身高1.0米以上至1.4米,含1.4米)、65周歲及以上老年人、殘障游客購買門票可享受七五折優(yōu)惠。身高1.0米及以下的嬰幼兒可免票入園。此外,購買兩日聯(lián)票可享有總價九折的優(yōu)惠。

l  Fast Pass快速通道卡:迪士尼樂園內(nèi)的迪士尼主題商品,單獨售賣快速通道卡,可以減少排隊時間,700多元一張。

2、購物收入

l  迪士尼世界商店;

l  M大街購物廊;

l  游玩項目出口處主題商店;

l  街頭購物亭;

據(jù)估算,游客人均購物消費在500元左右,與門票消費持平。

3、餐飲收入

l  皇家宴會廳:位于奇幻童話城堡內(nèi),所有游客都能像王子和公主般盡享以皇室標(biāo)準(zhǔn)提供的豐盛佳肴。一些深受喜愛的迪士尼明星還將為游客親筆簽名。餐廳所有房間都以迪士尼公主為主題,融入童話故事元素,讓游客的每一餐都充滿幸福感。房間主題分別為睡美人、灰姑娘、蒂安娜、木蘭和白雪公主。這個餐廳采用預(yù)約式服務(wù),以提供最佳體驗。套餐人均消費380元。

l  漫月軒中餐廳:提供中式點菜服務(wù)。

l  巴波薩燒烤:是整個上海迪士尼樂園中最大的餐廳之一,海盜們在此慶祝自由自在的生活。

l  星露臺餐廳:位于明日世界的上層廣場,可遠眺上海迪士尼樂園絢麗的美景。在戶外平臺上,能夠一邊享受包括各式漢堡在內(nèi)的中外佳肴,一邊飽覽“奇幻童話城堡”的景色?!靶锹杜_餐廳”是上海迪士尼樂園內(nèi)最大的餐廳。

l  土圖嘉餐廳:每天限量供應(yīng)爆款火雞腿。

l  各類小吃店:售賣火腿腸、冰激凌、可樂等各類小吃飲品。

據(jù)估算,游客人均餐飲消費在100-200元左右。

4、  演出收入

華特迪士尼大劇院,每天上演《獅子王》音樂劇,平日1場,高峰日2場。根據(jù)座位等級,票價從190至790元不等。

5、  冠名收入

l  飛躍地平線項目:中國銀聯(lián)冠名;

l  加勒比海盜項目:天貓冠名;

l  帕帕里諾冰激凌商店:蒙牛冠名;

l  小飛象項目:東方航空冠名;

l  十二朋友園項目:中國工商銀行冠名;

l  漫月食府:康師傅冠名;

l  創(chuàng)極速光輪:雪佛蘭冠名;

l  E空間項目:百事冠名;

6、  服務(wù)收入

l  繽紛變幻沙龍:位于奇幻童話城堡內(nèi)從選擇發(fā)型到挑選正式舞會禮服,每位家庭成員都將在“繽紛變幻沙龍”的小女孩魔法變身計劃中獲得無限樂趣。沙龍中的色彩和設(shè)計旨在讓游客有身臨公主們的神奇世界之感。這家沙龍的別致室內(nèi)設(shè)計主打白花壁紙、薰衣草面板、洛可可式的木框門道和金箔裝飾?;使谙盗?99元/人(皇家禮包內(nèi)含:獨家T桖和蓬蓬裙、童話/優(yōu)雅發(fā)型二選一、繽紛彩妝、閃亮臉部貼紙、美甲貼、迪士尼公主飾帶和禮包)、城堡系列999元/人(在皇冠系列基礎(chǔ)上,增加多款迪士尼公主禮服和配套皇冠和一張8寸照片套裝)、王國系列2999元/人(在城堡系列基礎(chǔ)上,增加魔杖、閃亮公主鞋、個性定制奇幻童話書)。

l  尊享導(dǎo)覽服務(wù):6位貴賓連續(xù)6小時專人導(dǎo)覽和無需排隊直接游玩,周末和節(jié)假日18000元;平日16000元。3位貴賓連續(xù)3小時專人導(dǎo)覽和無需排隊直接游玩,9900元。

l  嬰兒車出租服務(wù):70元/次

l  停車場:全天100元/車,下午4點后60元/車。

l  會議及活動:生日派對、團隊建設(shè)活動等。

六、上海迪士尼樂園成功的秘訣

2016.6.16 上海迪士尼樂園正式開園;2017.6.16,上海迪士尼度假區(qū)迎來開幕一周年,華特迪士尼公司董事長兼首席執(zhí)行官羅伯特?艾格宣布,上海迪士尼樂園已接待游客超過1100萬人次。2016年,萬達集團董事長王健林曾放出豪言,“有萬達在,上海迪士尼樂園20年之內(nèi)贏不了利”。然而,上海迪士尼第一個運營年度就實現(xiàn)了財務(wù)收支平衡,這在同等規(guī)模的主題樂園中尚屬首次,開創(chuàng)了主題公園開業(yè)第一年就實現(xiàn)財務(wù)收支平衡的行業(yè)記錄。

上海迪士尼樂園成功的秘訣主要有以下幾點:

1、IP集群:迪士尼樂園的各類項目,都是迪士尼經(jīng)典IP人物和故事的場景再現(xiàn),對于粉絲產(chǎn)生強大而持續(xù)的吸引力,強烈激發(fā)游客的體驗欲和購買欲。迪士尼對優(yōu)秀IP向來采取的都是“并購”模式,2006年、2009年和2012年,迪士尼公司分別以74億美元、42億美元和41億美元收購了皮克斯動畫、漫威工作室和盧卡斯影業(yè),這三家公司都是眾所周知的“IP生產(chǎn)機”。

2、科技創(chuàng)新:IP作為主題公園的靈魂元素其地位已逐漸得到市場認可,而科技作為連接IP及主題公園的重要媒介及手段,其重要性往往被市場忽略。未來,主題公園的比拼,將不僅僅是IP的獨特性與吸引力的較量,科技推動的創(chuàng)新型實現(xiàn)手段亦將成為核心競爭力之一。高科技手段所帶來的逼真度、沉浸感與體驗性與主題公園有先天的契合度,未來將成為主題公園內(nèi)容豐富、吸引力增強的重要手段。

3、人本服務(wù):為了以人為本,追求極致,不惜代價。考慮到兒童在戲水時可能喝水,迪士尼樂園的景觀水,要達到飲用水等級。迪士尼樂園的通道門,考慮到普通的鐵門容易生銹,就用多幾倍成本的銅門。

【新書簡介】

*《任在旅途之二:旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一:行走中國》的延續(xù)。《任在旅途之一:行走中國》是旅行的所見所聞,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中國》是輕松的感性游記,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是專業(yè)的理性文章?!度卧诼猛局唬盒凶咧袊贩e累了豐富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思錄》對旅游素材進行了分析研究和提煉加工,實現(xiàn)從實踐到理論的升華。

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