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疫情當(dāng)前，抱團(tuán)取暖，共克時(shí)艱。

執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖，聯(lián)合國內(nèi)外重點(diǎn)文旅行業(yè)協(xié)會(huì)、釘釘以及阿里淘寶大學(xué)，為文旅企業(yè)免費(fèi)推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場(chǎng)、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個(gè)領(lǐng)域，縱向覆蓋一個(gè)個(gè)細(xì)分項(xiàng)目和細(xì)分領(lǐng)域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。

我們相信，知識(shí)就是免疫力，是抗御及奮進(jìn)之力，希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進(jìn)，共同完成一次蛻變。

知識(shí)戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱。待到寒冬褪盡，共迎產(chǎn)業(yè)之春。

文旅大咖公益課直播第三十三期課程，我們邀請(qǐng)到了大地風(fēng)景文旅集團(tuán)副總裁趙永忠?guī)?strong>《新時(shí)代A級(jí)景區(qū)的文旅融合之路》主題分享。

趙永忠表示，在當(dāng)代旅游中，人們已不僅僅是欣賞好山好水好風(fēng)光，也不是簡單的“走馬觀花”“到此一游”，而是喜歡從景區(qū)走向社區(qū)，從繁華鬧市走向鄉(xiāng)野小巷，從購物場(chǎng)所走向文博場(chǎng)館，看民俗、看歷史、看文化， 越來越注重文化場(chǎng)景的體驗(yàn)，越來越追求個(gè)性化、深度化、特色化的品質(zhì)旅游。未來，高質(zhì)量發(fā)展是文旅融合的大勢(shì)所趨，推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展能更好滿足人民美好生活新期待。隨著國家5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建進(jìn)入3.0時(shí)代，即文旅融合高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，文化創(chuàng)新引領(lǐng)的業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)將是未來創(chuàng)A重點(diǎn)。

趙永忠從八個(gè)方面分析了A級(jí)景區(qū)文旅融合路徑。

一、在旅游交通方面：

1、可以開通文化特色專列。積極發(fā)展遺產(chǎn)鐵路旅游線路、精品鐵路旅游線路等鐵路旅游產(chǎn)品。針對(duì)市場(chǎng)需求增開特色旅游列車、旅館列車等特色旅游專列。景區(qū)結(jié)合鐵路遺存、自然景觀等，設(shè)置旅游體驗(yàn)或短途觀光線路。支持開發(fā)適合旅游特點(diǎn)的特種觀光列車等裝備。

2、建設(shè)文化特色公路。比如建設(shè)為紅色旅游景區(qū)直接配套的紅色旅游公路，建設(shè)通往少數(shù)民族特色村寨、風(fēng)情小鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)的鄉(xiāng)村旅游公路。

3、建設(shè)文化特色交通標(biāo)識(shí)。積極將觀景臺(tái)、旅游標(biāo)志標(biāo)牌等設(shè)施與交通基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)區(qū)域人文特征及旅游特色，實(shí)現(xiàn)旅游交通標(biāo)志規(guī)范、清晰明確、快速識(shí)別。

4、建設(shè)文化主題服務(wù)區(qū)。比如加強(qiáng)連接重要景區(qū)的高速公路服務(wù)區(qū)的文化特色景觀營造，臨近高速公路具有觀景價(jià)值的地方，可結(jié)合景區(qū)文化內(nèi)涵，與景區(qū)聯(lián)合設(shè)置服務(wù)區(qū)或停車區(qū)，旅游部門要提供便利，方便服務(wù)區(qū)建設(shè)和布局。

5、設(shè)置文化特色基礎(chǔ)設(shè)施。比如設(shè)置具有當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵特色的驛站、簡易自駕車房車營地、觀景臺(tái)、廁所等設(shè)施，完善文化特色統(tǒng)一性。

二、在設(shè)施和服務(wù)方面：

1、設(shè)計(jì)要融合文化特色。依托地方文化，創(chuàng)意化的打造游客服務(wù)中心、游步道、交通工具等基礎(chǔ)服務(wù)硬件，通過硬件設(shè)施的景觀化設(shè)計(jì)體現(xiàn)地方文化。

2、創(chuàng)新現(xiàn)有文化業(yè)態(tài)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。融合現(xiàn)狀文化，結(jié)合市場(chǎng)新趨勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，如廁所、游客服務(wù)中心、交通工具等創(chuàng)新創(chuàng)意化的文化再創(chuàng)造，增加游客體驗(yàn)感，打造成為景區(qū)的新亮點(diǎn)。

3、增加軟性服務(wù)的文化內(nèi)涵。定期組織景區(qū)工作人員的文化培訓(xùn)，從工作人員的服務(wù)上再現(xiàn)景區(qū)的氣質(zhì)。

三、在產(chǎn)品與服務(wù)上，要將特色文化滲透到產(chǎn)品的建筑載體、基礎(chǔ)設(shè)施、表現(xiàn)形式、內(nèi)容、服務(wù)等方面

1、文化元素融入產(chǎn)品建筑載體。提取景區(qū)特色文化元素，植入景區(qū)建筑之中，打造特色文化建筑的旅游購物商店、旅游住宿、旅游餐廳等。

2、打造特色文化的裝飾配置。在特色旅游商品店、旅游酒店、旅游餐廳等設(shè)置特色文化裝飾、桌椅、用具等基礎(chǔ)設(shè)施。

3、設(shè)計(jì)特色文化的景區(qū)產(chǎn)品包裝。凝練特色文化元素，設(shè)置特色的景區(qū)宣傳冊(cè)、酒店宣傳冊(cè)、餐廳菜單、文創(chuàng)商品包裝等，形成特色文化風(fēng)格。

4、疊加文化，豐富產(chǎn)品的文化韻味。通過“文化+景觀”、“文化+美食”“文化+住宿”、“文化+商品”疊加，形成地方景區(qū)特色文化型的旅游餐飲、住宿、購物產(chǎn)品。

5、植入當(dāng)?shù)靥厣?wù)方式。將文化的理念應(yīng)用于旅游服務(wù)之中，設(shè)計(jì)體現(xiàn)文化的工作服裝、迎客的方式、待客的禮儀等，與產(chǎn)品完美搭配。

6、“文化+新業(yè)態(tài)”形成新型文旅產(chǎn)品。挖掘新元素，通過“文化+新業(yè)態(tài)”疊加，如“文化+研學(xué)”、“文化+運(yùn)動(dòng)”、“文化+養(yǎng)生”等，形成新型的文化研學(xué)商品、文化運(yùn)動(dòng)酒店、文化養(yǎng)生餐廳等產(chǎn)品和服務(wù)。

四、在特色文化方面：

1、塑造文旅IP。要構(gòu)建價(jià)值觀輸出的流量入口，創(chuàng)造獨(dú)特的超級(jí)IP符號(hào)，打造立體化IP物種，營造最佳IP交易場(chǎng)景，培育IP持續(xù)生命力，構(gòu)建IP完整生態(tài)鏈。

2、文化創(chuàng)意化開發(fā)。比如文創(chuàng)+美食、 文創(chuàng)+住宿、文創(chuàng)+樂園 、文創(chuàng)+書店、文創(chuàng)+商品等等。

3、文化主題活動(dòng)引爆。依托地方文化打造文化主題節(jié)慶、實(shí)景演藝、文化主題活動(dòng)，增加游客的參與度和體驗(yàn)感。

4、文化產(chǎn)品多元化打造。通過“文化+”、“ +旅游”等多業(yè)態(tài)的融合構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)景區(qū)文化產(chǎn)品的全鏈條發(fā)展。

5、文旅產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建。通過IP塑造、多元文旅產(chǎn)品鏈條構(gòu)建等措施，構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)鏈條。

五、在信息化方面：

1、對(duì)接文旅大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行景區(qū)現(xiàn)狀精準(zhǔn)化的分析。

2、依托大數(shù)據(jù)分析，利用線上線下平臺(tái)，構(gòu)建全方位精準(zhǔn)化的渠道營銷。

3、建設(shè)極具文化內(nèi)涵的一體化官方門戶旅游網(wǎng)站。比如融合當(dāng)?shù)匚幕厣⒂匈徠薄?人數(shù)監(jiān)控、 虛擬旅游、 雙語導(dǎo)游、 官方攻略等多功能一體化的旅游官方網(wǎng)站，將特色文化元素有效、統(tǒng)一的融入各個(gè)功能頁面和APP鏈接頁面設(shè)計(jì)，塑造濃郁的文化氛圍。

4、創(chuàng)建文旅融合信息化小組，形成專項(xiàng)文旅信息管理架構(gòu)。要加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮黨委部門和政府部門在合力推進(jìn)文旅融合信息化工作中的積極作用，促進(jìn)文化旅游融合在大數(shù)據(jù)的助力下，持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

六、在旅游安全方面：

1、融入文化元素，趣味化設(shè)置旅游安全宣傳設(shè)施?？梢月?lián)系當(dāng)今最火文化元素，將趣味性融入到地域旅游安全宣傳設(shè)計(jì)之中，以趣味漫畫、視頻、圖片等形式進(jìn)行宣傳，摒棄傳統(tǒng)枯燥的文字科普灌輸形式。

2、利用VR 、全息影等科技技術(shù)，定期為游客打造旅游安全體驗(yàn)活動(dòng)。運(yùn)用VR、全息影等，打造一批消防逃生、地震逃生、泥石流大逃亡等以旅游安全為主題的虛擬體驗(yàn)活動(dòng)，供游客在體驗(yàn)高科技的過程中，得到相應(yīng)的旅游安全教育。

3、打造旅游安全文創(chuàng)品牌，推出安全主題旅游紀(jì)念品。研發(fā)設(shè)計(jì)帶有趣味旅游安全知識(shí)包裝的水杯、冰箱貼、手包等文創(chuàng)商品，同時(shí)，設(shè)計(jì)研發(fā)安全帽、消防栓、錘子等消防工具形狀的紀(jì)念品。

七、在綜合管理方面：

1、推動(dòng)文旅融合理念，打牢文旅融合基礎(chǔ)。地方政府和景區(qū)都要把理念觀念融合放在首要位置，從思想深處、從根子上打牢文化和旅游融合發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)文化和旅游深融合、真融合。

2、創(chuàng)新文旅職能融合，完善頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)。景區(qū)中體制機(jī)制的創(chuàng)新整合部門職能、業(yè)務(wù)、人員整合等，加強(qiáng)創(chuàng)A過程中的文化融合的頂層設(shè)計(jì)、目標(biāo)和方向。

3、促進(jìn)文旅市場(chǎng)融合深度，加大政府市場(chǎng)監(jiān)管力度。促進(jìn)文化機(jī)構(gòu)和景區(qū)對(duì)接合作，以促進(jìn)市場(chǎng)主體融合。同時(shí)，促進(jìn)地方政府地方政府成立文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)，加大對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管融合力度。

4、協(xié)同推進(jìn)文旅服務(wù)融合，積極發(fā)揮綜合效益。由地方政府主導(dǎo)協(xié)同推進(jìn)公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)、為居民服務(wù)和為游客服務(wù)，發(fā)揮好綜合效益。

八、在資源和環(huán)境保護(hù)方面，要以歷史文化為核心、以旅游業(yè)態(tài)為抓手，實(shí)現(xiàn)資源的保護(hù)與傳承 、實(shí)現(xiàn)文化與景觀的調(diào)性一致，促進(jìn)文旅融合。

1、按照歷史文化對(duì)資源（古建、古樹）修舊復(fù)原。根據(jù)景區(qū)原真歷史文化，對(duì)景區(qū)內(nèi)外古建筑、古設(shè)施、名木古樹、古文物、景觀生態(tài)等進(jìn)行修舊復(fù)原，實(shí)現(xiàn)資源的保護(hù)與傳承。

2、植入多元旅游業(yè)態(tài)，喚醒文物古建活力。針對(duì)修復(fù)后與現(xiàn)存的古建文物，植入旅游相關(guān)業(yè)態(tài)，如參觀展示、文化研學(xué)、修復(fù)工藝體驗(yàn)、休閑娛樂等，在旅游開發(fā)利用中實(shí)現(xiàn)文化的保護(hù)與傳承。

3、提煉文化元素設(shè)計(jì)旅游生態(tài)景觀與設(shè)施。運(yùn)用文化戰(zhàn)略與歷史文化審美，整體統(tǒng)籌，提煉景區(qū)文化元素，應(yīng)用于生態(tài)景觀、建筑設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)施、通訊線路、游樂設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)文化與旅游外在形式的協(xié)調(diào)性。

4、舉辦生態(tài)教育文化活動(dòng)。根據(jù)景區(qū)的主題文化，植入旅游的參觀展示、生態(tài)文化研學(xué)、休閑等業(yè)態(tài)，舉辦兼生態(tài)教育、文化傳承、研學(xué)展示等功能于一體的生態(tài)文化旅游活動(dòng)，豐富旅游產(chǎn)品，助力實(shí)現(xiàn)資源環(huán)境保護(hù)。

趙永忠認(rèn)為，A級(jí)景區(qū)文旅融合的高質(zhì)量發(fā)展之路有“四大關(guān)鍵”（對(duì)接市場(chǎng)需求、尋求政府支持、運(yùn)營思維前置、重視創(chuàng)新設(shè)計(jì)）、“三板斧”（IP塑造、文化活化、商業(yè)重構(gòu)）、“一個(gè)目標(biāo)”（文旅價(jià)值最大化）。

他表示，在對(duì)接市場(chǎng)需求方面，要注重“眼球經(jīng)濟(jì)”，顏即正義，具有“高顏值”成為文創(chuàng)開發(fā)關(guān)鍵的第一步。同時(shí)，要關(guān)注文藝青年的消費(fèi)需求。文藝青年是新一代年輕人的人氣指標(biāo)，決定了文創(chuàng)業(yè)態(tài)的新玩法。

在尋求政府支持方面，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)（可成立文旅融合工作領(lǐng)導(dǎo)小組）；加大資金支持，設(shè)立專項(xiàng)資金、且支持多種融資方式 ，引進(jìn)社會(huì)資本和專業(yè)團(tuán)隊(duì)；推進(jìn)文旅融合全民共建共享。

在他看來，文創(chuàng)商業(yè)直接面向的是C端客戶 ，決定了文創(chuàng)開發(fā)必須具備“運(yùn)營前置”思維。要用運(yùn)營思維來指導(dǎo)品牌定位、空間布局、業(yè)態(tài)配比、動(dòng)線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品方向和團(tuán)隊(duì)配置。此外，創(chuàng)新才是競爭力，文化創(chuàng)意的核心在于創(chuàng)新力。要在品牌、產(chǎn)品、空間 、體驗(yàn)、落地運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)重視設(shè)計(jì)創(chuàng)新，借助新技術(shù)、新媒體、新業(yè)態(tài)等實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

趙永忠進(jìn)一步表示，疫情期間，景區(qū)要勤練內(nèi)功、提質(zhì)升級(jí)，變歇業(yè)期為難得的規(guī)劃設(shè)計(jì)期、閉園建設(shè)期、運(yùn)營調(diào)整期。要加強(qiáng)對(duì)商業(yè)模式、產(chǎn)品模式、服務(wù)模式的全面體檢，布局長遠(yuǎn)；要充分對(duì)接需求，圍繞文化主題對(duì)景區(qū)產(chǎn)品、景觀、購物、娛樂、設(shè)施等進(jìn)行系統(tǒng)化的包裝及升級(jí)，形成系列化、體系化的產(chǎn)品序列 ；要多渠道開展品牌營銷，結(jié)合疫情主題，開展自媒體宣傳，強(qiáng)化潛在客群對(duì)于景區(qū)的品牌認(rèn)知及存在感提升 。

他表示，“人們對(duì)美好生活的向往依然是主旋律，疫后文旅融合依然是A級(jí)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)注重點(diǎn)。我們要緊抓疫后需求變化 ，促進(jìn)和加速文旅融合，提升品質(zhì)，贏得市場(chǎng)?！?/p>

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