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*景域驢媽媽集團(tuán)副總裁任國(guó)才先生的新書(shū)《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載，此文為第二十九篇。截止2019年11月底，任國(guó)才先生在旅行中考察了國(guó)內(nèi)34個(gè)省份、270個(gè)地市州、1000個(gè)區(qū)縣市以及國(guó)外二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在積累了數(shù)百篇旅行游記，拍攝了數(shù)萬(wàn)張旅行照片的同時(shí)，也寫(xiě)作了近百篇旅游專業(yè)文章。為紀(jì)念到達(dá)中國(guó)1000個(gè)區(qū)縣市的里程碑，任國(guó)才先生將十多年來(lái)對(duì)旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊(cè)，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書(shū)文章共69篇，一線真實(shí)體感、持續(xù)研究之果，多點(diǎn)連線成面，其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

一、夢(mèng)想之城奧蘭多

50年前，它，只是佛羅里達(dá)州中部一個(gè)遍布沼澤、資源貧乏的普通城市，在美國(guó)和世界城市排行榜上，根本沒(méi)有它的位置。

50年后，它，擁有7個(gè)世界頂級(jí)主題公園（包括世界排名第1的主題公園——MAGIC KINGDOM迪斯尼魔法王國(guó)，2013年接待游客1859萬(wàn)；世界排名第5的主題公園——EPCOT迪斯尼未來(lái)世界，2013年接待游客1123萬(wàn)；世界排名第7的主題公園——ANIMAL KINGDOM迪斯尼動(dòng)物王國(guó)，2013年接待游客1020萬(wàn)；世界排名第8的主題公園——DISNEY HOLLYWOOD STUDIOS迪斯尼好萊塢影城，2013年接待游客1011萬(wàn)；世界排名第11位的主題公園——ISLANDS OF ADVENTURE冒險(xiǎn)島，2013年接待游客814萬(wàn)；世界排名第16的主題公園——UNIVERSAL STUDIOS環(huán)球影城，2013年接待游客706萬(wàn)；世界排名第19的主題公園——SEA WORLD海洋世界，2013年接待游客509萬(wàn)）、4個(gè)世界頂級(jí)水上公園（包括世界排名第2的水上樂(lè)園——TYPHOON LAGOON臺(tái)風(fēng)湖水上樂(lè)園，2013年接待游客214萬(wàn)；世界排名第3的水上樂(lè)園——BLIZZARD BEACH暴風(fēng)雪水上樂(lè)園，2013年接待游客197萬(wàn)；世界排名第7的水上樂(lè)園——AQUATICA水世界水上樂(lè)園，2013年接待游客155萬(wàn)；世界排名第9的水上樂(lè)園——WET’N WILD潮野水上樂(lè)園，2013年接待游客126萬(wàn)）、3個(gè)PGA（美國(guó)職業(yè)高爾夫巡回賽）頂級(jí)高爾夫球場(chǎng)、2萬(wàn)多間客房的品牌度假酒店，成為全世界主題公園的圣地和世界級(jí)的旅游目的地。

它，就是位于美國(guó)佛羅里達(dá)州的奧蘭多市，一個(gè)無(wú)中生有、創(chuàng)造奇跡、跨越發(fā)展、后來(lái)居上的夢(mèng)想之城。

二、迪斯尼世界發(fā)展歷程

1955年，全球第一個(gè)迪斯尼樂(lè)園——占地面積512英畝的Disneyland Resort加州迪斯尼樂(lè)園在洛杉磯開(kāi)業(yè)，從此開(kāi)啟了迪斯尼主題樂(lè)園時(shí)代。

1965年，華特迪斯尼公司以182美元一英畝的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)了位于奧蘭多市中心西南30500英畝（約123平方公里）的沼澤地，規(guī)模是洛杉磯迪斯尼樂(lè)園的60倍。1971年10月，奧蘭多第一個(gè)、全球第二個(gè)迪斯尼樂(lè)園——MAGIC KINGDOM魔法王國(guó)正式開(kāi)業(yè)，地價(jià)因此飆升至8000美元一英畝。1982年，奧蘭多迪斯尼世界的第二個(gè)主題樂(lè)園——EPCOT未來(lái)世界開(kāi)業(yè)；1989年，奧蘭多迪斯尼世界的第三個(gè)主題樂(lè)園——DISNEY HOLLYWOOD STUDIOS好萊塢影城開(kāi)業(yè)，1998年，奧蘭多迪斯尼世界的第四個(gè)主題樂(lè)園——ANIMAL KINGDOM開(kāi)業(yè)。在長(zhǎng)達(dá)50年的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，Disney World迪斯尼世界陸續(xù)建設(shè)了4座超大型主題樂(lè)園、3座水上樂(lè)園、32家度假飯店共25,000間客房（包括22家由迪斯尼世界經(jīng)營(yíng)的飯店）、784個(gè)露營(yíng)地、5座18洞的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)和1座9洞的親子高爾夫球場(chǎng)、1座主題文化小鎮(zhèn)和超過(guò)250家餐廳，成為全世界規(guī)模最大、品牌影響力最強(qiáng)、吸引游客最多的主題旅游度假區(qū)。

時(shí)至今日，迪斯尼世界實(shí)際只開(kāi)發(fā)了1/3的土地，其余2/3的土地依然保持原生態(tài)的森林狀態(tài)，為迪斯尼未來(lái)五十年至一百年預(yù)留開(kāi)發(fā)和發(fā)展空間。

三、奧蘭多頂級(jí)主題公園的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、產(chǎn)品：電影+創(chuàng)意+科技+游樂(lè)+教育，創(chuàng)新發(fā)展

l  經(jīng)典電影內(nèi)容：無(wú)論是迪斯尼樂(lè)園、還是環(huán)球影城，主題公園的核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容都取材于好萊塢經(jīng)典電影的經(jīng)典場(chǎng)景、經(jīng)典人物、經(jīng)典故事。Magic Kingdom魔法王國(guó)的地標(biāo)——灰姑娘城堡，取材于迪斯尼電影公司的經(jīng)典影片《灰姑娘》中王子與灰姑娘結(jié)婚的城堡。環(huán)球影城由眾多室內(nèi)場(chǎng)館組成，每個(gè)室內(nèi)場(chǎng)館的核心內(nèi)容，幾乎都取材于環(huán)球影城電影公司的經(jīng)典電影：Transformers變形金剛3D館、Shrek史萊克4D館、Disaster大災(zāi)難體驗(yàn)館、Men in Black黑衣人體驗(yàn)館、The Simpsons Ride辛普森騎行館、E.T. Adventure外星人探險(xiǎn)館、Terminator 4D館等等，都取材于同名電影《Transformers變形金剛》、《Shrek怪物史萊克》、《Disaster大災(zāi)難》、《Men in Black黑衣人》、《The Simpsons辛普森一家》、《E.T.外星人》、《Terminator終結(jié)者》；在環(huán)球影城的另一個(gè)主題公園冒險(xiǎn)島，最吸引游客的項(xiàng)目都是最經(jīng)典電影內(nèi)容的展示和體驗(yàn)基地，包括Harry Potter Theme Park哈利波特魔法世界、Jurassic Park侏羅紀(jì)公園探險(xiǎn)館、The Amazing Adventures of Spider-Man蜘蛛俠探險(xiǎn)館。

l  全新創(chuàng)意創(chuàng)造：如果把好萊塢經(jīng)典電影內(nèi)容比作大餐的優(yōu)質(zhì)原料，那么，迪斯尼、環(huán)球影城等主題公園開(kāi)發(fā)商則是頂級(jí)的大廚，通過(guò)匯集全球頂級(jí)策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備公司的智慧和創(chuàng)意，創(chuàng)造出源于好萊塢經(jīng)典電影但又不同于電影的全新體驗(yàn)場(chǎng)景。以Jurassic Park侏羅紀(jì)公園探險(xiǎn)館為例：在電影《侏羅紀(jì)公園》中，游客乘坐越野車(chē)穿越侏羅紀(jì)公園觀賞真實(shí)的恐龍。而在冒險(xiǎn)島的侏羅紀(jì)公園探險(xiǎn)館，游客乘坐的是小船，小船的行進(jìn)路線和速度由中央控制系統(tǒng)電腦控制，當(dāng)小船沿著水道往前行進(jìn)時(shí)，各種不同的（模型）恐龍以此出現(xiàn)在小船的前面或兩側(cè)，有的恐龍?jiān)谏种杏崎e地吃樹(shù)葉，有的恐龍從水面上玩水嬉戲，有的恐龍突然從灌木從中探頭噴出水柱……當(dāng)小船穿越森林最后進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí)，可以看到幾十只恐龍正在實(shí)驗(yàn)室吼叫，突然，一只巨大的霸王龍張開(kāi)血盆大口向小船的游客撲過(guò)來(lái)。就在游客本能地往后躲閃時(shí)，小船突然猛墜下去，滑向黑暗的深淵……當(dāng)游客們大聲尖叫后睜開(kāi)眼睛時(shí)，小船已經(jīng)穿越了森林，進(jìn)入了安全地帶。侏羅紀(jì)探險(xiǎn)體驗(yàn)館把模擬白堊紀(jì)森林場(chǎng)景、各種模型恐龍、電腦控制船行系統(tǒng)、“激流勇進(jìn)”水上滑道等多種創(chuàng)意手段進(jìn)行了完美融合，創(chuàng)造出一種高度真實(shí)又有驚無(wú)險(xiǎn)的全新體驗(yàn)。而迪斯尼經(jīng)典影片《灰姑娘》王子與灰姑娘結(jié)婚的城堡，通過(guò)創(chuàng)意創(chuàng)造成Magic Kingdom魔法王國(guó)一座17層樓高的灰姑娘城堡，不僅是迪斯尼魔法王國(guó)的景觀地標(biāo)，也是室外演藝秀的舞臺(tái)背景，同時(shí)還是一座主題餐廳和主題酒店。在迪斯尼EPCOT未來(lái)世界，土地、能量、電力等普通又平常的概念，被創(chuàng)新開(kāi)發(fā)成土地館、能量館、電力館等一個(gè)個(gè)科技體驗(yàn)館。以土地館為例，按中國(guó)慣常的思維，可能會(huì)蓋個(gè)廟、廟里擺上土地公公和土地奶奶塑像，塑像前擺上香爐蠟臺(tái)，供游客燒香拜佛，而迪斯尼用了完全不同的創(chuàng)意：用大場(chǎng)景圖片展示世界五大洲的獨(dú)特的地理地貌（如東非大裂谷、撒哈拉沙漠、喜馬拉雅牙山等）來(lái)表達(dá)土地豐富的形態(tài)；用不同國(guó)家的民居建筑模型（如美國(guó)民居、中國(guó)民居等）來(lái)表達(dá)土地多樣的開(kāi)發(fā)；用不同種族的人類照片（如非洲人、澳洲人、印第安人等）來(lái)表達(dá)土地上多元的人種；通過(guò)種植不同的植物（包括玉米、水果、蔬菜等等；而且是真的植物！有工作人員在現(xiàn)場(chǎng)耕種?。﹣?lái)表達(dá)土地對(duì)人類的貢獻(xiàn)……通過(guò)獨(dú)特的創(chuàng)意，土地館將平常司空見(jiàn)慣的土地，成為一個(gè)全新的體驗(yàn)基地。

l  科技引領(lǐng)創(chuàng)新：從場(chǎng)景到演藝，從演藝到科技，科技正在成為引領(lǐng)主題公園發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果把Magic Kingdom魔法王國(guó)的灰姑娘城堡視為主題公園第一代產(chǎn)品（場(chǎng)景展示）、Magic Kingdom魔法王國(guó)的卡通人物巡游和戶外表演、Universal環(huán)球影城的電影人物巡游（演藝秀）視為主題公園第二代產(chǎn)品，那么，各類科技武裝的3D、4D、5D館，則是主題公園的第三代產(chǎn)品，成為奧蘭多眾多主題公園的主流產(chǎn)品和核心項(xiàng)目。以冒險(xiǎn)島2010年最新開(kāi)放的哈利波特魔法世界為例，科技的元素?zé)o處不在：霍格沃茨魔法學(xué)校畫(huà)像室墻壁上掛的油畫(huà)，不少油畫(huà)中的人物竟然會(huì)說(shuō)話而且有表情，原來(lái)這些油畫(huà)是包了油畫(huà)框貼了油畫(huà)膜的液晶顯示屏；魔法學(xué)校課堂中，可以看到哈利波特和朋友們正在互相開(kāi)會(huì)商議，原來(lái)是虛擬成像技術(shù)的應(yīng)用；當(dāng)游客排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍到達(dá)出發(fā)點(diǎn)時(shí)，游客帶上3D眼鏡，乘坐飛天掃帚（實(shí)際上是軌道車(chē)），與哈利一起飛翔，飛躍魔法學(xué)校、蜘蛛洞、懸崖等不同的電影場(chǎng)景，與攝魂怪、巨龍等各種邪惡力量一起打斗，期間經(jīng)歷墜落、抖動(dòng)、搖晃、噴水、臭味等多種體驗(yàn)，真實(shí)感受哈利·波特系列電影的魔幻感覺(jué)。這種360度全方位的擬真體驗(yàn)，是4D技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用的典范。

l  游樂(lè)：好玩第一。主題公園的本質(zhì)，是為游客帶去歡樂(lè)！主題公園都是圍繞一個(gè)主題展開(kāi)的嗎？主題公園的項(xiàng)目都有明確的主題嗎？其實(shí)也不盡然。在迪斯尼Magic Kingdom魔法王國(guó)，既有灰姑娘城堡等與迪斯尼電影主題緊密相關(guān)的場(chǎng)景和項(xiàng)目，也有很多與迪斯尼主題完全不相關(guān)的項(xiàng)目，在Tomorrow World明日世界區(qū)塊，就有各種賽車(chē)、火箭、宇宙飛船、小火車(chē)等游樂(lè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目就是為了滿足小孩子的游樂(lè)需求。在Sea World海洋王國(guó)這樣一個(gè)以海洋動(dòng)物為主題的樂(lè)園，也有Journey to Atlantis亞特蘭蒂斯之旅、Sky Tower Ride天塔之旅、Manta曼塔翻滾過(guò)山車(chē)、Bayside Sky Ride空中纜車(chē)、Riptide Rescue激流勇進(jìn)等器械游樂(lè)項(xiàng)目，滿足不同類型客群的游樂(lè)需求。而冒險(xiǎn)島的Doctor Doom’s Fear Fall驚心跳樓機(jī)、The Incredible Hulk Coaster水上翻滾過(guò)山車(chē)等驚險(xiǎn)刺激的游樂(lè)項(xiàng)目，與環(huán)球影城的電影主題并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)，照樣不影響其成為讓游客追捧排長(zhǎng)隊(duì)的好項(xiàng)目。

l  寓教于樂(lè)：教育是美國(guó)主題公園開(kāi)發(fā)商（自覺(jué)或不自覺(jué)的）的社會(huì)責(zé)任和道德良知，而寓教于樂(lè)的教育方式則讓游客特別是孩子非常樂(lè)意接受。在Magic Kingdom魔法王國(guó)的Liberty Square自由廣場(chǎng)區(qū)塊，有一個(gè)美國(guó)總統(tǒng)紀(jì)念館The Hall of Presidents，通過(guò)蠟像、油畫(huà)、舞臺(tái)劇等多種方式，向游客展示和介紹美國(guó)歷屆總統(tǒng)（從第一任總統(tǒng)華盛頓到最新一任總統(tǒng)奧巴馬）的故事和業(yè)績(jī)，讓游客對(duì)美國(guó)總統(tǒng)產(chǎn)生直觀的了解，也對(duì)美國(guó)游客進(jìn)行了一次潛移默化的愛(ài)國(guó)主義教育。在迪斯尼EPCOT，F(xiàn)uture World未來(lái)世界區(qū)塊十余座科技體驗(yàn)館，都是通過(guò)互動(dòng)游戲和趣味游樂(lè)的方式去感知科學(xué)和科技，是典型的寓教于樂(lè)的科普教育基地；在World Showcase區(qū)塊，圍繞湖區(qū)建設(shè)的加拿大館、英國(guó)館、法國(guó)館、摩洛哥館、日本館、美國(guó)館、意大利館、德國(guó)館、中國(guó)館、挪威館、墨西哥館，是一個(gè)永不落幕的小型世博園，通過(guò)地標(biāo)建筑、民族服飾、地域美食、文藝表演等多種方式，對(duì)游客特別是孩子們上了一堂生動(dòng)活潑的世界地理、人文和藝術(shù)課。

2011年9月21日，華特迪士尼公司宣布，將在Animal Kingdom動(dòng)物王國(guó)樂(lè)園內(nèi)投巨資建設(shè)一個(gè)“阿凡達(dá)”主題游樂(lè)區(qū)，內(nèi)容取材于創(chuàng)造世界票房紀(jì)錄的電影《阿凡達(dá)》，而《阿凡達(dá)》的導(dǎo)演卡梅?。↗ames Cameron）將會(huì)親自參與設(shè)計(jì)。該主題區(qū)域?qū)⒃?013年開(kāi)始動(dòng)工，預(yù)計(jì)在2015年正式對(duì)外開(kāi)放。一旦“阿凡達(dá)”主題游樂(lè)區(qū)建成開(kāi)業(yè)，預(yù)計(jì)會(huì)像2010年哈利波特魔法世界在環(huán)球影城冒險(xiǎn)島樂(lè)園新開(kāi)業(yè)后吸引全世界“哈利波特迷”蜂擁而至一樣，又將在全世界掀起一場(chǎng)“阿凡達(dá)迷”的熱潮，吸引不計(jì)其數(shù)的國(guó)際國(guó)內(nèi)游客造訪。正如同迪斯尼的名言——“永遠(yuǎn)建不完的迪斯尼樂(lè)園”，奧蘭多迪斯尼世界里的每個(gè)迪斯尼樂(lè)園都在不斷地推陳出新，奧蘭多迪斯尼世界每年都在開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，而迪斯尼品牌則走向全球不斷開(kāi)拓新樂(lè)園：繼洛杉磯迪斯尼（1955年開(kāi)業(yè)）、奧蘭多迪斯尼（1971年開(kāi)業(yè)）、東京迪斯尼（1983年開(kāi)業(yè)）、巴黎迪斯尼（1992年開(kāi)業(yè)）、香港迪斯尼（2005年開(kāi)業(yè)）之后，全球第六個(gè)迪斯尼——上海迪斯尼樂(lè)園，將于2015年10月全新開(kāi)業(yè)。（注：開(kāi)業(yè)時(shí)間多次延遲，實(shí)際開(kāi)業(yè)時(shí)間為2016年6月16日。）

電影內(nèi)容、獨(dú)特創(chuàng)意、最新科技、歡樂(lè)為本、寓教于樂(lè)，這是奧蘭多頂級(jí)主題樂(lè)園的產(chǎn)品內(nèi)核，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。而持續(xù)不斷的更新升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展，使奧蘭多的主題公園始終保持旺盛的生命力和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、服務(wù)：真誠(chéng)微笑+免費(fèi)WIFI+完善配套+便捷交通，以人為本

l  微笑是迪斯尼的金字招牌：迪斯尼內(nèi)部員工手冊(cè)有一個(gè)要求：每時(shí)每刻，微笑歡迎每一個(gè)游客！迪斯尼對(duì)員工微笑的要求，不能只是表面化的職業(yè)微笑，而要求是從內(nèi)而外發(fā)出的真誠(chéng)微笑。在幾天的迪斯尼樂(lè)園考察中，無(wú)論是穿梭巴士司機(jī)、驗(yàn)票員、查包員，還是服務(wù)臺(tái)問(wèn)詢員、購(gòu)物店收銀員、餐廳服務(wù)員，迪斯尼樂(lè)園的每一個(gè)工作人員，都以親切的笑臉迎接每一個(gè)游客。微笑，成為迪斯尼服務(wù)的金字招牌，而微笑的米奇老鼠，早已經(jīng)成為迪斯尼的標(biāo)志。

l  WIFI全覆蓋：不管是在迪斯尼的Magic Kingdom魔法王國(guó)、EPCOT未來(lái)世界、Animal Kingdom動(dòng)物王國(guó)，還是在環(huán)球影城的冒險(xiǎn)島和環(huán)球影城，都基本實(shí)現(xiàn)了WIFI全覆蓋，而且，所有WIFI都是免費(fèi)的！游客可以隨時(shí)隨地免費(fèi)上網(wǎng)！于是乎，在等候區(qū)、在餐廳、在休息椅，總有很多游客在低著頭認(rèn)真地玩手機(jī)，絕大多數(shù)都是在上傳剛拍的照片和視頻，與遙遠(yuǎn)的朋友們分享精彩與快樂(lè)，成為主題樂(lè)園“免費(fèi)的宣傳員”。

l  完善的配套服務(wù)設(shè)施：Animal Kingdom動(dòng)物王國(guó)有Oasis綠洲、Discovery Land發(fā)現(xiàn)島、Africa非洲、Rafiki’s Planet Watch、Asia亞洲、Dinoland U.S.A.迪諾小鎮(zhèn)等6個(gè)主題區(qū)塊。每個(gè)區(qū)塊除了不同類型的游覽項(xiàng)目外，都有幾樣標(biāo)準(zhǔn)的配套：餐廳、購(gòu)物店、攝影店、小吃飲料店、廁所、戶外桌椅、（老年人或殘疾人）電動(dòng)車(chē)/（嬰兒）手推車(chē)停車(chē)場(chǎng)。這幾樣配套設(shè)施和服務(wù)的設(shè)置，是便利性與商業(yè)性的完美結(jié)合。一方面，科學(xué)地考慮到游客玩累了需要休息的需求，為游客特別是為老年人、殘疾人、嬰兒兒童提供了極大的便利，方便游客隨時(shí)停留和休息；另一方面，深入地研究了游客的游覽行為和消費(fèi)習(xí)慣，在游覽過(guò)的重要項(xiàng)目出口設(shè)置主題商品購(gòu)物店，在最好的拍攝背景（或卡通人物）處提供攝影服務(wù)，在區(qū)塊的人流密集處設(shè)置餐廳和小吃飲料店，激發(fā)游客產(chǎn)生“二次消費(fèi)”。除了每個(gè)區(qū)塊有這些配套設(shè)施和服務(wù)外，在主題公園的出口附近，還規(guī)劃有專門(mén)的購(gòu)物街，方便（吸引）游客在最后離開(kāi)前購(gòu)買(mǎi)主題商品。不僅僅在Animal Kingdom動(dòng)物王國(guó)，Magic Kingdom魔法王國(guó)和EPCOT未來(lái)世界都規(guī)劃和設(shè)置了完善的配套服務(wù)設(shè)施。而在環(huán)球影城，除了園內(nèi)有豐富的餐廳、購(gòu)物店、攝影店、小吃飲料店、廁所、戶外桌椅、（老年人或殘疾人）電動(dòng)車(chē)/（嬰兒）手推車(chē)停車(chē)場(chǎng)外，在冒險(xiǎn)島與環(huán)球影城兩座主題公園之間的City Walk城市徒步（開(kāi)放式休閑商業(yè)街區(qū)），有眾多的主題餐廳、購(gòu)物店、酒吧、電影院，在為游客帶來(lái)豐富的休閑服務(wù)的同時(shí)，也為環(huán)球影城帶來(lái)門(mén)票之外的大量營(yíng)業(yè)收入。

l  便捷多樣的交通方式：迪斯尼樂(lè)園的交通方式多樣、豐富、快捷，而且絕大多數(shù)交通工具都是免費(fèi)的：每個(gè)迪斯尼樂(lè)園都有一個(gè)超大的露天停車(chē)場(chǎng)，最多可以停泊兩萬(wàn)多輛自駕車(chē)，在Magic Kingdom魔法王國(guó)和Animal Kingdom動(dòng)物世界的停車(chē)場(chǎng)，有專門(mén)的轉(zhuǎn)運(yùn)小火車(chē)將自駕車(chē)游客從停車(chē)場(chǎng)送到樂(lè)園入口；連接不同的迪斯尼樂(lè)園既有Shuttle Bus穿梭巴士，也有空中輕軌；在迪斯尼樂(lè)園內(nèi)部，交通方式有穿越湖面的水上穿梭輪船（Magic Kingdom魔法王國(guó)和EPCOT未來(lái)世界），有環(huán)繞樂(lè)園一周的環(huán)線小火車(chē)（Magic Kingdom）、有穿越動(dòng)物放養(yǎng)區(qū)的游覽車(chē)（Animal Kingdom），也有各種電動(dòng)車(chē)、手推車(chē)（可供游客租賃）。多樣化的交通方式形成了主題公園完善的交通系統(tǒng)，既滿足了大量游客的快速集散，也為游客的游覽提供了便利和舒適。

3、環(huán)境：自然+生態(tài)+整潔，舒適宜人

l  生態(tài)環(huán)境，原始自然：在迪斯尼世界的馬路邊或樂(lè)園外，游客可以經(jīng)常看到野鹿、兔子和食蟻獸，有時(shí)候還能在湖邊看到野生的鱷魚(yú)。為什么會(huì)有這么多野生動(dòng)物？主要是因?yàn)榈纤鼓崾澜缬?/3的土地未經(jīng)任何開(kāi)發(fā)，依然保持原始森林狀態(tài)，加上美國(guó)人從小有保護(hù)野生動(dòng)物、崇尚人與動(dòng)物和諧相處的理念，至今迪斯尼世界依然是原始森林的天堂和野生動(dòng)物的樂(lè)園。在Animal Kingdom動(dòng)物王國(guó)樂(lè)園內(nèi)，高大的喬木郁郁蔥蔥，樂(lè)園開(kāi)發(fā)時(shí)被完整地保留下來(lái)。站在BLIZZARD BEACH暴風(fēng)雪水上樂(lè)園的滑道頂層觀景臺(tái)，可以清晰地看到，BLIZZARD BEACH暴風(fēng)雪水上樂(lè)園被一眼看不到邊的原始森林密密地包圍，是一個(gè)典型的“隱藏在森林里”的水上樂(lè)園。

l  衛(wèi)生環(huán)境，干凈整潔：不管是在迪斯尼樂(lè)園，還是在環(huán)球影城和海洋世界，人行道上幾乎看不到一點(diǎn)點(diǎn)垃圾，也很少有丟在垃圾箱外的垃圾。根據(jù)筆者的觀察，主要有兩個(gè)原因：一個(gè)原因是垃圾箱的放置科學(xué)合理，人行道每隔幾十米都放置了一個(gè)垃圾箱，而在人流密集處如餐廳、購(gòu)物店、廁所，則單獨(dú)放置了一個(gè)或多個(gè)垃圾箱，方便游客丟棄垃圾；另一個(gè)原因是游客比較文明，或者是因?yàn)椤叭豚l(xiāng)隨俗”，看到干凈整潔的地面，幾乎所有的國(guó)內(nèi)外游客，都不好意思隨地亂扔垃圾，而是自動(dòng)自覺(jué)地把垃圾扔進(jìn)垃圾箱。在EPCOT巨大的湖面上、在土地館前面的噴水池里，看不到塑料瓶和果殼紙屑，水面倒映著藍(lán)天白云，水質(zhì)清澈見(jiàn)底。

l  景觀環(huán)境，舒適耐看。相比國(guó)內(nèi)不少主題公園人造環(huán)境的粗制濫造，奧蘭多幾個(gè)主題公園的景觀環(huán)境，不管是建筑物還是景觀小品，雖歷經(jīng)多年風(fēng)雨，但依然沒(méi)有陳舊的感覺(jué)。這既有賴于人造建筑物或構(gòu)筑物的用料考究做工精良，也依靠于工作人員和游客共同的保護(hù)與持續(xù)的維護(hù)。

當(dāng)然，奧蘭多的頂級(jí)主題樂(lè)園也并不是十全十美、無(wú)懈可擊的。以BLIZZARD BEACH暴風(fēng)雪水上樂(lè)園為例，其設(shè)備設(shè)施屬于水上樂(lè)園的第二代產(chǎn)品，而中國(guó)主流水上樂(lè)園的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)達(dá)到了第三代。相比廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界，Animal Kingdom迪斯尼動(dòng)物王國(guó)的野生動(dòng)物無(wú)論在數(shù)量上還是類型上都少得多，也缺乏招牌野生動(dòng)物，另外，野生動(dòng)物保護(hù)和繁育的水平也不高，近二十年來(lái)野生動(dòng)物越來(lái)越少就是一個(gè)例證。而在長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界，野生動(dòng)物種群和數(shù)量得到不斷的繁衍和增長(zhǎng)，擁有全球極其稀缺的白老虎、大熊貓三胞胎、考拉等招牌動(dòng)物，另外，長(zhǎng)隆大馬戲野生動(dòng)物表演的精彩程度，已經(jīng)遠(yuǎn)高于Animal Kingdom中由人扮演的動(dòng)物表演。數(shù)據(jù)很能說(shuō)明問(wèn)題，根據(jù)TEA和AECOM共同編制和發(fā)布的《2013全球主題公園報(bào)告》，Animal Kingdom動(dòng)物王國(guó)2013年游客接待量比2012年只增長(zhǎng)了2%，而Sea World海洋王國(guó)2013年游客接待量比2012年還下降了5%。

四、中國(guó)主題公園的發(fā)展和前景

從1982年中山長(zhǎng)江樂(lè)園開(kāi)業(yè)算起，中國(guó)現(xiàn)代主題公園的歷史至今也不過(guò)30多年時(shí)間。如果把迪斯尼樂(lè)園看作是一個(gè)成人，那么，中國(guó)的眾多主題公園還是一個(gè)少年、兒童、甚至是嬰兒。時(shí)至今日，中國(guó)已經(jīng)擁有大大小小幾千家主題公園，但是，中國(guó)主題公園產(chǎn)品服務(wù)弱、盈利能力低（70%主題公園虧損、20%公園持平、只有不到10%主題公園盈利）、缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題依然突出。尤其是近年來(lái)部分房地產(chǎn)商以投資主題公園之名行圈地開(kāi)發(fā)房產(chǎn)之實(shí)，以主題公園不盈利來(lái)謀求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)盈利，一度讓主題公園飽受爭(zhēng)議。時(shí)至今日， “主題公園發(fā)展模式，靠品牌引進(jìn)還是靠自主創(chuàng)新？”、“主題公園核心競(jìng)爭(zhēng)力，是技術(shù)還是文化？”、“主題公園盈利模式，是房地產(chǎn)還是主題公園本身？”等等，依然是中國(guó)主題公園的困惑，也是業(yè)界至今熱議的話題。

一邊在討論，一邊在實(shí)踐。近年來(lái)，中國(guó)涌現(xiàn)出長(zhǎng)隆樂(lè)園、橫店影視城、歡樂(lè)谷、極地海洋世界、宋城等一批優(yōu)秀的主題公園。其中，長(zhǎng)隆水上樂(lè)園2013年游客接待量達(dá)到217萬(wàn)人次，首次排名世界第1位；香港海洋公園2012年獲得IAAPA頒發(fā)的“全球最佳主題公園”獎(jiǎng)，這是亞洲地區(qū)首次獲得該大獎(jiǎng)，2013年，香港海洋公園以游客接待量748萬(wàn)人次位居全球主題公園排行榜第12名?？上驳氖?，香港海洋公園、廣州長(zhǎng)隆樂(lè)園、浙江橫店影視城、海昌極地海洋世界等主題公園，都不是房地產(chǎn)的配套和“油頭”，而是真正靠主題公園本身的盈利獲得持續(xù)成長(zhǎng)，靠主題公園優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理獲得游客的青睞。

與此同時(shí)，中國(guó)涌現(xiàn)出多家世界級(jí)的主題公園集團(tuán)，其中，華僑城集團(tuán)連續(xù)3年入圍世界主題公園集團(tuán)10強(qiáng)，2013年以年接待總量2632萬(wàn)人次排名全球4位；海昌集團(tuán)2012年首次入圍世界主題公園集團(tuán)10強(qiáng)，2013以年接待總量1010萬(wàn)人次排名第10位；華強(qiáng)方特集團(tuán)2013年首次入圍世界主題公園集團(tuán)10強(qiáng)，以年接待總量1312萬(wàn)人次排名第9位。世界主題公園集團(tuán)10強(qiáng)中，中國(guó)主題公園集團(tuán)占據(jù)3席，這是前所未有的成績(jī)。

電影內(nèi)容、獨(dú)特創(chuàng)意、最新科技、歡樂(lè)為本、寓教于樂(lè)，這是奧蘭多頂級(jí)主題樂(lè)園的產(chǎn)品內(nèi)核，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。而持續(xù)不斷的更新升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展，是奧蘭多的主題公園始終保持旺盛的生命力和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)借鑒，兼容并蓄，在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上，引進(jìn)消化再創(chuàng)新，中國(guó)主題公園和主題公園集團(tuán)完全有可能跨越發(fā)展、后來(lái)居上，走出一條中國(guó)特色的主題公園發(fā)展之路！

備注：

2014年11月19日至27日，筆者作為領(lǐng)隊(duì)參加國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)ITIA組織的主題旅游考察團(tuán)到美國(guó)考察。短短9天時(shí)間，考察團(tuán)行程4萬(wàn)公里，到達(dá)5個(gè)城市（紐約、奧蘭多、鳳凰城、拉斯維加斯、洛杉磯），在奧蘭多參加了1個(gè)業(yè)界頂級(jí)盛會(huì)（IAAPA2014年展覽會(huì)）、考察了7個(gè)頂級(jí)主題公園，在拉斯維加斯考察了3家頂級(jí)主題酒店和1臺(tái)頂級(jí)演藝秀，在洛杉磯拜訪并洽談了3家業(yè)界頂級(jí)公司（Paramount派拉蒙、AECOM艾奕康、FOX?？怂梗谐叹o湊，收獲良多。

其中，在奧蘭多的短短4天時(shí)間內(nèi)，考察團(tuán)專項(xiàng)考察了ANIMAL KINGDOM迪斯尼動(dòng)物國(guó)、SEA WORLD海洋世界、EPCOT迪斯尼未來(lái)世界、BLIZZARD BEACH迪斯尼暴風(fēng)雪水上樂(lè)園、MAGIC KINGDOM迪斯尼魔法王國(guó)、ISLANDS OF ADVENTURE冒險(xiǎn)島、UNIVERSAL STUDIOS環(huán)球影城等7個(gè)主題公園，Downtown Disney迪斯尼小鎮(zhèn)（休閑商業(yè)街區(qū)）和City Walk環(huán)球影城城市徒步（休閑商業(yè)街區(qū)）2個(gè)文化商業(yè)項(xiàng)目，以及Disney Coronado Springs Resort迪斯尼科羅納多主題酒店。本文梳理總結(jié)所見(jiàn)所聞和心得體會(huì)，與業(yè)界同仁分享探討。

【新書(shū)簡(jiǎn)介】

*《任在旅途之二：旅游行思錄》是任國(guó)才先生《任在旅途之一：行走中國(guó)》的延續(xù)?！度卧诼猛局唬盒凶咧袊?guó)》是旅行的所見(jiàn)所聞，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是旅游的所思所想；《任在旅途之一：行走中國(guó)》是輕松的感性游記，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是專業(yè)的理性文章。《任在旅途之一：行走中國(guó)》積累了豐富的旅游素材，《任在旅途之二：旅游行思錄》對(duì)旅游素材進(jìn)行了分析研究和提煉加工，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐到理論的升華。

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