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*景域驢媽媽集團(tuán)副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載，此文為第三十一篇。截止2019年11月底，任國才先生在旅行中考察了國內(nèi)34個(gè)省份、270個(gè)地市州、1000個(gè)區(qū)縣市以及國外二十多個(gè)國家和地區(qū)，在積累了數(shù)百篇旅行游記，拍攝了數(shù)萬張旅行照片的同時(shí)，也寫作了近百篇旅游專業(yè)文章。為紀(jì)念到達(dá)中國1000個(gè)區(qū)縣市的里程碑，任國才先生將十多年來對旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書文章共69篇，一線真實(shí)體感、持續(xù)研究之果，多點(diǎn)連線成面，其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

一個(gè)美國加州洛杉磯市的家庭，帶著長途旅行的裝備和食物，沿著美國南部著名的東西向10號高速公路，駕駛一輛私家車去佛羅里達(dá)州旅游度假，這是眾多美國人節(jié)假日自駕車出游的一個(gè)縮影。當(dāng)自駕車穿過密西西比州進(jìn)入阿拉巴馬州地界時(shí)，高速公路邊就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)醒目的指示牌——“ALABAMA WELCOME CENTER”（阿拉巴馬歡迎中心）。沿著指示牌方向右轉(zhuǎn)下10號高速公路，高速公路邊一塊綠地的中間，出現(xiàn)一座獨(dú)立的一層樓小屋——“ALABAMA WELCOME CENTER”（阿拉巴馬歡迎中心）。

在阿拉巴馬歡迎中心門口的停車場停好車，推門走進(jìn)阿拉巴馬歡迎中心，首先看到對面墻壁上阿拉巴馬州州長Robert Bentley（羅伯特?本特利）的大幅照片和熱情笑臉。兩位六七十歲但精神矍鑠的老奶奶，站在圓形問詢臺的里面，熱情地向走進(jìn)來的客人打招呼表示問候。

圓形問詢臺的外表立面，張貼著The Year of ALABAMA MUSIC（阿拉巴馬音樂年）、The Year of ALABAMA FOOD（阿拉巴馬美食年）、The Year of ALABAMA SPORTS（阿拉巴馬體育年）的大幅海報(bào)。

圓形問詢臺另一側(cè)的墻壁上，一臺46寸的平板電視，正在播放阿拉巴馬的旅游宣傳片。電視機(jī)的上面，是一張巨大的CRUISE OF THE ALABAMA（阿拉巴馬航海地圖），關(guān)于美國的部分還分為北部的USA和南部的CSA（注：美國南北戰(zhàn)爭以前，現(xiàn)在的美國北部地區(qū)為美利堅(jiān)合眾國即USA，美國南部地區(qū)為美利堅(jiān)聯(lián)盟國即CSA），阿拉巴馬是CSA重要的出?？冢瑩碛斜姸嗟暮骄€。電視機(jī)的左側(cè)，是一高一低兩個(gè)直飲水機(jī)，供所有旅客免費(fèi)喝水。電視機(jī)墻壁的兩側(cè)，各有一個(gè)男廁所和女廁所。

圓形問詢臺的對面，是一個(gè)獨(dú)立的開敞空間。開敞的空間的中間和墻壁前面，是三四排整理排列的架子。架子上擺滿了阿拉巴馬的旅游宣傳資料，有賓館的、客棧的、景點(diǎn)的、餐廳的、租車的、優(yōu)惠券的……供游客隨便取用。在一側(cè)的墻壁上，懸掛著七八個(gè)鏡框裝裱的阿拉巴馬旅游海報(bào)，其中的一張海報(bào)是ALABAMA HISTORY阿拉巴馬歷史的人物漫畫，漫畫人物中既有黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁?路德?金博士，也有航天員、橄欖球星、歌星等。此外，還有一張大比例尺的阿拉巴馬地圖和一張海濱城市Mobile莫比爾地圖（這個(gè)阿拉巴馬歡迎中心位于莫比爾市行政范圍）。

當(dāng)客人取了各自需要的資料，還有不清楚的地方，兩位問詢臺內(nèi)的老奶奶，實(shí)際上是旅游工作人員，會(huì)熱情地解答客人提出的各種問詢。在問詢臺的桌面上，有一個(gè)阿拉巴馬交通地圖領(lǐng)取架，客人只要在領(lǐng)取架前面的空白表格上填寫“郵編、姓名、從哪兒來、是否在阿拉巴馬住宿、住在哪里”，就可以免費(fèi)領(lǐng)取一張Sweet Home Alabama（甜蜜的家阿拉巴馬）的交通旅游地圖。

2013年11月底，筆者以一名自駕車旅行者的身份，駕車沿著10號高速公路從密西西比州進(jìn)入阿拉巴馬州，親身進(jìn)入阿拉巴馬歡迎中心考察體驗(yàn)。以上所見，就是阿拉巴馬歡迎中心的外景和內(nèi)景。

在取了一部分旅游景點(diǎn)資料、填寫表格領(lǐng)取了阿拉巴馬交通旅游地圖后，我向接待我的老奶奶咨詢：“我是從中國來的游客，我這次來就是來阿拉巴馬尋找Forrester Gump阿甘。請問阿甘的家鄉(xiāng)在哪里？怎么走？”我的問題，一下子問倒了老奶奶。老奶奶與另一位老奶奶一通交通后，非常歉意地對我說，“阿甘的家具體在哪兒，我們還真不知道。你可以留一個(gè)您的手機(jī)號碼，我們了解準(zhǔn)確后再打電話給您。不過，電影《阿甘正傳》的拍攝地Bayou La Batre，就在附近。沿著10號高速公路往前開幾英里，轉(zhuǎn)到88號公路一直往南開，大約開25至30分鐘，就可以看到一個(gè)小鎮(zhèn)，那就是Bayou La Batre，它是阿拉巴馬的海鮮之都，你在港口還可以看到很多的捕蝦船?！崩夏棠桃贿呎J(rèn)真解答我的問題，一邊拿出阿拉巴馬旅游地圖，在地圖上細(xì)致地劃線標(biāo)注。

阿拉巴馬歡迎中心，僅僅是遍及美國的自駕車旅游服務(wù)體系的一個(gè)點(diǎn)。美國作為世界頭號汽車大國，轎車、皮卡、SUV和MPV/微面的總注冊數(shù)量為2.3億輛左右，美國的自駕車旅游者數(shù)量同樣位居全球第一。針對數(shù)量巨大的自駕車旅游者，美國構(gòu)建一整套完善的自駕車旅游服務(wù)體系。其中，硬件服務(wù)系統(tǒng)有：

·  四通八達(dá)、質(zhì)量優(yōu)良、連接全美幾乎所有大中城市的高速公路網(wǎng)絡(luò)，幾乎所有高速公路都是免費(fèi)（不收高速公路行駛費(fèi)）的；

·  高速公路每隔幾公里就設(shè)置一個(gè)高速公路出口，出口處都規(guī)劃有服務(wù)區(qū)，加油站、連鎖快餐店和連鎖汽車旅館一應(yīng)俱全；

·  進(jìn)入每個(gè)州邊界的高速公路邊，都有一個(gè)該州的歡迎中心（形式與內(nèi)容與阿拉巴馬歡迎中心基本相同）；

·  清晰明了的道路指示系統(tǒng)，除了標(biāo)注城市和距離，公園、博物館、名人故居等旅游游覽點(diǎn)也醒目標(biāo)注在指示牌上。

除了硬件系統(tǒng)，美國自駕車旅游的軟件服務(wù)系統(tǒng)也非常全面：

·  AAA（美國汽車協(xié)會(huì)）為私家車主提供覆蓋全美的拖車、醫(yī)療、緊急救援等服務(wù)（絕大多數(shù)美國私家車主都加入了AAA）；

·  Hertz、Avis等品牌汽車租賃公司提供遍及全美所有機(jī)場的租車服務(wù)，旅游者憑證件和信用卡，可以較低價(jià)格（通常幾十美金一天）快捷地租賃汽車，并可以異地還車。

·  開通全美統(tǒng)一的“511”交通服務(wù)電話，為自駕車主提供交通咨詢等信息服務(wù)。

根據(jù)中國社科院發(fā)布的《中國汽車社會(huì)發(fā)展報(bào)告2012-2013》，2012年中國私人汽車擁有量逼近1億輛大關(guān)。截止2012年底，北京、上海、深圳、成都、天津、廣州等6個(gè)城市的汽車保有量超過200萬輛，18個(gè)城市的汽車保有量突破100萬輛。2012年北京機(jī)動(dòng)車保有量為496萬輛，其中私家車408萬輛，占比82%；深圳民用汽車總量221萬輛，其中私人汽車163萬輛，占地74%；上海民用汽車總量213萬輛，私人汽車141萬輛，占地66%…預(yù)計(jì)到2020年，每百戶汽車擁有量將達(dá)到60輛，屆時(shí)中國私家車總量將超過2億輛。中國已經(jīng)全面進(jìn)入汽車時(shí)代，而隨著私家車比例和家庭汽車普及率的不斷提高，自駕車旅游近年來也出現(xiàn)迅猛增長態(tài)勢。近年每個(gè)黃金周的高速公路大擁堵，堵在路上的幾乎都是蜂擁而出的自駕車旅游者。

自駕車旅游時(shí)代已經(jīng)到來，但中國的自駕車旅游服務(wù)體系，目前總體還處于起步階段。美國的自駕車旅游服務(wù)系統(tǒng)，值得中國學(xué)習(xí)和借鑒。

【新書簡介】

*《任在旅途之二：旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一：行走中國》的延續(xù)。《任在旅途之一：行走中國》是旅行的所見所聞，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是旅游的所思所想；《任在旅途之一：行走中國》是輕松的感性游記，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是專業(yè)的理性文章?！度卧诼猛局唬盒凶咧袊贩e累了豐富的旅游素材，《任在旅途之二：旅游行思錄》對旅游素材進(jìn)行了分析研究和提煉加工，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐到理論的升華。

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