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疫情當(dāng)前，抱團取暖，共克時艱。

執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖，聯(lián)合國內(nèi)外重點文旅行業(yè)協(xié)會、釘釘以及阿里淘寶大學(xué)，為文旅企業(yè)免費推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個領(lǐng)域，縱向覆蓋一個個細分項目和細分領(lǐng)域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。

我們相信，知識就是免疫力，是抗御及奮進之力，希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進，共同完成一次蛻變。

知識戰(zhàn)“疫”，共克時艱。待到寒冬褪盡，共迎產(chǎn)業(yè)之春。

文旅大咖公益課直播第三十八期課程，我們邀請到了北京大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司第七事業(yè)部總經(jīng)理王小莉帶來《旅游目的地如何實現(xiàn)“疫后”快速重啟》主題分享。

王小莉表示，旅游目的地“疫后”想要快速重啟需要注意十個方面，要真正做到圍繞“人”的需求和痛點來進行。

一、統(tǒng)籌防控，推進盡快復(fù)工。各地文化和旅游部門應(yīng)在科學(xué)研判的基礎(chǔ)上，推動地方政府及時出臺政策措施和技術(shù)要求，包括旅游組團、地接和“機票+酒店”業(yè)務(wù)，以及餐飲、購物、小交通等。疫情要防控，文旅更要發(fā)展，所以必須盡快行動起來。

二、積極制定“疫后”振興計劃。要打組合拳，制定周密詳細的促銷和推介計劃，快速回收現(xiàn)金流。同時，要實施“減、免、補、送、獎”措施，對產(chǎn)業(yè)鏈上游要加大減稅降費力度，加大獎勵力度，實行貸款利率優(yōu)惠；在渠道端，可以對門票、酒店、機票的預(yù)購進行直接打折，免除旅行社的保證金等等。此外，用好“二微+一抖”，做好促銷和推介。省級文旅局可牽頭制定短期、中期、長期三個階段旅游業(yè)疫后恢復(fù)振興計劃的頂層設(shè)計，讓市場盡快恢復(fù)的“重啟鍵”。

三、緊抓本地周邊自駕游。疫情過后大家急需出門“透透氣”，周邊游必將迎來游客高峰值，自駕游定會成為先遣隊和風(fēng)向標(biāo)。所以要加強交通沿線基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)配套設(shè)施，加快景區(qū)數(shù)字化的建設(shè)步伐，制定各項優(yōu)惠打折促銷措施。未來，安全系數(shù)高的自駕、親子家庭游將會是主要模式。

四、搭建弱門票化盈利模式。近年來，隨著“旅游+”概念的普及和文旅深度融合的發(fā)展趨勢，旅游與體育、科技、演藝等業(yè)態(tài)的融合越來越緊密，產(chǎn)生的互動體驗效果也逐漸獲得了市場認(rèn)可，所以要增強互動體驗。同時，要注重主題空間一站體驗，注重品質(zhì)，產(chǎn)品為王。質(zhì)量是打好品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，所以要做到小而精、小而美、小而輕、短平快，提高游客二次消費的頻率，豐富游客消費內(nèi)容，讓游客覺得物有所值。而旅游商品開發(fā)的目的在于銷售，要想賣的火爆，必須研究我們的游客，誰買產(chǎn)品，誰就有發(fā)言權(quán)，從而決定我們產(chǎn)品的開發(fā)方向。所以要以人為本，以需求為導(dǎo)向。

此外，戶外運動每年的增長速度可以達到30-40%，已經(jīng)成為景區(qū)“二消”產(chǎn)品的剛需。戶外運動是景區(qū)擺脫門票經(jīng)濟“緊箍咒”，實現(xiàn)高客均消費和高重游頻次的重要內(nèi)容。

五、構(gòu)建“微度假”業(yè)態(tài)體系。要有直指人心的主題定位、交相融合的場景營造、全景沉浸的演藝活動、迭代生長的業(yè)態(tài)體系，要滿足精神社交的消費升級?！拔⒍燃佟钡纳罘绞?，在未來很長一段時間內(nèi)，將是主要的產(chǎn)品供給形態(tài)。

六、沉浸式奇幻演藝，激活“夜游”。夜旅游已經(jīng)越來越成為景區(qū)的標(biāo)配，成為文旅消費升級的一把利器。

七、IP文創(chuàng)以內(nèi)容為王，構(gòu)建品牌矩陣。得IP者得天下。要以IP化、情感化、迭代化為原則，作為高體驗、高內(nèi)需、高情感的沖動消費和文化消費的景區(qū)二次消費。要提高品牌認(rèn)知度、重塑良好的購物市場，景區(qū)須構(gòu)建系統(tǒng)化的旅游文創(chuàng)商品品牌，以品牌的力量推動市場規(guī)范化、誠信化，同時為游客提供景區(qū)官方指定的旅游文創(chuàng)商品銷售渠道。品牌的認(rèn)知度來源于其被賦予的內(nèi)容，只有豐富其內(nèi)容，讓內(nèi)容多元化，滿足不同游客的不同需求，才能打造出具有競爭力的品牌。

八、主動上“云”，擁抱新科技。隨著5G商用落地，文化和旅游領(lǐng)域，政府和企業(yè)主動上“云”，打造升級線上產(chǎn)品，發(fā)力線上服務(wù)，推動數(shù)字文旅更加豐富多元。

九、快速推進基礎(chǔ)設(shè)施升級。基礎(chǔ)設(shè)施升級需要更加突出強調(diào)四大主要內(nèi)容，包括特色文化、信息化、綜合服務(wù)、旅游安全。

十、提升綜合管理服務(wù)能力。1、做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立崗位認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)化體系，強化人才培訓(xùn)，包括園林養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)、道路養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、以及各項流程的標(biāo)準(zhǔn)化；2、智慧化精準(zhǔn)營銷。依托大數(shù)據(jù)平臺，及時掌握旅游輿情，進行智慧化的精準(zhǔn)營銷；3、強化管理制度的執(zhí)行力。4、精細化服務(wù)。強化細節(jié)管控，完善人性化服務(wù)。