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*景域驢媽媽集團(tuán)副總裁任國(guó)才先生的新書(shū)《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載，此文為第四十五篇。截止2019年11月底，任國(guó)才先生在旅行中考察了國(guó)內(nèi)34個(gè)省份、270個(gè)地市州、1000個(gè)區(qū)縣市以及國(guó)外二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在積累了數(shù)百篇旅行游記，拍攝了數(shù)萬(wàn)張旅行照片的同時(shí)，也寫(xiě)作了近百篇旅游專(zhuān)業(yè)文章。為紀(jì)念到達(dá)中國(guó)1000個(gè)區(qū)縣市的里程碑，任國(guó)才先生將十多年來(lái)對(duì)旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊(cè)，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書(shū)文章共69篇，一線真實(shí)體感、持續(xù)研究之果，多點(diǎn)連線成面，其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

　　2009年，微博元年。

　　2010年，微博熱年。

　　2011年，旅游微博熱年。

　　微博，以其短小精悍、傳播快捷，迅速成為旅游資訊傳播的重要渠道和旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，引起旅游局的高度重視。新加坡旅游局等多個(gè)國(guó)外旅游局，北京市旅游局、山東省旅游局、四川省旅游局等幾十家國(guó)內(nèi)旅游局，紛紛開(kāi)通官方微博，爭(zhēng)搶旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)陣地。

　　不少旅游局的官方微博一經(jīng)開(kāi)通，就吸引了無(wú)數(shù)的粉絲(新浪)或聽(tīng)眾(騰訊)。目前，國(guó)內(nèi)多家省級(jí)旅游局的微博粉絲(新浪)或聽(tīng)眾(騰訊)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)，山東省旅游局的騰訊官方微博已經(jīng)突破72萬(wàn)!

　　為了剖析旅游微博營(yíng)銷(xiāo)之道，筆者選取兩個(gè)代表性省級(jí)旅游局，四川省旅游局和山東省旅游局，對(duì)其騰訊官方微博、新浪官方微博、搜狐官方微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與內(nèi)容比較，找出微博營(yíng)銷(xiāo)的成功秘訣，供國(guó)內(nèi)其他省市旅游局開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)參考借鑒。

      四川省旅游局官方微博

       一、四川省旅游局騰訊官方微博

　　(一)微博數(shù)據(jù)分析

　　1、資訊發(fā)布頻率：2011.3.7開(kāi)通，至2011.4.25共發(fā)表312條，平均每天發(fā)表6.5條;

　　2、資訊素材：四川旅游節(jié)慶、論壇、美景、美食等;

　　3、資訊內(nèi)容：文字+配套圖片;

　　4、聽(tīng)眾：95176人；

　　5、效果：平均每發(fā)布一條資訊，吸引305個(gè)聽(tīng)眾。效率：305人/條。

　　(二)微博轉(zhuǎn)播和評(píng)論分析

　　1、好吃好玩又新奇獨(dú)特的內(nèi)容，轉(zhuǎn)播和評(píng)論最多!說(shuō)明最受網(wǎng)民關(guān)注和喜歡!

　　2、旅游節(jié)慶、論壇等內(nèi)容，轉(zhuǎn)播和評(píng)論一般，配套圖片很重要!受網(wǎng)民關(guān)注和喜歡中等。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)視察等內(nèi)容，轉(zhuǎn)播和評(píng)論最少，說(shuō)明最不受網(wǎng)民關(guān)注和喜歡!

　　4、參與網(wǎng)絡(luò)熱貼的轉(zhuǎn)播與評(píng)論，可以產(chǎn)生跟隨效應(yīng)，提升微博“被關(guān)注度”。

　　二、四川省旅游局官方新浪微博

　　(一)微博數(shù)據(jù)分析

　　1、資訊發(fā)布頻率：2010.7.26開(kāi)通，至2011.4.25共發(fā)表1995條，平均每天發(fā)表7.3條;

　　2、資訊素材：四川旅游節(jié)慶、論壇、美景、美食等(與騰訊微博基本相同);

　　3、資訊內(nèi)容：文字+配套圖片;

　　4、粉絲：150982人；

　　5、效果：平均每發(fā)布一條資訊，吸引75個(gè)聽(tīng)眾。效率：75人/條。

　　(二)微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論分析

　　1、好吃好玩又新奇獨(dú)特的內(nèi)容，轉(zhuǎn)播和評(píng)論最多!說(shuō)明最受網(wǎng)民關(guān)注和喜歡!

　　2、旅游節(jié)慶、論壇等內(nèi)容，轉(zhuǎn)播和評(píng)論一般，配套圖片很重要!受網(wǎng)民關(guān)注和喜歡中等。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)視察等內(nèi)容，轉(zhuǎn)播和評(píng)論最少，說(shuō)明最不受網(wǎng)民關(guān)注和喜歡!

　　4、參與網(wǎng)絡(luò)熱貼的轉(zhuǎn)播與評(píng)論，可以產(chǎn)生跟隨效應(yīng)，提升微博“被關(guān)注度”。

　　三、四川省旅游局官方搜狐微博

　　(一)微博數(shù)據(jù)分析

　　1、資訊發(fā)布頻率：2010.9.21開(kāi)通，至2011.4.25共發(fā)表54條。平均每天發(fā)表0.2條;2010.10.22后再無(wú)更新，基本已經(jīng)廢棄!

　　2、資訊素材：四川旅游節(jié)慶、論壇、美景、美食等(與騰訊微博基本相同);

　　3、資訊內(nèi)容：只有文字，沒(méi)有圖片;

　　4、粉絲：搜狐微博粉絲7人；

　　5、效果：平均每發(fā)布一條資訊，吸引0.14個(gè)聽(tīng)眾。效率：0.14人/條。

　　(二)微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論分析

　　因轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的數(shù)據(jù)為0，無(wú)法分析評(píng)價(jià)。

　　山東省旅游局官方微博

　　一、山東省旅游局官方騰訊微博

　　(一)微博數(shù)據(jù)分析

　　1、資訊發(fā)布頻率：2011.2.10開(kāi)通，至2011.4.25共發(fā)表1428條，平均每天發(fā)表19條;

　　2、資訊素材：涉及山東旅游的方方面面，細(xì)分欄目包括：

　　? 旅游提示；小知識(shí)；天氣預(yù)報(bào)；齊魯名人；齊魯風(fēng)情；交通信息；美食推薦；精彩活動(dòng)；齊魯名勝；旅游美文；旅游隨想。

　　3、資訊內(nèi)容：中性文字+配套圖片;

　　4、聽(tīng)眾： 729059人；

　　5、效果：平均每發(fā)布一條資訊，吸引510個(gè)聽(tīng)眾。效率：510人/條。

　　(二)微博轉(zhuǎn)播與評(píng)論分析

　　1、與重要旅游城市進(jìn)行互動(dòng)推廣，如，在微博資訊內(nèi)容中嵌入#青島#，實(shí)現(xiàn)各自微博聽(tīng)眾的相互轉(zhuǎn)化與關(guān)注;

　　2、與重要旅游景區(qū)進(jìn)行互動(dòng)推廣。如，在微博資訊中嵌入#濟(jì)南國(guó)際園博園#，實(shí)現(xiàn)各自微博聽(tīng)眾的相互轉(zhuǎn)化與關(guān)注;

　　3、發(fā)布旅游實(shí)用信息，如天氣預(yù)報(bào)、交通信息，吸引游客保持關(guān)注與轉(zhuǎn)播;

　　4、發(fā)布旅游體驗(yàn)性信息，如美食、美景、美文等，讓游客提前體驗(yàn)旅游。

　　二、山東省旅游局官方新浪微博

　　(一)微博數(shù)據(jù)分析

　　1、資訊發(fā)布頻率：2010.11.25開(kāi)通，至2011.4.25共發(fā)表2181條，平均每天發(fā)表14.3條;

　　2、資訊素材：涉及山東旅游的方方面面，非常豐富等;細(xì)分欄目：(欄目與騰訊微博相同)

　　? 旅游提示；小知識(shí)；天氣預(yù)報(bào)；齊魯名人；齊魯風(fēng)情；交通信息：如濟(jì)南開(kāi)通多趟臨客應(yīng)對(duì)“五一”小長(zhǎng)假；美食推薦；精彩活動(dòng)；齊魯名勝；旅游美文；旅游隨想。

　　3、資訊內(nèi)容：中性文字+配套圖片;

　　4、聽(tīng)眾：227988人；

　　5、效果：平均每發(fā)布一條資訊，吸引104.5個(gè)聽(tīng)眾。效率：104.5人/條。

　　(二)微博轉(zhuǎn)播與評(píng)論分析

　　1、與重要旅游相關(guān)單位進(jìn)行互動(dòng)推廣，如，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論山東省旅游信息中心官方微博，實(shí)現(xiàn)各自微博聽(tīng)眾的相互轉(zhuǎn)化與關(guān)注;

　　2、與重要旅游景區(qū)進(jìn)行互動(dòng)推廣。如，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論臺(tái)兒莊古城景區(qū)官方微博，實(shí)現(xiàn)各自微博聽(tīng)眾的相互轉(zhuǎn)化與關(guān)注;

　　3、發(fā)布旅游實(shí)用信息，如天氣預(yù)報(bào)、交通信息，吸引游客保持關(guān)注與轉(zhuǎn)播;

　　4、發(fā)布旅游體驗(yàn)性信息，如美食、美景、美文等，讓游客提前體驗(yàn)旅游。

　　三、山東省旅游局官方搜狐微博

　　(一)微博數(shù)據(jù)分析

　　1、資訊發(fā)布頻率：2010.11.25開(kāi)通，至2011.4.25共發(fā)表932條，平均每天發(fā)表6.1條;

　　2、資訊素材：涉及山東旅游的方方面面，細(xì)分欄目包括：

　　? 旅游提示；小知識(shí)；天氣預(yù)報(bào)；齊魯名人；齊魯風(fēng)情；交通信息：如濟(jì)南開(kāi)通多趟臨客應(yīng)對(duì)“五一”小長(zhǎng)假；美食推薦；精彩活動(dòng)；齊魯名勝；旅游美文；旅游隨想；

　　3、資訊內(nèi)容：中性文字+配套圖片;

　　4、聽(tīng)眾：6422人；

　　5、效果：平均每發(fā)布一條資訊，吸引6.9個(gè)聽(tīng)眾。效率：6.9人/條。

　　旅游微博營(yíng)銷(xiāo)成功秘訣：

　　1、官方騰訊微博的收聽(tīng)率最高、新浪微博次之，搜狐微博最低;反映騰訊微博的聽(tīng)眾基數(shù)最大、傳播滲透力最強(qiáng)!旅游局開(kāi)微博，爭(zhēng)取幾種官方微博都開(kāi)，首先必須保證開(kāi)通騰訊官方微博和新浪官方微博。

　　2、官方微博必須定期更新微博內(nèi)容，每天更新10-20條為宜。

　　3、在發(fā)微博的黃金時(shí)段更新微博，最佳發(fā)微博時(shí)間：上午9：30-12：00，下午3：30-5：30，晚上8：30-11：30。

　　4、官方微博，必須符合網(wǎng)民受眾需求與習(xí)慣，行文和圖片不能太“官方”，必須生動(dòng)、活潑、輕松、有趣，切忌嚴(yán)肅與古板。

　　5、內(nèi)容一定要精心策劃，一定要發(fā)布游客感興趣與關(guān)注的內(nèi)容，如天氣預(yù)報(bào)、交通信息、折扣優(yōu)惠、美食美景美人等。

　　6、 每個(gè)微博務(wù)必配圖，圖片對(duì)微博轉(zhuǎn)播和關(guān)注非常重要，務(wù)必精心策劃與選擇!有條件的旅游局，逐步實(shí)現(xiàn)文字配視頻，讓微博更生動(dòng)活潑。

　　7、旅游局微博要強(qiáng)化參與性與互動(dòng)性，多參與熱點(diǎn)話題和熱點(diǎn)微博的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，吸引普通網(wǎng)民的關(guān)注與興趣。

　　8、提高微博自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道，特別爭(zhēng)取與名人微博、同行微博互相加為聽(tīng)眾或粉絲，吸引名人或同行的微博聽(tīng)眾。

【新書(shū)簡(jiǎn)介】

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