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*景域驢媽媽集團(tuán)副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載，此文為第六十篇。截止2019年11月底，任國才先生在旅行中考察了國內(nèi)34個省份、270個地市州、1000個區(qū)縣市以及國外二十多個國家和地區(qū)，在積累了數(shù)百篇旅行游記，拍攝了數(shù)萬張旅行照片的同時，也寫作了近百篇旅游專業(yè)文章。為紀(jì)念到達(dá)中國1000個區(qū)縣市的里程碑，任國才先生將十多年來對旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書文章共69篇，一線真實(shí)體感、持續(xù)研究之果，多點(diǎn)連線成面，其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

一、演講的藝術(shù)

演講，又叫講演或演說，是指在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感或宣傳鼓動的一種語言交際活動。

演講，是每個人成長中幾乎都要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。對于相聲、評彈、教師、演說家等專業(yè)人士，演講是必備的技能。對于政府官員、企業(yè)家、管理者、銷售人員而言，演講是常態(tài)的工作。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云是一個杰出的企業(yè)家，也是一個卓越的演講大師。凡是聽過馬云演講的人，都會有一個強(qiáng)烈的印象——激情！馬云的語言能力很強(qiáng)，語氣抑揚(yáng)頓挫，而且經(jīng)常會用排比句來表達(dá)觀點(diǎn)，如，“一個有出息的人、一定是有好奇心的人；一個有出息的人，一定是陽光燦爛的人；一個有出息的人，一定是樂觀向上的人；一個有出息的人，一定在碰到麻煩的時候，不會去指責(zé)別人?！奔で槌丝空f，還要靠做（動作）。在馬云的演講中，從來不會固定站在講臺上講、更不會坐下來講，全過程都在臺上來回走動，邊走動邊演講，吸引住觀眾的注意力。同時，馬云的肢體語言非常豐富，用各種手勢來輔助表達(dá)演講的內(nèi)容，傳遞出演講內(nèi)容背后的情緒和情感。

善于講故事，是馬云的演講的一大特色。馬云的演講中，經(jīng)常會穿插自己親身經(jīng)歷過、公司內(nèi)部的、其他朋友的故事，通過分享故事來進(jìn)一步闡述自己的觀點(diǎn)。馬云的演講從來不用PPT，滿場就是一個人講，相當(dāng)于相聲中的“單口相聲”，對于個人的口才是一個巨大的考驗(yàn)和鍛煉。

幽默，也是馬云演講的鮮明個性。也是拉近馬云與聽眾距離、產(chǎn)生意想不到好效果的利器。在2017中國IT領(lǐng)袖峰會，馬云演講的開場白是，“大家早上好。坐在下面挺感動的，一個經(jīng)濟(jì)學(xué)家花了那么多時間講特別專業(yè)的AI問題，我們國家只要經(jīng)濟(jì)學(xué)家們開始關(guān)心的事，基本上成功的把握性就會越來越大”，引起滿場聽眾的笑聲和掌聲?！拔沂且粋€老師出身，我胡說八道的時間多點(diǎn)、機(jī)會多點(diǎn)，我再多胡說八道一次也無所謂（全場笑聲）?！薄拔磥淼?0年，已經(jīng)不是力量的競爭，不是肌肉的競爭、甚至不是知識的競爭，而是體驗(yàn)的競爭，因此，女人將在未來的30年蓬勃起來”（全場笑聲）?！罢l讓你把它（阿里巴巴）搞大了，你就得負(fù)責(zé)任（全場笑聲）?！?/p>

蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯，則是完全不同的演講風(fēng)格。首先，著裝是喬布斯的一個標(biāo)志性特征，每次公開演講幾乎都是黑色T桖、牛仔褲、運(yùn)動鞋，體現(xiàn)喬布斯個人和蘋果公司的“極簡”文化。其次，喬布斯的演講都是翻頁筆+耳麥+PPT的組合，其中，PPT內(nèi)容都是簡潔精美的最新產(chǎn)品圖片，一方面體現(xiàn)蘋果作為高科技公司的特點(diǎn)，另一方面牢牢抓住聽眾的眼球和注意力。其三，喬布斯也善于講故事，在受邀參加斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮發(fā)表演講時，喬布斯分享了他自己經(jīng)歷的三個小故事，最后總結(jié)了自己的感悟和對學(xué)生的建議：“Stay Hungry，Stay Foolish. ”（求知若渴，虛心若愚。）

得益于多年的律師工作經(jīng)歷，前美國總統(tǒng)奧巴馬的口才非常了得。在演講開始時首先與聽眾互動，是奧巴馬演講的慣例，“Hello，Everybody. How is everybody doing today? ”（大家好。你們今天都好嗎？）

前美國總統(tǒng)喬治·布什貌似不茍言笑，演講時也有幽默的一面。2015年布什應(yīng)邀為SMU（Southern Methodist University, 美國南衛(wèi)理公會大學(xué)）100周年畢業(yè)生典禮做演講時，布什充分展現(xiàn)他幽默的一面?！癐’m fortunate to know many of the trustees. There is one trustee I know really well. She is a proud graduate of the Class of 1968, and went on to become our nation’s greatest First Lady. Do me a favor and don't’ tell Mother.” （我很有幸認(rèn)識許多理事，有一位理事與我交情非常之深，她是1968屆優(yōu)秀畢業(yè)生，并且成為了美國最偉大的第一夫人。幫我個忙，別告訴我媽。）

《永不止步》的作者澳大利亞人力克·胡哲，不但是一位身殘志堅的勇者，而且是一位出色的演講師，每年在全世界巡回做演講。他在給學(xué)校小學(xué)生的演講中，一上來首先是問候和互動, ”Good morning, How you doing? You all fine?”（早上好，大家都好嗎？），快速拉近了與聽眾的距離。另外，為了吸引孩子們的注意力，力克·胡哲的演講又增加了很多幽默要素，”I have a wheelchair over there, it’s my BMW 7 series. ” （我的輪椅就在旁邊，它是我是寶馬7系專車。）演講的最后，他向所有聽眾分享他的感悟和信念，” Remember, there is ALWAYS hope. NEVER give up! ” （記住，生命充滿希望，永不放棄?。?/p>

景域集團(tuán)董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華的演講也具有鮮明的個人風(fēng)格，首先，每次演講都有一個緊扣時代熱點(diǎn)和區(qū)域特色的題目，如“全域旅游的目的地思維”、“拉薩全域旅游之我見”、“心儀廣西 最美靖西”、“旅游 得IP者得天下”、“IP 讓旅游更快樂”、“IP為王”、“IP品牌鑄就旅游爆發(fā)力”。其次，每次的PPT，都追求高“顏值”，圖片美輪美奐、排版精心設(shè)計、文字簡潔明了，產(chǎn)生視覺的享受。其三，每次演講都分享和傳達(dá)一個鮮明的觀點(diǎn)和全新的理念，如在浙江省全域旅游高峰論壇上，首次提出全域旅游新模式（“美景”、 “美宿”、“美食”、“資本”、“渠道”、“IP品牌”），在2017年中國旅游IP高峰論壇上，首次提出渠道IP-旅游新零售-驢媽媽旅行生活館。其四，著裝上也很有特點(diǎn)，在2017年之前，每次演講基本都穿“驢服”-帶有驢媽媽LOGO的T桖或飛行服，體現(xiàn)激情創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者形象；2017年以后，重要演講主要穿著正裝-西裝領(lǐng)帶配皮鞋，體現(xiàn)穩(wěn)重大氣的大型集團(tuán)企業(yè)家形象。

在古城蘇州平江路的伏羲會館，有一位56歲的網(wǎng)紅達(dá)人——“昆曲清口第一人”——呂成芳。一個人一臺戲，每天晚上8點(diǎn)，呂成芳就開始長達(dá)兩個小時的昆曲和評彈表演，雙休日和節(jié)假日還會加演下午場。呂成芳不是藝?？瓢喑錾?、也沒有經(jīng)過專業(yè)的昆曲訓(xùn)練，在昆曲唱功上與專業(yè)的昆曲演員有一定的差距。但在傳統(tǒng)昆曲表演曲高和寡的尷尬境地下，呂成芳駐場的伏羲會館卻經(jīng)常爆滿一票難求，很多年輕的“昆蟲”（迷上昆曲的人的昵稱）更是為了呂成芳一而再、再而三地專程來蘇州。為什么呂成芳的吸引力超過了專業(yè)的昆曲演員？從2011年登臺演出之初，呂成芳總結(jié)了自己做過銷售和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)心得，創(chuàng)造性地用“邊講邊演”的方式，把昆曲表演與歷史講解、器樂演奏、觀眾互動等多種形式巧妙融合，將高雅的昆曲（“百戲之祖”、首批世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)）與平民化的清口，天衣無縫地融合在一起。每年演出360天，連續(xù)演出3000多場，呂成芳的“說唱昆曲”得到了市場的高度認(rèn)可、粉絲的熱烈追捧和媒體的廣泛報道。

筆者在驢媽媽集團(tuán)分管市場與營銷工作，參加論壇講座培訓(xùn)是工作常態(tài)，粗略統(tǒng)計，每年參加各類論壇培訓(xùn)發(fā)表演講有四五十次，加上公司內(nèi)部的各類培訓(xùn)講座活動，平均起來每周有一次公開演講。其中，既有在復(fù)旦大學(xué)做長達(dá)3個小時的授課培訓(xùn)，也有在山西省旅游發(fā)展大會上發(fā)表短到只有8分鐘的主旨演講。2018年8月份，筆者應(yīng)邀參加吉林省延邊朝鮮族自治州圖們市舉辦的圖們江國際文化論壇。根據(jù)主辦方的安排，筆者在開幕式上有一個主旨演講。演講前一天，筆者注意到參會嘉賓中有多位韓國專家以及幾位俄羅斯嘉賓，同時，聽眾中有相當(dāng)比例是朝鮮族同胞。于是，筆者臨時在準(zhǔn)備好的演講稿前增加了一段韓語、俄羅斯語、中文的問候語，“阿捏哈撒呦/紫特拉斯特維奇/大家上午好?！苯Y(jié)果，收獲了韓國、俄羅斯嘉賓由衷驚喜的笑臉以及滿場熱情的掌聲，達(dá)到了意想不到的效果。筆者在每次演講中經(jīng)常有增加幾個小環(huán)節(jié)：如自嘲介紹筆者從事的旅游行業(yè)，“旅游行業(yè)是一個門檻特別低的行業(yè)，門檻低到與學(xué)日語差不多。在座各位每個人都會說日語吧？！米西米西，八格牙路……每個人都會吧？！沒錯，每個人都是旅游者，每個人對可以對旅游說上幾句?！贝送?，筆者在演講中通常都會增加互動問答環(huán)節(jié)，如“大家都喜歡旅游，知道中國有多少個5A級景區(qū)嗎？我現(xiàn)場選3個人回答，誰的回答最接近正確答案，誰就會得到一個特別的小禮物?！比绱?，一下子調(diào)動起聽眾的興趣，增加了演講的互動性。

二、演講的四字要訣

眾所周知，“說、學(xué)、逗、唱”是相聲的四門基本功課，也是相聲四字要訣?！罢f”：嘴皮子上的功夫，要求口齒伶俐，咬字清楚，發(fā)音準(zhǔn)確，不吃字，比如說繞口令，貫口等，比較經(jīng)典的有八扇屏，報菜名等等。“學(xué)”：模仿人或動物的聲音動作等，相聲演員模仿唱歌或唱戲，也屬于學(xué)?！岸骸保侯櫭剂x就是搞笑，想著法子把觀眾逗樂?！俺保合嗦暠鹃T的唱是太平歌詞。

蘇州評彈是蘇州評話和蘇州彈詞的總稱，是采用吳語徒口講說表演的傳統(tǒng)曲藝說書戲劇形式。蘇州評彈的四字要訣，分別是：“學(xué)、噱、彈、唱”?！罢f”指敘說；“噱”指“放噱”即逗人發(fā)笑；“彈”指使用三弦或琵琶進(jìn)行伴奏；“唱”指演唱。其中，“說”的手段非常豐富，有敘述，有代言，也有說明與議論，蘇州評彈講長篇故事，分回逐日連說，每天說一回，每回約一個半小時，能連說幾個月，長的可達(dá)一年半載，用 “關(guān)子”來制造懸念以吸引聽眾。蘇州評話很注重“噱”，有“噱乃書中之寶”的說法。

演講有訣竅嗎？分析國內(nèi)外演講高手的演講案例，總結(jié)筆者自身的演講實(shí)踐，筆者認(rèn)為，演講也有四字要訣：“說、演、噱、動”。

說：聲音洪亮、充滿激情，抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏，形成獨(dú)特的語言感染力。在正常普通話或英文的基礎(chǔ)上，加上一些當(dāng)?shù)氐姆窖?，會有出其不意的效果?/p>

演：演講人在臺上，也是一個演員。穿上專門的服裝，配上相應(yīng)的道具（圖片、視頻或PPT、翻頁筆、），配合相應(yīng)的肢體動作，會大大增加演講的帶入感和感染力，給觀眾留下深刻的印象。

噱：演講中加入精彩的小故事和幽默的段子，或者通過提問引發(fā)聽眾的興趣，可以有效抓住聽眾的注意力，引導(dǎo)聽眾進(jìn)入演講人展示的世界。

動：站起來、走動起來，敢于打破“第四堵墻”，走下講臺，走到觀眾中去，與聽眾更多互動交流。演講中增加互相問答、有獎答題、趣味競猜等，引發(fā)觀眾的互動，營造活躍的氣氛。

二、演講的十大要點(diǎn)

1、形象著裝。演講者要選擇一套符合個人身份的著裝，可以是正統(tǒng)的正裝，也可以是代表行業(yè)公司、體現(xiàn)興趣愛好的個性化服裝。

2、開場問候?！霸缟虾谩?、“下午好”、“大家好”，是必須和必要的開場問候。到外國或地方演講時，用本地化語言（如英語、法語、日語、韓語、阿拉伯語等；河南話、廣東話、四川話等）問候聽眾，可以產(chǎn)生非常好的共鳴。

3、醒目標(biāo)題。每次演講，設(shè)定一個應(yīng)景（區(qū)域特征）和應(yīng)時（時事熱點(diǎn)）的題目，一下子可以抓住觀眾的注意力。

4、精美PPT。如果口才不是足夠好、講故事能力不是足夠強(qiáng)、特別是演講中有很多產(chǎn)品和內(nèi)容的展示，應(yīng)該準(zhǔn)備PPT。PPT要求簡潔明了，圖文并茂，最好配上1-2個小視頻，體現(xiàn)專業(yè)性的同時增加可視性。

5、互動問答。演講中問觀眾幾個問題，讓觀眾來參與回答，通過互動問答激發(fā)觀眾的興趣，增加觀眾的參與度。

6、講故事。演講者可以多講幾個小故事，讓演講更生動活潑，更引人入勝。

7、幽默笑話。說幾個笑話，甚至是自嘲，可以收獲意想不到的笑聲和掌聲。

8、多走動。不要站在臺上不動，要在講臺上多來回走動?？赡艿脑?，從講臺上走下來，走到觀眾中去，與觀眾近距離交流和接觸。

9、肢體語言。多用手勢來強(qiáng)化觀點(diǎn)，甚至可以用多樣化的肢體語言，來表達(dá)情感和心情。

10、觀點(diǎn)金句。演講的中間或結(jié)尾，要設(shè)置幾個關(guān)鍵詞、或引用幾個金句，提煉和概括演講主要內(nèi)容和核心觀點(diǎn)，加深觀眾對演講的印象，并讓觀眾在聽完演講后還有持久的回味。

 “三百六十行，行行出狀元。”要成為一名出色的演講人，需要掌握演講的內(nèi)在規(guī)律和科學(xué)要領(lǐng)，同時，每個人根據(jù)自身的背景和特長，形成自己的演講風(fēng)格和個性特點(diǎn)。

演講，既是藝術(shù)，也是科學(xué)。

【新書簡介】

*《任在旅途之二：旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一：行走中國》的延續(xù)。《任在旅途之一：行走中國》是旅行的所見所聞，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是旅游的所思所想；《任在旅途之一：行走中國》是輕松的感性游記，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是專業(yè)的理性文章?！度卧诼猛局唬盒凶咧袊贩e累了豐富的旅游素材，《任在旅途之二：旅游行思錄》對旅游素材進(jìn)行了分析研究和提煉加工，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐到理論的升華。

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