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登錄日前,馬蜂窩旅游發(fā)布《后疫情時代的“新旅游”——Z世代旅游消費變化報告》,深入解讀年輕旅行者的旅行偏好在疫情前后的變化。
Z世代,是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)誕生和發(fā)展的獨特群體。在他們的成長中,社交軟件、游戲、短視頻、直播像“空氣”一樣稀松平常。他們的產(chǎn)品認知和消費習(xí)慣,是推動商業(yè)與社會發(fā)展的深刻動因之一。如果說Z世代是消費升級的主力軍,那么他們的“旅行消費”無疑是最具代際特征的消費領(lǐng)域。
旅行預(yù)算不降反升
疫情一度捆綁了Z世代旅行的腳步,但卻放飛了他們旅行的渴望。由于各國邊境管控等因素,Z世代對境外游由熱轉(zhuǎn)冷,但對國內(nèi)游的熱情空前高漲,旅行的整體預(yù)算不降反增。
報告指出,47.2%的年輕人表示疫情對旅游消費水平的影響較小,仍會保持和疫情前同級別的消費。16.77%的受訪者表示,“后疫情時代”不僅不會降低旅行消費,反而會適當(dāng)提高旅游消費水平——增加的旅行預(yù)算將主要用于餐飲和住宿。70.37%的Z世代將提高餐飲方面的旅行消費,有意愿提升住宿消費水平的旅行者占比也達到62.96%。
馬蜂窩旅游研究中心負責(zé)人馮饒表示,預(yù)算的增加主要是因為疫情之下年輕游客將更加注重旅途的安全性,餐飲和住宿恰好與衛(wèi)生安全直接相關(guān)。此外,當(dāng)?shù)爻鲂小⒋蠼煌?、景區(qū)門票等方面的預(yù)算也有所增加。
相比上一代旅行者,Z世代群體的旅行更加高頻,每年旅行2-3次的人群占比45.34%,每年出游4次及以上的人群占比也達到12.42%,這一比例遠高于其他年齡段的群體。
在國內(nèi)游方面,Z世代的消費決策周期發(fā)生了小幅變化。疫情前“說走就走”的年輕游客占比36.02%,疫情后這一比例小幅下降至29.19%,但年輕游客的平均旅游決策周期并未出現(xiàn)明顯變化。北京、成都、上海、重慶、西安在最受Z世代關(guān)注的國內(nèi)游目的地中排名前五。
相比之下,Z世代對出境游的態(tài)度就非常謹(jǐn)慎。報告指出,多數(shù)年輕人的出境游計劃放在了半年乃至更久之后,提前半年以上進行出境游計劃的人群占比從疫情前的14.91%驟增至疫情后的44.22%,而不提前做出境游計劃的游客占比則從4.35%降低至1.86%。
要個性更要安心
報告顯示,Z世代一向追求新潮和酷炫,經(jīng)此一“疫”,他們認為“玩得安心”是“酷”的首要前提。馮饒指出,在疫情防控常態(tài)化的背景下,年輕游客逐漸接受適合當(dāng)下環(huán)境的旅行方式、規(guī)劃更安全的旅行。
疫情之前,86.96%的Z世代喜歡在旅行地打卡當(dāng)?shù)靥厣吧n蠅館”。但疫情之后,他們變了“口味”,出于安全衛(wèi)生因素的考慮,這一人群比例大幅下降到35.28%。而選擇服務(wù)正規(guī)的連鎖餐飲品牌的年輕人從疫情前的43.48%升至74.6%。
相比前往熱門目的地和知名景點,Z世代更追求個性化和小眾體驗,興趣是他們旅行的最大動因。有超過40%的受訪者表示,他們會因為一部影視作品或動漫選擇某個旅行目的地。同時,他們的旅行也更加注重儀式感,例如有的年輕人將“打卡全世界著名的過山車”作為旅行目標(biāo),也有的旅行者每到一個地方都要前往當(dāng)?shù)氐膭游飯@,探訪全世界不同的動物世界。
報告顯示,87.17%的受訪者會在每一次體驗中設(shè)置“必打卡”項目或打卡清單,其中,博物館是他們最喜歡的打卡地。此外主題公園和咖啡店也受到Z世代的歡迎。
愛看短內(nèi)容和直播
作為“永不下線”的一代,短內(nèi)容對Z世代的滲透率明顯高于其他群體,直播也成了新興的旅游種草路徑,近60%的Z世代喜歡在馬蜂窩等旅游平臺上尋找更安全更深度地旅行玩樂攻略。
疫情期間,視頻化的旅游內(nèi)容成為年輕旅行者釋放旅行意愿和在線種草的重要方式。他們喜歡的旅行內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點,從歡樂谷、迪士尼等主題公園,到大熊貓基地這樣的“萌系景點”,從吃貨最愛的羊肉燒麥,到適合文藝青年的水田書店,從國內(nèi)的甘南、川西,到遠隔千山萬水的秘魯、南非,都有他們喜愛的旅游直播內(nèi)容。
Z世代同樣熱衷于在社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的旅行,對他們來說,旅行的結(jié)束不止于行程的結(jié)束,而是要享受在社交網(wǎng)絡(luò)上通過分享美圖和視頻帶來的社交長尾。報告顯示,85.09%的Z世代熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的旅行內(nèi)容,其中,近六成受訪者表示喜歡在旅行中分享自己的見聞和趣事,近半數(shù)的Z世代旅行者表示會在旅行后整理和分享自己的旅游攻略。
*本文來源:證券日報,作者:旌鑫 ,原標(biāo)題:《馬蜂窩解讀疫后Z世代旅游消費觀:要個性更要安心》。