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中免長(zhǎng)期穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)免稅業(yè)頭把交椅的情況似乎出現(xiàn)了一絲變數(shù)。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期，中免的新老對(duì)手都頻頻出招，一方面，中免最為“倚重”的海南離島免稅市場(chǎng)，宣布引入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，將采用招標(biāo)等方式招攬新的經(jīng)營(yíng)主體入局；另一方面，中免布局已久的內(nèi)地市內(nèi)免稅店領(lǐng)域，不僅有中出服這樣的老對(duì)手憑借階段性延長(zhǎng)購(gòu)物資格新政“圈粉”，還可能要面對(duì)京滬兩地零售業(yè)巨頭的“奮力追擊”。在這種情況下，中免悄然開(kāi)始在跨境電商領(lǐng)域發(fā)力，宣布調(diào)整旗下日上免稅店跨境電商平臺(tái)“CDF北京購(gòu)”的會(huì)員申請(qǐng)規(guī)則，即只要是日上免稅行北京的會(huì)員并且擁有國(guó)際航班回程信息就可報(bào)名成為該平臺(tái)的會(huì)員。“可以看出，在當(dāng)前強(qiáng)敵環(huán)伺，各路對(duì)手都想進(jìn)一步分羹免稅蛋糕的情況下，中免也感受到了一定的危機(jī)，尋找新的出路是大勢(shì)所趨，然而，中免如果無(wú)法消除業(yè)界對(duì)其跨境電商業(yè)務(wù)的合規(guī)性質(zhì)疑，未來(lái)的前路還是難言順?biāo)斓??！睂?zhuān)家表示。

難題一：競(jìng)爭(zhēng)閘門(mén)已開(kāi) 海南離島免稅告別“一家獨(dú)大”

海南離島免稅購(gòu)物額度提高至每人每年10萬(wàn)元后，當(dāng)?shù)孛舛悩I(yè)交出了一份不俗的成績(jī)單。據(jù)新華社消息，7月1日至7日海南離島免稅新政實(shí)施第一周內(nèi)，離島旅客累計(jì)購(gòu)物4.5億元，免稅6571萬(wàn)元，日均免稅939萬(wàn)元，比上半年日均增長(zhǎng)58.2%。

受政策紅利刺激迅速升溫且高度集中的海南離島免稅業(yè)，即將迎來(lái)新變局。

2年前，中免集團(tuán)母公司中國(guó)旅游集團(tuán)揮師“南下”，將國(guó)內(nèi)總部從北京遷至海南，一石激起千層浪。當(dāng)時(shí)，業(yè)界就有觀點(diǎn)認(rèn)為：這一次，這家“中國(guó)第一旅游央企”是下定決心要在海南“扎根”了

“落戶”海南后，免稅迅速成為中國(guó)旅游集團(tuán)開(kāi)疆拓土的一員大將，就連其旗下上市公司都從“中國(guó)國(guó)旅”更名為了“中國(guó)中免”。其中，中免集團(tuán)更成為中國(guó)旅游集團(tuán)免稅版塊中的“主力”之一?！翱梢哉f(shuō)，在過(guò)去的2年中，中免在海南離島免稅界的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位已非常明確了?！本拌b智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐表示。其實(shí)，此前財(cái)政部發(fā)布的公告也顯示，目前海南具有實(shí)施離島免稅政策資格并實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)的免稅商店只有4家，且都屬于“中國(guó)中免系”，其中即使是海免旗下的2家離島免稅店也是由中免集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)供貨的。

然而，這一次海南三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的最新公告，卻似乎在有意打破當(dāng)前的市場(chǎng)格局。根據(jù)公告，海南省財(cái)政廳、商務(wù)廳和市場(chǎng)監(jiān)管局正根據(jù)相關(guān)規(guī)定，按照經(jīng)營(yíng)品牌、品種、價(jià)格和國(guó)際三同步的原則，采用招標(biāo)等市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)方式選擇并確定新增加的海南離島免稅購(gòu)物經(jīng)營(yíng)主體。而組織經(jīng)營(yíng)主體提出設(shè)立離島免稅店的申請(qǐng)，將依規(guī)報(bào)財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局和商務(wù)部審核后按程序批準(zhǔn)。

其實(shí)，就在6月底，財(cái)政部也明確指出，海南離島免稅政策調(diào)整的一大重點(diǎn)就是將鼓勵(lì)適度競(jìng)爭(zhēng)，即具有免稅品經(jīng)銷(xiāo)資格的經(jīng)營(yíng)主體可按規(guī)定參與海南離島免稅經(jīng)營(yíng)。

“海南釋放的信號(hào)已經(jīng)十分明顯了，就是要改變當(dāng)前離島免稅‘一家獨(dú)大’的局面?！?商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國(guó)際市場(chǎng)研究部副主任白明直言，對(duì)于中免來(lái)說(shuō)，離島免稅店“競(jìng)品”的出現(xiàn)只是時(shí)間問(wèn)題，未來(lái)其利潤(rùn)空間勢(shì)必會(huì)被壓縮，繼續(xù)保持“坐商”的狀態(tài)就很可能被其他企業(yè)分走客流，“薄利多銷(xiāo)”、突出個(gè)性化經(jīng)營(yíng)很可能會(huì)成為中免下階段經(jīng)營(yíng)離島免稅業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。

周鳴岐?jiǎng)t認(rèn)為，由于中免在免稅商品的貨源、品牌品類(lèi)上都具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)，其他品牌對(duì)于中免可能很難構(gòu)成太大的威脅，“然而，每人每年10萬(wàn)元的免稅購(gòu)物額度，加上各航企 ‘隨心飛’產(chǎn)品的刺激下，海南離島免稅這個(gè)誘人的大蛋糕將會(huì)吸引越來(lái)越多的企業(yè)前來(lái)‘聞香’、分羹，中免的利潤(rùn)率想要保持以往的狀態(tài)，就可能需要在海南之外的更多戰(zhàn)場(chǎng)上樹(shù)立新優(yōu)勢(shì)?！?/p>

難題二：經(jīng)營(yíng)資質(zhì)受限 市內(nèi)免稅或被“彎道超車(chē)”

在當(dāng)前我國(guó)出入境旅游受疫情影響波及明顯，市場(chǎng)規(guī)模急劇收縮之時(shí)，市內(nèi)免稅店異軍突起，迅速在國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)上“躥紅”。“然而，在這一領(lǐng)域，中免近期卻著實(shí)顯得低調(diào)了一些?！敝茗Q岐表示。

日前，成立時(shí)間比中免集團(tuán)還早一年的中出服，因其市內(nèi)免稅店階段性延長(zhǎng)國(guó)人免稅購(gòu)物資格而登上熱搜，中出服的各種店慶促銷(xiāo)活動(dòng)、大力度折扣以及其即將在京開(kāi)設(shè)的前門(mén)新店等也隨之成為了一眾網(wǎng)友熱議的話題。一時(shí)間，低調(diào)多年的中出服風(fēng)頭無(wú)兩。

更為重要的是，如今的中免，在市內(nèi)免稅領(lǐng)域不僅要面對(duì)中出服這個(gè)老對(duì)手，還要“提防”各路新入局者的“追擊”。日前，王府井和百聯(lián)這兩家國(guó)內(nèi)零售領(lǐng)域的巨頭，就因在免稅界的一系列動(dòng)作引得業(yè)界猜想連連。前者剛剛于7月8日發(fā)布公告稱，擬設(shè)立全資子公司北京王府井免稅品經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本金5億元，用于開(kāi)展免稅品經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)；而后者則是在前一日公開(kāi)表示，已向政府相關(guān)部門(mén)提出免稅品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的申請(qǐng)。

雖然目前王府井多次表示還沒(méi)有實(shí)質(zhì)開(kāi)展免稅業(yè)務(wù)，百聯(lián)的免稅牌照也尚未塵埃落定，但有知情人士告訴北京商報(bào)記者，京滬這兩家老牌商業(yè)企業(yè)，很可能會(huì)基于其現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施基礎(chǔ)，積極爭(zhēng)取將免稅業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在當(dāng)?shù)厥袃?nèi)免稅店上，主要受眾人群應(yīng)該會(huì)與中出服類(lèi)似，即面向有出入境記錄的國(guó)人。其實(shí)，就在去年底，業(yè)界就有消息稱，百聯(lián)在上海臨港新片區(qū)簽約建設(shè)的購(gòu)物中心，很可能就含有免稅業(yè)態(tài)。

“其實(shí)，未來(lái)市內(nèi)免稅店的政策、發(fā)展方向應(yīng)該是會(huì)不斷趨同的，有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越白熱化?！卑酌鞅硎?。不過(guò)，周鳴岐也提出，從當(dāng)前的情況來(lái)看，遲遲沒(méi)有拿到面向國(guó)人經(jīng)營(yíng)權(quán)限的中免集團(tuán)，確實(shí)需要加快腳步了。

公開(kāi)信息顯示，多年前，中免就曾在北京、上海、大連等地注冊(cè)運(yùn)營(yíng)過(guò)市內(nèi)免稅店或開(kāi)設(shè)過(guò)市內(nèi)免稅店公司，但隨后由于各種原因，部分免稅店及公司一度注銷(xiāo)。2006年，有媒體報(bào)道，中免國(guó)內(nèi)的市內(nèi)免稅店減少至僅有一家維持營(yíng)業(yè)的狀態(tài)。直至去年，中免才集中重啟、新開(kāi)了多地的市內(nèi)免稅店。目前，與熱火朝天進(jìn)行商品促銷(xiāo)活動(dòng)的中出服不同，北京商報(bào)記者本周致電中免集團(tuán)時(shí)，客服人員表示，目前中免北京市內(nèi)免稅店仍處于暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)，重新開(kāi)放時(shí)間暫不確定。而當(dāng)記者就過(guò)去一年中免市內(nèi)門(mén)免稅店經(jīng)營(yíng)情況和下一步恢復(fù)營(yíng)業(yè)計(jì)劃等向中免發(fā)去采訪提綱后，截至發(fā)稿時(shí)尚未得到回復(fù)。

“未來(lái)，如果有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入市內(nèi)免稅市場(chǎng)，尤其是那些在消費(fèi)端有著一定基礎(chǔ)的商業(yè)品牌拿到了牌照，那么中免在市內(nèi)免稅領(lǐng)域的業(yè)績(jī)壓力也將與日俱增。”周鳴岐直言。

難題三：定位待清晰 跨境電商前路難測(cè)

實(shí)際上，面對(duì)日新月異的免稅江湖，中免也開(kāi)始謀劃起了自己的新出路，而跨境電商就是近期業(yè)界關(guān)注度較高的一項(xiàng)。

7月12日，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，中免旗下日上免稅行（中國(guó)）有限公司官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱，其設(shè)立的“CDF會(huì)員購(gòu)北京”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)調(diào)整了會(huì)員申請(qǐng)規(guī)則，只要消費(fèi)者是日上免稅行北京的會(huì)員，并且本人擁有國(guó)際航班回程信息即可報(bào)名成為會(huì)員。而根據(jù)該公眾號(hào)工作人員進(jìn)一步解釋?zhuān)暾?qǐng)所需填寫(xiě)的航班內(nèi)容只要是申請(qǐng)人最近一次國(guó)際航班回程信息就可以。與此同時(shí)，該官微還表示，會(huì)員首次注冊(cè)后，購(gòu)物資格時(shí)效為60天，在該時(shí)期內(nèi)消費(fèi)滿6000元才可延續(xù)會(huì)員資格，如果未達(dá)到這一進(jìn)入，會(huì)員資格將自動(dòng)取消。

有消費(fèi)者告訴北京商報(bào)記者，相較于以往，這一次“CDF會(huì)員購(gòu)北京”會(huì)員申請(qǐng)資格幾乎相當(dāng)于全面放開(kāi)了?！霸撈脚_(tái)最初要求申請(qǐng)會(huì)員的人必須要滿足過(guò)去180天內(nèi)有過(guò)出入境記錄以及在CDF會(huì)員賬號(hào)里有500以上積分等要求，而且申請(qǐng)后也不是直接可以當(dāng)選，必須經(jīng)過(guò)‘抽選’才能獲得買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的資格?！边@位消費(fèi)者介紹，但隨后不久，她就發(fā)現(xiàn)“CDF會(huì)員購(gòu)北京”的會(huì)員申請(qǐng)要求似乎在不斷寬松，自己用已申請(qǐng)過(guò)一次且超過(guò)180天的出入境記錄報(bào)名后，依舊可以“中簽”。接下來(lái)，該平臺(tái)又出臺(tái)了邀請(qǐng)會(huì)員制度，即如果消費(fèi)者本人已經(jīng)成為“CDF會(huì)員購(gòu)北京”的會(huì)員，可以邀請(qǐng)3位新會(huì)員入會(huì)且新會(huì)員仍需持有國(guó)際航班回程信息、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等信息，不能重復(fù)報(bào)名。

“可以看出，中免迅速確實(shí)是感受到了一定的危機(jī)。”周鳴岐坦言，中免旗下跨境電商平臺(tái)在短期內(nèi)不斷拓展會(huì)員招募范圍，很可能是為了能盡快形成自己的規(guī)模客群效益，讓跨境電商業(yè)務(wù)能成為集團(tuán)新的收入來(lái)源，補(bǔ)充免稅可能會(huì)被分流的部分。但另一方面，中免如果真在要去做跨境電商甚至電商平臺(tái)，還是需要從根本上明確自己的定位，確保這項(xiàng)業(yè)務(wù)在合規(guī)的跑道上與其他企業(yè)同場(chǎng)競(jìng)技。

周鳴岐坦言，不可否認(rèn)，中免在做跨境電商上還是有一定優(yōu)勢(shì)的，比如貨源的正品保障等，但另一方面，頂著日上免稅行等免稅品牌的名號(hào)去做跨境電商，加上平臺(tái)上的產(chǎn)品價(jià)格被消費(fèi)者反映與機(jī)場(chǎng)免稅店等同甚至更低，也確實(shí)讓人擔(dān)心其電商進(jìn)貨渠道的獨(dú)立性。此外，他還提到，由于明顯的價(jià)格差以及對(duì)于會(huì)員購(gòu)物金額有最低消費(fèi)要求，未來(lái)中免旗下跨境電商平臺(tái)難免會(huì)遇到代購(gòu)、拼單等情況，而這也是中免未來(lái)在管理這部分業(yè)務(wù)時(shí)必須要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

*本文來(lái)源：北京商報(bào)網(wǎng)，作者：北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組，原標(biāo)題：《免稅業(yè)強(qiáng)敵環(huán)伺 中免的三個(gè)難題》。

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