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登錄一場疫情讓實體企業(yè)與電商企業(yè)間的感情迅速升溫。7月13日,京東公開表示,于7月10日與首旅集團正式簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,雙方圍繞智慧服務、智能城市、場景數(shù)字化、客源融合等多個領域展開探索。在分析人士看來,電商下一步必由之路必然是服務于傳統(tǒng)行業(yè),京東可通過此次合作獲得更多應用場景。首旅集團則處價值被低估的關鍵時期,需要一個重磅題材穩(wěn)定市場信心并構建新的利潤增長點。
據(jù)了解,戰(zhàn)略合作將以北京首旅慧聯(lián)科技有限責任公司(以下簡稱“首旅慧科”)作為運營實施主體。天眼查信息顯示,首旅集團為首旅慧科大股東,持股比例為90%。
首旅集團總經(jīng)理白凡表示,“雙方業(yè)務層面與資本層面的合作,是為所有需要生活方式服務的客戶提供服務,雙方目標高度一致。不光著眼于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型,更要以此為契機在所有商業(yè)、住宿業(yè)、旅游業(yè)、出行業(yè)等服務行業(yè)打造示范性標桿”。
可見,此次雙方合作中,覆蓋的業(yè)務之多、切入之深已經(jīng)不言而喻,一盤圍繞本地生活服務的大棋已經(jīng)徐徐鋪開。
早在今年3月底,首旅集團高層就曾受邀到訪京東集團。
實際上,早在6月6日的北京消費季,京東已開始與實體企業(yè)一起試水智慧街區(qū),并發(fā)布魅力王府井小程序。其中王府井便是首旅集團旗下企業(yè)。當時,由王府井與京東數(shù)科共建的“線上線下融合的數(shù)字化商業(yè)街”,就是依托5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術,將王府井的商超、購物中心、餐飲門店等集聚線上。
在業(yè)內(nèi)看來,京東搭建智能本地生活服務平臺決心昭顯,主要是為在多元場景中尋找消費增量。“近年來電子商務市場由于新的大體量玩家的介入,零售利潤被進一步拉低,京東需要新的利潤增長點來安撫資本市場和優(yōu)化收入結構”,電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營解釋道。
另一方面,當餓了么、美團在本地生活服務上不斷戰(zhàn)略加碼,逐步從外賣餐飲轉變?yōu)榻鉀Q一切即時需求的平臺時,缺乏餐飲、旅游等線下場景資源的京東與深耕實體零售的首旅集團握手,便能以最高效、低成本的方式形成資源互補。
而對于首旅集團來說,面對疫情管控常態(tài)化的局面,要想在短期內(nèi)實現(xiàn)包括客流統(tǒng)計、會員維系、場內(nèi)營銷等數(shù)字化體系的建立頗為困難,而旗下分布于各領域的企業(yè)若是想以集團為核心形成“智能經(jīng)濟體”,實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)融合互通的局面,統(tǒng)一將技術問題“打包”給服務商也能省時省力。
不過,和打造數(shù)字零售相比,首旅集團線下零售受到疫情重創(chuàng),也急需尋覓突破口。財報顯示,僅一季度,集團旗下的首旅酒店、王府井、首商股份等便遭遇虧損。其中首旅酒店虧損5.26億元;王府井虧損2億元;擁有燕莎商城等的首商股份虧損8588.82萬元。
對此,趙振營分析認為,兩者的合作除了能推動首旅業(yè)務的數(shù)字化轉型外,受疫情的影響,首旅集團目前正處在生存困難且價值被低估的時期,需要一個重磅題材來穩(wěn)定資本市場的信心,并構建新的利潤增長點,優(yōu)化資產(chǎn)結構。
“從京東的角度來說,服務于傳統(tǒng)行業(yè)是電子商務企業(yè)下一步發(fā)展的必由之路,本次合作可以讓京東數(shù)科獲得良好的應用場景,從而推動京東數(shù)科的進一步發(fā)展,”趙振營說道,“以餐飲旅游業(yè)為例,其本身是一個當前科技導入相對較少、數(shù)字化程度較低的行業(yè),是國內(nèi)各大產(chǎn)業(yè)中公認的價值洼地,因此京東近年所積累的數(shù)據(jù)和技術對于相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的意義?!?/p>
*本文來源:北京商報,作者:王曉然、何倩,原標題:《京東+首旅 文商旅流量如何變現(xiàn)》。