新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄疫情之下,攜程賣力直播、途牛瀕臨退市……整個OTA行業(yè)面臨巨大不確定性之際,從“種草”筆記起家、曾在去年8月份遭遇下架處罰的小紅書似乎發(fā)現(xiàn)了新商機?
日前,小紅書宣布,獲得民宿平臺小豬短租的入駐,已為其打通民宿預定入口。未來,還將為入駐小紅書的品牌民宿提供管理系統(tǒng)、內(nèi)容運營、直播帶貨等全方位的服務。
早在今年3月份,小紅書宣布和民宿公寓管理系統(tǒng)“訂單來了”達成合作,200多家民宿品牌入駐小紅書,并開通直接預訂功能。4月份,小紅書推出的“Red City 城市計劃”首站落戶湖州,對當?shù)匚穆觅Y源進行全方位推廣。5月份,小紅書發(fā)布《2020端午小紅書旅游趨勢報告》,6月份,小紅書在上海、廣州、西安、成都4座城市及周邊發(fā)起“種草周邊游”直播……
種種跡象顯示,多次轉(zhuǎn)型未果的小紅書,又把目標瞄向了旅游業(yè)。
從“垂類電商”來看,近兩年,得物APP“黑馬般”的出現(xiàn),獲得了更多年輕人的青睞。而且,隨著免稅牌照的陸續(xù)發(fā)放,包括小紅書在內(nèi),主打美妝品類的跨境電商也很難再提高估值。因此,不論是一級市場融資還是二級市場融資,小紅書都迫切需要一個新故事。
新進者是否還有機會?
不論是主動為之還是被動為之,小紅書對旅游業(yè)的試水已然是進行時。
對此,景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐在接受《證券日報》記者采訪時指出:“旅游賽道顯然是一個非常紅的紅海了。小紅書做旅游,初期靠現(xiàn)有流量的轉(zhuǎn)化肯定能跑出一些經(jīng)營業(yè)績,獲得一定的變現(xiàn),但長期來看,現(xiàn)有客群的老本吃光后就會出現(xiàn)瓶頸,增長就會快速放緩?!?/p>
記者查看小豬短租在小紅書上的賬號發(fā)現(xiàn),截至目前,其賬號“小豬民宿”的粉絲為1.5萬,不到資歷更淺的民宿平臺“花筑旅行”3.2萬粉絲的一半,也遠不如小紅書上一些素人賬號的粉絲量。以2B的標準看,對于小豬短租這樣的體量而言,這些粉絲聊勝于無,但應知足。畢竟今年3月26日,LV將自己入華以來的首場直播選在了小紅書,1個多小時的直播,觀看人數(shù)也不過1.5萬人。
值得一提的是,小豬短租最新一輪融資時間與小紅書相差無幾,發(fā)生在2018年10月份,領(lǐng)投方是阿里系的云峰基金,融資額也是3億美元。
近兩年均未再融資的2家“阿里系”企業(yè),此番聯(lián)手是抱團取暖還是兄弟合力,尚待時間檢驗。
不過,不論是美妝還是民宿“種草”,對于小紅書這類平臺而言,始終需要解決的關(guān)鍵問題是,如何防止虛假信息、惡意刷單?如何把控產(chǎn)品質(zhì)量?
“民宿的品質(zhì)參差不齊,缺乏像星級酒店這樣的標準化體系,在衛(wèi)生、配套、服務等很多方面存在硬傷。小紅書的受眾大都是年輕人,易沖動消費,但就像消費者無法從直播視頻里看出奢侈品的真假一樣,消費者也看不出床單干凈與否。拍攝的角度加上各種濾鏡的效果,可能讓民宿看起來很美好,消費者實際到那兒一看就是臟亂差。因此,未來可能會產(chǎn)生較多的糾紛,影響到業(yè)績增長?!?景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示。
事實上,在這方面小紅書的教訓已經(jīng)足夠深刻。
去年8月1日,小紅書曾發(fā)布聲明稱:“小紅書App近期在各大應用市場下架。小紅書已對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改,深入自查自糾,積極配合有關(guān)部門,促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升。”
旅游產(chǎn)業(yè)鏈“水深”難測
“內(nèi)容驅(qū)動是非常重要的,但小紅書做的不是一件新事,馬蜂窩、窮游已經(jīng)探索了從內(nèi)容到訂單這樣一個流程,并且進行了商業(yè)化的探索?!北本┞?lián)合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒對《證券日報》記者表示。
“不管是OTA平臺還是線下的旅行社,他們都積累了一個非常強大的渠道體系,也是競爭壁壘之一。這么多年來,線下旅行社為什么能夠很好地與線上的這些OTA平臺共存?其實就是因為他們在某些區(qū)域往往有自己特有的渠道,拿到的價格可能比OTA平臺還低很多。但是小紅書作為一個新入局者,對行業(yè)完全陌生無根基,很難去切渠道資源,只能成為一個流量轉(zhuǎn)化的電商中介平臺。如果沒有自有渠道,成本、品控、利潤都會存在問題?!?周鳴岐表示。
在質(zhì)量不保證,價格不優(yōu)惠的情況下,即便是當下最火的“直播”帶貨,恐也力有不逮。
周鳴岐表示:“直播是企業(yè)暫時性或者短期性的一種促銷手段。從不長的歷史來看,網(wǎng)紅經(jīng)濟的壽命都不長久。直播確實可以利用自身的流量,無論是知名BOSS還是網(wǎng)紅,或許會產(chǎn)生很好的帶貨效果,但最終還是要回歸商業(yè)模式和產(chǎn)品本身。”
來自小紅書的數(shù)據(jù)顯示,“出行”筆記已在小紅書平臺上躍居第二,僅次于美妝。“小紅書從奢侈品起家,成功圈了一批輕奢生活用戶,而旅游也是一種時尚消費。所以小紅書‘種草記’里面肯定會有旅游一席之地?!睏顝╀h表示。
因此,不論旅游業(yè)有多么“紅?!焙汀半y測”,從邏輯和現(xiàn)實而言,小紅書也的確需要拼力一搏。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,小紅書2018年報告中,參保人員為808人。截至2020年6月29日,參保人員數(shù)量又從715人,降為666人。2020年7月21日,公司兩位創(chuàng)始人瞿芳與毛文超,同時進行了股權(quán)出質(zhì)。
*本文來源:證券日報,作者:許潔,原標題:《小紅書高調(diào)進軍旅游業(yè) 單純賣流量還是要玩真的?》。