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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第48周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅巨頭行情

本周更多旅企交出第二季度或上半年成績(jī)單，疫情重創(chuàng)著實(shí)明顯。虧損是主調(diào)，還伴隨企業(yè)裁員或破產(chǎn)。

住宿領(lǐng)域，希爾頓第二季度營(yíng)收同比下滑超七成，凈虧損4.3億美元；凱悅酒店集團(tuán)二季度營(yíng)收同比減少超80%，凈虧損2.36億美元，同比下滑374.42%；雅高集團(tuán)今年上半年?duì)I收9.17億歐元，同比下降52.4%，虧損達(dá)到15億歐元。

出行交通領(lǐng)域也不樂觀。

挪威郵輪二季度營(yíng)收同比下滑99%，預(yù)計(jì)2020年錄得凈虧損；阿聯(lián)酋的阿提哈德航空上半年總營(yíng)收17億美元，同比下降38%，遠(yuǎn)低于一年前的27億美元，其中核心業(yè)務(wù)虧損高達(dá)7.58億美元；

空客的日子也不好過。其上半年虧損超過19億歐元，民用飛機(jī)交付196架，同比減少一半；

德國(guó)漢莎航空二季度凈虧損15億歐元，營(yíng)收暴跌80%，從上年同期的96億歐元降至19億歐元。該公司表示，預(yù)計(jì)航空旅行需求要到2024年才能恢復(fù)到疫情前的水平。

荷蘭皇家航空第二季度虧損4.93億歐元，其表示，在未來(lái)幾年將總共削減4500至5000個(gè)工作崗位。同樣計(jì)劃裁員的還有拉美最大航司南美航空，將裁減至少2700名機(jī)組人員，這一裁員比例可能相當(dāng)于該航司全體機(jī)組人員的38%。

OTA巨頭也還是扛不住。全球最大OTA Booking近期宣布將進(jìn)行重組，計(jì)劃全球裁員25%預(yù)估約為4300人。一個(gè)細(xì)節(jié)是，幾個(gè)月前，Booking接受了荷蘭政府的一輪救助資金，試圖避免裁員，但在公司意識(shí)到裁員是必然行為后，既停止申請(qǐng)政府救助。

Booking此舉不乏縮減開支，進(jìn)行止損的考慮，對(duì)其來(lái)說，其業(yè)務(wù)重點(diǎn)分布區(qū)域當(dāng)前及接下來(lái)的疫情走勢(shì)仍舊不夠明朗。

不得不提迪士尼。其近期公布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收為117.79億美元，較去年同期下降42%；凈虧損47.18億美元，而去年同期凈利潤(rùn)為14.30億美元。其中，主題公園、體驗(yàn)及消費(fèi)品業(yè)務(wù)受影響最嚴(yán)重，營(yíng)收9.83億美元，同比下降85%，運(yùn)營(yíng)虧損為19.60億美元，同比下降214%。

所幸迪士尼還有亮點(diǎn)，其流媒體及國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)至39.7億美元，同比增長(zhǎng)2%，Disney+用戶人數(shù)已突破6000萬(wàn)。迪士尼CEO還表示，計(jì)劃2021年在Star品牌下推出一個(gè)國(guó)際性?shī)蕵妨髅襟w服務(wù)平臺(tái)。

失之東隅收之桑榆，線下業(yè)務(wù)的嚴(yán)重受創(chuàng)，線上業(yè)務(wù)的布局給迪士尼提供了一定的危機(jī)緩沖機(jī)會(huì)，但還未到對(duì)沖的層級(jí)。不過其流媒體業(yè)務(wù)將進(jìn)一步受益于疫情影響，會(huì)繼續(xù)加大投入擴(kuò)張布局，但這里有3個(gè)細(xì)節(jié)：1、流媒體的黏性來(lái)自價(jià)格（比如會(huì)員費(fèi)）與可觀看體驗(yàn)內(nèi)容的豐富度，性價(jià)比很關(guān)鍵；2、迪士尼流媒體要繼續(xù)做大，優(yōu)質(zhì)的差異化內(nèi)容持續(xù)供給更新是關(guān)鍵，這不少來(lái)自與線下電影電視劇等內(nèi)容的拍攝，這和疫情走向密切相關(guān)；3、流媒體與線下業(yè)務(wù)的循環(huán)打通也是關(guān)鍵，迪士尼進(jìn)一步加持流媒體業(yè)務(wù)，是很大概率。

但很多旅企沒有迪士尼這樣的基礎(chǔ)底蘊(yùn)和業(yè)務(wù)對(duì)沖布局，無(wú)奈選擇破產(chǎn)。

近期，維珍大西洋航空申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，這是其上月宣布的16億美元重組計(jì)劃的一部分。這一程序得到了該航空公司多數(shù)債權(quán)人的支持，公司希望能在9月份完成破產(chǎn)申請(qǐng)。該公司現(xiàn)金將在9月份耗盡。

疫情是不少旅企幾十年來(lái)遇到的最大危機(jī)。近期英國(guó)70年老牌主題公園品牌Drayton Manor出售給法國(guó)休閑巨頭，使得599名員工的工作全部得以保存，但疫情下的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)未過去。

唯有積極自救。

近期，三特索道公告稱，已與凱撒旅業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，整合雙方景區(qū)資源、渠道資源、宣傳資源，深入開展線路研發(fā)、流量導(dǎo)入、在線銷售等業(yè)務(wù)合作，以期形成長(zhǎng)期共同發(fā)展關(guān)系等。根據(jù)協(xié)議，本次雙方將開展產(chǎn)品及業(yè)態(tài)升級(jí)、游客流量導(dǎo)入及二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化、個(gè)性化高品質(zhì)定制服務(wù)研發(fā)、會(huì)員私域流量運(yùn)營(yíng)等方面的深入合作。

出境游全面恢復(fù)還較漫長(zhǎng)，且不明朗，出境游巨頭更多轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游，是必然，況且凱撒旅業(yè)疫情前已在國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)板塊有所布局，從積極角度來(lái)說，其擁有的出境游客群，在出境游需求部分內(nèi)化為國(guó)內(nèi)游中，可以進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化；而其出境游資源整合、產(chǎn)品打造的能力也可應(yīng)用到國(guó)內(nèi)游領(lǐng)域中。這些與三特索道所掌握的資源、產(chǎn)品等都有打通可能，況且旗下多為傳統(tǒng)景區(qū)的三特索道，在疫后的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化過程中，也需要在客流提升、旅游產(chǎn)品新供給方面，找到更多可能，以應(yīng)對(duì)接下來(lái)可能更激烈的流量競(jìng)奪、轉(zhuǎn)化等競(jìng)爭(zhēng)。

目的地投資晴雨表

這周目的地，我們分兩個(gè)維度來(lái)看，文旅項(xiàng)目簽約投建、景區(qū)門票降免。

一、文旅項(xiàng)目簽約投建

根據(jù)公開信息不完全統(tǒng)計(jì)，本周的文旅項(xiàng)目簽約投建概算金額超過680億元，覆蓋區(qū)域包括不限于浙江寧波、云南紅河、廣西賀州、廣西梧州、深圳寶安、安徽滁州、貴州安順等，涉及項(xiàng)目類型包括文旅小鎮(zhèn)、文旅綜合體、冰雪項(xiàng)目、生態(tài)旅游等。

主要看兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域：冰雪旅游、鄉(xiāng)村旅游。

近期，深圳寶安區(qū)簽約18個(gè)重大項(xiàng)目，計(jì)劃投資額約546億元，其中，寶安冰雪文旅綜合體項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資367億元，將集世界最大室內(nèi)滑雪場(chǎng)、室內(nèi)娛水樂園、室內(nèi)體育樂園、商業(yè)于一體，并圍繞項(xiàng)目配置風(fēng)情商業(yè)街區(qū)、高端酒店、辦公及生活配套等。項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)總產(chǎn)值520億元/年。

同時(shí)，黑龍江省的《黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2020-2030年)》基本完成，近期即可印發(fā)實(shí)施。該發(fā)展規(guī)劃提出，力爭(zhēng)到2030年，全省冰雪旅游人數(shù)突破2億人次，冰雪旅游收入突破2000億元。

一南一北，都在發(fā)力冰雪旅游。具體來(lái)看，北京冬奧會(huì)的市場(chǎng)紅利、國(guó)家冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，都進(jìn)一步激發(fā)了國(guó)內(nèi)本身既有的冰雪旅游市場(chǎng)消費(fèi)空間。對(duì)黑龍江來(lái)說，這是一次全面重塑發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇期，不管是將冰雪旅游全國(guó)型目的地做大、優(yōu)化完善核心旅游產(chǎn)品的新供給，還是將冰雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈條夯實(shí)做長(zhǎng)等，黑龍江都必須抓住機(jī)遇，因?yàn)檫@一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈化。

而深圳打造突出的冰雪文旅綜合體項(xiàng)目，邏輯也不復(fù)雜：1、粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)客群體量及消費(fèi)能力，以及交通區(qū)位條件，提供了較好的消費(fèi)基礎(chǔ)；2、冰雪項(xiàng)目的需求在進(jìn)一步被激發(fā)，粵港澳大灣區(qū)有一定體量的消費(fèi)群體，且項(xiàng)目落地后，也會(huì)拉動(dòng)相應(yīng)的消費(fèi)；3、文旅目的地城市的產(chǎn)品新供給能力需要提升，差異化產(chǎn)品是關(guān)鍵路徑之一。

再說鄉(xiāng)村旅游，其一直是熱點(diǎn)領(lǐng)域，背后除了本身的消費(fèi)需求及市場(chǎng)空間機(jī)遇，還關(guān)聯(lián)著鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)，市場(chǎng)以及超脫于市場(chǎng)訴求的雙重作用下，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的推進(jìn)期，政策疊加作用期等，都會(huì)較長(zhǎng)，項(xiàng)目覆蓋區(qū)域的面也會(huì)較廣，但同時(shí)相應(yīng)任務(wù)完成也相對(duì)“急迫”。

《山東省文化旅游融合發(fā)展規(guī)劃》提出，到2022年重點(diǎn)打造1000個(gè)景區(qū)化村莊、100個(gè)精品旅游特色村等。

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的關(guān)鍵在于，能否給當(dāng)?shù)卮迕?、農(nóng)村等帶來(lái)實(shí)質(zhì)的且相對(duì)可持續(xù)的幫助。一方面，當(dāng)?shù)馗鲗蛹?jí)政府上至省市，下至縣鎮(zhèn)，以及村組織等，在其中扮演的角色很關(guān)鍵，某個(gè)維度來(lái)說政府在其中的“手”要伸得較長(zhǎng)，在土地政策方面的合理支持、農(nóng)村利益關(guān)系的梳理與協(xié)調(diào)、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目市場(chǎng)機(jī)制的參與建立等，都需有效作為，為資本、項(xiàng)目的進(jìn)入與落地，提供可行渠道；另一方面，資本、項(xiàng)目的進(jìn)入與落地，具體體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實(shí)際，且具備有效運(yùn)營(yíng)持續(xù)產(chǎn)生收益的旅游項(xiàng)目上，這對(duì)操盤者的項(xiàng)目打造、運(yùn)營(yíng)能力要求不低。

二、景區(qū)門票降免

景區(qū)門票降價(jià)或免費(fèi)，早在今年6月就已開始，至7月底，云南、河南、山東、江西、吉林等出臺(tái)了優(yōu)惠力度不一的景區(qū)門票政策，執(zhí)惠在此前相關(guān)文章（《門票降價(jià)、免費(fèi)：景區(qū)的難言之痛》）中也提到，不排除接下來(lái)會(huì)有更多區(qū)域跟進(jìn)。

果然，8月6日，內(nèi)蒙古文旅廳發(fā)布消息稱，為加快旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展，內(nèi)蒙古376家A級(jí)旅游景區(qū)大幅度減免門票。據(jù)了解，對(duì)參加疫情防控的醫(yī)務(wù)人員、當(dāng)年參加高考和中考的學(xué)生，年內(nèi)到內(nèi)蒙古A級(jí)以上旅游景區(qū)旅游一律免收門票；對(duì)旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)，旅游景區(qū)門票全免。

湖北省的步子邁得更大。

8月7日，據(jù)媒體報(bào)道，湖北省宣布自8月8日起，省內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門票開放，一直持續(xù)到2020年底，包括“十一”黃金周在內(nèi)。湖北省近400家A級(jí)景區(qū)、1000余家旅行社、350多家星級(jí)飯店積極響應(yīng)、參與此項(xiàng)活動(dòng)。

上述各目的地門票降免政策目標(biāo)所指之一，是希望釋放門票福利更多引流消費(fèi)，更深層次的是“犧牲”部分景區(qū)的門票收益，換取對(duì)當(dāng)?shù)匚穆脴I(yè)盡快復(fù)蘇的推動(dòng)效應(yīng)。尤在跨省游恢復(fù)開放后，暑期游+國(guó)慶三個(gè)月黃金旅游季，客流競(jìng)奪已不容有失，必須抓住機(jī)會(huì)將更多的消費(fèi)盡快、盡量轉(zhuǎn)化，“殷切”之心明顯。

而湖北還有著更多重要的特殊意義，作為曾經(jīng)疫情最嚴(yán)重區(qū)域，以及被全國(guó)各地人民幫助最多的區(qū)域，湖北全省A級(jí)景區(qū)免票政策，優(yōu)惠幅度可稱當(dāng)前各省域最大，一方面，湖北希望釋放最大誠(chéng)意吸引更多客流前來(lái)消費(fèi)，推動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆脧?fù)蘇、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇；另一方面，湖北也希望此舉回饋曾經(jīng)受到的幫助，這其中打“人心牌”，也能帶來(lái)目的地營(yíng)銷、改善目的地形象的作用。

但換一個(gè)角度說，國(guó)內(nèi)多數(shù)景區(qū)依賴門票，且疫情期間營(yíng)收和利潤(rùn)受損嚴(yán)重，當(dāng)前旅游高峰期的營(yíng)收很關(guān)鍵，影響周期不只是今年還包括明年，尤其景區(qū)門票降免可能帶來(lái)營(yíng)收不抵成本，這會(huì)加劇景區(qū)的困境。所以在大面積降免景區(qū)門票的同時(shí)，當(dāng)?shù)氐呐涮渍吆荜P(guān)鍵，諸如內(nèi)蒙古提出各A級(jí)以上旅游景區(qū)門票減免部分由內(nèi)蒙古各級(jí)財(cái)政予以補(bǔ)助。

但如果減免部分并非全部予以補(bǔ)助，對(duì)景區(qū)的營(yíng)收影響依然較大。

景區(qū)告別門票經(jīng)濟(jì)是趨勢(shì)，門票降免也會(huì)倒逼景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但并非適用于全部的景區(qū)。

所以我們需要考慮兩個(gè)問題：1、類似湖北上述的全省A級(jí)景區(qū)免門票，可能有多少區(qū)域跟進(jìn)，是疫后恢復(fù)的特殊舉措，還是可能更進(jìn)一步引發(fā)未來(lái)的門票降免風(fēng)潮？2、景區(qū)門票降免如何因地制宜、因景區(qū)而制宜，在有效推動(dòng)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，契合游客需求的同時(shí)，也保證一些“特殊”景區(qū)的利益，看大局也顧關(guān)鍵小處，形成真正有效而可持續(xù)的機(jī)制？

文旅消費(fèi)洞見、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、新科技

今年暑期游的境況，多被業(yè)內(nèi)關(guān)注。

參考同程旅行近期發(fā)布的暑期夜游報(bào)告，其中顯示夜間旅游消費(fèi)核心人群的年齡結(jié)構(gòu)主要集中在25至34歲之間，占比44.7%，其次是35至44歲，占比26.8%?？傮w而言，夜間旅游消費(fèi)主要以“80后”和“90后”年輕人群為主。

夜游在疫情前即已較為火熱，疫情影響有推動(dòng)作用。城市方面，內(nèi)需拉動(dòng)、促推消費(fèi)更為急迫，夜游項(xiàng)目或夜間經(jīng)濟(jì)都有一定作用。景區(qū)方面，打造夜游項(xiàng)目本身就是轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑之一，而疫后景區(qū)的引流和促進(jìn)消費(fèi)，夜游是抓手之一。再參考上述報(bào)告數(shù)據(jù)，夜游作為年輕主流客群的消費(fèi)需求喜好，也就不難理解城市和景區(qū)推動(dòng)夜游項(xiàng)目建設(shè)，打造夜間經(jīng)濟(jì)的合理性。而最終成效如何，那又得具體仔細(xì)分析了。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)方面，韓國(guó)在線旅游平臺(tái) MyRealTrip 完成3600萬(wàn)美元融資。成立之初，MyRealTrip 只提供票務(wù)銷售和導(dǎo)游對(duì)接服務(wù)，后來(lái)延展到酒店、航班預(yù)訂和旅行套餐等。此外，MyRealTrip 在2015年還開設(shè)專門針對(duì)中國(guó)游客的當(dāng)?shù)赜尉W(wǎng)站“愛游韓國(guó)”，為自由行游客提供導(dǎo)游服務(wù)。

兩個(gè)關(guān)鍵信息：1、從相對(duì)單一服務(wù)，延伸進(jìn)化到提供類一站式的旅游服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)的市場(chǎng)空間擴(kuò)大、價(jià)值提升；2、中國(guó)出境游的體量巨大，有著較多的分羹機(jī)會(huì)。

文旅新科技動(dòng)態(tài)方面，四川擬3年建成“智游天府”平臺(tái)，該平臺(tái)包括“一中心、三板塊”，即文旅大數(shù)據(jù)中心和綜合管理、宣傳推廣、公眾服務(wù)三大板塊。大體來(lái)說，這是又一個(gè)省級(jí)“一機(jī)游”平臺(tái)，數(shù)字文旅在省市級(jí)目的地的滲入發(fā)展，正愈加明顯。

版權(quán)聲明

景區(qū) 裁員 文旅地產(chǎn)

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