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北京市文旅局集中“官宣”50條京城主題旅游線路后，市場開始沸騰。8月10日，北京商報(bào)記者聯(lián)系了20余家北京景區(qū)、旅行社、民宿業(yè)主、OTA獲悉，在過去的2天之中，各領(lǐng)域旅游企業(yè)已經(jīng)迅速行動了起來，開啟了新一輪的產(chǎn)品升級潮。記者發(fā)現(xiàn)，在涉及京郊游的數(shù)十條線路中，有相當(dāng)一批都是采取的景區(qū)+民宿相結(jié)合的形勢來進(jìn)行設(shè)計(jì)，共覆蓋多個(gè)區(qū)的數(shù)十家民宿，一些民宿主也選擇主動“聯(lián)動”周邊的景區(qū)景點(diǎn)以及一些網(wǎng)紅項(xiàng)目，形成一些打包旅游產(chǎn)品，拓展民宿在住宿之外的旅游功能，形成1+1大于2的效果。同時(shí)，部分旅行社、OTA也表示，在政府搭臺的基礎(chǔ)上，平臺方加緊和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的景區(qū)、住宿等環(huán)節(jié)合作，通過“官宣”主題游線路帶來的導(dǎo)流效應(yīng)，順著50條線路給出的方向加緊設(shè)計(jì)一批新產(chǎn)品，并爭取盡快上線、問世。

民宿：“附加服務(wù)”成引流新招

在本次市文旅局“官宣”的50條主題游線路中，民宿成為了京郊游產(chǎn)品中的重要角色，不少條線都將民宿串入其中。

在調(diào)查中，多位民宿經(jīng)營者均向北京商報(bào)記者表示，現(xiàn)階段，民宿不能再坐等周邊景區(qū)幫忙“攬客”了，要主動出擊，通過各種附加產(chǎn)品和服務(wù)吸引入住。被市文旅局列入主題游線路之中的民宿品牌、大隱于世集團(tuán)創(chuàng)始人張海超就表示，隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的不斷變化，民宿單做住宿或農(nóng)家樂的模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)下需求。“我們推出了一些項(xiàng)目，比如當(dāng)季人氣較高的采摘活動，即民宿與周邊居民合作，篩選出價(jià)格公開、質(zhì)量相對好的采摘園，打包融入到住宿產(chǎn)品中。另外，我們還策劃不定期推出一些相關(guān)活動，如音樂節(jié)、“童子軍”項(xiàng)目、兒童拓展、陶藝手工活動等?！?nbsp;

“受疫情影響，京郊民宿的客戶結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了巨大的變化，因此對于像我們一樣的京郊民宿來說，住宿以外的附加服務(wù)，其實(shí)是當(dāng)前旅游市場恢復(fù)期的重要引流手段?！被ㄖけ本┚葡删用袼薨诉_(dá)嶺長城店店長管秋華告訴北京商報(bào)記者，受到疫情沖擊，今年上半年大部分民宿生意都冷清了不少，以往不少外地、外國游客來八達(dá)嶺長城游玩后可能很多都會在周邊選擇一家民宿入住，尤其暑期等旅游高峰期更是經(jīng)常出現(xiàn)“一房難求”的情況，而如今，外地、外國游客少了很多，北京居民成了主要消費(fèi)群體，對于他們來說，傳統(tǒng)的景區(qū)景點(diǎn)觀光可能吸引力并不大，決定他們?nèi)胱∧睦锏拿袼?，更多的還要看民宿附帶的各種活動和打包產(chǎn)品的優(yōu)惠力度等。

至于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向，管秋華介紹，親子家庭、老年人以及結(jié)伴出游的年輕人是他們最主要的目標(biāo)客群，因此，在選擇與住宿打包的產(chǎn)品時(shí)，也主要會以這幾類人群熱衷的項(xiàng)目為主，且自駕車程將控制在半小時(shí)內(nèi)。

無獨(dú)有偶，張海超也提出，暑假親子出行需求激增，大隱于世新上線的產(chǎn)品中就涵蓋了家長與孩子分開生活一天的產(chǎn)品，“活動每次招募20個(gè)家庭左右，基本3天內(nèi)就招滿了?！睆埡３硎?，打包產(chǎn)品能提高客戶粘性，一定程度上也能提高復(fù)住率。管秋華也介紹，在“附加項(xiàng)目”的拉動下，自己所在的民宿回頭客率提升至了20%左右。

同樣被列入主題游線路中的自游自在汽車文化主題民宿的相關(guān)負(fù)責(zé)人吳金淑也表示，在延長產(chǎn)業(yè)鏈，推出附加產(chǎn)品方面，民宿在親子游、以及串聯(lián)多個(gè)景區(qū)上做了增量，“希望能通過這些增值服務(wù)，讓游客在民宿不只是‘住一晚就走’?！眳墙鹗绶Q。不過，也有民宿負(fù)責(zé)人坦言，當(dāng)前，民宿“附加服務(wù)”集中上線，競爭也十分激烈，采摘等常規(guī)活動同質(zhì)化程度較高且利潤空間相對較小，想要在這一輪激戰(zhàn)中脫穎而出，十分考驗(yàn)民宿產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的能力。

景區(qū)：打包產(chǎn)品為游客留足“自由發(fā)揮”空間

旅游市場日新月異，但時(shí)至今日，景點(diǎn)景區(qū)仍牢牢占據(jù)著旅游目的地的絕對C位。實(shí)際上，本次市文旅局重點(diǎn)推出的50條主題游線路，就涵蓋了北京中心城區(qū)、郊區(qū)的各種類型景點(diǎn)景區(qū)，不論是長城古堡還是京北小江南……各種主題大多都以其中的景點(diǎn)景區(qū)作為核心線索串聯(lián)整個(gè)行程。

在采訪中，多家京城景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，50條主題游線路發(fā)布后，不少游客都向其致電咨詢一些打包產(chǎn)品和形成安排情況，就此，部分景區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門已經(jīng)開始著手規(guī)劃一些新項(xiàng)目了。

“這次，50條主題游線路中有3條都涉及慕田峪長城，分屬懷柔文化長城之旅、京郊美食游精品線路和先輩傳承之旅3個(gè)系列之中?！?慕田峪長城旅游服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理羅星介紹，這3條線路分別利用了慕田峪長城和周邊景區(qū)的不同屬性，包括長城歷史、美食和紅色文化，給游客提供了更多選擇。

羅星坦言，近期景區(qū)一方普遍感受到游客的定制化服務(wù)需求正在快速升溫，因此，不少景區(qū)都開始針對細(xì)分目標(biāo)客戶群推出一些有引導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)，“比如慕田峪長城就幫游客做好旅游攻略，分別面向親子家庭、情侶、運(yùn)動愛好者等類型的人群，規(guī)劃出了多條打卡線路，各種路程及時(shí)間安排等由景區(qū)給出一個(gè)建議方案，并在其中穿插一些需要提前做功課才能了解到的新奇體驗(yàn)環(huán)節(jié)，希望能借此為景區(qū)引流?！绷_星還表示，在實(shí)操層面，慕田峪長城還與富國海底世界等景區(qū)聯(lián)動，推出一些門票打包產(chǎn)品。

“現(xiàn)階段，游客需要的是靈活性相對更高的產(chǎn)品，因此未來我們在設(shè)計(jì)新項(xiàng)目時(shí)也會有意為游客留出一定的自主選擇空間，將一些游客可能感興趣的服務(wù)精準(zhǔn)傳遞到目標(biāo)客戶?！绷_星表示。

而古北水鎮(zhèn)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，在50條主題游線路中，古北水鎮(zhèn)出現(xiàn)在了“長城腳下觀星之旅”和密云京郊美食游精品線路之中，對于這兩類產(chǎn)品，景區(qū)已有相關(guān)規(guī)劃，比如針對后者，景區(qū)內(nèi)部分餐廳專門推出了水庫魚系列美食，讓游客可以再一趟旅游中體驗(yàn)更多當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。

不過，有景區(qū)負(fù)責(zé)人也提出，景區(qū)方在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，尤其是和其他景區(qū)合作的過程中，還需要注意避免定位同質(zhì)化的問題，“一般來說，游客一次出游都希望能游覽各種不同類型的景點(diǎn)、體驗(yàn)差異化的服務(wù)，如果組合中各個(gè)目的地定位高度類似，很可能會削弱產(chǎn)品的市場吸引力。”

旅行社：整合跨界資源更新產(chǎn)品線 

據(jù)悉，本次市文旅局推出的主題游共有“漫步北京”和“暢游京郊”兩部分，主要覆蓋的區(qū)域也有所區(qū)別。在多位旅行社、OTA經(jīng)營者及旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)者們看來，這兩類線路目前仍有著較大的增量空間可以挖掘。

“對于‘漫步北京’路線，我們會把部分客群會落在京郊市民上，把旅游線路進(jìn)一步充實(shí)完善后，從京郊組團(tuán)，帶京郊市民看北京城近年來的發(fā)展變化?！?尚游匯文旅董事長鐘暉的“規(guī)劃”剛好與家住懷柔的王女士的心思“不謀而合”。王女士表示，自己每次“進(jìn)城”都要耗費(fèi)大量時(shí)間，除了交通，不知道怎么玩也是一個(gè)問題?！叭绻写虬v解＋交通，又有趣旅游產(chǎn)品，我是愿意購買的?！蓖跖糠Q。

但要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對“有趣”的定義，單有大體路線框架似乎并不夠。鐘暉進(jìn)一步設(shè)計(jì)提出：“如明城墻遺址公園和東交民巷的古建遺芳這條線路，其實(shí)可以增添很多細(xì)節(jié)，如北京第一家西餐廳和網(wǎng)紅打卡地新僑三寶樂面包店等，同時(shí)，線路里也可融入多樣化活動，如婦女節(jié)、兒童節(jié)主題互動項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)動。此外，預(yù)計(jì)用時(shí)、單個(gè)景點(diǎn)停留時(shí)間、最佳游客拍照點(diǎn)等，都要在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)有所考慮，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化。”

在去哪兒網(wǎng)度假產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊光會看來，本次推出的40條“暢游京郊”線路在拉動周邊游熱度的同時(shí)，對非“熱門景點(diǎn)”周邊的民宿也能起到積極推動作用?！耙浴t色旅游’線路為例，此次‘暢游京郊’線路推出后，會讓北京平谷魚子山抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念館、平谷冀東抗日根據(jù)地舊址、這類相對冷門的景點(diǎn)被更多的游客了解熟悉，同時(shí)引發(fā)人們主動了解紅色旅游線景點(diǎn)周邊民宿的興趣。

中青旅遨游網(wǎng)營銷事業(yè)部副總經(jīng)理馮若賓也表示，根據(jù)調(diào)研情況來看，目前紅色主題旅游線路在2B端有著巨大的潛在消費(fèi)需求，如何利用好北京的紅色旅游資源，開發(fā)一些能調(diào)動團(tuán)隊(duì)游客興趣的主題產(chǎn)品，是旅行社、OTA面前的重要課題。

與此同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士指出，京郊游旅行產(chǎn)品的關(guān)鍵就是和自駕游“爭”游客，而這一點(diǎn)，或可通過跨界整合來實(shí)現(xiàn)。對此，鐘暉認(rèn)為，旅行社若能將區(qū)域打通，用便捷的交通把京郊如懷柔、延慶等多地的精華景點(diǎn)串聯(lián)，制定線路主題、加上當(dāng)?shù)孛袼薜忍厣∷弈Ｊ郊踊顒樱瑢?shí)現(xiàn)較大的資源整合，也就能吸引更多消費(fèi)者。

*本文來源：北京商報(bào)網(wǎng)，作者：蔣夢惟、楊卉，原標(biāo)題：《調(diào)查|50條主題游線路官宣48小時(shí) 北京旅游市場打響供給升級戰(zhàn)》。

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