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登錄一、幾個概括性要求
談到旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,首先要了解幾個概括性要求,如分層對應(yīng)、個性需求、規(guī)模供給、體驗至上。其中,分層對應(yīng)是指雖然在服務(wù)上注意一致性,即“來者都是客”,要提供好服務(wù),但在經(jīng)營中要注意針對性,旅游度假區(qū)要有明確的定位和市場細(xì)分。體驗至上,指的是不僅要讓人們在休閑度假中感到舒適、愜意,還要讓這段時光成為他們?nèi)松篮玫幕貞洝_@不只是簡單地經(jīng)營產(chǎn)品,更重要的是服務(wù)的供給。旅游度假區(qū)經(jīng)營管理者要認(rèn)認(rèn)真真研究需求、踏踏實實做好產(chǎn)品,不能“我覺得游客需要什么”,而要更多關(guān)注“游客覺得你應(yīng)該給他提供什么”。
二、高質(zhì)量發(fā)展呼應(yīng)趨勢
順應(yīng)潮流可以讓自己走得更好、更遠(yuǎn)。有幾個方面的趨勢可以關(guān)注:
第一,旅游發(fā)展已進(jìn)入大眾旅游新時代,強調(diào)普惠性。大眾旅游一定是有數(shù)量、有規(guī)模的,讓更多人都能享受到旅游服務(wù),但另一個層面,高質(zhì)量發(fā)展階段是追求差異、體現(xiàn)品質(zhì)的。所以,面對大眾需求,面對巨量市場,要保障旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,在旅游行為、供給創(chuàng)新、制度保障上應(yīng)該怎么辦,怎么引導(dǎo)旅游者的休閑度假行為,怎么做好流量管控和舒適度保障,這些都是需要思考的問題。
根據(jù)國家級旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn),旅游度假產(chǎn)品有很多類型,比如運動健身型、休閑娛樂型、日常體驗或者參與活動型等。國家級旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)里有兩個關(guān)鍵詞,“多樣性”和“品質(zhì)”,這就需要經(jīng)營者考慮怎么處理大眾化和高質(zhì)量的關(guān)系。
第二,關(guān)于雙循環(huán)問題,即國內(nèi)、國際大循環(huán)。在休閑度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,旅游度假區(qū)發(fā)展要考慮面對國內(nèi)、國際游客如何取舍,或者有什么關(guān)注的焦點。比如,現(xiàn)在的旅游發(fā)展、休閑度假區(qū)發(fā)展都必須關(guān)注文旅融合的問題,文旅融合是深化發(fā)展的要求。面向國內(nèi)游客做文旅融合文章時,要考慮怎么樣更好地突出文化自信、突出文化對生活的滋養(yǎng)。面對不了解中華文化的國際游客,應(yīng)該選擇什么元素,用什么方式進(jìn)行展示?怎樣才能展現(xiàn)我們的文化魅力,從而增強旅游度假區(qū)的旅游引力?
第三,現(xiàn)今,各行業(yè)發(fā)展都離不開科技。那么,科技發(fā)展對旅游發(fā)展、休閑度假的改變體現(xiàn)在哪些方面?比如,在展現(xiàn)方式、供求匹配效率、信息觸達(dá)速度,以及小需求做成大市場、小產(chǎn)品形成大影響等方面,都可能有體現(xiàn)。同時,科技發(fā)展也改變了其他方面,比如產(chǎn)品創(chuàng)新。
我們通常關(guān)注的是人們有更多時間的時候,是否選擇休閑度假產(chǎn)品,走出家門到遠(yuǎn)方去。但是科技發(fā)展以后,人們很多休閑需求可以在室內(nèi)解決。如果人們消費習(xí)慣發(fā)生改變,那旅游度假區(qū)可能面臨跟室內(nèi)休閑、居家休閑爭奪消費者時間的問題。技術(shù)的發(fā)展可能帶來休閑的異化,這對旅游度假區(qū)發(fā)展又會產(chǎn)生什么樣的影響?這些都很值得思考。
第四,對于消費群體,我們可能需要關(guān)注“80后”“90后”這兩個消費人群。一方面,旅游度假區(qū)要面向出生于20世紀(jì)80、90年代的年輕人,建立產(chǎn)業(yè)體系;另一方面,隨著現(xiàn)代科技、生命科學(xué)發(fā)展,人們的壽命越來越長,可能還要關(guān)注老年人的度假休閑問題,如老年人休閑度假的障礙如何破解?老年人市場是否也可以是休閑度假的潛力市場?
三、高質(zhì)量發(fā)展要回歸理性
旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展要回歸理性,可以從以下方面加以關(guān)注。
第一,旅游度假區(qū)和旅游景區(qū)在工作抓手、工作手段上是兩條線,所以不要在創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)時,把度假區(qū)等同于一個新的景區(qū)。盡管現(xiàn)在景區(qū)也在做休閑化、度假化,但兩者是有差異的。
景區(qū)是什么?景區(qū)更重要的是“觀看”,自身配套壓力和需求相對來說比較少。人們經(jīng)常講到景區(qū)門票經(jīng)濟(jì),對門票經(jīng)濟(jì)的依賴其實跟景區(qū)自身特性有一定關(guān)系。景區(qū)朝著休閑化、度假化發(fā)展,自身配套需求就會有一定提升。旅游度假區(qū)強調(diào)的是“生活”,對產(chǎn)業(yè)鏈條要求比較高。雖然不排除景區(qū)和旅游度假區(qū)可以相互依托、相互成就,但兩者不能畫等號。比如,在游客過夜停留上,旅游度假區(qū)相對于景區(qū),其環(huán)境作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過景觀作用。
第二,雖然現(xiàn)在消費在升級,但消費升級跟市場取代之間也不能直接畫等號。由觀光向休閑度假轉(zhuǎn)型升級,取決于怎么界定觀光旅游、休閑度假。
如果把觀光旅游理解為傳統(tǒng)上的揮著小旗子多地流轉(zhuǎn)、走馬觀花,這種過程在旅游發(fā)展趨勢中,一定越來越少。如果把休閑度假理解為悠閑消磨時光,在一個地方做長時間的停留、體驗,并強調(diào)質(zhì)量,可能休閑度假需求會越來越完善??傮w來說,兩者會維持比較穩(wěn)定的關(guān)系,5A級旅游景區(qū)和國家級旅游度假區(qū)會有各自的市場依托。
第三,市場看好并不等于業(yè)績看好,休閑度假需求并不等同于休閑度假購買。在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中,科技發(fā)展、制度變革等,都是圍繞人的解放。通過機(jī)械革命解放我們的手腳,通過信息革命解放我們的大腦。人工智能,以及現(xiàn)在沒法預(yù)見的技術(shù)革新、社會發(fā)展,總體來說一定是解放我們的身心。當(dāng)我們“全身解放”,有越來越多的時間,可以走得越來越遠(yuǎn),人的全面發(fā)展怎么體現(xiàn)?這個時候就需要休閑度假。
市場看好,并不見得馬上或者普遍地在業(yè)績上體現(xiàn)出來。比如,企業(yè)度假板塊能不能做到發(fā)展上升,利潤也同步上漲?旅游景區(qū)能不能順利地從對門票的依賴轉(zhuǎn)到注重業(yè)態(tài)打造、項目創(chuàng)新、氛圍養(yǎng)成上?游客是不是習(xí)慣為環(huán)境買單而不僅是為景觀買單,是不是習(xí)慣積極參與而不只是外在觀看?這需要更多的轉(zhuǎn)化過程。
第四,產(chǎn)品好玩和游客玩好之間也不能畫等號。要處理“好玩”和“玩好”之間的關(guān)系。從觀光旅游發(fā)展到休閑度假,還面臨消費模式調(diào)整和消費能力提升的問題。社會教育和意識培養(yǎng)如果沒有到位,商家覺得自己的產(chǎn)品很好玩,但是游客未必玩好了?,F(xiàn)在的年輕人參加各種戶外活動,有更多機(jī)會接觸、消費更多產(chǎn)品,當(dāng)然也會養(yǎng)成更多這些方面的消費習(xí)慣和能力。
第五,度假可以認(rèn)為是一種生活方式,但是度假生活化與度假定居化之間不能簡單畫等號。休閑度假和觀光旅游相比較而言,一般涉及更長時間的停留,使得度假產(chǎn)業(yè)生態(tài)和配套體系跟傳統(tǒng)觀光旅游不一樣,度假區(qū)社區(qū)化、社群化趨勢會非常明顯,但一定是流動的社區(qū)、松散的部落。
今年,隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā),大眾的社交產(chǎn)生疏離,甚至家庭疏離也非常明顯,這就需要用一定方式去彌合,比如度假。但是,流動社群在交流互動過程中,怎么發(fā)現(xiàn)生活的樂趣、價值和意義?現(xiàn)在很多旅游度假區(qū),對兒童度假產(chǎn)品有專門要求,且不是單純?yōu)榱素S富產(chǎn)品類型,而是想通過這些產(chǎn)品、設(shè)施,改善兒童社交空間。旅游度假區(qū)要考慮怎么樣跟周邊社區(qū)處理好關(guān)系,既能滿足外來游客的社交需要,又可以把旅游度假區(qū)周邊社區(qū)的兒童請來,讓小孩們一起玩耍。
部落的概念在旅游度假區(qū)發(fā)展過程中非常重要。以日常社交圈為例,盡管有人在社交平臺可能擁有成千上萬的朋友,但能夠真正進(jìn)行有意義互動的,多數(shù)情況下不超過150個人。超過150個人后,可能從大的部落分裂成若干小部落。這類小的社交圈子的需求,在度假過程當(dāng)中可以得到滿足。
第六,旅游度假區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和選擇標(biāo)準(zhǔn)不能畫等號。雖然有國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),但如果沒有廣泛的社會性認(rèn)知,消費者可能不會把它作為消費度假選擇的標(biāo)準(zhǔn)。國家級旅游度假區(qū)要主動作為,積極引領(lǐng)社會認(rèn)知。同時,要關(guān)注對消費者選擇產(chǎn)生影響的在線聲譽,像電子口碑、在線評論等。
第七,高質(zhì)量設(shè)施項目和高質(zhì)量度假區(qū)之間不能盲目畫上等號。高質(zhì)量設(shè)施是度假重要的基礎(chǔ),但是高質(zhì)量的旅游度假區(qū)需要多層次的建設(shè)。
高質(zhì)量的旅游度假區(qū)應(yīng)該包括高質(zhì)量環(huán)境、高質(zhì)量產(chǎn)品,高質(zhì)量不一定是指高價格、高消費,但應(yīng)該有高評價、高收獲,而且體驗、項目、服務(wù)、管理可持續(xù)、可深化,要讓資源很好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。高質(zhì)量的生態(tài)一定是重在效能。
要關(guān)注高質(zhì)量的游客。這些游客的文明程度怎么樣,有沒有到處亂涂亂畫,是不是遵守排隊秩序,是否具備預(yù)約意識,是不是理性消費者?高質(zhì)量游客還要有一定支付能力、知識儲備、能力儲備。
休閑度假供給怎樣保證高質(zhì)量?這與旅游度假區(qū)自身建設(shè)能力有關(guān)。如果沒有政府補貼,旅游度假區(qū)能不能很好發(fā)展下去?其內(nèi)生動力、創(chuàng)新活力、體制機(jī)制、經(jīng)營理念怎么樣?此外,用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺化思維,在休閑度假發(fā)展過程中又如何體現(xiàn)?這些都是高質(zhì)量旅游度假區(qū)構(gòu)建自身框架時,需要考慮、關(guān)注的問題。
四、高質(zhì)量發(fā)展要回應(yīng)問題
如果不能回應(yīng)問題,不能解決眼前旅游度假區(qū)發(fā)展過程中迫切需要解決的問題,那一定不是高質(zhì)量發(fā)展。
問題可能有很多,比如,究竟是關(guān)注高頻低消費近程市場,還是關(guān)注低頻高消費遠(yuǎn)程市場?做鄉(xiāng)村度假,還是城市度假?是讓游客自己選擇產(chǎn)品自由組合,還是基于場景創(chuàng)建產(chǎn)品讓游客消費?規(guī)劃的時候,是明確功能分區(qū),還是做小組團(tuán)多模塊混搭配置?在空間邊界上的物理標(biāo)志方式是豎一堵墻,還是用更柔性方式,比如標(biāo)識系統(tǒng)?
下面選幾個相對重要的問題加以分析探討。
第一,旅游度假區(qū)發(fā)展是資源推動還是利潤推動,是市場推動還是供給引領(lǐng)?
在轉(zhuǎn)型發(fā)展、平臺整理、消費升級階段,供給創(chuàng)新往往是一個重要的因素。需求可以理解為附著于供給的欲望。如果沒有供給,消費者可能沒有想到用這種方式完成休閑度假需求,只有休閑度假產(chǎn)品創(chuàng)新到位,消費者才能意識到,可以有這樣的方式去休閑度假。這個時候供給創(chuàng)新更加重要。
第二,做內(nèi)容時怎么做IP提煉?
這個IP不只是停留在PPT上,停留在口頭上,而要落到實處,真正產(chǎn)生效率、帶來流量、帶來效益。不能關(guān)起門來自己悶頭干事,要讓“專業(yè)人干專業(yè)事”,平時要注重專業(yè)人才的儲備。
第三,休閑度假需要什么樣的環(huán)境?
首要的是土地政策。作為旅游度假區(qū),除了建筑面積之外,更需要有開放性休閑度假空間,如景觀空間、公共空間。開放性空間需要差別化項目用地處理方式,項目建設(shè)用地要點狀供地。
例如,浙江率先推出點狀供地模式是在莫干山。游客在莫干山休閑度假的時候,體驗是一個整體,從一個度假項目到另外的度假項目時,公共空間不需要度假企業(yè)去征地、用地。體驗可以一體化,但在發(fā)展上需要跨界。這些跨界可以是景區(qū)和旅游度假區(qū)之間的關(guān)系,也可以是度假企業(yè)自己的供給和別的度假空間供給。如果沒有完成跨界,度假企業(yè)資產(chǎn)非常重,越重資金沉淀越多,沒有辦法專注于主題化、精細(xì)化發(fā)展。當(dāng)然,旅游度假區(qū)發(fā)展也需要寬容的社會環(huán)境,要有休閑度假文化氛圍。像滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展好的地方,不簡單是滑雪運動,還有整個社會滑雪文化的支撐。
第四,需要什么樣的休閑度假投資者?用什么內(nèi)容填充度假區(qū)空間?
旅游度假區(qū)有很多項目設(shè)施,包括酒店項目等。有客源組織能力的新型度假酒店產(chǎn)品,或者自帶流量的項目、能夠吸引游客的項目,是旅游度假區(qū)最需要的休閑度假投資項目。需要關(guān)注的是,絕大多數(shù)情況下,這些項目是要分休閑度假市場蛋糕的。他們立足于自身發(fā)展,是旅游度假區(qū)的收割者。
是否真正具備客源組織能力或者市場動員能力,是高質(zhì)量發(fā)展中旅游度假區(qū)建管者通常需要考量的問題。他們需要選出哪些投資是分割者、收割者角色,哪些是培育者、播種者的角色。
五、高質(zhì)量發(fā)展要整體架構(gòu)
旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展需要謀劃整體架構(gòu)。旅游目的地業(yè)內(nèi)很多人都知道“八個一”。一流的旅游度假區(qū)某種意義上也是一流的旅游目的地。
第一,一流的形象。形象不是簡單的口號,而是吸引人去到那個地方的理由。
休閑設(shè)施形象要有標(biāo)簽感、反差感,要讓消費者“有感”,這樣才能有市場號召力。有市場號召力才能形成爆品,才能為周邊配套引流,才能有價值變現(xiàn)的機(jī)會。前提是有吸引游客的著力點,能不能直擊人心,讓人產(chǎn)生想象。
第二,一流的生態(tài)。生態(tài)是休閑度假非常重要的本體因素,但最終要落到休閑度假產(chǎn)品上。
資源是最大的IP,是重要的平臺、背景,沒有好的生態(tài)就不會有好的休閑度假,但是不能停留在資源上,要將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。在建設(shè)過程中,要把休閑度假設(shè)施隱藏在生態(tài)系統(tǒng)中,盡量讓休閑度假設(shè)施在小的空間里形成聚集,而不是一味通過大項目效應(yīng)獲得開發(fā)成功。還要抓住合適的消費群體、抓住有高支付能力的消費群體。
第三,一流的產(chǎn)品。一流的產(chǎn)品需要大家有創(chuàng)新動力,愿意千方百計、絞盡腦汁想出新的創(chuàng)意、新的產(chǎn)品。
旅游度假區(qū)在建設(shè)時,如何充分挖掘休閑度假資源?除了老祖宗留下的、大自然饋贈的東西要用好,是否還要關(guān)注其他資源?怎么構(gòu)架,怎么填充內(nèi)容,怎么形成群落?對于這些問題,地方政府或者旅游度假區(qū)管委會需要充分認(rèn)識、認(rèn)真思考。
第四,一流的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)其實是一套信號機(jī)制。對于一流旅游度假區(qū)來說,一流標(biāo)準(zhǔn)不只是執(zhí)行現(xiàn)有行業(yè)大標(biāo)準(zhǔn),還需要創(chuàng)建自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)保障品質(zhì)。比如,以溫泉為特色的國家級旅游度假區(qū),能不能在國家標(biāo)準(zhǔn)之外,圍繞溫泉文化、溫泉服務(wù)建立起自己的標(biāo)準(zhǔn)?這既需要國外引入、自主研發(fā),也需要綜合推進(jìn)。
第五,一流的品牌。一流的旅游度假區(qū)通常吸引一流的企業(yè),具有一流的吸引力、品牌力,一流品牌需要一流的創(chuàng)意和廣闊視野。
沒有一流的休閑度假品牌就不可能有一流的企業(yè),也不可能吸引一流的市場。
第六,一流的游客。在國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建中,有專門條款規(guī)定游客行為管理的科學(xué)性和成效性。
怎么讓人們通過休閑度假的方式,追求人生意義,實現(xiàn)全面發(fā)展?其實游客需要引導(dǎo),需要培育他們的休閑能力。一流的游客通常具備一定的消費技巧和度假能力,尤其在強調(diào)參與、互動的環(huán)節(jié)。休閑度假作為一種追求生活的方式,人們也可以在某個地方停留下來,構(gòu)建生態(tài)圈、生活圈。
第七,一流的融合。生態(tài)化、群落化構(gòu)建生活方式,是旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展共生、進(jìn)化的基礎(chǔ)。沒有進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合的旅游度假區(qū),是不便利、不成熟、不持久的。
實現(xiàn)生態(tài)化、群落化的時候,跨界融合讓大家做各自擅長的事情,形成合力,比如,有些專門做住宿產(chǎn)品供給,有些專門做文化解說,攝影很好的人可以做旅拍。我們需要把這幾撥人結(jié)合在一起,形成合力。
第八,一流的生活。高質(zhì)量的旅游度假區(qū)一定是提供生活方式的旅游度假區(qū),通過引領(lǐng)生活品質(zhì),讓人們能夠看到美好生活。
跟傳統(tǒng)旅游的那種匆匆忙忙、走馬觀花不同,休閑度假是在一地長時間停留,將疲憊身心放下。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,未來這種美好生活可能成為日常狀態(tài)。
一流的旅游度假區(qū)應(yīng)該做好這些方面的工作。對于國家級旅游度假區(qū)的發(fā)展,主管部門要重視、部門工作需協(xié)同、基本缺項要補齊、核心主題要明確、產(chǎn)品體系要豐富、度假資源要用好、休閑文章要做足。在客源環(huán)節(jié),各部門要各司其職,做到品牌影響、渠道拓展、服務(wù)提升、產(chǎn)品打動、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。
六、高質(zhì)量發(fā)展要創(chuàng)新推動
創(chuàng)新推動旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,可從以下方面加以考慮。
第一,定位創(chuàng)新。發(fā)展過程中,旅游度假區(qū)怎么明確定位?筆者梳理發(fā)現(xiàn),全國現(xiàn)有30家國家級旅游度假區(qū),不少在做水文章,有11家河湖旅游度假區(qū)、4家海濱旅游度假區(qū)、5家溫泉型旅游度假區(qū)。親水是人的本質(zhì)回歸,尤其是兒童,對水游樂項目沒有抵抗力。
中國地形地貌可能70%以上是山地。這30家國家級旅游度假區(qū)中,其實只有6家跟山有關(guān)系,有5家是明確的山地型,還有1家是森林型,這就是定位能不能差異化突破的問題。
第二,理念創(chuàng)新。如何服務(wù)于生活又超越生活?旅游度假區(qū)能不能在非慣常環(huán)境中,把人們想在日常中體驗而不可得的東西展示出來?
只有日常生活化的消費才是高頻的。如果沒有高頻率的本地消費支撐,這個旅游度假區(qū)里顯然難以滿足生活需求。30家國家級旅游度假區(qū),東部地區(qū)多、中西部地區(qū)少,南方多、北方少,這跟度假市場需求有密切關(guān)系。足夠的高頻率本地消費支撐,會讓旅游度假區(qū)發(fā)展得到足夠的市場保障。但若沒有高于生活的產(chǎn)品支撐,旅游度假區(qū)的市場價值沒有辦法很好體現(xiàn)。歸結(jié)起來,服務(wù)于生活,也要超越生活。
對于旅游度假區(qū)不能只強調(diào)建,不強調(diào)管。筆者希望把工作焦點放在小項目上,通過小項目充實空間、形成價值和營造氛圍。許多人習(xí)慣做大項目,但只有空間和規(guī)模尺度比較小的好產(chǎn)品通過聚集形成群落,才能夠產(chǎn)生引力,也就是“小尺度、好產(chǎn)品、大聚集”。比如,有些地方把鄉(xiāng)村文化館充分利用起來,做“文化館+”,把咖啡館、休閑酒吧、私人博物館加進(jìn)去。這時候,文化館就變成了劇場、課堂、茶座。
第三,空間創(chuàng)新。許多旅游度假區(qū)都在做水文章,那么,湖中、岸邊、陸地、空域怎么聯(lián)動發(fā)展?例如,可以合理安排水上運動、設(shè)置水上設(shè)施,優(yōu)化臨岸旅游小鎮(zhèn),做好度假節(jié)點,做強度假高頻區(qū)。
空間創(chuàng)新過程中,要把資源聯(lián)動起來,在這個方面,有很多新的現(xiàn)代科技手段可以使用,
第四,體驗創(chuàng)新。要優(yōu)化供給,不能止步于滿足游客淺層次的快樂需求,要追求深層次意義建構(gòu),要讓游客體驗精神上的享受、意義上的追求。
旅游業(yè)本身是幸福產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。旅游度假區(qū)不能只提供讓人獲得淺層次快樂的體驗,而要讓人身心愉悅、精神富足。這就需要建管者思考,旅游度假區(qū)怎樣把游樂與意義結(jié)合起來,怎么在景觀中配置文化設(shè)施,讓優(yōu)美風(fēng)景和優(yōu)秀文化相融合。同時,需要考慮賦予空間更多的平臺價值,吸引更多自我表達(dá)式的展示,突出空間的公共屬性、文化藝術(shù)屬性。
第五,措施創(chuàng)新?,F(xiàn)在很多地方大力發(fā)展夜間項目、智慧化項目。夜間項目豐富了過夜游客的體驗,也亮化了旅游度假區(qū)的空間。那么,夜間經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)新發(fā)展中,怎么進(jìn)行生態(tài)環(huán)境的有效保護(hù)?因為夜間經(jīng)濟(jì)不是簡單的亮化、美化,還要講求生態(tài)化。國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建評分中,專門有加分的選項,包括智慧化建設(shè),這涉及大廳展示、傳感器網(wǎng)絡(luò)布局、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建、票務(wù)管理、信息推送等,這里各項措施的創(chuàng)新,都需要不斷優(yōu)化。
相信通過各方努力,國家級旅游度假區(qū)將獲得更高質(zhì)量的發(fā)展,讓人們愛上旅游、愛上旅游度假區(qū),在度假中遇見美好的生活,遇見美好的自己。
*本文來源:中國旅游報,作者:厲新建,原標(biāo)題:《北京第二外國語學(xué)院教授厲新建:旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的理性思考》。