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閆向軍:唯一黃金周的10件事

自駕游 本文作者:閆向軍 2020-09-26 19:41:52
唯有美景美食便宜不可辜負(fù)。

2020年十一黃金周要來了,這個黃金周勢必載入旅游業(yè)發(fā)展歷史,因為信心,因為振興,也因為矛盾,因為糾結(jié),更因為它的唯一。

“價廉景美”的黃金周

八天的全年最長假期,最適合出游的季節(jié),風(fēng)和日麗的天氣,更重要的是各地政府以及文化旅游管理機(jī)構(gòu)推出旅游優(yōu)惠券等振興措施;各地景區(qū)實施的門票優(yōu)惠以及免費(fèi)政策;飛豬、攜程、美團(tuán)、同程等線上旅游平臺的預(yù)訂補(bǔ)貼等等,以上這些往往在旅游淡季實施的政策措施,有史以來罕見的第一次全部集中在中國旅游最火爆的八天!或許,這是有史以來唯一的“價廉景美”黃金周。

 “半截”的黃金周

在防疫常態(tài)化的時期,從目前公布信息來看,國內(nèi)許多院校把黃金周假期調(diào)整為四天,也就是10月1日-4日,不排除其他企事業(yè)單位有相應(yīng)調(diào)整。這就意味著,2020年十一黃金周可能會形成一個特殊的“半截”黃金周。

——從以往黃金周歷史數(shù)據(jù)來看,十一黃金周的高峰日一般出現(xiàn)在10月3日或者4日,長線游客進(jìn)入目的地和周邊游游客疊加,形成高峰日。2020年十一黃金周的高峰日可能會出現(xiàn)在10月3日甚至10月2日,各目的地和景區(qū)應(yīng)引起關(guān)注,同時也要注意10月6日-8日可能會出現(xiàn)罕見的空檔期,尤其是周邊游為本次黃金周主要特點的情形下,預(yù)判在十一期間旅游者較少進(jìn)行兩次周邊游活動。

——目的地和景區(qū)目前應(yīng)加大對黃金周后半段的活動和產(chǎn)品的宣傳,盡量把優(yōu)惠向黃金周后期集中,平衡客流。

——對游客多多宣傳,10月6日和7日是十一黃金周的“鉆石日”:人少,便宜多,速來。

“預(yù)約”的黃金周

業(yè)內(nèi)罕見一項具體措施得到如此高的重視,從中央到地方到景區(qū)各級政府機(jī)構(gòu)、輿論媒體、相關(guān)企業(yè)等都密切關(guān)注,這就是景區(qū)門票預(yù)約?!段幕吐糜尾抠Y源開發(fā)司關(guān)于做好2020年國慶節(jié)、中秋節(jié)假期旅游景區(qū)開放管理工作的通知》要求:“接待游客量不超過最大承載量的75%。各地要按照“能約盡約”的原則,推動全國5A級旅游景區(qū)和重點4A級旅游景區(qū)嚴(yán)格落實分時預(yù)約制度”,2020年十一黃金周會成為第一個全面嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)門票預(yù)約制的黃金周。

——因部分景區(qū)最大承載量以前界定時比較“寬松”,造成“不超過最大承載量的75%”的規(guī)定實施壓力大大增加,不排除景區(qū)尤其是國有景區(qū)在執(zhí)行時拉低75%的上限。

——黃金周期間,景區(qū)輿論壓力會增大,原因是游客手機(jī)鏡頭里的“承載量”和實際承載量是兩碼事,游客拍出來的烏央烏央的客流而景區(qū)承載量可能還沒有過半。景區(qū)應(yīng)重點加大對入口、狹窄道路、主要吸引物等游客聚集區(qū)段的疏導(dǎo),黃金周期間網(wǎng)上廣泛傳播的幾張景區(qū)人頭攢動的照片,在承載量不過半的情況下景區(qū)可能就遭受輿情壓力而關(guān)門。以往目的地和景區(qū)為宣傳景區(qū)的興旺和火爆,常常在社交媒體上發(fā)一些游客“摩肩接踵”的照片,這個“沖動”恐怕得改一改。

——在這個黃金周,門票預(yù)約的“暗戰(zhàn)”也打響了。9月16日,泰山景區(qū)和美團(tuán)簽署合作協(xié)議,扒拉開宣傳語言,核心一句話是“以門票預(yù)約為合作基礎(chǔ)”。大白話是,泰山景區(qū)把門票預(yù)約也就是流量入口交給美團(tuán),當(dāng)然美團(tuán)也要付出“代價”,這個“代價”無非三部分:掏錢(真金白銀)、送人(招徠人數(shù))、送人掏錢(游客目的地消費(fèi)),泰山方面也要注意,游客自個來的可不算。南天門門口蹲著美團(tuán),攜程、同程、飛豬以及旅行社們在十八盤上就要犯嘀咕,泰山以及相關(guān)方也要仔細(xì)琢磨掂量后續(xù)策略。以前也多次說過,不過從這個黃金周開始,以“獨占”方式把持景區(qū)門票預(yù)約入口的競爭戰(zhàn)斗打響了,以后會更熱鬧。

“自駕車”的黃金周

9月22日,中國疾控中心發(fā)布了2020年國慶中秋假期旅行衛(wèi)生重點提示,目前我國境內(nèi)各地均為新冠肺炎疫情的低風(fēng)險地區(qū),可以正常旅行,旅行期間要服從旅行目的地新冠防控工作的有關(guān)要求。盡管如此,大批量的跨省長線旅游難以在多數(shù)省份目的地出現(xiàn),預(yù)計本次黃金周以本省周邊游為主,與此相對應(yīng),出游方式以自駕車為主。

——旅游者預(yù)約預(yù)訂高峰日還未到來,應(yīng)以9月27日后預(yù)約預(yù)訂量推測客流。盡管推行了景區(qū)門票預(yù)約,不排除部分周邊游游客無預(yù)約出游,應(yīng)做好相應(yīng)預(yù)案。

——部分線上旅游平臺公布的黃金周相關(guān)數(shù)據(jù)主體應(yīng)是長線游客,對于預(yù)判短途旅游數(shù)據(jù)參考價值不大。

——高速公路出口和目的地城市至熱點景區(qū)的路段大概率會出現(xiàn)擁堵,尤其在10月2日-4日的高峰期,除了配合相關(guān)部門制定疏導(dǎo)預(yù)案之外,應(yīng)盡量將景區(qū)預(yù)約渠道信息以及預(yù)約數(shù)據(jù)在高速公路出口以及通往景區(qū)道路入口處進(jìn)行公示。門票預(yù)約制順利實現(xiàn),信息發(fā)布是關(guān)鍵。

——應(yīng)重點關(guān)注游客停車問題,根據(jù)預(yù)約數(shù)據(jù)快速投入備用停車場,應(yīng)將75%承載量上浮到100%承載量以及2019年自駕車數(shù)量作為參照數(shù)據(jù),計劃考慮停車預(yù)案。另外,應(yīng)將景區(qū)周邊餐飲設(shè)施停車措施包括在預(yù)案之中。最有效的辦法是:在景區(qū)門票預(yù)約系統(tǒng)中加入自駕車選項,準(zhǔn)確預(yù)判自駕車數(shù)量。

秋天是豐收的季節(jié),這是文藝語言;對于游客而言,這是“吃貨”的季節(jié),比如山東的冬棗熟了。

唯有美景美食尤其是便宜不可辜負(fù),地球人都知道以后不可能再出現(xiàn)這樣的黃金周了,不旅游就吃虧了。

不要說走就走,要預(yù)約門票!

*本文來源:微信公眾號“韋陀一杵”(ID:cn12301),作者:閆向軍,原標(biāo)題:唯一黃金周的10件事——風(fēng)起青萍言談之102》。

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