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環(huán)境和戰(zhàn)略有什么變化？

經(jīng)過(guò)過(guò)去的40多年的發(fā)展，旅游業(yè)取得了很好的成績(jī)。以2019年的數(shù)據(jù)來(lái)看（2020年旅游業(yè)受到疫情嚴(yán)重沖擊），國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，入境旅游1.45億人次，出境旅游1.55億人次，全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬(wàn)億元，旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬(wàn)億元，占GDP總量的11.05%。如果以旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值的角度看，達(dá)到4.50萬(wàn)億，占GDP的比重為4.56%，這其中旅游業(yè)大概占到91%左右。這是一個(gè)很大的成績(jī)，也為旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展打下來(lái)非常好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

當(dāng)然，現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展面臨著新的狀況，在新的發(fā)展時(shí)期面臨著新的發(fā)展環(huán)境變化和發(fā)展目標(biāo)的調(diào)整。對(duì)于這個(gè)行業(yè)中絕大多數(shù)企業(yè)而言，最重要的是如何在經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的“寒冬”之后能夠再熬過(guò)眼前疫情反復(fù)、多地散發(fā)的“倒春寒”，只有熬過(guò)去、活下來(lái)，才能看到春天的希望。從未來(lái)五年甚至十五年的旅游業(yè)發(fā)展而言，前段時(shí)間召開(kāi)的全國(guó)文化和旅游廳局長(zhǎng)會(huì)議上，已經(jīng)明確了“1+7”的戰(zhàn)略任務(wù)，“構(gòu)建和完善社會(huì)文明促進(jìn)和提升工程，新時(shí)代藝術(shù)創(chuàng)作體系、文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承利用體系、現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系、現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系、現(xiàn)代旅游業(yè)體系、現(xiàn)代文化和旅游市場(chǎng)體系、對(duì)外文化交流和旅游推廣體系”顯然應(yīng)該成為未來(lái)更好推進(jìn)旅游發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

同時(shí)，未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展還要有更寬廣的視野，要從整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀格局中去認(rèn)識(shí)，尤其是要抓住十九屆五中全會(huì)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中提到的“推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)，發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游”，要呼應(yīng)未來(lái)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心與重點(diǎn)（“發(fā)展”出現(xiàn)196次，“全面”54次，“創(chuàng)新”47次，“人民”46次，“市場(chǎng)”45次，“改革”49次，“質(zhì)量”40次，“開(kāi)放”23次，“消費(fèi)”21次，“高質(zhì)量”16次，“生活”15次，“品質(zhì)”3次），要重視高質(zhì)量發(fā)展、呼應(yīng)新發(fā)展格局，突出文旅融合、強(qiáng)化文化認(rèn)同，加快上云用數(shù)賦智、推動(dòng)數(shù)字科技創(chuàng)新；要認(rèn)識(shí)到生活品質(zhì)大提升、責(zé)無(wú)旁貸再啟程，人均收入再邁大臺(tái)階、市場(chǎng)需求再筑厚基礎(chǔ)，要在慶祝建黨百年、紅色旅游活躍，國(guó)家文化公園建設(shè)大力度、長(zhǎng)征國(guó)家文化公園出成效等重點(diǎn)方面出彩。旅游業(yè)的發(fā)展一定要跟國(guó)家十四五規(guī)劃和2013年遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行對(duì)標(biāo)對(duì)表，旅游行業(yè)要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九屆五中全會(huì)通過(guò)的《建議》文件，這既是政治學(xué)習(xí)所要求的，也是旅游業(yè)更好發(fā)展所需要的。如果《建議》里提到了未來(lái)城鄉(xiāng)居民收入將再上一個(gè)新的大臺(tái)階，將顯著壯大中等收入階層規(guī)模，那也就意味著整個(gè)旅游消費(fèi)的市場(chǎng)基礎(chǔ)將更穩(wěn)固，旅游消費(fèi)的需求層次會(huì)發(fā)生大變化，那時(shí)的旅游供給還能跟現(xiàn)在一樣嗎？旅游應(yīng)該怎么樣去創(chuàng)新求變、持續(xù)發(fā)展？這些都需要結(jié)合文件確立的目標(biāo)加以高度關(guān)注。

什么時(shí)候能重獲增長(zhǎng)？

對(duì)當(dāng)下的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然還有一個(gè)大家都高度關(guān)注的問(wèn)題，那就是旅游業(yè)究竟什么時(shí)候才能好起來(lái)？整個(gè)行業(yè)都在想著2020年過(guò)去了，旅游業(yè)的艱難階段應(yīng)該也過(guò)去了的時(shí)候，突然又來(lái)一個(gè)散發(fā)性的疫情狀況。這到底什么時(shí)候是個(gè)頭??？旅游行業(yè)在什么時(shí)候才能重獲增長(zhǎng)？對(duì)此，大致有4個(gè)方面需要考慮。

第一取決于群體免疫完成的時(shí)間。我國(guó)什么時(shí)候能建立起群體免疫的環(huán)境？有關(guān)專家認(rèn)為，有66%的人群打了疫苗形成免疫力是形成群體免疫的門(mén)檻條件，按我國(guó)現(xiàn)在疫苗大約80%保護(hù)率計(jì)算的話，差不多需要85%的人都接種疫苗之后才能達(dá)到66%的群體免疫門(mén)檻。而現(xiàn)在我國(guó)打疫苗的人群是18~59歲，這部分人群遠(yuǎn)達(dá)不到85%的規(guī)模。從我國(guó)人口統(tǒng)計(jì)情況看，我國(guó)16歲到59歲的人群大概9億人，占比大概是64%，如果把16-18歲的人去除掉，那當(dāng)前接種疫苗的人群比例還要降低。盡管下一階段可能給59歲以上的人群接種新冠疫苗，但這些人群的疫苗數(shù)據(jù)還需要進(jìn)一步積累、觀察。因此建立群體免疫還需要不短的時(shí)間?！鞍尽笨峙率钱?dāng)下最重要的戰(zhàn)略。

第二取決于消費(fèi)者對(duì)疫情的認(rèn)知。就是人們對(duì)疫情的反復(fù)性的認(rèn)知，這次散發(fā)性疫情對(duì)剛剛恢復(fù)起來(lái)的出行信心顯然也是一個(gè)重要影響，人們對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)也會(huì)趨向更為謹(jǐn)慎。

第三取決于產(chǎn)業(yè)生態(tài)重建的進(jìn)展。也就是旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)重建的問(wèn)題。過(guò)去持續(xù)一年的疫情，對(duì)我國(guó)整個(gè)旅游業(yè)的影響不簡(jiǎn)單是旅游減速減收的問(wèn)題，實(shí)際上更重要的是旅游整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)受到破壞的問(wèn)題。也就是說(shuō)，旅游業(yè)的下一步發(fā)展不是整裝待發(fā)獲取新勝利的問(wèn)題，而是要重整隊(duì)伍重拾舊河山的問(wèn)題。旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重建顯然是一個(gè)更復(fù)雜的問(wèn)題。

第四取決于各國(guó)疫情控制的效果。畢竟我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中還涉及到出入境市場(chǎng)，2019年有1.55億的出境人群、有1.45億的入境人群，這部分國(guó)際旅游市場(chǎng)的恢復(fù)顯然跟各國(guó)疫情的控制狀況密切相關(guān)。而且各國(guó)的發(fā)展程度不一樣，各國(guó)獲得疫苗接種疫苗的進(jìn)展也會(huì)不一樣，相互邊境開(kāi)放的時(shí)間自然也就存在不確定性。

要避免哪些發(fā)展中的誤判？

在進(jìn)一步邁向行業(yè)復(fù)蘇也好、生態(tài)重建也好，都要考慮到如何避免誤判的問(wèn)題。

第一，要關(guān)注疫情帶來(lái)的變化中有哪些是暫時(shí)性的變化有哪些是趨勢(shì)性的變化。疫情給旅游業(yè)帶來(lái)一個(gè)非常重要的認(rèn)知深化，就是旅游業(yè)是脆弱的。沒(méi)有了流動(dòng)性，就沒(méi)有了旅游業(yè)。但問(wèn)題是，如果把投資都放在旅游業(yè)中會(huì)面臨著很強(qiáng)的脆弱性風(fēng)險(xiǎn)，那是不是接下來(lái)應(yīng)該去更多的旅游業(yè)之外的具有一定穩(wěn)健性的其他行業(yè)的多樣化的投資呢？也就是說(shuō)，旅游業(yè)的未來(lái)究竟應(yīng)該未來(lái)避免類似新冠疫情這樣的非常發(fā)性的危機(jī)事件去做綜合化的發(fā)展，還是應(yīng)該更多關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展的常規(guī)情況和規(guī)律而持續(xù)走專業(yè)化發(fā)展的路子，這顯然是一個(gè)重要的判斷。

第二，高價(jià)格的供給已經(jīng)到了爆發(fā)增長(zhǎng)的階段了嗎？2020年疫情影響下大量的出境旅游消費(fèi)沒(méi)法出去了，這些人的消費(fèi)似乎促進(jìn)了國(guó)內(nèi)高價(jià)供給部門(mén)或產(chǎn)品的迅速發(fā)展。這究竟是因?yàn)槿藗兏嗟貙⒏邇r(jià)供給跟更安全的衛(wèi)生保障聯(lián)系在了一起，還是人們消費(fèi)選擇發(fā)生了從大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)向高價(jià)格消費(fèi)的階段性變化？在這個(gè)過(guò)程中會(huì)不會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義的問(wèn)題，這種機(jī)會(huì)主義的“收獲”會(huì)不會(huì)延緩我國(guó)旅游業(yè)在質(zhì)量、秩序、規(guī)范等實(shí)質(zhì)性改善方面的努力？

第三，收購(gòu)標(biāo)的涌現(xiàn)時(shí)會(huì)成為收割者還是接盤(pán)俠？在疫情中，有很多企業(yè)市值持續(xù)下行甚至可能沒(méi)法堅(jiān)持下去，市場(chǎng)上可供收購(gòu)的標(biāo)的會(huì)顯著增加。“別人貪婪時(shí)，我恐懼；別人恐懼時(shí)我貪婪”。究竟如何面對(duì)并購(gòu)市場(chǎng)的這種變化，是幸運(yùn)地成為“收割者”還是不幸成為“接盤(pán)俠”，很是考驗(yàn)企業(yè)的智慧。

第四，還有哪些方面需要深入思考？需要深入思考、理性判斷的問(wèn)題還有很多。比如，在強(qiáng)調(diào)文化和旅游真融合深融合之外，應(yīng)該如何對(duì)待和遵循文化自身的發(fā)展規(guī)律與旅游自身的發(fā)展規(guī)律，既抓好文旅融合發(fā)展，也抓好文化和旅游各自的發(fā)展，在新時(shí)代對(duì)“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”這個(gè)提法做出新的理解；比如，在旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)受到疫情持續(xù)沖擊而被破壞之后，下一步旅游業(yè)的發(fā)展顯然不是簡(jiǎn)單地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的恢復(fù)，而是要從產(chǎn)業(yè)生態(tài)重建的角度去謀劃、推動(dòng)，那么重建的方向是什么、如何重建才能走得更好、走得更遠(yuǎn)呢？再比如，在當(dāng)前新發(fā)展格局中，各方都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)循環(huán)，我國(guó)有很多旅游領(lǐng)域的巨頭們也在強(qiáng)調(diào)從國(guó)際回收到國(guó)內(nèi)，如果大家都重倉(cāng)中國(guó)的話，這對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展究竟是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？這種戰(zhàn)略的調(diào)整究竟資源重組優(yōu)化還是投資過(guò)剩加劇？這些都值得理性思考、避免誤判。

可以關(guān)注哪些發(fā)展中的機(jī)遇？

“?！焙汀皺C(jī)”在某種程度上是辯證存在的。困境中也有機(jī)遇，很多其他場(chǎng)合中不同的專家有了不同的分析，有些還可以再關(guān)注再琢磨。

比如圍繞自駕游等新的流動(dòng)性特點(diǎn)抓住高速公路服務(wù)區(qū)連鎖化經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化供給能力切入的可能性；

在80后90后甚至Z世代成為主流消費(fèi)人群的情況下，面向消費(fèi)信貸的新市場(chǎng)如何做好旅游消費(fèi)信貸、休閑娛樂(lè)信貸（要注意將青年人吸引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“消費(fèi)殿堂”之外的社會(huì)責(zé)任）；

國(guó)內(nèi)游尤其是周邊游發(fā)展中如何找到消費(fèi)鏈的切入機(jī)會(huì)，重塑供給鏈、價(jià)值鏈、利潤(rùn)鏈，避免旺了別家的丁不旺自家的財(cái)；

鄉(xiāng)村旅游、近郊度假將成為新的發(fā)展機(jī)會(huì)，精致民宿、精致生活將成為新的方向，在這個(gè)過(guò)程中如何抓住新時(shí)代鄉(xiāng)村振興中旅游發(fā)展的機(jī)遇（當(dāng)然前提是鄉(xiāng)村土地制度尤其是宅基地制度的改革為鄉(xiāng)村旅游化、休閑化、度假化發(fā)展創(chuàng)造條件，為鄉(xiāng)村居民財(cái)產(chǎn)性收入、要素性收入奠定基礎(chǔ)。土地沒(méi)有產(chǎn)出能力、增殖能力，土地就不可能真正成為鄉(xiāng)村居民的最后保障）。

未來(lái)一段時(shí)間有哪些趨勢(shì)值得關(guān)注？

第一，從旅游發(fā)展理念上，高質(zhì)量、高科技、高消費(fèi)、融合化、跨界化、平臺(tái)化的發(fā)展，空間思維、場(chǎng)景思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、專業(yè)化思維將是未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要思維。高質(zhì)量是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)高科技是因?yàn)槁糜蔚陌l(fā)展離不開(kāi)科技的運(yùn)用，尤其是當(dāng)旅游消費(fèi)主流人群天然存在著親近科技的特征的情況下更是如此，而且這其中的科技絕不只是當(dāng)前關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)科技、數(shù)字科技，還包括其他諸如材料科技、生物科技等科技領(lǐng)域成果在旅游中的積極應(yīng)用；因此旅游業(yè)的融合化發(fā)展不僅包括旅游與文化的融合，也包括旅游與科技（旅游科技/科技旅游）、旅游與生態(tài)（生態(tài)旅游、自然旅游等）、旅游與工農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)（工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游）、旅游與教育（研學(xué)旅游）等各個(gè)方面的融合，需要從更寬廣的視野去認(rèn)知去開(kāi)拓去發(fā)展。場(chǎng)景思維就是要置身事中，感同身受，模擬體驗(yàn)，其實(shí)主要是一種思維的模式，是用戶思維的體現(xiàn)，是用戶思維的具體化、空間化、事件化。從空間角度看產(chǎn)品，而不是就產(chǎn)品論產(chǎn)品；從產(chǎn)業(yè)生態(tài)角度看企業(yè)，而不是就企業(yè)論企業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展放到產(chǎn)業(yè)生態(tài)群落中去思考和認(rèn)識(shí)。

第二，從旅游組織方式上，自組織模式與花錢(qián)買服務(wù)的團(tuán)隊(duì)游之間的消長(zhǎng)關(guān)系會(huì)發(fā)生變化，團(tuán)隊(duì)游仍有創(chuàng)新發(fā)展空間，小規(guī)模、定制化、家庭型的旅游團(tuán)隊(duì)會(huì)受到青睞；小規(guī)模、自組織、家庭型、開(kāi)放性，戶外休閑產(chǎn)品、個(gè)性化定制產(chǎn)品、小團(tuán)深度游產(chǎn)品會(huì)受關(guān)注。疫情給人們帶來(lái)了很多認(rèn)識(shí)的改變，比如相互熟悉或者獨(dú)立出游是減少被感染概率的重要前提，因此自組織旅游模式會(huì)更受青睞（實(shí)際上自組織旅游模式遠(yuǎn)在此次疫情之前就已成為市場(chǎng)上的主流模式）。不過(guò)在關(guān)注自組織模式之外，還要關(guān)注到隨著城鄉(xiāng)居民人均收入再邁上新的大臺(tái)階這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人們花錢(qián)買服務(wù)的意愿一定會(huì)隨之提高。所以，自組織模式的發(fā)展并不是說(shuō)團(tuán)隊(duì)旅游的模式就沒(méi)有了創(chuàng)新發(fā)展的空間。只不過(guò)未來(lái)旅游團(tuán)隊(duì)游的概念跟以往團(tuán)隊(duì)游的概念可能會(huì)很大不同。從這個(gè)角度看，忘掉過(guò)去可能是開(kāi)創(chuàng)未來(lái)最好的起點(diǎn)。

第三，從旅游產(chǎn)品類型上，自組織的產(chǎn)品如自駕游，強(qiáng)調(diào)家庭和親子的產(chǎn)品會(huì)有顯著增長(zhǎng)，周邊微度假產(chǎn)品也會(huì)有較大的增長(zhǎng)空間，（距離）微旅行、（節(jié)奏）慢休閑、（體驗(yàn)）深度假；此外，研學(xué)產(chǎn)品因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模大、需求穩(wěn)定而受到后疫情時(shí)期亟待補(bǔ)血的旅游企業(yè)的關(guān)注；除了當(dāng)前廣受關(guān)注的文化研學(xué)類產(chǎn)品之外，戶外研學(xué)、自然教育的發(fā)展空間更是有待深入挖掘。

第四，從旅游產(chǎn)業(yè)融合上，生活世界與旅游世界之間的界限會(huì)模糊化，傳統(tǒng)旅游企業(yè)會(huì)嵌入生活屬性的業(yè)務(wù)，生活服務(wù)平臺(tái)會(huì)積極向旅游領(lǐng)域衍生。如果想對(duì)低頻的旅游世界消費(fèi)不能跟高頻的生活世界相結(jié)合，其價(jià)值鏈的延伸必然受到極大的制約?，F(xiàn)在無(wú)論是美團(tuán)、京東、拼多多、滴滴等都在持續(xù)發(fā)力旅游領(lǐng)域，攜程、同程等也在構(gòu)建自己的本地生活發(fā)展新空間，這些都是低頻帶動(dòng)高頻、高頻賦能低頻的體現(xiàn)。其實(shí)，旅游的綜合性意味著任何一個(gè)旅游目的地，都不希望旅游者抵達(dá)的旅游消費(fèi)空間是目的地的“孤島”，更不希望這些旅游消費(fèi)空間成了客源地的“飛地”，處理和優(yōu)化的差別無(wú)非是這種價(jià)值的衍生是通過(guò)在場(chǎng)消費(fèi)的方式還是離場(chǎng)消費(fèi)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)而已。

第五，從旅游主輔關(guān)系上，在以往關(guān)注“旅游+”的基礎(chǔ)上，未來(lái)的旅游發(fā)展需要更多的推動(dòng)“+旅游”。前者是從旅游消費(fèi)的帶動(dòng)作用而言的，從空間上看，旅游消費(fèi)成為激活目的地空間其他消費(fèi)的催化劑，從類型上看，旅游消費(fèi)是激活社會(huì)上吃住行游購(gòu)?qiáng)实榷喾较M(fèi)的導(dǎo)火索，一業(yè)興百業(yè)旺。后者主要是旅游工作的部門(mén)協(xié)同推動(dòng)而言，只有其他各個(gè)部門(mén)在自身工作中主動(dòng)考慮旅游需求，主動(dòng)將旅游作為美好生活的重要組成部分、作為優(yōu)質(zhì)生活的風(fēng)向標(biāo)來(lái)認(rèn)識(shí)，“改善人民生活品質(zhì)”才能真正落到實(shí)處，畢竟今天的社會(huì)是一個(gè)流動(dòng)社會(huì)，如何服務(wù)好流動(dòng)的社會(huì)需求也是各個(gè)公共部門(mén)應(yīng)該做的分內(nèi)工作。當(dāng)然，通過(guò)各個(gè)部門(mén)“+旅游”可以為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和基礎(chǔ)，旅游也能為這些部門(mén)的工作效能優(yōu)化提供助力。

第六，從旅游價(jià)值挖掘上，微信微博短視頻等社交媒體的電子商務(wù)化進(jìn)程會(huì)進(jìn)一步加快，導(dǎo)航地圖、壟斷平臺(tái)等入口流量效應(yīng)的旅游價(jià)值空間將得到更好的開(kāi)發(fā)和釋放，內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)/集成平臺(tái)也需要解決從內(nèi)容生產(chǎn)到商業(yè)價(jià)值生產(chǎn)的有效轉(zhuǎn)化。如果這些方面不轉(zhuǎn)變，“種草”就不能走向“拔草”、“流量”就不能轉(zhuǎn)化為“銷量”、“內(nèi)容”就不能實(shí)現(xiàn)“價(jià)值”，而一旦這些方面發(fā)生變化，就可能因?yàn)樯鷳B(tài)閉環(huán)的形成而改變旅游業(yè)的力量角逐和行業(yè)格局。

第七，從旅游人才模式上，人才是旅游業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期以來(lái)的困境，近些年尤其是疫情中靈活就業(yè)、零工經(jīng)濟(jì)的興起將深刻影響到旅游基礎(chǔ)人才供給，旅游業(yè)尤其是傳統(tǒng)旅游業(yè)的薪酬制度改革將面臨更大的壓力；在高端跨界專業(yè)人才的使用與合作模式方面，其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)會(huì)深刻影響旅游行業(yè)，包括影視領(lǐng)域長(zhǎng)久以來(lái)在高端人才（比如明星等）的運(yùn)作模式方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)旅游業(yè)也很有借鑒價(jià)值。

第八，從旅游并購(gòu)力度上，行業(yè)內(nèi)的收購(gòu)趨向活躍，尤其是面臨資金鏈斷裂、現(xiàn)金流受困的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的的收購(gòu)可以引起關(guān)注，新創(chuàng)的模式創(chuàng)新企業(yè)與專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇；大型旅游集團(tuán)的業(yè)務(wù)線重整、戰(zhàn)略性并購(gòu)和非旅抗風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展的步伐會(huì)加大。

第九，從旅游影響力度上，世界級(jí)旅游景區(qū)、度假區(qū)、目的地建設(shè)加快，但需要進(jìn)一步增強(qiáng)自信，不要一說(shuō)到發(fā)展創(chuàng)新就先看國(guó)外有沒(méi)有榜樣可借鑒；未來(lái)最重要的不是客源結(jié)構(gòu)的世界性，而是服務(wù)、管理、品質(zhì)與信號(hào)機(jī)制的世界性，以及在管理能力現(xiàn)代化的視角調(diào)整固有的資源利用觀念，尤其是在文化文物資源的旅游化利用以及自然生態(tài)資源的精準(zhǔn)化利用方面要有大提升。就資源而言，“人類不利用它的時(shí)候，實(shí)際上是不是就已經(jīng)失去它了？”

第十，從旅游科技進(jìn)化上，智慧旅游將從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化發(fā)展，注重“面子”向注重“里子”轉(zhuǎn)變。除了解決資源再現(xiàn)以提供體驗(yàn)場(chǎng)景或沉浸式場(chǎng)景，優(yōu)化供求匹配機(jī)制以提升交易效率，沉淀用戶數(shù)據(jù)以精準(zhǔn)推送和生產(chǎn)，數(shù)字化還將如何影響旅游行業(yè)（效率？生態(tài)？新物種？）？數(shù)字化帶來(lái)的革命性影響會(huì)是什么？在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬產(chǎn)品的連接/疊加/創(chuàng)造、隱性動(dòng)機(jī)的發(fā)掘等方面數(shù)字科技還可以發(fā)揮什么樣的作用？文旅融合中文化解讀與講好故事之間的關(guān)系如何更好處理？如何在解說(shuō)系統(tǒng)方面更好地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的作用？解說(shuō)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)如何跳出語(yǔ)言講解的框框（沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造本身也是一種解說(shuō)）？如何處理好“文化游民”與“文化居民”之間的關(guān)系來(lái)優(yōu)化旅游的文化傳播功能？如此等等，對(duì)這些問(wèn)題的回答也將影響旅游業(yè)下一步的發(fā)展。

不管趨勢(shì)如何變化，高質(zhì)量發(fā)展始終是未來(lái)的主旋律，旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是有重點(diǎn)的發(fā)展，而不是全面開(kāi)花；是實(shí)事求是的發(fā)展，而不是隨心所欲的發(fā)展；是有落地有執(zhí)行的發(fā)展，而不是追熱點(diǎn)趕時(shí)髦的發(fā)展。此外，旅游高質(zhì)量發(fā)展還需要高度關(guān)注“破除制約高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的體制機(jī)制障礙”對(duì)旅游市場(chǎng)變化的影響，“產(chǎn)權(quán)制度改革和要素市場(chǎng)化配置改革取得重大進(jìn)展”對(duì)旅游市場(chǎng)化發(fā)展的影響，以及“以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造需求”“形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡”等指導(dǎo)思想對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的重大影響。

（根據(jù)在第二屆中國(guó)文化經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)論壇的發(fā)言整理）

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“厲新建旅游文庫(kù)”（ID:lixinjianchina），作者：厲新建，原標(biāo)題：《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展值得關(guān)注的十個(gè)趨勢(shì)》。

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旅游業(yè) 十四五 十個(gè)趨勢(shì)

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