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1月20日在上海舉辦的2020第五屆CTCAS峰會(huì)暨“龍雀獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上，浙江祥福貝控股集團(tuán)、云南圣域文旅發(fā)展集團(tuán)董事長(zhǎng)王凱出席并斬獲當(dāng)晚重磅獎(jiǎng)項(xiàng)——“2020年度文旅新銳青年領(lǐng)袖”。2020年，其帶領(lǐng)下的浙江祥福貝控股集團(tuán)和云南圣域文旅發(fā)展集團(tuán)將業(yè)務(wù)延伸至文旅康養(yǎng)、主題樂園、景區(qū)運(yùn)營(yíng)以及項(xiàng)目投資、規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域，并推動(dòng)落地了“享福村”、“粉紅帝國(guó)”旅拍度假目的地等多項(xiàng)特色文旅項(xiàng)目，文旅版圖迅速擴(kuò)大。

峰會(huì)期間，王凱董事長(zhǎng)接受執(zhí)惠專訪，并就文旅康養(yǎng)、景區(qū)運(yùn)營(yíng)、旅拍產(chǎn)業(yè)等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，文旅企業(yè)多元化布局等話題發(fā)表洞見。

以下是執(zhí)惠專訪浙江祥福貝控股集團(tuán)、云南圣域文旅發(fā)展集團(tuán)董事長(zhǎng)王凱的對(duì)談?dòng)涗洠?/span>

1. 老齡化加速到來與政策助力，康養(yǎng)旅游迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。與市場(chǎng)上其它康養(yǎng)小鎮(zhèn)相比，享福村的產(chǎn)品特色是什么？享福村IP有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？

王凱：享福村從形態(tài)上來說是組團(tuán)式的生活社區(qū)，中老年甚至是較為年輕的中年人都可以結(jié)伴來進(jìn)行度假式養(yǎng)老，既然是叫“村”，說明它更符合我們鄉(xiāng)村鄰里的社交需要和關(guān)照，也更容易打通人與人的關(guān)系和距離，從服務(wù)管理的半徑上來說，我們的專業(yè)照料人員也能夠?qū)嶋H做到一對(duì)一的精準(zhǔn)貼心服務(wù)，這些細(xì)節(jié)和設(shè)計(jì)初衷是那些目前市場(chǎng)上動(dòng)輒幾平方公里甚至更大規(guī)模的康養(yǎng)小鎮(zhèn)無法比擬的。我們是做小而精，能保證服務(wù)質(zhì)量和滿足人性化需求的康養(yǎng)產(chǎn)品，同時(shí)，還組織中科院專家組定期駐地研發(fā)和觀察、檢查、義診“街坊領(lǐng)居”，結(jié)合集團(tuán)科研技術(shù)支持的智慧化服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)我們的初衷：以人為本。

2. 一般來說，文旅、康養(yǎng)都屬于開發(fā)周期長(zhǎng)、資金沉淀期長(zhǎng)、回報(bào)周期長(zhǎng)的項(xiàng)目，尤其康養(yǎng)項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建要求更高。您如何看待這一觀點(diǎn)？祥福貝集團(tuán)如何解決這些難點(diǎn)？

王凱：從投資角度而言，文旅康養(yǎng)均是屬于中長(zhǎng)期才能見收益的項(xiàng)目，需要的資金量也較大。但從另外一個(gè)角度來看，文旅產(chǎn)品也是屬于階段性開發(fā)、周期性升級(jí)的消費(fèi)品，它具有異地場(chǎng)景消費(fèi)的特性，而且尤其是康養(yǎng)型產(chǎn)品，它的適齡消費(fèi)者的人群是極其廣闊的，換句說話，我們甚至都可以作為我們自己現(xiàn)在在開發(fā)的這些產(chǎn)品的消費(fèi)者，而且是可以提前購(gòu)置，選擇不同時(shí)間段來消費(fèi)的。

在項(xiàng)目建設(shè)初期，我們啟動(dòng)了項(xiàng)目前期銷售預(yù)熱、預(yù)定進(jìn)行儲(chǔ)客，同時(shí)也在維護(hù)這些客戶的旅居需求。目前祥福貝在文旅康養(yǎng)方面的工作和布局已經(jīng)全面展開，因此我們能為客人提供“旅居式養(yǎng)老”，從不同的城市到不同的產(chǎn)品，有海島的，也有人文主題的，也有鄉(xiāng)野自然的，為消費(fèi)者提供了更加多元化的選擇。

3. 享福村IP未來有沒有擴(kuò)張計(jì)劃？

答：享福村是以江浙滬為市場(chǎng)依托和發(fā)展基礎(chǔ)，我們優(yōu)先打造好一個(gè)樣板，然后再逐步向外輸出經(jīng)驗(yàn)、人才、管理模式。目前我們的重心還是在打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的樣板上，希望通過這個(gè)案例，吸引更多人關(guān)注享福村，之后的拓展計(jì)劃是伴隨著品牌影響力增長(zhǎng)，水到渠成的事情。

4. 您如何看待康養(yǎng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景？對(duì)從業(yè)者來說，具有哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

答：世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，2033年前后中國(guó)老齡人口將翻番到4億，到2050年，中國(guó)將有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴(yán)重的國(guó)家，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求巨大。而康養(yǎng)又不純粹是養(yǎng)老，而是“旅居+度假+養(yǎng)生”的結(jié)合，因此康養(yǎng)旅游實(shí)際的消費(fèi)群體和市場(chǎng)規(guī)模更為龐大。雖然目前的產(chǎn)品還較為初級(jí)，但隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求的不斷提升和市場(chǎng)的不斷迭代，一定會(huì)有設(shè)計(jì)更加人性化的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品面世，這既是機(jī)遇，也是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，服務(wù)運(yùn)營(yíng)人員甚至是行業(yè)主管機(jī)構(gòu)提出的種種挑戰(zhàn)。

對(duì)于我們從業(yè)者來說，社會(huì)老齡化程度的提高和人們對(duì)康養(yǎng)的重視，其實(shí)都是在釋放信號(hào)：現(xiàn)階段市場(chǎng)服務(wù)是缺位的。需求側(cè)不斷提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，但是供給側(cè)無法滿足，市場(chǎng)急需享福村這類全面、優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)度假產(chǎn)品。

同時(shí)也能看到的是，當(dāng)前整個(gè)行業(yè)都在不斷進(jìn)步，不停涌現(xiàn)出更好的產(chǎn)品?？梢灶A(yù)見，未來在康養(yǎng)度假領(lǐng)域，各品牌的專業(yè)化程度將極大提升，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)一定是良幣驅(qū)逐劣幣。

5.作為祥福貝在西南地區(qū)文旅布局的重要一環(huán)，云南圣域文旅發(fā)展集團(tuán)選擇“旅拍”賽道，并在麗江落地旅拍目的地的原因是什么？

王凱：“旅拍”看似是一款非常垂直的服務(wù)型產(chǎn)品，但實(shí)際上它是集目的地打造、酒店住宿、技術(shù)配備、交通游線、生態(tài)環(huán)境等眾多方面于一體的綜合產(chǎn)業(yè)。我們?cè)诖蛟炻门哪康牡貢r(shí)，是將網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)+文化產(chǎn)業(yè)+旅游產(chǎn)業(yè)三者有機(jī)結(jié)合，通過整合上下游鏈條與目的地資源，組成一個(gè)新的高質(zhì)量目的地。再結(jié)合未來的發(fā)展趨勢(shì)，如5G、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，短視頻、直播的流行，旅游方式在不斷變化，而旅拍目的地是最合適的也是相對(duì)安全的賽道。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，云南是中國(guó)過夜游（度假）比例最高省份，且游客年增長(zhǎng)率達(dá)15%，而麗江是云南旅游的核心。此外，自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)、當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕?、?guó)內(nèi)國(guó)際航班和路網(wǎng)的大交通和它所處云南滇西南、滇西北核心樞紐的交通要塞、包括未來麗江旅游產(chǎn)品的升級(jí)優(yōu)化以及它在全國(guó)甚至境外國(guó)際旅游市場(chǎng)的知名度，美譽(yù)度等等，均是我們選擇麗江的核心原因，更是將它作為旅拍度假目的地基礎(chǔ)。

6.景區(qū)運(yùn)營(yíng)也是祥福貝控股集團(tuán)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，能否介紹一下祥福貝目前對(duì)方巖景區(qū)的運(yùn)營(yíng)與管理方法？

王凱：方巖本身是中國(guó)較早的國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)，其重要性不言而喻，同時(shí)方巖景區(qū)在我們金華當(dāng)?shù)厝诵哪恐杏斜容^特殊的定位，再加上我們負(fù)責(zé)打造和運(yùn)營(yíng)的片區(qū)又是方巖景區(qū)歷史人文、交通組織、地理組成以及業(yè)態(tài)構(gòu)建最為重要的部分之一。因此我們?cè)卺槍?duì)該項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，是以“構(gòu)建中國(guó)高端美學(xué)微度假目的地”為定位，指導(dǎo)和協(xié)助中國(guó)美院完成相應(yīng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)類工作，同時(shí)也配合當(dāng)?shù)毓芪瘯?huì)和永銀公司打好一個(gè)完整的仗，全力下好一盤棋。

7.隨著消費(fèi)客群越來越年輕化，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)的作用愈發(fā)突出，祥福貝公司在這些新型運(yùn)營(yíng)方式上如何發(fā)力？

王凱：我們?cè)O(shè)立了專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)中心，一是對(duì)自媒體的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)管理，二是對(duì)當(dāng)下新媒體包括5G時(shí)代的全面到來，構(gòu)建一個(gè)較為完整的資源庫和產(chǎn)品庫。

新媒體時(shí)代的到來，讓眾多景區(qū)意識(shí)到社交軟件對(duì)形象宣傳的重要性，很多旅游目的地的宣傳方式不再是過去靠廣播、電視，而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了抖音、小紅書。去年年底火遍全網(wǎng)的丁真就是最好的例子。我們集團(tuán)有專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，除了日常的宣傳、推廣外，在未來會(huì)把重心轉(zhuǎn)移到抖音、小紅書等社交媒體上。依托平臺(tái)巨大的流量池，不斷進(jìn)行蓄水、種草、收割。通過在媒體平臺(tái)上展示集團(tuán)的產(chǎn)品，吸引粉絲眼球、激發(fā)體驗(yàn)欲望、最后顧客來實(shí)地游玩感受。

除此之外，我們更多是通過社群的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，在線上及線下構(gòu)建“粉絲群”，我們會(huì)利用祥福貝在全國(guó)重要旅游目的地已經(jīng)落地和即將落地的產(chǎn)品構(gòu)建一系列有文化有內(nèi)涵的“網(wǎng)紅地標(biāo)”產(chǎn)品，讓他們來“深度打卡”。

8.祥福貝集團(tuán)將自身定位為“有內(nèi)容的文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商”，針對(duì)這一定位，未來會(huì)有哪些布局和發(fā)展計(jì)劃？

王凱：我們對(duì)自身的定位包含兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是內(nèi)容，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)，祥福貝能產(chǎn)出高價(jià)值的方案也能夠很好執(zhí)行。作為扎根在文旅行業(yè)的集團(tuán)，我們發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)域沒有被充分挖掘，文旅業(yè)態(tài)還有更多可能性。比如我們現(xiàn)在做的旅拍和度假相結(jié)合，未來也可以發(fā)展成文藝活動(dòng)和度假相結(jié)合、科技體驗(yàn)和旅游相結(jié)合。

在區(qū)域布局上，我們目前以浙江為原點(diǎn)，協(xié)同云南聯(lián)合發(fā)展。今后兩大區(qū)域，以云南為中心，輻射西南；以浙江為主戰(zhàn)場(chǎng)，影響江浙滬皖的華東區(qū)域。在時(shí)間規(guī)劃上，在經(jīng)過兩到三年的沉淀后，集團(tuán)也會(huì)主動(dòng)擁抱資本市場(chǎng)，把目前項(xiàng)目盤子做大，爭(zhēng)取早日IPO。

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龍雀獎(jiǎng) 王凱 祥福貝控股集團(tuán)

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