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4月7日，全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會在鄭州舉行。“互聯(lián)網(wǎng)+”能讓旅游變成什么樣呢？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持下的旅游業(yè)態(tài)和商業(yè)模式又會有何種趨勢？
“新發(fā)展格局要求旅游業(yè)著眼多樣性、品質(zhì)化的消費(fèi)需求，不斷擴(kuò)大國內(nèi)旅游市場總量?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌在演講中表示。
他介紹，我國正處于大眾旅游向小康旅游轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，消費(fèi)升級和市場下沉保證了“十四五”期間的旅游經(jīng)濟(jì)仍然處于戰(zhàn)略機(jī)遇期?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為代表的智慧旅游讓戰(zhàn)略機(jī)遇期得以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。去哪兒網(wǎng)面向“小鎮(zhèn)青年”市場的“人生第一張機(jī)票”策略，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，可能只會停留在實(shí)驗(yàn)室階段。丁真的幾秒鐘視頻經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播而沖上熱搜，成為現(xiàn)象級的旅游營銷事件，帶動其家鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)搜索量成幾何級數(shù)增長。
但是他提醒，從目前情況來看，這類“網(wǎng)紅”很大程度還是偶發(fā)現(xiàn)象，具有不可復(fù)制性。旅游需要“網(wǎng)紅”，需要在目的地和游客之間建立情感鏈接，進(jìn)而帶動追求時尚和新奇的年輕人去“種草”和“打卡”。
“我們一定要清醒地認(rèn)識到，“網(wǎng)紅”不是旅游的全部，從‘打卡’到‘打錢’還有很長的路要走?！贝鞅笳f，現(xiàn)在缺的既不是旅游需求的存量，也不是旅游需求的增量，而是能夠激發(fā)出游動機(jī)，滿足品質(zhì)化和多樣性消費(fèi)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
他認(rèn)為，相對于工商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的系統(tǒng)性改造才剛剛起步。這意味著互聯(lián)網(wǎng)在旅游目的地形象構(gòu)建、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品分發(fā)和現(xiàn)實(shí)消費(fèi)等環(huán)節(jié)，還有更大的作為空間。
此外，他提出各級旅游部門和行業(yè)協(xié)會在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的過程中，需要更加深入地了解需求，理解市場，在重視平臺和渠道構(gòu)建，更要引導(dǎo)地方政府和市場主體重視內(nèi)容創(chuàng)造。 定期評估互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化對旅游業(yè)的影響，構(gòu)建以人為本的“科技+旅游”新倫理。
*本文來源：河南商報，作者：郭丁然、郝瑞玲，原標(biāo)題：《中國旅游研究院院長戴斌：網(wǎng)紅不是旅游的全部，既要“打卡”還要“打錢”》。
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