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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。
于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評(píng)【第88周】,文旅一線情報(bào),一周深度評(píng)析。
文旅巨頭行情
(關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào),后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)88期”,可獲取完整版內(nèi)容)
梁建章的一個(gè)新計(jì)劃落了地。
7月3日,首家攜程度假農(nóng)莊在安徽金寨縣正式開(kāi)業(yè),這是攜程宣布以公益性質(zhì)投入10個(gè)鄉(xiāng)村旅游振興標(biāo)桿項(xiàng)目后的首個(gè)落地項(xiàng)目。
今年3月,攜程集團(tuán)啟動(dòng)“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略,其大致包括:
1、以公益性質(zhì)投入10個(gè)攜程度假農(nóng)莊樣板,品質(zhì)、內(nèi)部設(shè)施、服務(wù)都做到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);
2、投入大量人力把項(xiàng)目周邊活動(dòng)做豐富,用攜程強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)資源,去全力支持項(xiàng)目;
3、后續(xù)通過(guò)“五年行動(dòng)計(jì)劃”全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,具體包括10個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)紅村落孵化、100條精品鄉(xiāng)村旅游路線打造、1000名鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)、10000篇鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容創(chuàng)作、10億元鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施基金。
梁建章曾表示,鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興的金鑰匙,而目前絕大部分優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村目的地,仍未火起來(lái)的主要原因,就是沒(méi)有高端甚至是“合格”的住宿配套支持。
攜程的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,有其實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和履行社會(huì)責(zé)任之義,但市場(chǎng)角度更需關(guān)注。
此前有攜程高管對(duì)執(zhí)惠表示,攜程較早已有推動(dòng)度假農(nóng)莊的想法,尋求對(duì)更小顆粒度目的地的滲透,其可行性在于,在那些有較好流量的“傳統(tǒng)目的地”之外,其實(shí)還有不少條件不錯(cuò),但旅游產(chǎn)品包括住宿產(chǎn)品不佳的新型目的地,需要升級(jí)。
同時(shí),疫情期間,攜程發(fā)現(xiàn)城市居民的旅游需求為這些類(lèi)型目的地的產(chǎn)品乃至整個(gè)目的地的升級(jí),帶來(lái)更多可能,攜程希望結(jié)合這些目的地的資源等優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一些新的消費(fèi)熱點(diǎn),來(lái)消化這部分的市場(chǎng)。
匯總下來(lái)有不少關(guān)鍵信息:1、不成熟但有潛力的區(qū)域旅游產(chǎn)品升級(jí);2、鄉(xiāng)村民宿的作用層級(jí)提升;3、城市居民旅游需求變化;4、攜程推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合,繼續(xù)做厚供應(yīng)鏈做厚,這是其深耕國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略的一部分。
當(dāng)這些形成聯(lián)動(dòng)與循環(huán)效應(yīng),國(guó)內(nèi)目的地、文旅業(yè)的供需市場(chǎng)變革也就在更多發(fā)生。攜程的新動(dòng)作,不僅是我們進(jìn)一步理解疫情下攜程的變化邏輯,更是我們琢磨國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)變化走向的重要參考物。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的另一個(gè)重要變化走向,是智慧旅游。
7月6日,黃山旅游公告稱,近日公司與上海云鑫創(chuàng)業(yè)投資有限公司簽署了合資協(xié)議,擬共同投資設(shè)立合資公司,合資公司注冊(cè)資本為1.2億元。根據(jù)公告資料,上海云鑫成立于2014年2月11日,螞蟻集團(tuán)持有上海云鑫100%股權(quán)。在7月10日,合資公司——安徽途馬科技有限公司正式揭牌,合作落地。
黃山旅游與螞蟻集團(tuán)的合作內(nèi)容有幾個(gè)要點(diǎn):
1、緊跟游客年輕化和個(gè)性化趨勢(shì),全面升級(jí)黃山旅游官方平臺(tái),為游客提供全過(guò)程、全場(chǎng)景的智慧化服務(wù),提高在旅游中的體驗(yàn)感與舒適度;
2、充分利用5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等前沿技術(shù),圍繞景區(qū)智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)與智慧服務(wù)需求,打造內(nèi)部銜接緊密、對(duì)外接口通暢的景區(qū)下一代數(shù)字化解決方案,以黃山旅游旗下景區(qū)為場(chǎng)景,攜手雙方各自的生態(tài)圈伙伴,共同探索打造景區(qū)一體化的數(shù)智景區(qū)新樣板。
3、借助AR/VR、AI、IOT等數(shù)字技術(shù),創(chuàng)新打造科技型體驗(yàn)文旅體驗(yàn)場(chǎng)館、沉浸式數(shù)字演藝、AR導(dǎo)游導(dǎo)覽等文旅場(chǎng)景的“數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品”,為傳統(tǒng)觀光景區(qū)和周邊休閑景區(qū)增加更多體驗(yàn)內(nèi)容和創(chuàng)新產(chǎn)品。
能看出幾個(gè)核心:
1、客群年輕化、個(gè)性化趨勢(shì)走強(qiáng),景區(qū)的產(chǎn)品、服務(wù)供給路徑與模式要變,原有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)上,服務(wù)的顆粒度、精準(zhǔn)度、多樣性要提升;
2、上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的緊密度、延展性被得以進(jìn)一步重視,這也是必然,此前原有傳統(tǒng)的相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品在引流消費(fèi)等方面,能力較為突出,但在新客群、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品等文旅新市場(chǎng)中,其面對(duì)的挑戰(zhàn)加劇,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)企業(yè)在尋求更緊密互動(dòng)、更有效協(xié)作方面,有更積極行動(dòng),比如生態(tài)圈的構(gòu)建,其實(shí)可視為在產(chǎn)品、服務(wù)的供給長(zhǎng)度、效率提升方面,尋求進(jìn)化可能,而智慧化、數(shù)字化平臺(tái)是手段之一;
3、智慧化、數(shù)字化的核心要義之一,還是產(chǎn)品的更新,尤其對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)來(lái)說(shuō),這個(gè)目的能否實(shí)現(xiàn),是衡量其數(shù)字化效能和層級(jí)的關(guān)鍵要素;
4、城市目的地的核心景區(qū)的智慧化、數(shù)字化,將成為前者在整合統(tǒng)籌更多目的地資源,更高效重新鏈接和組織等方面的一個(gè)抓手。
最后看下上海迪士尼,7月9日,據(jù)浦東發(fā)布官方微信消息,自2022年1月9日起,上海迪士尼度假區(qū)將在現(xiàn)行四級(jí)票價(jià)結(jié)構(gòu)下調(diào)整上海迪士尼樂(lè)園的門(mén)票價(jià)格。其中, “常規(guī)日”門(mén)票價(jià)格由399元調(diào)至435元;“特別常規(guī)日”門(mén)票由499元調(diào)至545元;“高峰日”門(mén)票價(jià)格由599元調(diào)至659元;“特別高峰日”門(mén)票價(jià)格由699元調(diào)至769元。
這已是上海迪士尼樂(lè)園2016年6月開(kāi)業(yè)以來(lái)第3次宣布調(diào)整門(mén)票價(jià)格。
上海迪士尼漲價(jià)猜測(cè)有幾方面因素:1、人力成本上升,提價(jià)以更好覆蓋成本;2、出境游回流,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的中高端、親子游消費(fèi)相對(duì)走高;3、新增項(xiàng)目瘋狂動(dòng)物城將開(kāi)業(yè)等。
不過(guò),再次提價(jià)的影響可能有哪些?
一是短期客流可能會(huì)下滑,相對(duì)國(guó)內(nèi)的整體消費(fèi)水平來(lái)說(shuō),上海迪士尼門(mén)票價(jià)格不算低,提價(jià)對(duì)一些價(jià)格敏感人群會(huì)帶來(lái)制約;
二從長(zhǎng)期來(lái)看,一方面上海迪士尼保持項(xiàng)目更新(比如瘋狂動(dòng)物城),會(huì)形成持續(xù)的吸引力,另一方面北京環(huán)球影城也快開(kāi)業(yè),其會(huì)帶來(lái)一些分流效應(yīng),以及國(guó)內(nèi)其他一些新項(xiàng)目開(kāi)業(yè),也有一定分流能力。
目的地投資晴雨表
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執(zhí)惠不完全統(tǒng)計(jì),本周目的地文旅項(xiàng)目簽約/投建概算金額約為近300億元,涉及區(qū)域包括甘肅、重慶、河南鄭州等,項(xiàng)目類(lèi)型涉及生態(tài)旅游示范區(qū)、文創(chuàng)園區(qū)、文旅小鎮(zhèn)、康養(yǎng)旅游等。
我們重點(diǎn)來(lái)看山西未來(lái)五年的一大動(dòng)作,其省政府近期印發(fā)《山西省黃河、長(zhǎng)城、太行三個(gè)一號(hào)旅游公路規(guī)劃綱要(2018-2025年)》,規(guī)劃到2025年年底,打通黃河、長(zhǎng)城、太行三大板塊旅游大通道,打造一批體現(xiàn)山西特色的精品旅游公路,基本實(shí)現(xiàn)“城景通、景景通”一張網(wǎng),形成“1核1環(huán)7射”內(nèi)聯(lián)外環(huán)的總體路網(wǎng)結(jié)構(gòu),以支撐山西省全域旅游均衡發(fā)展。
其中,三個(gè)一號(hào)旅游公路由3條旅游公路主線、389條旅游公路支線、361條旅游公路連接線構(gòu)成,共13024公里,總投資1040.8億元。三個(gè)一號(hào)旅游公路建成后,將與沿線旅游、農(nóng)業(yè)、生態(tài)等產(chǎn)業(yè)融合形成7大類(lèi)、25小類(lèi)的旅游公路產(chǎn)品體系,帶動(dòng)沿線經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。7大類(lèi)產(chǎn)品包括公路及游徑、戶外游憩、文化教育、休閑度假、生態(tài)觀光、紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游。
城景通、景景通、旅游公路產(chǎn)品體系、全域旅游,是其中的部分關(guān)鍵詞,可拆解為城市、交通、旅游、景區(qū)(文旅項(xiàng)目)。
1、從景區(qū)(文旅項(xiàng)目)角度看,新公路交通線路的建設(shè),推動(dòng)不同景區(qū)或文旅項(xiàng)目之間的交通便利度提升,有助于景區(qū)間的協(xié)作,包括線路產(chǎn)品的串聯(lián)整合等,在引流消費(fèi)互促等方面有所助益;
2、從旅游角度看,除了上述景區(qū)或文旅項(xiàng)目之間的改觀外,綱要里提到的“與沿線旅游、農(nóng)業(yè)、生態(tài)等產(chǎn)業(yè)融合形成7大類(lèi)、25小類(lèi)的旅游公路產(chǎn)品體系”,是關(guān)鍵,文旅融合、農(nóng)旅融合等背景下,交通為不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)間的融合提供了關(guān)鍵要素,進(jìn)而在新的文旅產(chǎn)品供給方面帶來(lái)更多可能,實(shí)現(xiàn)文旅業(yè)態(tài)更新。
對(duì)于目的地來(lái)說(shuō),旅游公路首先意味著游客出行的方便快捷。山西此次打通三大旅游板塊主通道,將有利于優(yōu)化目的地旅游公路布局,實(shí)現(xiàn)公路、鐵路、航空等不同運(yùn)輸方式對(duì)景點(diǎn)的進(jìn)一步覆蓋,構(gòu)建一張綜合的旅游交通網(wǎng)。
作為一個(gè)交通建設(shè)項(xiàng)目,旅游公路意味著交通便利度的提高;而作為“交通+旅游”融合發(fā)展的產(chǎn)物,旅游公路將串珠成鏈,連接、整合或開(kāi)發(fā)沿線相關(guān)的更多旅游資源、旅游產(chǎn)品等,甚至一定程度上推動(dòng)目的地文旅產(chǎn)品供給的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
3、從城市角度看,“全域”會(huì)是一個(gè)直觀視角,旅游公路不單是交通便利度提高,為一個(gè)城市內(nèi)、一個(gè)省內(nèi)多個(gè)城市的旅游資源的整合與開(kāi)發(fā),形成“一張圖”,更是提供直接的觸角或路徑。同時(shí),該旅游公路也將推進(jìn)山西與周邊的省外重要景區(qū)、集散中心形成協(xié)同,內(nèi)通外聯(lián),助力山西省所處區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
從目前文旅市場(chǎng)走向看,不同城市區(qū)域間的協(xié)同,形成大線路的產(chǎn)品整合開(kāi)發(fā)模式,趨向更為明顯,山西的公路建設(shè),在推動(dòng)黃河、長(zhǎng)城、太行三大典型旅游產(chǎn)品體系打造做長(zhǎng)做厚方面,會(huì)有一定幫助。
此外,交通與旅游的協(xié)同,以及帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)元素的融合,為城市文旅產(chǎn)業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多可能。
再看兩個(gè)目的地,云南與貴州。
7月3日,云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)、云南省旅行社協(xié)會(huì)共同發(fā)布“2021年旅行社云南旅游產(chǎn)品參考成本(銷(xiāo)售價(jià)格的最低界限)消費(fèi)提示”。據(jù)了解,這次發(fā)布的旅游線路及旅游產(chǎn)品參考成本,包括旅游六要素中的“吃住行”三要素以及綜合服務(wù)費(fèi)參考成本。參考成本顯示,16人以上旅游團(tuán)隊(duì)的石林一日游,旺季每人不低于185元;九鄉(xiāng)一日游旺季每人不低于150元。
7月5日,貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)關(guān)于2021年旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知。通知提出,將嚴(yán)肅查處線上線下旅行社企業(yè)、導(dǎo)游、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)APP等虛假宣傳、低價(jià)攬客、買(mǎi)團(tuán)賣(mài)團(tuán)等違法行為,斬?cái)唷安缓侠淼蛢r(jià)游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”黑色產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí),配合文化和旅游部門(mén)嚴(yán)厲打擊旅行社、導(dǎo)游強(qiáng)迫、誘導(dǎo)購(gòu)物消費(fèi)等違法行為。通知指出,把旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治納入重點(diǎn)工作,列入相關(guān)工作考核目標(biāo)進(jìn)行考核,加強(qiáng)執(zhí)法辦案,嚴(yán)格落實(shí)失信名單管理。
兩個(gè)目的地不同措施的同一指向都是繼續(xù)打擊低價(jià)游,規(guī)范旅游市場(chǎng)。
低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物,背后有多個(gè)關(guān)聯(lián)因素:1、目的地的旅游產(chǎn)品供給情況,比如旅游資源豐富,但觀光游產(chǎn)品占主要地位;2、目的地的旅行社生存模式,奉行“低價(jià)或零團(tuán)費(fèi)+強(qiáng)制購(gòu)物”3、目的地的旅游業(yè)發(fā)展思路,比如追求旅游人次增加、旅游規(guī)模擴(kuò)大包括旅游收入的低層級(jí)而非高質(zhì)量增長(zhǎng)等,這會(huì)默許甚至縱容低價(jià)游市場(chǎng)存在與滋長(zhǎng)。
這幾個(gè)因素相互影響,導(dǎo)致目的地陷入這樣的境況:1、旅游人次體量大,但旅游收入難有高質(zhì)量增長(zhǎng);2、旅游產(chǎn)品體系進(jìn)化較難,觀光游產(chǎn)品持續(xù)占主流;3、旅游市場(chǎng)品牌聲譽(yù)不佳,矛盾頻出,影響旅游市場(chǎng)的正向增長(zhǎng),包括影響文旅項(xiàng)目投資等。
這些境況在云南、貴州兩地相對(duì)較為突出,這也是云南推出“旅游革命”的重要緣由,低價(jià)游的本質(zhì)改善對(duì)兩地來(lái)說(shuō)還是個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期工程。另外,暑期游高峰期即來(lái),需要及時(shí)規(guī)范約束旅游市場(chǎng)。
文旅消費(fèi)洞見(jiàn)
(關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào),后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)88期”,可獲取完整版內(nèi)容)
本周文旅消費(fèi)洞見(jiàn),我們重點(diǎn)關(guān)注夜游。
7月6日,攜程發(fā)布《2021上半年旅游夜經(jīng)濟(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年用戶人均夜游次數(shù)達(dá)1.3次,夜游人均消費(fèi)達(dá)187元;上半年夜游景區(qū)及玩樂(lè)門(mén)票銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)469%。據(jù)了解,“夜經(jīng)濟(jì)”覆蓋了當(dāng)日18時(shí)至次日凌晨2時(shí)所發(fā)生的服務(wù)業(yè)類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),幾乎涵蓋了商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等所有第三產(chǎn)業(yè)。今年五一黃金周、端午節(jié)夜游門(mén)票訂單量對(duì)比2019年同期分別增幅為1.5倍、3倍左右。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,有近三成的親子家庭選擇夜游,親子夜游家庭同比去年增長(zhǎng)215%。
夜間旅游作為夜經(jīng)濟(jì)的組成部分之一,對(duì)于城市目的地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、文旅產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化、居民及游客消費(fèi)體驗(yàn)提升具有多重意義:
1. 對(duì)于城市目的地來(lái)說(shuō),夜游在拓展旅游消費(fèi)場(chǎng)景的同時(shí),也能有效延長(zhǎng)本地居民消費(fèi)市場(chǎng)及游客停留時(shí)長(zhǎng),尤其有助于轉(zhuǎn)化更多過(guò)夜游客,為城市旅游消費(fèi)帶來(lái)增量空間。
另一方面,近一年來(lái)不少城市紛紛以文旅消費(fèi)券等形式刺激夜間消費(fèi),今年上半年大連、佛山、深圳等城市也延續(xù)這一方式,通過(guò)發(fā)放夜間消費(fèi)券及線上線下的聯(lián)通推廣,提振本地夜間消費(fèi),推動(dòng)文旅市場(chǎng)進(jìn)一步復(fù)蘇和增長(zhǎng)。
2. 從需求角度來(lái)看,夜游產(chǎn)品在18-35歲間的中青年親子游、情侶游等客群中熱度相對(duì)較高?!秷?bào)告》提到,今年上半年有近三成的親子家庭選擇夜游,親子夜游家庭同比去年增長(zhǎng)215%。
而隨著暑期的到來(lái),全國(guó)文旅消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入旺季,夜游消費(fèi)需求得到進(jìn)一步釋放。文旅景區(qū)、特色街區(qū)、文商旅綜合體等紛紛進(jìn)入夜游產(chǎn)品集中供給的高峰期。另一方面,在夜游年輕化、親子化等趨勢(shì)下,逛景區(qū)、逛夜市、坐游船等單一的產(chǎn)品模式已無(wú)法滿足消費(fèi)者的多元化需求。
3. 部分夜游產(chǎn)品單一化、同質(zhì)化等現(xiàn)象,對(duì)其整合創(chuàng)新和升級(jí)等提出更多要求。
政策方面,文旅部曾于7月5日發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展第一批國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)工作的通知》,提出依托各地夜間消費(fèi)市場(chǎng)活躍的街區(qū)、文體商旅綜合體、旅游景區(qū)等,分批次遴選、建設(shè)200家以上具有典型示范和引領(lǐng)帶動(dòng)作用的國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。
以夜游市場(chǎng)中熱門(mén)的主題公園為例,夜間消費(fèi)活躍度較高的城市中往往擁有一個(gè)或多個(gè)主題公園IP。今年暑期,迪士尼、歡樂(lè)谷、海昌海洋公園等主題公園,分別以燈光秀、電音節(jié)、夜時(shí)光等為主打,進(jìn)一步探索觀光+游玩+餐飲+住宿等多元化整合型夜游產(chǎn)品,也將為市場(chǎng)中其他夜游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)提供參考。
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