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理解目的地的三個核心邏輯:文旅有限與無限游戲正在上演

目的地 本文作者:劉照慧 2021-07-27 09:32:15
為什么是這三條核心邏輯線?

世上至少有兩種游戲。一種可稱為有限游戲,另一種稱為無限游戲。有限游戲以取勝為目的,而無限游戲以延續(xù)游戲為目的。

可以說有限游戲存在時間界限,而這個時間界限當(dāng)然是所有參與者必須認同的。不過參與者也必須就空間和數(shù)值界限達成一致,也就是說,游戲必須在一個確定的場地進行,并由規(guī)定的參與者參與。

無限游戲與有限游戲在且僅在這一方面相同:無限游戲的參與者,如果他們參加就是自由參加;如果他們必須參加,就失去了參加的意義,除此之外,無限游戲和有限游戲之間的對比鮮明無比。

——摘自《有限與無限的游戲——一個哲學(xué)家眼中的競技世界》(中譯本)

無限游戲與有限游戲,在文旅產(chǎn)業(yè)、目的地的又是如何表現(xiàn)?

我們的一個觀點是,所有成功的商業(yè)模式,都是在有限的邊界范圍內(nèi)把資源的利用效率發(fā)揮到極致的結(jié)果,但文旅難在要不斷打破邊界再重組,有限、無限的游戲就此展開,既是文旅的復(fù)雜之處也是產(chǎn)生無限創(chuàng)新的空間。

目的地是人們想要到達的地方,這個概念很大,大到一個國家、中到一個城市、小到一個村落,最近星際旅行方興未艾,外太空火星、月亮也是太空旅行的目的地,人們?yōu)榱艘粋€網(wǎng)紅民宿而長途跋涉而至,這時這個民宿也是一個目的地。目的地看似是個地理概念,但更是個心理概念,人們?yōu)榱四莻€心目中向往的能帶來物質(zhì)精神撫慰的地方才能叫文旅目的地。

目的地聚集了所有文旅產(chǎn)業(yè)需要的要素,既是資源也是場景,更是文旅服務(wù)交付體驗的終端,都說文旅產(chǎn)業(yè)太大,食宿行游購娛,總量占GDP的10%以上,從業(yè)人口也超過10%,如此大的產(chǎn)業(yè)基本的產(chǎn)業(yè)邏輯梳理下來其實并不復(fù)雜,目的地有三條核心邏輯線,描繪了文旅產(chǎn)業(yè)的基本框架和邊界。

資源-資產(chǎn)-資本

文旅產(chǎn)業(yè)離不開各種資源,在供給側(cè)滿足食宿行游購娛的資源,除了自然的、人文的還有人造的,無論是名山大川、歷史文化、或者必要交通、商業(yè)、餐飲、住宿,這些共同構(gòu)成的資源,都必須經(jīng)歷資源轉(zhuǎn)變成資產(chǎn),資產(chǎn)通過運營不斷產(chǎn)生源源不斷的資本的過程,對資源的開發(fā)和利用過程就是資源轉(zhuǎn)變成資產(chǎn)的過程,資產(chǎn)的流動和要素的升值產(chǎn)生流動的血液,資源到資產(chǎn)到資本,這是文旅基本的命脈和根基。

產(chǎn)品-品牌-IP

第二條邏輯線是文旅的具體產(chǎn)品,資源并不等于產(chǎn)品,資源需要開發(fā)利用,經(jīng)過專業(yè)化的組織和生產(chǎn),才能產(chǎn)生產(chǎn)品,就像《游客的凝視》中描述的,沒有供給側(cè)端專業(yè)化的組織和生產(chǎn),文旅就無法產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù)。品牌的打造與孕育則是產(chǎn)品的升華,產(chǎn)品的功能疊加服務(wù),形成在消費者心目中的品牌,品牌就是信任,獲得消費者信任的產(chǎn)品有了品牌,品牌進一步升華,歷久彌堅,具備強大持續(xù)品牌影響力的產(chǎn)品和服務(wù)成為了IP,IP包含了更強大的品牌力,不僅僅是對產(chǎn)品本身,更能賦能其衍生的一系列產(chǎn)品和服務(wù),IP需要人格化和升華,沒有人格化的IP沒有生命力。

運營-迭代-升值

無論是資源形成資產(chǎn),資產(chǎn)循環(huán)成為資本,還是資源被打造成為產(chǎn)品,產(chǎn)品疊加服務(wù)形成品牌,進而形成IP,這個過程無不貫穿一條運營的主線,這是文旅資產(chǎn)區(qū)別于其他售賣性資產(chǎn)的分水嶺,文旅資產(chǎn)是需要持續(xù)運營升值的,文旅運營的過程也是產(chǎn)品及服務(wù)迭代的過程,資產(chǎn)的升值或貶值也取決于這條邏輯線。

看似復(fù)雜的文旅產(chǎn)業(yè)從這三條邏輯線看下去,似乎并不十分復(fù)雜,看似迷霧似的商業(yè)邏輯,也有基本的邏輯和常識,文旅的開發(fā)和運營是資源在空間和時間雙重維度的識別及價值實現(xiàn)過程,把握這三條邏輯線看懂文旅并不困難。所有成功的商業(yè)模式,都是在有限的邊界范圍內(nèi)把資源的利用效率發(fā)揮到極致的結(jié)果,但文旅難在要不斷打破邊界再重組,有限、無限的游戲就此展開,既是文旅的復(fù)雜之處也是產(chǎn)生無限創(chuàng)新的空間。

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