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國(guó)慶黃金周已過(guò)5天，新成績(jī)單很快也將出爐，作為今年最后一個(gè)旅游絕對(duì)高峰期，承載了旅游人對(duì)行業(yè)盡快恢復(fù)的熱切期待，現(xiàn)實(shí)好像已給了呼應(yīng)？

在前三四天的公開(kāi)信息中，不少景區(qū)包括部分知名景區(qū)“人從眾”的突出現(xiàn)象，似乎再現(xiàn)了行業(yè)久違的熱火，在一些國(guó)慶旅游高熱的聲調(diào)描述中，“報(bào)復(fù)性出游、報(bào)復(fù)性反彈”，再次出現(xiàn)。

但陳向宏“潑了一些冷水”。

10月4日晚上，陳向宏在其個(gè)人微博上，提到烏鎮(zhèn)旅游迎來(lái)久違的小高潮，但比起疫情前的高峰，還未恢復(fù)至五成。他對(duì)“旅游報(bào)復(fù)性反彈”的樂(lè)觀輿論提出了質(zhì)疑，認(rèn)為國(guó)慶旅游表現(xiàn)應(yīng)更多理解為短期回暖，與行業(yè)性恢復(fù)是兩回事。

陳向宏微博截圖

他認(rèn)為，旅游行業(yè)真正的恢復(fù)，根本是世界范圍內(nèi)疫情的抑制。而國(guó)慶假期過(guò)后，行業(yè)依然要進(jìn)入煎熬的冬天。盲目粉飾和缺乏理性的陶醉，只會(huì)侵蝕業(yè)內(nèi)人士應(yīng)對(duì)低谷的信心和耐心。

某方面說(shuō)，這些都是理性之言。當(dāng)我們將今年清明、端午、五一與中秋等旅游數(shù)據(jù)串聯(lián)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外疫情變化走向、國(guó)內(nèi)疫情防控政策，以及文旅消費(fèi)市場(chǎng)正在發(fā)生的深度變革，綜合來(lái)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)，旅游業(yè)的真正完全恢復(fù)，依然征途不短。

我們自然樂(lè)見(jiàn)旅游行業(yè)的盡快恢復(fù)，但同樣不可不正視其中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

見(jiàn)仁見(jiàn)智，陳向宏之言是否切中現(xiàn)實(shí)？對(duì)這個(gè)國(guó)慶、旅游業(yè)恢復(fù)，您又如何看？

給“旅游報(bào)復(fù)性反彈”潑冷水

先看下與陳向宏微博內(nèi)容相關(guān)的一些重要背景信息：

10月1日，全國(guó)鐵路迎來(lái)“十一”黃金周客流高峰，發(fā)送游客1599.5萬(wàn)人次；2日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1173.2萬(wàn)人次；3日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1050萬(wàn)人次。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)預(yù)計(jì)，今年國(guó)慶黃金周期間“補(bǔ)償式”探親、旅游觀光等客流交織，全國(guó)鐵路客流預(yù)計(jì)與去年同期持平。

部分景區(qū)出現(xiàn)“人從眾”現(xiàn)象，游客量達(dá)到假期峰值（一些景區(qū)游客擁擠排長(zhǎng)隊(duì)、客流密密麻麻的圖片在社交媒體上大量傳播），被迫采取暫停門(mén)票銷(xiāo)售、限流乃至關(guān)閉等措施。比如泰山兩天兩次停售夜間門(mén)票；洛陽(yáng)老君山景區(qū)10月2日發(fā)布限流公告；10月2日，因參觀人數(shù)已達(dá)景區(qū)最大承載量，三星堆博物館已停止售票；10月1日，九寨溝景區(qū)2日41000張門(mén)票正式全部售罄，景區(qū)接待游客人數(shù)達(dá)到最大承載量。

尤其上述景區(qū)等信息，讓報(bào)復(fù)性出游、旅游報(bào)復(fù)性反彈的聲調(diào)開(kāi)始出現(xiàn)。

陳向宏“潑了點(diǎn)冷水”。

將他這條360多字的微博內(nèi)容拆分，有不少值得關(guān)注的信息：

1、十一黃金周假期過(guò)半，盡管烏鎮(zhèn)旅游也迎來(lái)久違的小高潮，相信實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)景區(qū)行列中名列前茅。但比起疫情前的高峰，甚至還未恢復(fù)至五成。

2、與烏鎮(zhèn)旅游情況形成鮮明對(duì)比，各種輿論卻樂(lè)觀宣稱(chēng)“旅游報(bào)復(fù)性反彈”已經(jīng)出現(xiàn)。據(jù)此是各開(kāi)放性的街區(qū)、商場(chǎng)和一些不需要門(mén)票的公園式景區(qū)人流如梭。長(zhǎng)期以來(lái)，我們對(duì)旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)界定是模糊的，假日郊游、城市逛街和中遠(yuǎn)程的度假旅游，本質(zhì)上有著很大的差別。

3、今天近郊和街頭的人流旺盛，只是長(zhǎng)假中當(dāng)?shù)匕傩盏募倨诔鲩T(mén)透氣。這種短期回暖與行業(yè)性恢復(fù)是兩回事。

4、假期過(guò)后，依然要進(jìn)入煎熬的冬天。盲目粉飾和缺乏理性的陶醉，只會(huì)侵蝕業(yè)內(nèi)人士應(yīng)對(duì)低谷的信心和耐心。

這些信息有較明確的指向。

烏鎮(zhèn)在國(guó)慶假期前半段人次及消費(fèi)數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但與疫情前的高峰還沒(méi)得比，恢復(fù)未到一半，陳向宏對(duì)此數(shù)據(jù)可能并不覺(jué)得樂(lè)觀，而為較為難得的客觀與理性心態(tài)。而從大趨勢(shì)來(lái)看，待國(guó)慶假期結(jié)束，烏鎮(zhèn)7天的旅游數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)可以恢復(fù)到疫情前的一半多，他此時(shí)選擇發(fā)微博，應(yīng)該對(duì)整個(gè)假期的恢復(fù)情況已有所預(yù)測(cè)，大概率不會(huì)很“喜人”，因?yàn)闉蹑?zhèn)正?？驮词侵羞h(yuǎn)程的度假過(guò)夜客人，但目前跨省游仍有不少政策限制，加之人們的中長(zhǎng)距離出游心態(tài)也還有點(diǎn)“束縛”，同時(shí)疫情影響工作及收入，包括一些公司的經(jīng)營(yíng)狀況，部分消費(fèi)者及企業(yè)的消費(fèi)能力不如以前寬裕。這些對(duì)烏鎮(zhèn)的客流量、消費(fèi)收入都有不小影響。
某方面甚至可以說(shuō)，只要跨省游或中遠(yuǎn)程出游沒(méi)完全恢復(fù)，烏鎮(zhèn)旅游恢復(fù)到疫情前高峰水平，就難說(shuō)樂(lè)觀。

參考國(guó)慶前攜程的預(yù)測(cè)信息，其提到，今年國(guó)慶七天假期多數(shù)游客將以本地周邊出游方式過(guò)節(jié)，其預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，截至9月21日，通過(guò)攜程預(yù)訂國(guó)慶景區(qū)門(mén)票的訂單量與去年同期相比增長(zhǎng)超三成，周邊景區(qū)門(mén)票占比較去年提升。其國(guó)慶期間度假酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)，也有較明顯的周邊游趨勢(shì)，比如周邊酒店的訂單占比高于去年同期，另外，游客平均酒店入住時(shí)間為2天，屬較典型的周邊休閑度假或城市微度假范疇。

再看今年上半年烏鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)，中青旅2021年半年報(bào)顯示：

今年上半年，烏鎮(zhèn)景區(qū)營(yíng)收 5.12 億元，累計(jì)游客量 239.57 萬(wàn)人次，凈利潤(rùn) 1.21 億元；而其2019年同期，烏鎮(zhèn)營(yíng)收8.55億元，游客量445.98萬(wàn)人次，凈利潤(rùn)4.72億元。即營(yíng)收、游客量、凈利潤(rùn)分別恢復(fù)至疫前同期的59.9%、53.7%、25.6%；

古北水鎮(zhèn)今年上半年?duì)I收 3.37 億元，累計(jì)游客量 97.09 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 1009.95 萬(wàn)元。與2019年同期的營(yíng)收4.20億元、游客量100.68萬(wàn)人次、凈利潤(rùn)6543萬(wàn)元相比，分別恢復(fù)80.2%、96.4%、15.4%。

一方面，與疫情前的2019年同期相比，烏鎮(zhèn)今年上半年的營(yíng)收、游客量和凈利潤(rùn)恢復(fù)，成績(jī)都不算很好；另一方面，古北水鎮(zhèn)同期的營(yíng)收、游客量要比烏鎮(zhèn)恢復(fù)得更好，這和烏鎮(zhèn)較倚重中遠(yuǎn)程客流、古北水鎮(zhèn)的周邊短程客流占比更多有關(guān)，疫情影響下，大城市周邊游需求高企，主流趨勢(shì)明顯，古北水鎮(zhèn)在北京及京津冀周邊的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)更加凸顯，尤與烏鎮(zhèn)之于江浙滬或長(zhǎng)三角對(duì)比，更是如此，古北水鎮(zhèn)承接了更多北京及周邊地區(qū)休閑度假的需求，而烏鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化周邊游的消費(fèi)需求相對(duì)少。

于此，陳向宏更為關(guān)注國(guó)慶及其前后、未來(lái)中遠(yuǎn)程度假客群的體量多少，在微博里提到“旅游真正的恢復(fù)，根本是世界范圍內(nèi)疫情的抑制”。疫情在全球范圍內(nèi)得以抑制，才會(huì)有真正的跨境游的恢復(fù)、國(guó)內(nèi)跨省游或中遠(yuǎn)程旅游的恢復(fù)，回到類(lèi)同疫情前人們自由出游出行的基本面。

反過(guò)來(lái)，各開(kāi)放性的街區(qū)、商場(chǎng)和一些不需要門(mén)票的公園式景區(qū)人流如梭，或當(dāng)前近郊和街頭的人流旺盛，背后其實(shí)是兩個(gè)指向：一是長(zhǎng)假中當(dāng)?shù)匕傩盏募倨诔鲩T(mén)透氣，和報(bào)復(fù)性出游存在區(qū)別，理解為“補(bǔ)償式”出游更符合實(shí)際。同時(shí)，不少景區(qū)自己主動(dòng)或行政部門(mén)要求下的門(mén)票優(yōu)惠、免票，在假期也會(huì)吸引不少游客出游需求的釋放。間斷但持續(xù)至今的門(mén)票優(yōu)惠政策，某方面可視為景區(qū)的內(nèi)卷，整個(gè)旅游行業(yè)還沒(méi)完全恢復(fù)，門(mén)票依賴(lài)丟不掉，自己的營(yíng)收和利潤(rùn)及發(fā)展也還面臨不少挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀下，通過(guò)門(mén)票減免來(lái)吸引客流，少賺錢(qián)、不賺錢(qián)甚至倒貼，并非良性走向。

二是旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)的相對(duì)泛化、模糊化，將不同形式、不同屬性或意義的出行，交織在一起，雖可理解為“大旅游”，但也弱化了更細(xì)分、更精細(xì)的數(shù)據(jù)參考或指導(dǎo)價(jià)值，導(dǎo)致“旅游報(bào)復(fù)性反彈”聲調(diào)的出現(xiàn)，以及將短期回暖與行業(yè)性恢復(fù)，這兩個(gè)存在較大距離的現(xiàn)實(shí)境況混在一起。

也可以說(shuō)，陳向宏更偏向認(rèn)為國(guó)慶前半段的旅游數(shù)據(jù)，屬于短期回暖層面，與行業(yè)性恢復(fù)不能一概而論。行業(yè)性有效及完全恢復(fù)，還任重道遠(yuǎn)。

假期過(guò)后，旅游業(yè)依然要進(jìn)入煎熬的冬天

在微博中，陳向宏還做了一個(gè)重要預(yù)判：（國(guó)慶）假期過(guò)后，（旅游業(yè)）依然要進(jìn)入煎熬的冬天。盲目粉飾和缺乏理性的陶醉，只會(huì)侵蝕業(yè)內(nèi)人士應(yīng)對(duì)低谷的信心和耐心。

延伸理解，陳向宏認(rèn)為旅游業(yè)、旅游企業(yè)的“冬天”還沒(méi)過(guò)去，需要有理性心態(tài)、措施來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)煎熬過(guò)程，走過(guò)低谷。

早在今年1月14日，陳向宏發(fā)了一條微博，表示“疫情再度蔓延。這波泛濫中，各地和社會(huì)公眾防控更嚴(yán)格。古北水鎮(zhèn)已經(jīng)退訂了8900間預(yù)訂客房和一大批年終商務(wù)會(huì)議，烏鎮(zhèn)景區(qū)也一改往日熱鬧，景區(qū)不能關(guān)，開(kāi)張又虧錢(qián)。烏鎮(zhèn)西柵一酒吧業(yè)主，一個(gè)月虧損就要貼40萬(wàn)。”

陳向宏2021年1月14日微博截圖

他還提到，“重要的是活下去，做持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，守住不倒閉的底線”。

當(dāng)時(shí)的背景是，部分區(qū)域比如北京、河北等疫情變化，導(dǎo)致防控政策走嚴(yán)。全國(guó)范圍內(nèi)疫情變化走向的不確定性、防控政策整體較嚴(yán)，2021年旅游企業(yè)的命運(yùn)面臨相比2020年更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

兩條微博發(fā)布時(shí)間間隔近9個(gè)月，彼時(shí)和當(dāng)前，旅游行業(yè)、企業(yè)的境況及影響因素，有什么異同？

在1月的分析文章《旅游業(yè)繼續(xù)熬？陳向宏：重要的是活下去，做持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，守住不倒閉的底線》中，執(zhí)惠曾提出，2021年旅游業(yè)的境況，將至少取決于六個(gè)情況的進(jìn)展或走向：

1、是否會(huì)有更多新增病例，以及這些病例的增長(zhǎng)情況，還有這些病例的地域覆蓋范圍，零星分布或零星散發(fā)，還是集中或更多區(qū)域等；

2、新增病例的消滅清零速度；

3、新增病例區(qū)域的防控及出行政策，以及其他地方對(duì)這些區(qū)域來(lái)客政策的松緊度等；

4、疫苗接種速度、接種范圍以及有效性等；

5、國(guó)外疫情走向；

6、目的地政策，包括不限于對(duì)旅游企業(yè)的幫扶政策、拉動(dòng)消費(fèi)的政策、旅游成本調(diào)控與旅企營(yíng)收等平衡等，以及目的地營(yíng)銷(xiāo)有效度、文旅新產(chǎn)品的供給能力等。

這6個(gè)因素在當(dāng)前同樣適用，將繼續(xù)影響國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的走向，但也有一些新變化。

一方面，7月底德?tīng)査儺惒《緦?dǎo)致的疫情爆發(fā)，意味著未來(lái)變異病毒帶來(lái)的不確定性依然較大，進(jìn)而也對(duì)疫苗的有效性（時(shí)間、范圍等）帶來(lái)影響。

另一方面，當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)新增病例的消滅清零速度，整體在加快，對(duì)疫情發(fā)生范圍的控制能力也在加強(qiáng)，同時(shí)，疫苗的接種人群在增加，但部分接種疫苗的有效期也快臨近。

這些因素相抵充，國(guó)內(nèi)疫情防控依然還有不小變數(shù)，其中，目的地的疫情防控機(jī)制將更加完善有效，但目前及未來(lái)一段時(shí)間里，多數(shù)目的地的防控政策依然較為“高壓”，對(duì)跨省游的恢復(fù)還不夠“友好”。

國(guó)慶前福建疫情突然爆發(fā)，這兩天新疆伊犁發(fā)現(xiàn)新病例導(dǎo)致游客暫時(shí)不能離開(kāi)，以及此前上?？缡∮位謴?fù)僅一天又“中斷”......這些重要細(xì)節(jié)，折射出國(guó)內(nèi)跨省游常態(tài)化熔斷趨勢(shì)漸成，文旅部在國(guó)慶前提出嚴(yán)格實(shí)施跨省旅游“熔斷機(jī)制”，是個(gè)例證。

另外就是國(guó)外疫情，整體也還談不上樂(lè)觀，防輸入政策依然“緊張”，但疫情外輸風(fēng)險(xiǎn)也還不小，目前文旅部等部門(mén)對(duì)出入境游的恢復(fù)政策，幾乎沒(méi)有松動(dòng)。

大體可以說(shuō)，疫情影響已近2年，國(guó)內(nèi)的疫情防控在往積極方向走，旅游業(yè)的恢復(fù)態(tài)勢(shì)也逐漸向好，但還不足以說(shuō)疫情與旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)常態(tài)化并存環(huán)境，旅游業(yè)還面臨不少可知、未知的變量因素。

參考官方數(shù)據(jù)，今年的清明、端午、五一和中秋旅游的數(shù)據(jù)，整體在往好的方向走，比如剛過(guò)去的中秋旅游的人次、收入都展現(xiàn)了更好的恢復(fù)走勢(shì)，人次與收入的恢復(fù)幅度上升，且兩者間差距縮小，但仍屬于“旺丁不旺財(cái)”，和前幾個(gè)假期類(lèi)似。

對(duì)不少旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)問(wèn)題，不得不正視，不得不面對(duì)：

周邊游為主的現(xiàn)實(shí)，更加明朗，甚至還可能加強(qiáng)，供給端是否改變，怎么改變？

目的地政府對(duì)行業(yè)、企業(yè)的幫扶支持政策，相比去年在走弱，未來(lái)加碼的可能性不高，企業(yè)的現(xiàn)金流如何？營(yíng)收及利潤(rùn)的創(chuàng)造能力怎樣？

目的地的疫情防控政策（比如跨省游熔斷）變動(dòng)常態(tài)化，機(jī)動(dòng)、靈活的應(yīng)對(duì)能力，如何培養(yǎng)？

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