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又一波疫情來臨，擴散快，范圍大，隔離，封閉，一系列措施開始迅速執(zhí)行。旅游業(yè)，在將近兩年的疫情磨難之下，剛剛燃起的希望又一次破滅。這個時候，呼吁政府重視，希望政策支持，是自然而然是事情。但是，哪個行業(yè)不困難，那個地方不困難，即使是萬能的政府也難以周全。能夠看到的是有些變成了帽子工廠，各種各樣的帽子不斷出臺，大概是想以此調動地方政府和企業(yè)的積極性。這總比不作為要好，一個部門，如果對行業(yè)沒有感覺，對員工沒有感情，怎么能夠解決行業(yè)之難？挽救危局，還是要研究規(guī)律，對應規(guī)律。旅游業(yè)，從來就是一個綜合性極強的行業(yè)，也可以說，不僅僅是一個行業(yè)，而且是一個領域，其中包含著各種各樣的行業(yè)，每一個行業(yè)都有其內在的規(guī)律。
克服眼前之難，先看大勢，不對應大勢，甚至可以不干。第一，是數字化大勢，僅僅二十多年，互聯網已經覆蓋一切，移動通訊成為生活必需，數字化成為現實。傳統(tǒng)旅游的運營方式、工作崗位，以致企業(yè)架構，都發(fā)生顛覆性的變化。第二，是建設大勢，以前長期制約旅游發(fā)展的基礎設施短板已經全面緩解，交通、電力、能源、通訊、水，乃至垃圾污水處理，現在難題都已經過去，這就意味著形成高質量發(fā)展的基礎。第三是供求大勢，經過40年的發(fā)展，旅游領域的各個行業(yè)供求關系都比較寬松，有些已經供過于求，在硬件建設上，基本找不到明顯的短板和制約點。也可以說，硬開發(fā)的時代已經過去，軟開發(fā)的競爭開始激烈。其實，真正的難點在需求，我們習慣于說需求是剛性的，現在只是需求被疫情壓抑，一旦疫情過去，又是艷陽天。真是說順嘴了，也是殘存的希望。旅游再剛性，也不能比吃穿用吧？將近兩年的疫情，中產大幅度縮水，底層難以為繼，生存第一，生活第二，品質第三，剛性也在變化。況且，現在已經培育出一套替代方式，也產生了替代產品，即將形成新的旅游消費慣性。這兩年表現出來的城市休閑和鄉(xiāng)村度假，展現了新的消費趨勢。而高端需求和西部需求，則是對出境旅游的替代。
再看眼前，疫情壓縮了旅游的市場泡沫和發(fā)展泡沫，客觀上起到了結構調整的作用。旅游企業(yè)基本上形成三種情況，一種是扛不住，倒閉；一種是死扛，僵尸；一種是轉型，謀求新路。也就意味著在低谷時期，仍然有出路，自然有活路。市場上也有個別的亮點，雖然很好，但是不具有普遍性，更不能成為判斷的標志。我們需要關注新興，也要注重傳統(tǒng)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)現在是多數，也最艱難。各有各的路數，總體都需要轉型，創(chuàng)造新型。
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