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登錄10月31日,上海迪斯尼,煙火還是那個(gè)夜空中最閃亮的煙火,而游園的游客,變成了因疫情滯留等待核酸檢測(cè)的“市民”。而就在這個(gè)美妙夜晚的前3天,10月28日,在Facebook Connect大會(huì)上,馬克·扎克伯格把自己的公司改名叫Meta,元宇宙。
兩個(gè)看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)性的事情合并到一起,其實(shí)都有一個(gè)分母,那就是人類自身。最近這兩年,文旅行業(yè)的日子都不好過(guò),如何面對(duì)產(chǎn)業(yè)革命浪潮,保持良好的行業(yè)狀態(tài),需要從以下幾個(gè)方面思考未來(lái),我認(rèn)為,文旅行業(yè)的分水嶺,就在那一剎那迪斯尼的煙火,它噴發(fā)了一個(gè)文旅的新生代:元生活年代的到來(lái)。
城市要更新,核心是社區(qū)更新
城市要更新,就需要更多的文化和公共空間。近20年以來(lái),中國(guó)的城市化高速發(fā)展,城里的空間,沒有什么留白,好地段、好交通都著急的蓋了住宅和寫字樓,留給老百姓的精神信仰符號(hào)、文化空間少之極少。
舉兩個(gè)有意思的例子:
其一,新華書店。我在網(wǎng)上查了一下全國(guó)的新華書店,有兩個(gè)顯示數(shù)據(jù),不知道哪個(gè)準(zhǔn)確,一則說(shuō)全國(guó)有1.2萬(wàn)家實(shí)體的新華書店,一則說(shuō)有1.4萬(wàn)家,為什么要關(guān)注新華書店呢?從1980年到2000年,新華書店幾乎是應(yīng)驗(yàn)了老祖宗那句話,讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路,新華書店是人鏈接文化和場(chǎng)域的核心紐帶。很多人讀了書,從而加劇了社會(huì)的流動(dòng)性,才有了城市化的不可逆??赡壳暗倪@1萬(wàn)多家新華書店目前的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)又是什么樣子呢?大部分夏天成為了市民納涼吹空調(diào)的去處,誰(shuí)都知道,它們占據(jù)的每個(gè)門店,都是城市里最核心、最好、最夢(mèng)寐以求的地段,干別的都能賺錢。
其二,博物館。在2020年有個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全國(guó)備案的博物館有5788家,其中國(guó)家級(jí)的一二三級(jí)博物館達(dá)1224家,類型豐富、主體多元的現(xiàn)代博物館體系基本形成。這些館藏,僅以故宮博物院一家來(lái)說(shuō),館藏?cái)?shù)量高達(dá)1863404件,隨便擰出來(lái)任何一件館藏,都是無(wú)價(jià)之寶??墒牵@些博物館經(jīng)濟(jì)的背后,普遍存在兩個(gè)巨大的痛點(diǎn):第一個(gè),本地、屬地游客的頻次極低,第二個(gè),過(guò)度依賴于門票經(jīng)濟(jì)。
對(duì)于地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō),我講這兩個(gè)有符號(hào)化的東西,是覺得開發(fā)商有機(jī)會(huì),能把這些看似傳統(tǒng)的、非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品用資源和資金密度通過(guò)科技手段、數(shù)字化技術(shù)、人文場(chǎng)景創(chuàng)新把它們變得更商業(yè)化,更人性化,更市場(chǎng)化一些。比如以新華書店、博物館為軸心,改造一個(gè)街區(qū),改造一個(gè)社區(qū),帶動(dòng)一個(gè)城區(qū),未來(lái)這個(gè)文化空間的商業(yè)化組合,構(gòu)筑了一種從開發(fā)商“住”人到文化空間“駐”人的工作日生活方式。對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō),擁有品牌和內(nèi)容服務(wù),將成為城市更新的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
解決思路:城市更新需要有一個(gè)可以品牌化復(fù)制的文化消費(fèi)空間,這個(gè)消費(fèi)空間從產(chǎn)品形態(tài)上,應(yīng)該是社區(qū)化的趨勢(shì),社交化的功能,文化屬性的標(biāo)簽,便捷化的消費(fèi),它應(yīng)該是一種創(chuàng)新型的劇本殺麻將館,或是一個(gè)動(dòng)靜皆宜,創(chuàng)新的茶飲和游樂空間,這些空間的迅速?gòu)?fù)制,依賴于市場(chǎng)上強(qiáng)大、成熟的酒店行業(yè),它們擁有成熟度極高的標(biāo)準(zhǔn)化管理能力及選址能力,采用加盟商的模式,未來(lái)3~5年,城市更新的新內(nèi)容集成商一定會(huì)誕生一個(gè)頭部企業(yè)。
文旅要更新,核心是資產(chǎn)更新
在城市的近郊,有一些文旅資產(chǎn),比如度假型的酒店,再比如一些資產(chǎn)效率不好的3A、4A級(jí)景區(qū),作為城市與郊區(qū)的重要節(jié)點(diǎn),文旅項(xiàng)目的更新,核心思想是資產(chǎn)更新,它更像是一種城郊的旅游集散中心,集合了兩天一夜、三天兩夜的產(chǎn)品模型,而這個(gè)產(chǎn)品模型中,急需要有一個(gè)文旅超市出現(xiàn),這個(gè)超市里,既有核心的自帶流量的基礎(chǔ),譬如針對(duì)性強(qiáng)的親子樂園,又有合適的體量的外租區(qū),比如親子餐廳、親子劇場(chǎng)、親子營(yíng)地等復(fù)合型業(yè)態(tài),這個(gè)超市存在的最大價(jià)值,就是流量來(lái)了之后,消費(fèi)客單價(jià)的提升乃至于整個(gè)資產(chǎn)的保值增值。
稻香湖景的資產(chǎn)更新便遵循了這個(gè)邏輯:
第一步,引進(jìn)一個(gè)樂園,帶來(lái)年20萬(wàn)以上的客流量,將這個(gè)資產(chǎn)效率不高,有500多套客房的度假型酒店的散客經(jīng)營(yíng)起來(lái);
第二步,迅速搭配一些親子家庭消費(fèi)的內(nèi)容,比如萌寵樂園、溫泉、餐飲、卡丁車等業(yè)態(tài),將消費(fèi)者的逗留時(shí)間變長(zhǎng),這樣,可以迅速提升酒店的餐飲及住宿的客單價(jià)及整體營(yíng)業(yè)收入3000萬(wàn)元;
第三步,前兩步的基礎(chǔ)上,引入海淀美術(shù)館、非遺博物館、奇石館、紅酒博物館等文化空間,提煉區(qū)域文化品質(zhì),整體打造稻香湖景的片區(qū)生活方式,進(jìn)一步拉動(dòng)近6000萬(wàn)元的消費(fèi)提升,輻射周邊山后區(qū)域的鳳凰嶺、大覺寺、陽(yáng)臺(tái)山等文旅市場(chǎng)。
這個(gè)資產(chǎn)更新的核心邏輯中,緊緊抓住了有效的、垂直的客流,就是親子家庭,他們不再依賴于傳統(tǒng)景區(qū)的門票模式,而是提供了一種親子短途,周末微度假的生活方式,通過(guò)一站式的服務(wù),解決了家庭周末出門游玩的問(wèn)題。
解決思路:未來(lái)會(huì)有一個(gè)中國(guó)自己的文旅微度假超市,這個(gè)超市中,親子樂園是超市的內(nèi)核,集合了親子的無(wú)動(dòng)力樂園、萌寵樂園等娛樂集成,外租區(qū)提供了親子家庭的餐飲及少量親子酒店住宿配套;這個(gè)超市的最大價(jià)值,是自帶流量,自成體系,為每一個(gè)低效的文旅資產(chǎn)帶客流,而進(jìn)一步盤活區(qū)域文旅資產(chǎn)的消費(fèi)活力。
鄉(xiāng)村要更新,核心是勞動(dòng)力更新
鄉(xiāng)村振興,不僅僅是房子修繕,穿衣戴帽,或者是多幾個(gè)民宿聚集,鄉(xiāng)村振興的核心,是勞動(dòng)力更新。
我曾經(jīng)花了三年的時(shí)間,去調(diào)研過(guò)一個(gè)浙江的農(nóng)村,這個(gè)空心化極高的農(nóng)村,平均種地的農(nóng)民伯伯年齡都在75歲以上,這個(gè)農(nóng)村是中國(guó)農(nóng)村的一個(gè)剪影:
既沒有了產(chǎn)業(yè)要素,沒有什么特色的農(nóng)副產(chǎn)品資源;更沒有勞動(dòng)力要素,沒有了年輕的農(nóng)民工人。鄉(xiāng)村振興的核心,重中之重的是勞動(dòng)力下鄉(xiāng):前5年,民宿的熱帶動(dòng)了設(shè)計(jì)師下鄉(xiāng),他們刨根問(wèn)底的設(shè)計(jì)方式,確實(shí)喚醒了一部分年輕人返回鄉(xiāng)村,去創(chuàng)造更多的文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
我有時(shí)候也在問(wèn)我自己,鄉(xiāng)村里有什么?它們的資源是什么?我們有什么被這個(gè)鄉(xiāng)村需要的?這些年下來(lái),我深刻感受到,鄉(xiāng)村振興的核心,是文化振興,而文化,除了書本里記載的那些文化以外,鄉(xiāng)村的土壤里,蘊(yùn)藏著我們有血有肉的文化。所謂的文化自信,其厚土在于鄉(xiāng)村,比如那些風(fēng)俗,比如那些土特產(chǎn),比如那些地方特有的菜肴,比如那些家風(fēng),只有年輕人感受到他們的存在,這些載體才能夠徹底的活化,只有活化,才能被利用,而不是最終躺在博物館,成為文化遺產(chǎn)。
解決思路:未來(lái)會(huì)有幾家鄉(xiāng)創(chuàng)學(xué)院,年輕人用自己前瞻性的眼光,幫助鄉(xiāng)村去提煉自己的文化脈絡(luò)、烙印,用佛家的話來(lái)說(shuō),用鄉(xiāng)村的空解決城市里的擁擠,用鄉(xiāng)土的人文解決城里人文化上的空。
上述三種解決思路,是影響未來(lái)社會(huì)幾十年的文旅迭代秩序產(chǎn)品,它構(gòu)建了一個(gè)生活矩陣:社區(qū)讓人們解決了周一至周五到達(dá)的問(wèn)題,一個(gè)生活文化客廳的問(wèn)題;城郊解決了人們高頻的問(wèn)題,解決了周末休閑度假的問(wèn)題;而鄉(xiāng)村,解決了深度體驗(yàn)問(wèn)題,解決了文化歸屬的空的問(wèn)題。它是一個(gè)徹底的內(nèi)循環(huán)文旅體系。
在這三個(gè)解決思路上,一部手機(jī)催生的數(shù)字化革命,將會(huì)加速幾種技術(shù)性的創(chuàng)新:效率對(duì)應(yīng),資源匹配,數(shù)字保障。從商業(yè)邏輯上說(shuō),將平面的東西立體化,就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)流量;將立體的東西平面化,就會(huì)產(chǎn)生資產(chǎn)流量。
對(duì)應(yīng)城市更新,數(shù)字社交、虛擬現(xiàn)實(shí)的有機(jī)融合,讓單人的單點(diǎn)對(duì)應(yīng)復(fù)合場(chǎng)景的多點(diǎn)變得高效鏈接,閉合社交將會(huì)迎來(lái)時(shí)間維度上的變革,時(shí)間不再是線性關(guān)系,而是人的意識(shí)上的效率關(guān)系。
對(duì)應(yīng)文旅更新,從有效獲取文旅信息,到小游小憩的微度假,到回家后的回味,人的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)被一連串的數(shù)字化所取代,這種閉合式的消費(fèi)、一站式的供給會(huì)催生短視頻的爆發(fā)式發(fā)展:文旅度假場(chǎng)景成為了一種生活方式的直播秀,人們了解他人的公眾生活,就是算法之后的虛擬世界的近距離圍觀,這種“到此一游、孫悟空撒泡尿”的核心邏輯永遠(yuǎn)不會(huì)變化。
對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)村更新,從年輕人到網(wǎng)紅,到這個(gè)網(wǎng)紅變成文化載體,直播經(jīng)濟(jì)的終結(jié)者在于鄉(xiāng)村更新提供的深度生活場(chǎng)景,從人到人,只有意識(shí)到了那種“空”,城市里的人才能把自己的靈魂、信仰,寄托在那些網(wǎng)紅身上,他們圍觀打賞的,是他們另一個(gè)虛擬的自己。
希望文旅的“爺們”看到元宇宙后,萌生文旅元生活的本能反應(yīng)。
(肖述濤,大美兒童世界創(chuàng)始人,執(zhí)惠專家作者)
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