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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節(jié)點,有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價值點。
文旅惠評【第107周】,文旅一線情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
(后臺回復“惠評107期”,可獲取完整版內容)
有新的玩家進入文旅行業(yè)。
11月22日,據企查查APP顯示,有道研學(杭州)旅游服務有限公司成立,法定代表人為周楓(網易有道CEO),注冊資本500萬元人民幣,經營范圍包含:旅游業(yè)務;旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務;旅游開發(fā)項目策劃咨詢等。據股權穿透顯示,該公司由杭州網易臨界點教育科技有限公司100%控股,而丁磊持有臨界點教育 99%的股份。
網易看中了研學賽道?
一個直觀邏輯是,網易有道作為提供學習產品和服務的公司,已聚集了大批量的學生用戶,這為做研學提供的直接的用戶基礎,同時在K12教育因政策高壓而大幅收縮的背景下,研學教育發(fā)展反而有了更積極的推動因素,至少更多原消化于K12教育的部分需求會轉向于研學教育。包括新東方、好未來等教育企業(yè),早先即在研學教育領域有所布局,去年12月、今年2月,新東方投資旅行文化內容平臺“三毛游”,研學課程內容是雙方合作重點,其中三毛游的旅游導覽服務,可以作為新東方國內研學業(yè)務模塊的補充。
另一面,研學教育在政策端也在釋放更多利好。其中,2019年,教育部發(fā)文,將研學旅行、夏令營、冬令營等作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體,納入中小學生日常德育、美育、體育教育范疇,并支持各地依托自然和文化遺產資源、大型公共設施、知名院校、工礦企業(yè)、科研機構,建設一批研學旅行基地。
若從狹義市場定義來看,全國在校中小學生規(guī)模近2億,再考慮到我國人均教文娛消費支出占全國居民人均消費支出的比較已接近10%,研學旅行需求及其的龐大性,及其市場的增長性,不難想象。雖然疫情對研學旅行帶來較大影響,但從長期看,這個市場可期。
下沉市場增長空間也巨大。
同程藝龍2021年三季報顯示,其第三季度營收19.39億元,同比增長1.3%,經調整EBITDA為5.26億元;經調整凈利潤3.52億元,經調整凈利潤率為18.1%。同時,其第三季度平均月活達到2.77億人,同比增長12.7%;平均月付費用戶達到3360萬人,同比增長12.8%。截至2021年9月30日的12個月里,同程藝龍付費用戶同比增加29.6%至1.96億人。
再結合看幾個數(shù)據:
相比疫情前的2019年同期,同程藝龍2021年三季度國內住宿預訂間夜量增長25%,其中低線城市的增長近45%,汽車票銷量增長近250%。
截至2021年9月30日,居住在中國非一線城市的注冊用戶約占總注冊用戶的86.8%。2021年第三季度,同程藝龍在微信平臺上的新付費用戶中,約62.7%來自中國的三線或以下城市。
可以看出:
1、下沉市場是同程藝龍業(yè)績保持增長的關鍵領域,這個市場受疫情影響相對較小,且本身就處于出游旺盛需求不斷釋放的過程中,屬于較明顯的增長型市場,兩相作用下,下沉市場的旅游復蘇和市場規(guī)模擴盤,都有著較好基礎,屬于明顯的潛力股市場;
2、下沉市場需求的更多轉化變現(xiàn),同樣也有供給端的作用,比如文旅數(shù)字化包括OTA滲透率在下沉市場擴大,加上疫情影響下線上預約、無接觸服務等更為盛行,也帶來數(shù)字化進一步“下沉”作用,同程藝龍將線上化、數(shù)字化和智能化新技術在更多旅行場景中的延伸,推動了其獲客轉化機會增加;
3、老話題,同程藝龍對微信的依賴程度是否有變化?從目前情況看,微信依然是同程藝龍新用戶獲取及增長的重要仰賴渠道。這個境況從中短期看整體趨向有利因素,但長期需要考慮弱化乃至“排雷”。
目的地投資晴雨表
(后臺回復“惠評107期”,可獲取完整版內容)
本周目的地的一個較明顯特征是,部分目的地恢復跨省游,同時又有目的地重新暫??缡∮危缡∮螘和Ec恢復的常態(tài)化、動態(tài)化趨勢明顯。
其中河北、黑龍江、四川、甘肅等地恢復跨省游,上海暫??缡∮?,省域內病例是否清零,無中高風險地區(qū),恢復至全省為低風險地區(qū),是各地跨省游恢復或暫停的直接維度。因為出現(xiàn)新病例,上海再次暫停跨省游。
結合北京今年前三季度旅游數(shù)據來看。官方信息顯示,今年前三季度北京市接待旅游人數(shù)1.98億人次,同比增長74.2%,恢復到2019年同期的81.1%。實現(xiàn)旅游收入3074.9億元,同比增長86.2%,恢復到2019年同期的66.5%。
北京市旅游業(yè)在逐漸恢復,但從旅游人次與收入來看,屬于較典型的人次與收入不對等的情況,在旅游人次中,本地游/周邊游的人次應該大幅上升,外地游客比例下降,游客的結構發(fā)生了變化,消費結構也發(fā)生了變化,旅游收入回到疫情前也還需要更長時間。
同時,現(xiàn)在業(yè)內在說的目的地文旅業(yè)恢復、國內文旅業(yè)的恢復,更多還是從直接的旅游人次及收入來說,更多是數(shù)據的恢復,但數(shù)據背后更是游客結構、消費結構的變化,所以哪天國內旅游人次、收入恢復到疫前百分百水平,不只是旅游數(shù)據的恢復,更是結構的變化,這是所謂旅游業(yè)再也回不到從前的直觀事實。
一個值得關注的細節(jié)是,11月24日,據上海市綠化和市容管理局消息,上海已正式啟動公園主題功能拓展專項行動。上海7個區(qū)16座區(qū)屬公園、3座直屬公園和8所院校簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議,為上海公園綠地今后在“公園+體育、文化、音樂、藝術、戲曲、紅色資源”等方面的多元化發(fā)展奠定基礎。據此,上海已啟動公園主題功能拓展專項行動,開始特色化“公園+主題”建設。
公園是城市居民休閑娛樂的重要場所,是本地游的重要組成部分,將公園進行主題化、特色化,也算是對公園的產品及服務進行多樣化升級,改變公園的消費場景,增加公園的消費供給能力。延伸來說,這是契合城市消費升級的一種表現(xiàn),也是促進城市本地游的一種手段。
再看國外,更多的國家正嘗試對跨境游進行不同程度的松綁,航司受益。
11月22日,國際航協(xié)發(fā)布最新的財務數(shù)據調查報告顯示,2021年第三季度與第二季度相比,航空公司的總體財務虧損有所減少,隨著市場重新開放,部分國內和國際短途航線客運量開始復蘇。部分航空公司實現(xiàn)了新冠肺炎疫情危機以來的首個盈利季度。
另有公開信息顯示,新西蘭將從明年1月開始逐步放開邊境管制;澳大利亞放寬國際旅行管控,符合一定條件的持有合法簽證的國際旅客自12月1日起,無須申請入境豁免,即可持符合條件的有效簽證和新冠疫苗接種證明入境澳大利亞;泰國擬進一步開放旅游業(yè),把對游客開放的旅游目的地從目前的17個府逐步增加到45個府。
不管是國內,還是國際,旅游業(yè)的恢復形勢都在走好,但疫情的殘酷性在于,病毒新變異帶來的新影響和新不確定性。
公開信息顯示,最新出現(xiàn)的Omicron(奧密克戎)變異株傳播速度快,已在南非等地區(qū)流行,成為近期的突發(fā)性事件,由此以色列27日宣布關閉邊境,禁止所有外國旅客入境,成為全球首個因“奧密克戎”毒株而封鎖國境的國家。
參考防疫專家對Omicron(奧密克戎)變異株的預判評估,該變異病毒對中國目前還不會產生大的影響,而對全球抗疫的影響還需要更多時間來判斷,還有不確定性。
文旅消費洞見、創(chuàng)新業(yè)態(tài)
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中國旅游研究院22日發(fā)布《中國出境旅游發(fā)展年度報告2021》,其中顯示,2020年全年出境旅游人數(shù)為2033.4萬人次,同比減少86.9%。2021年,預測出境旅游人數(shù)為2562萬人次,與2019年相比同比恢復17%,與2020年相比,同比增長27%。相比疫情前過億人次的出游規(guī)模,出境旅游依然基本處于停滯狀態(tài)。
該報告還提到,安全、近程和陪伴成為未來出境旅游的關注重點。疫情對受訪者是否選擇旅行社影響巨大,出境旅游的方式選擇更加多元化。選擇參加旅行社出境游的比例僅為25.08%,與2019年相比下降了37.79%。
此外,該報告提到,2022年出境游存在很大不確定性,不同目的地間包括邊境控制和航班安排等在內的防控要求時緊時松,相互之間的政策協(xié)調效率還有待提升,跨境旅游的安全需求短期內無法得到全面保障。
參考上述信息,關于中國出境游已展現(xiàn)了多個重要境況:
1、文旅部曾公布的數(shù)據顯示,2019年中國出境游人次達1.55億;聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)數(shù)據顯示,2019年中國游客在海外消費2546億美元。與上述報告數(shù)據對比,意味著目前有超過1億人次、超過2000億美元的原出境游消費沒有“出去”,被迫回流到國內,這是一個很大的潛在市場,但從近兩年國內旅游數(shù)據來看,這些出境游回流消費的轉化還有較大距離,國內旅游產品對應的優(yōu)化升級、創(chuàng)新等還沒跟上,從目前的走勢看,這個巨量的待轉化的新消費市場,還有不短的窗口期,國內目的地、文旅企業(yè)要抓緊時間抓住機會;
2、中國出境游的恢復周期預計會比國外不少國家或地區(qū)更長,出境游逐漸打開的幅度空間等也會相對較少,國內的出境游企業(yè)的日子還要熬較久;
3、安全、近程和陪伴成為未來出境游的關注重點,其中安全相對排在第一,先近程再遠程,注重陪伴,這些意味著國人出境游消費的心態(tài)會相對更保守化,需要更多時間來恢復出境游信心,國內目的地的“安全度”及防疫安全措施等,將是國人評估出游的重要維度,近程也有這方面的考慮,加上注重陪伴,這些都將在一定程度上改變出境游的消費結構。
再看文旅企業(yè)的融資情況。
據外媒報道,旅行體驗預訂及企業(yè)服務軟件Peek近期宣布獲得8000萬美元的 C 輪融資,由Airbnb和黑石集團前高管Laurence A. Tosi創(chuàng)立的成長型股權投資公司 WestCap 領投,高盛參與跟投。
作為一個提供旅行和體驗相關集成服務的平臺,Peek一方面幫助消費者發(fā)現(xiàn)和預訂旅行和體驗活動,并幫助企業(yè)預定團建和其他內部活動;另一方面為旅游公司提供了數(shù)字化管理和在線運營其業(yè)務的技術。目前Peek平臺擁有3500萬客戶和近20億美元的預訂量,主要著眼于北美市場。
至少兩個重點:
1、幫助消費者發(fā)現(xiàn)和預訂旅行和體驗活動,并幫助企業(yè)預定團建和其他內部活動,其實都有一定的定制旅游屬性,為消費者提供一定旅游決策信息,同時提供相對差異化的旅行體驗產品,促成轉化。而企業(yè)團建包括旅行團建活動,是客群體量及客單價都相對較高的市場,針對不同企業(yè)定制形成差異化契合需求的產品與服務,成為關鍵之一;
2、旅游企業(yè)的更精細化、智慧化運營,運營成效提高等,是當前更為必然其迫切的需要,數(shù)字化運營管理能力提升成為繞不過的必經一環(huán)。