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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第108周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅巨頭行情

（關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)108期”，可獲取完整版內(nèi)容）

聯(lián)想集團(tuán)其實(shí)不止賣(mài)電腦，也做智慧景區(qū)/智慧旅游。

11月28日，聯(lián)想集團(tuán)官方渠道消息顯示，聯(lián)想集團(tuán)與頤和園景區(qū)戰(zhàn)略合作簽約儀式暨頤和聯(lián)想智慧景區(qū)揭牌儀式在京舉行。此次合作，聯(lián)想為頤和園搭建智慧云平臺(tái)，建設(shè)智慧化、人性化、綜合性、系統(tǒng)性、有效性的頤和園智慧管理和服務(wù)體系，整體工程將圍繞智慧旅游，智慧管理和智慧文旅三期。雙方將共同推動(dòng)“智慧頤和園”建設(shè)，打造“云端惠民”新樣本。

其中，智慧服務(wù)主要面向游客，以游客服務(wù)中心為核心為逐年遞增的游客提供更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)和數(shù)字體驗(yàn)；智慧管理主要面向景區(qū)，提供園區(qū)管理優(yōu)化智能工具，提升景區(qū)管理效率和能力；智慧文旅則面向產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新與文物保護(hù)，推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的全人類(lèi)共享。

聯(lián)想集團(tuán)入局智慧旅游，和2014年4月1日的業(yè)務(wù)調(diào)整有關(guān)，彼時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)成立新的、相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)集團(tuán)，分別是PC業(yè)務(wù)集團(tuán)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集團(tuán)、云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)。

云服務(wù)應(yīng)該為這次與頤和園合作提供了基礎(chǔ)。

頤和園作為老牌傳統(tǒng)景區(qū)的代表之一，走向智慧化、數(shù)字化也是必然，從自身角度來(lái)說(shuō)，其需要在游客服務(wù)、新體驗(yàn)供給、文化資源的新挖掘及創(chuàng)新保護(hù)等方面，有更多智慧化支持。

而從大背景或大趨勢(shì)來(lái)看，加上今年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已算是第四次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，從促進(jìn)數(shù)字加快成長(zhǎng)、壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)，再到打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的描述和定位中，整體處于升級(jí)態(tài)勢(shì)。

具體到2021年政府工作報(bào)告，則涵蓋更多內(nèi)容，除了打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還提到加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐等。而在十四五規(guī)劃綱要中，數(shù)字化也被著重提出，設(shè)定了新5年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑。

對(duì)應(yīng)到文旅項(xiàng)目/文旅業(yè)，需要用互聯(lián)網(wǎng)、信息/數(shù)字技術(shù)全面提升整個(gè)行業(yè)的效率，包括尋求實(shí)現(xiàn)C2B 模式的應(yīng)用，從起初的連接消費(fèi)者，再到連接對(duì)應(yīng)消費(fèi)需求的供給端（文旅企業(yè)、項(xiàng)目、產(chǎn)品等），實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與文旅企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越線上線下，以及跨越時(shí)間和場(chǎng)景的連接，最終實(shí)現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。

這個(gè)閉環(huán)的核心邏輯是，提升供需匹配效率或效能，讓B端（供給端）能更好的了解與找到消費(fèi)者，進(jìn)行有效快速觸達(dá)，通過(guò)精準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化、黏性維持等。這其中，消費(fèi)者成為核心，圍繞這個(gè)核心，供給端通過(guò)數(shù)字化能力，尋求對(duì)用戶體驗(yàn)的深入關(guān)注、完善用戶服務(wù)體驗(yàn)，以及用戶價(jià)值的更多更深挖掘。進(jìn)而在文旅項(xiàng)目、目的地智慧化運(yùn)營(yíng)管理，乃至文旅業(yè)發(fā)展中，通過(guò)效率提升、供需改革創(chuàng)新等帶來(lái)升級(jí)發(fā)展。

冬季來(lái)臨，冬奧會(huì)臨近，冰雪旅游的供需也在發(fā)生相應(yīng)變化。

11月29日，融創(chuàng)文旅集團(tuán)與橋山集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作及運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議，雙方宣布將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，以北大湖滑雪度假區(qū)的豐富生態(tài)資源為基礎(chǔ)，引入融創(chuàng)文旅的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，共同致力于將北大湖滑雪度假區(qū)打造成“國(guó)際一流的滑雪度假區(qū)休閑區(qū)”。

這件事至少可看出兩點(diǎn)：

一是融創(chuàng)文旅對(duì)室內(nèi)雪場(chǎng)比如雪世界，以及融創(chuàng)文旅城等不同類(lèi)型項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，已在當(dāng)下形成了一定能力積淀，使其具備了室內(nèi)及室外雪場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力，以及滑雪度假區(qū)這一綜合業(yè)態(tài)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其冰雪輕資產(chǎn)能力的外輸；

二是國(guó)內(nèi)冰雪（旅游）產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入新的發(fā)展階段，冰雪體驗(yàn)產(chǎn)品及服務(wù)的升級(jí)要求提高，圍繞滑雪為核心產(chǎn)品的休閑度假綜合項(xiàng)目的市場(chǎng)需求正在攀升，而對(duì)其相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)能力也提出了更多更高要求。

新市場(chǎng)環(huán)境變化，也在推動(dòng)企業(yè)尋求通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合帶來(lái)更多互助協(xié)同效應(yīng)。

近期，復(fù)星集團(tuán)與攜程集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方圍繞生態(tài)體系建設(shè)簡(jiǎn)歷全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。近期將重點(diǎn)推進(jìn)全球購(gòu)物、在線商城、會(huì)員權(quán)益等業(yè)務(wù)領(lǐng)域深度合作，優(yōu)化“旅+購(gòu)”一站式生態(tài)鏈。

在消費(fèi)市場(chǎng)的布局乃至擴(kuò)展意圖，是雙方合作的基礎(chǔ)之一，這意味著雙方在客群、產(chǎn)品等方面都存在不少的互補(bǔ)可能。客群互導(dǎo)，增加彼此的客群體量，形成更多的產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)化，以及同時(shí)做長(zhǎng)和豐富彼此的消費(fèi)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。

此外，國(guó)際化是攜程和復(fù)星都在推動(dòng)的業(yè)務(wù)策略或重要板塊，是雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展空間拓展的關(guān)鍵區(qū)域，雙方合作的加強(qiáng)也在于尋求借助彼此力量來(lái)形成更多推動(dòng)作用。

相比上述企業(yè)巨頭的較奮進(jìn)態(tài)勢(shì)，大連圣亞的“下行”還沒(méi)完全止住，近期它為自己的行為付出了“代價(jià)”。

11月30日，據(jù)上海證券交易所網(wǎng)站披露，上交所對(duì)大連圣亞旅游控股股份有限公司及有關(guān)責(zé)任人予以紀(jì)律處分。公告指出，相關(guān)責(zé)任人在職責(zé)履行方面存在以下的違規(guī)行為，公司股票被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示、收入扣除等事項(xiàng)披露不真實(shí)、不準(zhǔn)確，前后披露存在重大不一致。對(duì)大連圣亞及時(shí)任董事長(zhǎng)楊子平、時(shí)任副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理毛崴、時(shí)任財(cái)務(wù)總監(jiān)褚小斌予以公開(kāi)譴責(zé)，對(duì)時(shí)任董事會(huì)秘書(shū)龐靜予以通報(bào)批評(píng)。

其中被提到的一個(gè)細(xì)節(jié)是，大連圣亞曾“突擊”賣(mài)出44只企鵝，將其所得1876萬(wàn)元確認(rèn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，平均一只企鵝超過(guò)40萬(wàn)元。其屬于在因業(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致摘牌危機(jī)下的“自我挽救”之舉。

大連圣亞現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館的營(yíng)收已趨于穩(wěn)定，自身增長(zhǎng)空間不大，主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，新項(xiàng)目仍處于投入和建設(shè)階段，具有不確定性。加上疫情影響，其業(yè)務(wù)困境更加明顯。參考對(duì)比海昌海洋公園近期賣(mài)出多個(gè)項(xiàng)目（公司），更為側(cè)重向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，已能顯現(xiàn)海洋（動(dòng)物）類(lèi)主題樂(lè)園生存發(fā)展困境乃至危機(jī)正在壘高，大連圣亞的困境抑或危機(jī)的解決，也還任重道遠(yuǎn)。

目的地投資晴雨表

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本周目的地，我們分國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)區(qū)域來(lái)說(shuō)。

先看國(guó)內(nèi)目的地文旅投資概況，在近期第十五屆冬博會(huì)上，新疆全疆12個(gè)地州37個(gè)重大文旅項(xiàng)目中8個(gè)現(xiàn)場(chǎng)簽約，29個(gè)項(xiàng)目冬博會(huì)期間簽約，簽約總額近695億元，相關(guān)項(xiàng)目涉及交通、民宿、度假區(qū)等，其中“喀納斯旅游軌道交通項(xiàng)目”金額高達(dá)139億元，“那拉提·拈花灣小鎮(zhèn)項(xiàng)目”，簽約金額100億元。

近期廣東省文旅廳印發(fā)廣東省文旅發(fā)展十四五規(guī)劃，其中提出到2025年，博物館增加到400家，4A級(jí)以上景區(qū)數(shù)量239個(gè)，省級(jí)以上旅游度假區(qū)數(shù)量40個(gè)。這一規(guī)劃還發(fā)布了47個(gè)“十四五”廣東省文化和旅游重大工程項(xiàng)目，其中省直文化和旅游重大工程項(xiàng)目共7項(xiàng)，包括：廣東美術(shù)館、廣東非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示中心、廣東文學(xué)館“三館合一”項(xiàng)目等。

結(jié)合上述信息，可大致看出：

1、在當(dāng)前的旅游市場(chǎng)環(huán)境下，新疆正迎來(lái)更多的偏中高端旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，一方面綜合型旅游度假區(qū)的投建動(dòng)作會(huì)有增加，以增加相應(yīng)產(chǎn)品供給與目的地文旅產(chǎn)品的升級(jí)；另一方面，交通是新疆更多轉(zhuǎn)化國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的一個(gè)制約因素，未來(lái)交通條件的改善會(huì)帶來(lái)積極的消費(fèi)帶動(dòng)效應(yīng)；

2、十四五期間，高質(zhì)量發(fā)展是一個(gè)關(guān)鍵詞，將對(duì)應(yīng)到一個(gè)目的地整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、文旅產(chǎn)業(yè)的升級(jí)等，這對(duì)相關(guān)的文旅項(xiàng)目投資會(huì)有拉動(dòng)作用；

3、城市文旅消費(fèi)契合、文化資源挖掘，契合文化自信等要求，目的地在城市在文博、文創(chuàng)等文化領(lǐng)域會(huì)有更多明顯動(dòng)作，文化大?。ù笫校?強(qiáng)省（強(qiáng)市）的打造建設(shè)會(huì)成為更多目的地的目標(biāo)訴求，這也將更多轉(zhuǎn)化城市居民的文旅或文化消費(fèi)需求，成為目的地增加消費(fèi)內(nèi)驅(qū)力和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。

謀求發(fā)展中，目的地的防疫依然還是關(guān)鍵。

近期文旅部辦公廳印發(fā)關(guān)于關(guān)于建立旅游熱點(diǎn)防疫預(yù)報(bào)機(jī)制的通知。旅游熱點(diǎn)防疫預(yù)報(bào)以熱度指數(shù)為依據(jù)，實(shí)行百分制，設(shè)立一級(jí)（紅色）警報(bào)、二級(jí)（橙色）預(yù)警和潛在風(fēng)險(xiǎn)提示三個(gè)預(yù)警等級(jí)。熱度指數(shù)測(cè)算范圍包括全國(guó)334座地級(jí)以上城市和重點(diǎn)縣級(jí)城市，綜合考慮城市旅游承載量、市場(chǎng)恢復(fù)率、增長(zhǎng)率等基期指標(biāo)，樣本地區(qū)的旅游發(fā)布與傳播、互動(dòng)與交易等當(dāng)期指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)搜索量、旅行商采購(gòu)量等預(yù)期指標(biāo)。

目前文旅部發(fā)布的2021年12月份旅游熱點(diǎn)防疫預(yù)報(bào)，涉及廈門(mén)市、深圳市、上海市、?？谑小V州市、南京市、武漢市、北京市等地。

建立旅游熱點(diǎn)防疫預(yù)報(bào)機(jī)制聚焦旅游熱點(diǎn)地區(qū)，突出疫情防控重點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)防控、精準(zhǔn)防控、聯(lián)防聯(lián)控的原則，強(qiáng)化事前預(yù)防、分類(lèi)指導(dǎo)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，采用科學(xué)方法，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，因時(shí)因地采取更加精準(zhǔn)的防控措施，這對(duì)于文化和旅游行業(yè)掌握疫情防控主動(dòng)權(quán)，提升常態(tài)化疫情防控能力水平，推動(dòng)文化和旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

研判風(fēng)險(xiǎn)、因時(shí)因地、精準(zhǔn)防控等是其中關(guān)鍵詞。從目前目的地疫情防控措施來(lái)說(shuō)，很明顯的是跨省游常態(tài)化熔斷機(jī)制的逐漸確立，這對(duì)很多目的地、文旅企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著隨時(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)，未知性、不確定性空間較大，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)對(duì)文旅企業(yè)/行業(yè)加快復(fù)蘇發(fā)展，其實(shí)會(huì)有不小的制約。旅游熱點(diǎn)防疫預(yù)報(bào)機(jī)制的建立和推進(jìn)，能否對(duì)行業(yè)復(fù)蘇與防疫帶來(lái)更多平衡，還待更多觀察。

不確定性已是高頻詞，近期最新變異病毒奧密克戎的出現(xiàn)，又是一個(gè)例證。目前這一新變異病毒的走向，以及可能對(duì)文旅業(yè)帶來(lái)的影響如何，還各有說(shuō)法，尚難明確，不過(guò)已有不少國(guó)家或地區(qū)采取了相對(duì)謹(jǐn)慎的應(yīng)對(duì)措施。

比如以色列宣布將禁止外國(guó)人入境，日本11月30日起禁止所有外國(guó)旅客入境，菲律賓暫停符合要求的免簽旅客入境計(jì)劃；緬甸延長(zhǎng)外國(guó)人入境限制措施至12月31日。不過(guò)泰國(guó)國(guó)家旅游局表示奧密克戎尚未明顯影響該國(guó)恢復(fù)接待國(guó)際游客。

從整體情況看，截至目前，2021年不少國(guó)家或地區(qū)已對(duì)適度開(kāi)放出入境游做了不少探索，成效不一，但多少對(duì)出入境游恢復(fù)帶來(lái)一定積極影響，而奧密克戎的走向有可能會(huì)成為一個(gè)不小的節(jié)點(diǎn)，如果這一變異病毒“威力”大，對(duì)世界范圍內(nèi)的防疫抗疫帶來(lái)新挑戰(zhàn)，既已開(kāi)放恢復(fù)的出入境游將可能收縮，恢復(fù)周期增加不確定性；但如果這一變異病毒并未帶來(lái)明顯影響，出入境游的恢復(fù)態(tài)勢(shì)將可能延續(xù)。

疫情對(duì)全球旅游業(yè)已帶來(lái)深重影響。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織近期表示，預(yù)計(jì)2021年全球旅游業(yè)因新冠疫情損失2萬(wàn)億美元，成為受疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。盡管部分地區(qū)旅游業(yè)有所回暖，但是整體復(fù)蘇步伐仍然“緩慢而脆弱”。根據(jù)這項(xiàng)預(yù)測(cè)，2021年全球國(guó)際游客總?cè)舜伪?019年減少70%至75%，與2020年情況大致相同。在遭受疫情沖擊前，2019年全球國(guó)際游客總?cè)舜螢?5億。

從目前情況看，疫情帶給全球旅游業(yè)影響的數(shù)據(jù)還將持續(xù)擴(kuò)增。

文旅消費(fèi)洞見(jiàn)、創(chuàng)新業(yè)態(tài)

（關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)108期”，可獲取完整版內(nèi)容）

中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)入境旅游發(fā)展報(bào)告2021》顯示，預(yù)測(cè)2021年全年，我國(guó)將接待入境游客3198萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游收入208億美元，分別同比增長(zhǎng)18%和23%，分別恢復(fù)到2019年的22%和16%。同時(shí)據(jù)中國(guó)旅游研究院與谷歌聯(lián)合開(kāi)展的潛在來(lái)華游客的旅游意向與態(tài)度調(diào)查顯示：如果未來(lái)兩年疫情得到有效遏制，全球普遍放開(kāi)邊境限制，有8%的海外民眾考慮來(lái)華旅游。在全球游客計(jì)劃到訪的海外旅游目的地排名中，中國(guó)排在第6位。

參考這些數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)：中國(guó)入境游多少已有走好跡象，但離真正復(fù)蘇還有很大差距，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)放入境游的政策，這個(gè)恢復(fù)周期還將很漫長(zhǎng)。

未來(lái)兩年疫情得到有效遏制、全球普遍放開(kāi)邊境限制，這兩個(gè)條件同時(shí)得到滿足，預(yù)估不容易，中國(guó)的入境游企業(yè)還是要做好較長(zhǎng)期“過(guò)冬”的準(zhǔn)備。

最后看旅游企業(yè)的新融資情況。

近期，浙江阿里旅行投資有限公司新增一則對(duì)外投資，投資企業(yè)為四川省智游天府科技有限公司，投資比例為20%。據(jù)了解，“智游天府”平臺(tái)由四川省文化和旅游廳直屬單位四川省旅游宣傳促進(jìn)中心與省旅投集團(tuán)共同牽頭，聯(lián)合阿里巴巴、新希望、川投集團(tuán)等知名企業(yè)，結(jié)合全省文旅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、資源環(huán)境、商業(yè)業(yè)態(tài)等要素，構(gòu)建符合市場(chǎng)規(guī)律、激發(fā)市場(chǎng)主體活力的運(yùn)營(yíng)體制，統(tǒng)籌做好政府、企業(yè)、用戶“三端”建設(shè)，著力打造資源整合、產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧服務(wù)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)“五位一體”運(yùn)營(yíng)體系。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是省級(jí)智慧旅游平臺(tái)獲得了阿里系的資本繼續(xù)加持。智游天府背后“站”著四川省文旅廳、四川省旅投及川投集團(tuán)，以及阿里巴巴、新希望，文旅主管部門(mén)、省級(jí)國(guó)資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)兩大巨頭，堪稱豪華，囊括了政策、資源、資本、數(shù)字化能力及平臺(tái)等多要素支持，映襯出目的地推動(dòng)目的地智慧化、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等發(fā)展決心，以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，還有阿里巴巴等藉由自身技術(shù)、資金等能力，加大布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的意圖，其中文旅成為重要切入口之一。

但也同樣需要正視的是，當(dāng)前目的地智慧旅游平臺(tái)更多在目的地管理的智慧化作用相對(duì)明顯，同時(shí)也在整合更多目的地資源及新產(chǎn)品和服務(wù)供給，但優(yōu)勢(shì)、能力及空間都不算突出，包括市場(chǎng)化探索還面臨重重挑戰(zhàn)，整體還有較漫長(zhǎng)的路要走。

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