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2021關(guān)鍵詞：不容易、不簡單

【不容易】

1、中國經(jīng)濟(jì)不容易。國際上對(duì)中國圍追堵截，外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻和不確定性，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議第一次正式提出中國經(jīng)濟(jì)面臨的三重壓力：需求收縮，供給沖擊，預(yù)期轉(zhuǎn)弱。

2、旅游行業(yè)不容易。旅游業(yè)本質(zhì)上是人員流動(dòng)的（”客流”）產(chǎn)業(yè)，人員不能流動(dòng)，旅游業(yè)就不復(fù)存在。2021，受國際國內(nèi)新冠疫情持續(xù)反復(fù)的影響，國際旅游人次幾乎為零，國內(nèi)旅游人次前9個(gè)月穩(wěn)步增長后3個(gè)月斷崖式下降，旅行社、郵輪企業(yè)幾乎全部停滯，旅游景區(qū)接待量、航空公司客座率、賓館飯店出租率大幅下降。

3、旅游業(yè)者更不容易。旅行社、郵輪公司的員工八九成已經(jīng)失業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)，旅游景區(qū)、賓館飯店、航空公司、OTA等企業(yè)也有相當(dāng)比例的員工被裁員或減薪。旅游院校的畢業(yè)生面臨“剛畢業(yè)就失業(yè)”的挑戰(zhàn)，只能選擇低薪就業(yè)或轉(zhuǎn)行就業(yè)或繼續(xù)讀書深造等待時(shí)機(jī)。

【不簡單】

中國宏觀經(jīng)濟(jì)不簡單。2020年，中國GDP增長率2.3%，是全球主要經(jīng)濟(jì)體中唯一保持正增長的國家！2021年，雖然面臨國際國內(nèi)的諸多壓力和挑戰(zhàn)，中國宏觀經(jīng)濟(jì)依然保持良好增長態(tài)勢，第一季度同比增長18%、前三季度同比增長9.8%，全年大概率增長8%左右。與全球主要經(jīng)濟(jì)體橫向?qū)Ρ龋?021年中國經(jīng)濟(jì)增長率有望繼續(xù)排名第一。中國宏觀經(jīng)濟(jì)是中國旅游復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和堅(jiān)強(qiáng)后盾。

中國旅游企業(yè)不簡單：攜程持續(xù)推進(jìn)BOSS直播和星球號(hào)，景域驢媽媽高位推動(dòng)旅游EPCO，具有互聯(lián)網(wǎng)基因的OTA企業(yè)，是旅游企業(yè)中面對(duì)市場變化最快速做出反應(yīng)的，在積極謀求轉(zhuǎn)型中取得良好成效。傳統(tǒng)旅游企業(yè)集團(tuán)如“廣東旅控集團(tuán)”，在2021年中秋節(jié)前持續(xù)直播賣月餅，月餅銷售額突破1億元，創(chuàng)造了企業(yè)和行業(yè)的奇跡。中小旅游企業(yè)也在不斷創(chuàng)新求變，千島湖魚兒的家民宿不斷開拓私域流量，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定回頭客提高復(fù)購率，在多數(shù)民宿慘淡經(jīng)營甚至停業(yè)情況下，依然創(chuàng)造較高的出租率和客單價(jià)，在疫情中逆勢籌開新店。

中國旅游奮斗者不簡單：中國人是世界上最勤勞、最聰明、最堅(jiān)韌的人，假如地球上只剩下最后一批人，大概率應(yīng)該就是中國人。中國旅游從業(yè)人員涌現(xiàn)出許許多多的奮斗者，既有百折不撓、永不言棄的奮斗者精神，也有大膽探索、積極創(chuàng)新的奮斗者行動(dòng)，這其中既有旅游管理干部、旅游企業(yè)家，也有旅游科研人員、旅游基層員工，他們是旅游抗疫和旅游振興的中堅(jiān)力量。

2022年關(guān)鍵詞：穩(wěn)、變

【穩(wěn)】

“2020，撐下去；2021，熬下去；2022年，活下去。” 中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出2022年經(jīng)濟(jì)工作總要求：“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)。”

“留得青山在，不愁沒柴燒。” 作為旅游人，2022年，首先要保重好身體，“身體是革命的本錢。” 2022年，也要保持好心態(tài)，“疫情短期不會(huì)過去，大概率會(huì)有反復(fù)，但隨著抗疫防疫經(jīng)驗(yàn)（尤其是“上海經(jīng)驗(yàn)”）的積累普及和醫(yī)學(xué)技術(shù)（新型疫苗、加強(qiáng)針、ICU）的改進(jìn)提升，新冠病毒的危害性（死亡率）正在大幅下降，2022年下半年全面控制住的可能性值得期待。” 一旦疫情被控制，旅游業(yè)的復(fù)蘇反彈是必然的。2020年國慶假期、2021清明假期和“五一”假期，旅游出游數(shù)據(jù)大幅反彈，甚至超過中國旅游研究院節(jié)前的預(yù)期，說明“旅游還是美好生活的重要組成部分”，只要中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、國內(nèi)疫情控制，旅游還是“新常態(tài)需求”。作為企業(yè)，要先穩(wěn)住業(yè)務(wù)、穩(wěn)定現(xiàn)金流。作為從業(yè)者，要先穩(wěn)住崗位，穩(wěn)住基本收入。

面對(duì)不確定的2022年，作為旅游人，每天堅(jiān)持鍛煉身體，每天對(duì)著鏡子微笑，“在不確定性中掌握個(gè)人可以掌控的確定”，是應(yīng)對(duì)疫情最簡單易行、最容易實(shí)現(xiàn)的動(dòng)作。

【變】

俗話說，“窮則變，變則通。”老家浙江人自古有傳承基因和優(yōu)良傳統(tǒng)，“不等不靠不要，一切要靠自己。”“不找市長找市場。”面對(duì)充滿不確定性的宏觀經(jīng)濟(jì)和旅游行業(yè)態(tài)勢，回到美好的過去已經(jīng)不可能，被動(dòng)等待很可能死路一條，唯有主動(dòng)求變，變產(chǎn)品、變服務(wù)、變機(jī)制、變模式、變賽道，才會(huì)有新的出路，在大膽變革中反而有可能實(shí)現(xiàn)全新的突破發(fā)展。2022年，旅游的國內(nèi)大循環(huán)已經(jīng)成為定局，省內(nèi)循環(huán)、市內(nèi)循環(huán)將成為“旅游新常態(tài)”，出入境、跨省市的旅游方式和經(jīng)營模式要加快改變，城市休閑、城郊微度假、鄉(xiāng)村康養(yǎng)、數(shù)字旅游、親子旅游、研學(xué)旅游、體育旅游等，需求不降反升，市場潛力巨大，旅游商機(jī)無限。

“人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人。” 艱難的2021年已經(jīng)過去，全新的2022年正在到來，讓我們一起心懷夢想，奔向未來！

“任在旅途”的2021年和2022年

辭舊迎新之際，按照多年養(yǎng)成的習(xí)慣，總結(jié)一下2021年的得失和立個(gè)2022年小目標(biāo)。

Q：2021年有哪些收獲？

任國才：任在旅途新增11個(gè)地市州（2020.12.21 到達(dá)中國第280個(gè)地市州——安徽省淮南市；2021.10.27 到達(dá)中國第291個(gè)地市州——云南省曲靖市），新增58個(gè)區(qū)縣市（2020.12.22，到達(dá)中國第1060個(gè)區(qū)縣市——淮南市鳳臺(tái)縣；2021.12.29，到達(dá)中國第1118個(gè)區(qū)縣市——襄陽市襄城區(qū)。）

出版《旅游百人談（第一輯）》，在5.19中國旅游日上市發(fā)布。下半年完成“建黨百年向百座圖書館捐贈(zèng)計(jì)劃”，《旅游百人談（第一輯）》被包括國家圖書館、上海圖書館在內(nèi)的全國各地100多座圖書館收錄收藏，廣泛分享，長期留存。

一年出差250多天，與團(tuán)隊(duì)成員一起并肩作戰(zhàn)持續(xù)奮斗，面對(duì)疫情沖擊的巨大挑戰(zhàn)和可能被新冠感染的風(fēng)險(xiǎn)，完成集團(tuán)要求的T1指標(biāo)（企業(yè)機(jī)密，數(shù)據(jù)保密）。

寫作專業(yè)文章6篇（按照導(dǎo)師勉勵(lì)要求，堅(jiān)持總結(jié)思考記錄和每兩個(gè)月寫作一篇專業(yè)文章），包括一篇呈報(bào)給中辦和國辦的《內(nèi)參》），接受媒體采訪10次，論壇演講或主題分享30+次，分享實(shí)戰(zhàn)一線的思考，發(fā)出旅游業(yè)者的聲音。

Q：2021年有哪些遺憾？

任國才：距離集團(tuán)要求的年度業(yè)績目標(biāo)還差一點(diǎn)，很遺憾沒有完成T2指標(biāo)。

因?yàn)橐咔樵颍糠殖霾罨蚵眯斜蝗∠脱诱`，一年新增60個(gè)區(qū)縣市的目標(biāo)沒有完成（2050年目標(biāo)走遍中國所有2846個(gè)區(qū)縣市，已經(jīng)過去1年，只剩下29年，每年平均需要新增60個(gè)左右）；

Q：2022年有哪些目標(biāo)？

任國才：“天行健，君子以自強(qiáng)不息。”2022年，宏觀經(jīng)濟(jì)和旅游行業(yè)可能會(huì)更難，但，“天無絕人之路”，路是自己走出來的。2022年，不忘初心，砥礪前行，百折不撓，一路向上。

盡最大努力完成集團(tuán)委派的業(yè)績目標(biāo)，為集團(tuán)和公司創(chuàng)造更多效益，團(tuán)隊(duì)成員和個(gè)人同步實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)中求進(jìn)”。任在旅途到達(dá)中國300個(gè)地市州，到達(dá)中國第1180個(gè)區(qū)縣市。

繼續(xù)保持多動(dòng)筆、多動(dòng)腳、多動(dòng)口，為中國旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展多建言獻(xiàn)策，為地方旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展多貢獻(xiàn)力量，為中國旅游企業(yè)疫后重生多發(fā)聲加油。

（任國才，景域驢媽媽集團(tuán)副總裁、旅游百人會(huì)發(fā)起人、執(zhí)惠特約專家作者）

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