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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價值點。

文旅惠評【第112周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

（后臺回復(fù)“惠評112期”，可獲取完整版內(nèi)容）

本地生活服務(wù)“戰(zhàn)事”未停，且還在加劇，與其密切相關(guān)的旅游領(lǐng)域又會面臨怎樣的變化？

12月27日，美團(tuán)與快手官宣達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，雙方將打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力。美團(tuán)將在快手開放平臺上線美團(tuán)小程序，為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力，快手用戶能通過美團(tuán)小程序直達(dá)。目前，美團(tuán)小程序已率先完成餐飲品類的試點上線，未來還將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、美容美發(fā)、劇本殺等多個生活服務(wù)品類。

這并不是反壟斷背景下巨頭間壁壘間打破后的互通，而更是市場激烈競爭背景下的主動的抱團(tuán)互利之舉，而這其中也有不少“被迫”因素。

美團(tuán)在旅游領(lǐng)域的崛起與攻城略地，對當(dāng)前的OTA巨頭等構(gòu)成突出的競爭威脅，佐證了一句話，最強(qiáng)的對手可能不來自同領(lǐng)域，而來自于跨界強(qiáng)手，也讓王興“無邊界理論”得以成功佐證。但市場歷史的演變中，美團(tuán)成為那個被跨界巨頭搶奪生意的對象。這是市場競爭的有趣之處，更是不同時代里生意格局、消費格局乃至產(chǎn)業(yè)格局的縱深變化。

本地生活服務(wù)是美團(tuán)成為旅游領(lǐng)域巨頭玩家的仰賴，而當(dāng)前這一核心板塊卻也受到了越加激烈的挑戰(zhàn)，與阿里系的競爭，美團(tuán)當(dāng)前還處于上風(fēng)，但頭條系正成為不容忽視的又一個強(qiáng)力對手，抖音是一把“利器”，而抖音又是快手前進(jìn)道路的一塊“巨石”。

所以從幾方面來看：

1、敵人的敵人是朋友，美團(tuán)選擇快手合作，一起對抗抖音，有這個意圖在里面；

2、本地生活服務(wù)是門正在不斷擴(kuò)容的大生意，參考艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，其提到2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數(shù)字預(yù)計將增長至35.3萬億元，有能力有意圖者都不希望錯過，除了美團(tuán)、阿里外，抖音和快手也在積極參與其中。

抖音曾與美團(tuán)有過合作，但抖音自己也親自下場進(jìn)行布局，包括有效仿美團(tuán)的酒旅板塊的布局等，雙方從合作者逐漸走向?qū)κ?，且抖音動作較為迅猛，2021年3月，抖音團(tuán)購提供到店核銷和物流配送兩種消費模式，7月推出“心動外賣”試水外賣業(yè)務(wù)，11月推出達(dá)人探店活動推出后抖音的團(tuán)購業(yè)務(wù)進(jìn)入休閑娛樂、旅游住宿等領(lǐng)域。

去年初，抖音本地業(yè)務(wù)的GMV目標(biāo)設(shè)定為200億元，雖為完成，但其將2022年的GMV目標(biāo)設(shè)定為400億元，意圖明顯。

3、流量、算法是抖音的能力關(guān)鍵，在“種草”（消費決策）環(huán)節(jié)能力突出，縮短用戶的消費決策時間，及時精準(zhǔn)滿足用戶消費興趣，甚至在用戶決策前就基于大數(shù)據(jù)算法提前介入，這是抖音的能力，也是其能夠涉入旅游消費、本地生活服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵。

而美團(tuán)屬于用戶先有需求，再到平臺搜索實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)等滿足的鏈條，相比抖音、快手等大數(shù)據(jù)算法推薦，對用戶來說，其決策流程還是相對長了些，在當(dāng)前市場里的種草功能被弱化，曾經(jīng)大眾點評扮演著“種草”角色， 后面的“拔草”（產(chǎn)品供給與履約服務(wù)）由美團(tuán)來解決  “美團(tuán)+大眾點評”的組合，至少在消費閉環(huán)方面有所打通；

4、拔草環(huán)節(jié)成為競爭關(guān)鍵，美團(tuán)的供應(yīng)鏈比較強(qiáng)大，不僅是多元服務(wù)的長鏈條、豐富度，還在于各服務(wù)之間的消費閉環(huán)，能夠有不同產(chǎn)品間的聯(lián)動，在“拔草”環(huán)節(jié)比較強(qiáng)勢。而抖音和快手的“種草”能力強(qiáng)，供應(yīng)鏈不強(qiáng)，拔草能力弱，

快手與美團(tuán)的合作比較互補(bǔ)，快手將補(bǔ)強(qiáng)美團(tuán)的前端“種草”能力，在“內(nèi)容+交易”的閉環(huán)里，有助于給彼此帶來增量流量或需求，以及轉(zhuǎn)化等。但合作的效能、持續(xù)性等如何，還要繼續(xù)觀察。而抖音具備了強(qiáng)大的資本和流量，但其在供應(yīng)鏈、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)能力的欠缺，將是一大阻礙，要得以根本解決，也還是個較漫長過程。

于此，圍繞美團(tuán)、抖音之間的競爭，美團(tuán)、抖音、快手之間的競合，故事才剛開始。而對于旅游企業(yè)、消費者以及旅游業(yè)來說，供需鏈條將再構(gòu)建，消費鏈和產(chǎn)業(yè)鏈也將發(fā)生更多深層次變化。

生意場上沒有永遠(yuǎn)的對手/朋友，但要成為朋友并不容易。

凱撒旅業(yè)、眾信旅游曾從直接的對手，走向合并，但最終未成。近期，眾信旅游公告稱，其股東向阿里網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)讓股份事項過戶完成，后者成為眾信旅游的第二大股東。對身處困境的眾信旅游來說，這次轉(zhuǎn)讓算是獲得了一些轉(zhuǎn)圜空間，但難以助力根本難題的解決，處境依然較為艱難。

另一邊，凱撒旅業(yè)旗下海南凱撒目的地運(yùn)營管理有限公司與海南康泰旅游股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將充分發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在“旅游+”大型落地活動、特色旅游線路打造、體育旅游體驗產(chǎn)品等方面，開展深層次、多維度合作，共同開拓目的地旅游新模式。

在出境游充滿不確定性的背景下，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的開拓是凱撒旅業(yè)的緩解困境的不二之選，其在資源或供應(yīng)鏈整合的能力，積累的用戶等，是其能不斷開拓合作對象的重要支持，不過考慮到資源整合、新產(chǎn)品打造、用戶轉(zhuǎn)化的過程，以及帶來的收益體量，根本難題同樣還難以得到較快解決。

我們再看下宋城演藝的新動向。

去年底，宋城演藝在互動平臺表示，目前公司正組織加大力度探索和研發(fā)元宇宙在主題公園和現(xiàn)場演出中的應(yīng)用。而早在2014年底公司就開始解除并探索VR/AR/MR技術(shù)在主題公園場景中的應(yīng)用。其提到，公司注重科技和娛樂的疊加，在景區(qū)和演出中廣泛運(yùn)用VR、AR、全息等各類技術(shù)手段，增強(qiáng)可玩性和體驗感。用文化與科技融合的力量搭建現(xiàn)實與虛擬融合的文旅場景一直是公司探索的方向。

主題娛樂的產(chǎn)品或項目與VR/AR/MR技術(shù)，或與元宇宙的結(jié)合，是必然趨勢，綜觀當(dāng)前較為成功的主題樂園等項目，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+新技術(shù)的高體驗度產(chǎn)品，是其中的核心競爭力之一，在已算是相對泛濫的“沉浸式體驗”概念中，技術(shù)的有效利用是關(guān)鍵，技術(shù)是手段，但又超脫于手段，某方面成為內(nèi)容屬性的一部分。

目的地投資晴雨表

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過去的2020年、2021年是被疫情偷走的兩年，因為讓人比較“恍惚”，但對旅游業(yè)來說，卻著實帶來了深刻影響。

12月29日，據(jù)國家統(tǒng)計局消息，經(jīng)核算：

2020年全國旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值為40628億元，比上年下降9.7%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為4.01%，比上年下降0.55個百分點。

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，旅游業(yè)增加值為36429億元，比上年下降10.6%；占旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值比重為89.7%，比上年下降0.9個百分點。

旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值為4199億元，比上年下降0.8%；占旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值比重為10.3%，比上年上升0.9個百分點。

從增長速度看，除政府旅游管理服務(wù)增加值比上年增長3.1%外，其他行業(yè)增加值均出現(xiàn)下降。其中，旅游住宿下降幅度最大，比上年下降28.8%；旅游出行、旅游餐飲分別下降12.1%和10.8%。

總之，疫情第一年（2020年），因出行大幅受限，導(dǎo)致旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到不小沖擊。其中，旅游住宿相比下降幅度最大，這和跨省游限制有不小關(guān)系，中長距離尤其長距離出游的住宿消費下滑，雖然周邊游休閑度假拉升了一些住宿消費，帶來一些增量，但整體來說還是比不上長距離出游，從旅游人次與旅游收入恢復(fù)程度的不夠?qū)?yīng)，也能看出一二。

但政府旅游管理服務(wù)增加值比上年增長3.1%，這和疫情中預(yù)約服務(wù)、目的地智慧旅游更多推進(jìn)有關(guān)，目的地智慧旅游的項目投資及運(yùn)營，以及相關(guān)支出得以一定程度的增長。

說完過去，再看接下來的行業(yè)境況。

12月29日，交通運(yùn)輸部人士表示，據(jù)初步預(yù)測，元旦假期客流總體平穩(wěn)，預(yù)計全國旅客發(fā)送量約8000萬人次，較去年有所下降。同時，據(jù)初步預(yù)測，全國春運(yùn)客運(yùn)量較2021年8.7億人次將會有較大幅度增長，甚至將超過2020年的14.8億人次?？傮w呈現(xiàn)“客運(yùn)總量中位運(yùn)行、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對集中、客流時空分布呈潮汐式”等特點。

同時，國鐵集團(tuán)人士表示，2022年春運(yùn)全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2.8億人次，同比增長28.5%，為2019年同期的69%。2022年春運(yùn)全路客運(yùn)最大能力安排比2019年同期增長10%以上。

綜合上述信息來看，近期國內(nèi)疫情又處于相對（潛在）高發(fā)階段，不少目的地雖開放跨省游，但更多的目的地仍處于管控相對較嚴(yán)狀態(tài)，非必要不出省/市的政策提倡仍相對慣常。而從春運(yùn)預(yù)測數(shù)據(jù)來看，雖然繼續(xù)有就地過年的提倡，但更多人回老家過年的趨勢仍較為明顯，一方面進(jìn)入疫情第三年，疫情的常態(tài)化下，人們對于疫情的“習(xí)慣度”已提高；另一方面，有不少人長時間未回家過年，今年回去的決然或迫切心態(tài)更多，這對春節(jié)旅游業(yè)是個好消息。

但同時也要看到，春節(jié)鐵路預(yù)計發(fā)送的旅客量只有2019年同期的69%，比例相對還是較小。

在接下來文旅業(yè)繼續(xù)復(fù)蘇中，黑龍江的新動向值得關(guān)注。

近期，黑龍江通過旅游業(yè)促進(jìn)條例，明年3月起施行?！稐l例》中有不少重要信息：

《條例》規(guī)定了黑龍江省旅游業(yè)建設(shè)國際冰雪旅游度假勝地、中國生態(tài)康養(yǎng)旅游目的地、中國自駕與戶外運(yùn)動旅游目的地的發(fā)展定位。

《條例》規(guī)定縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游發(fā)展專項資金列入年度財政預(yù)算；市級和縣級人民政府可以設(shè)立旅游業(yè)發(fā)展基金，引導(dǎo)社會資本投資旅游業(yè)；鼓勵政府性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)加大對旅游企業(yè)的融資增信力度；同時在規(guī)劃土地、項目支持、設(shè)置標(biāo)識、打造城市休閑和度假體系等方面為旅游業(yè)創(chuàng)造寬松發(fā)展環(huán)境。

《條例》提出著力在公路、通信、水電、品牌服務(wù)區(qū)、加油站、充電樁、垃圾處置、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施和配套工程方面補(bǔ)短板。

《條例》規(guī)定有條件的縣級以上人民政府可以建立先行賠付制度，設(shè)立旅游專項理賠金。

主要體現(xiàn)在四方面：

1、文旅業(yè)發(fā)展定位，冰雪旅游、生態(tài)康養(yǎng)、自駕與戶外運(yùn)動，既是當(dāng)前消費熱點領(lǐng)域，也是黑龍江具備優(yōu)勢資源的領(lǐng)域，關(guān)鍵在于供給層面能否在產(chǎn)品及服務(wù)層面做出突破；

2、多方面拉動文旅投資，新的供給很大程度要依賴新項目的投建、新業(yè)態(tài)的打造，如何吸引投資是關(guān)鍵，有需求、有資源，但投資環(huán)境、營商環(huán)境等也是挑戰(zhàn)，政府設(shè)立旅游發(fā)展基金、鼓勵政府性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)加大對旅游企業(yè)的融資增信力度，以及在規(guī)劃土地等方面提供支持，資金、土地，無可置疑文旅項目投建的兩大難點，如果黑龍江能在這方面有所突破，其文旅投資也能有所見長；

3、交通的通達(dá)性、區(qū)域滲透率，以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套的完善度，也很大程度決定了旅游業(yè)發(fā)展的空間，這直接關(guān)聯(lián)著能否帶來引流的新機(jī)會、游客的體驗度以及復(fù)購率，以及目的地形象及聲譽(yù)度等；

4、旅游消費也是投訴、賠付等矛盾較為多發(fā)和集中的領(lǐng)域，對上述的目的地形象及聲譽(yù)度也是直接的影響維度，進(jìn)一步改善旅游消費環(huán)境，是很多目的地要持續(xù)推動的工作，黑龍江提出的先行賠付，設(shè)立旅游專項理賠金，直接目的就是改善當(dāng)?shù)氐穆糜蜗M環(huán)境，讓游客放心消費，這是能夠持續(xù)引流轉(zhuǎn)化的基本面因素之一。

文旅消費洞見

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元旦即將結(jié)束，今年旅游的數(shù)據(jù)可能如何？

近日，據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，12月以來，預(yù)訂今年元旦假期出行的訂單中，省內(nèi)游、周邊游占比超半數(shù)。在周邊出行訂單中，汽車票預(yù)訂量同比2020年增長63%，用車預(yù)訂量增長28%；國內(nèi)主題樂園元旦假期預(yù)訂量同比2020年增長94%，其中，來自周邊的游客群體占比達(dá)46%。主題樂園的大熱也帶動了樂園附近酒店銷量增長，如進(jìn)入12月以來，北京環(huán)球度假區(qū)商圈5公里內(nèi)的酒店訂單量顯著提升，最高周增幅達(dá)160%。年齡層方面，在預(yù)訂元旦假期赴主題樂園的游客中，親子群體占據(jù)26%。“90后”、“00后”占比56%，“80后”占比33%。

大致來看，在預(yù)訂訂單里，省內(nèi)游、周邊游占比超半數(shù)，屬正常，元旦3天小長假，周邊出游本身就是熱點領(lǐng)域。同時，自駕游、主題樂園消費也是熱點，其實也對應(yīng)了中短途周邊游較主流，城市的主題樂園（主題娛樂）消費日趨走高的特征。

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旅游業(yè) 美團(tuán) 快手

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