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為難到無以復(fù)加的文旅業(yè)嚎一聲吧

文旅業(yè) 本文作者:劉照慧 2022-04-11 09:31:02
如今行業(yè)負(fù)重難行,聽聽從業(yè)十年的文旅老兵怎么說。

最近疫情再次爆發(fā),引發(fā)的溢出效應(yīng)波及全國,各地防控層層加碼,文旅業(yè)痛入骨髓,難到無以復(fù)加,幾乎所有文旅人情緒都?jí)阂种翗O,處處聽到哀嚎遍野,多少人多少次有想哭的沖動(dòng),我想這個(gè)時(shí)候沒有一個(gè)文旅人不難受,大家為爆發(fā)疫情的城市揪心,為文旅產(chǎn)業(yè)痛心,更為自己如何活下去擔(dān)心。作為一個(gè)從事文旅業(yè)十年的老兵,作為一個(gè)為文旅產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)展鼓與呼的產(chǎn)業(yè)媒體人,這個(gè)時(shí)候,我覺得有必要嚎這一嗓子吧,不代表公司,只代表我自己,為這個(gè)我熱愛的事業(yè),為五湖四海,熱情可愛的兄弟姐妹們,更為千家萬戶痛不欲生的文旅同仁們。處江湖之遠(yuǎn),遠(yuǎn)離廟堂,人微言輕,只言片語,也許不能激起一絲漣漪,權(quán)當(dāng)壓抑三年的一點(diǎn)吶喊吧。我盡可能理性不沖動(dòng)。

大疫三年,從1979年鄧公黃山講話拉開中國文旅業(yè)現(xiàn)代化大幕到如今的43年間,也許從沒有哪一年像這三年那樣全產(chǎn)業(yè)面臨滅頂之災(zāi),這一年出入境游幾乎全面停擺,國內(nèi)游遭受重創(chuàng),酒店、航空、旅行社、景區(qū)、餐飲、樂園、演藝、娛樂場(chǎng)館、博物館等無一不受影響,文旅業(yè)看天吃飯,極其脆弱,極端天氣、政治環(huán)境、天災(zāi)人禍,無論哪一樣都會(huì)讓文旅人心驚膽戰(zhàn),但從沒有一次如此劇烈的全產(chǎn)業(yè)震蕩,連綿不絕的疫情,層層加碼的措施,讓文旅產(chǎn)業(yè)雪上加霜,大家無時(shí)不在問天問地問自己,到底該如何活下去?

疫情三年,文旅中交通運(yùn)輸業(yè)、酒店業(yè)一直處在抗疫一線,多少家酒店為抗疫持續(xù)三年在默默付出,所承受的壓力非行外人所能理解,每次出差看到防疫一線人員出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、汽車站,每每想到他們?nèi)甓际沁@樣,由衷感到他們不容易,更不要說太多隔離酒店的工作人員了,防疫一線的醫(yī)護(hù)人員、核酸檢測(cè)人員,社區(qū)工作者了,大家都太辛苦了,如果他們有些情緒,務(wù)必請(qǐng)大家多諒解,換做是你,每天穿著防護(hù)服,堅(jiān)持三年試試。

這三年中,各級(jí)政府出臺(tái)了不少紓困政策,但文旅產(chǎn)業(yè)有它的特殊性,這些政策不少被大家議論,有些政策難以有效解決這個(gè)產(chǎn)業(yè)的困難,我聽到太多這樣壓抑的聲音,斗膽提幾條具體一點(diǎn)的意見和建議吧。

決策多從供給端看看文旅的系統(tǒng)性

業(yè)內(nèi)人都懂、文旅業(yè)脆弱,脆弱性來自流動(dòng)性,這個(gè)產(chǎn)業(yè)高度依賴流量經(jīng)濟(jì),沒有人的流動(dòng),一切產(chǎn)業(yè)根基都不存在。專家學(xué)者定義文旅為非剛性需求,如果從需求端看,的確如此,不管是旅游家庭消費(fèi)頻次還是家庭花費(fèi)支出優(yōu)先級(jí),似乎都是如此。但如果從供給端看,旅游的流量像大動(dòng)脈一樣,源源不斷給眾多周邊產(chǎn)業(yè)帶來供給,大家看看一個(gè)大景區(qū)被一刀切關(guān)停,幾百萬流量戛然而止,請(qǐng)問周邊的所有餐館、民宿、娛樂、小商鋪靠什么生存?況且今天的文旅業(yè)幾乎涵蓋了文旅、文商旅、文娛、文旅教育、文旅體育、甚至鄉(xiāng)村振興,都跟文旅密切相關(guān),我們政策紓困要保民生,文旅的動(dòng)脈斷了,民生的毛細(xì)血管還能不枯萎嗎?紓困政策要系統(tǒng)性看待文旅的綜合覆蓋面,而不能切割對(duì)待,紓困政策治標(biāo)不治本。

針對(duì)文旅業(yè)節(jié)假日旺季特點(diǎn)精準(zhǔn)施策

說實(shí)話,三年疫情,對(duì)文旅紓困最直接有效的是疫情剛爆發(fā)的第一年,但遺憾的是文旅業(yè)2020年不是最難熬的,2020年疫情來的突然,所有人都處在恐慌中,防疫手段不成熟、有效應(yīng)對(duì)不足,文旅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金流一向很好,2020年大家都難,但是在繁榮多年有家底積累的情況下,武漢疫情控住后,行業(yè)逐漸恢復(fù)。業(yè)內(nèi)不少朋友跟我交流,真正難的是2021年,大家是否還記得,幾次散點(diǎn)爆發(fā),都精準(zhǔn)狙擊了文旅業(yè),五一前后的南京諸城,十一黃金周前后的西安及周邊,陜西文旅業(yè)一位高管朋友跟我講,去年顆粒無收!今年二三月份,香港、深圳、上海大爆發(fā),波及全國,進(jìn)而倒春寒,冰冷刺骨到現(xiàn)在。呼吁我們各級(jí)政府紓困政策要在文旅業(yè)最需要打糧食的各大節(jié)假日加大保障力度和精準(zhǔn)施策準(zhǔn)頭,很多文旅企業(yè)就是靠幾個(gè)重大節(jié)日,把一年的糧食搶收出來,但試問有幾次政策保障了這些文旅節(jié)假日旺季產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的重大莊家季?另外,對(duì)自然風(fēng)景、戶外為主的景區(qū)景點(diǎn)可否不采用一刀切的管控模式,比如黃山那么大,人間距150米都能做到的吧,沒必要封控到寥寥幾人游覽吧。

社保金、稅費(fèi)減免

4月6日,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議召開,決定對(duì)餐飲、零售、旅游、民航、公路水路等特困行業(yè)實(shí)施階段性緩繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)政策。但說實(shí)話這個(gè)對(duì)文旅業(yè)有些隔靴搔癢,尤其是大量靈活用工的半失業(yè)人員,對(duì)中小企業(yè)也杯水車薪。這個(gè)產(chǎn)業(yè)要的是現(xiàn)金流,只要有一定的流動(dòng)性都死不了,大家都是打不死的小強(qiáng),斷了現(xiàn)金流,這些基于現(xiàn)金流邏輯的和正常營業(yè)邏輯的政策就是本末倒置了,難怪大家不解渴,本來都已經(jīng)渴死了,要的不是再灌水,而是要用心臟起搏器,注射腎上腺素了。疫情第一年直接減免社保金、稅費(fèi)最有效,當(dāng)然也可以更具體點(diǎn),達(dá)到封城嚴(yán)重程度的城市,社會(huì)面清零前,企業(yè)免交社保;要求企業(yè)強(qiáng)制停業(yè)期間,員工繳納的社保全額返還,用于維持基本生活必需;員工可以緩繳房貸,還貸時(shí)間自動(dòng)延長;因?yàn)橐咔楸粡?qiáng)制停業(yè)的企業(yè),可以酌情直接補(bǔ);旅行社質(zhì)量保證金全部退還等。不過,國家壓力也大,弱弱提一嘴吧。

租金減免要有針對(duì)文旅中小企業(yè)的傾斜

對(duì)大多中小企業(yè)來說,租住的民營物業(yè)的,租金減免基本無效,政府、央企、國企物業(yè)的直接減免是有效的,但大多這樣的物業(yè)物美價(jià)廉,民營企業(yè)多是沒機(jī)會(huì)租到吧,這個(gè)政策對(duì)大多中小企業(yè)來說也是無效或者效果不夠,需要有針對(duì)文旅中小企業(yè)的傾斜性免租或減租,比如,社會(huì)面清零前,所有受影響嚴(yán)重企業(yè)的物業(yè)租金一律按照五折收費(fèi)(實(shí)際沒有使用),疫情結(jié)束后,租金緩交6個(gè)月。

政府央企國企民營大企業(yè)對(duì)民營中小企業(yè)的賬期可否縮短?

文旅產(chǎn)業(yè)不少企業(yè)與政府、央企、國企、民企大集團(tuán)合作,賬期賬期賬期是個(gè)大問題,政府的決策流程、個(gè)別主管單位和民企大集團(tuán)的行政官僚作風(fēng),很可能是疫情期間壓垮很多文旅中小民營企業(yè)的最后一根稻草。有朋友公司為北方某地做鄉(xiāng)村振興EPC項(xiàng)目干了一年,墊資數(shù)百萬,被欠款達(dá)千萬,可以想象疫情下他們壓力有多大。文旅投資、房車露營、民宿、夜游、咨詢等各類文旅企業(yè)被拖欠款項(xiàng)的不是一家兩家吧,拖欠個(gè)一年半載也是家常便飯,正常時(shí)節(jié),這個(gè)賬期大家都理解,但疫情特殊壓力下,大家都很痛,呼吁多體諒下這些苦干實(shí)干的文旅人吧,如果不是特別困難,疫情拖欠他們的款加快點(diǎn)回款進(jìn)度,回回血,還能在疫情后見到他們來給目的地、給項(xiàng)目繼續(xù)干活。

有效精準(zhǔn)金融政策支持

每次疫情嚴(yán)重,中央及各地方政府都會(huì)出臺(tái)紓困政策,尤其是各金融機(jī)構(gòu),但大家都知道文旅產(chǎn)業(yè)獲得金融支持有多難,可以說,大部分跟貸款有關(guān)的、需要資產(chǎn)抵押的政策都輪不到文旅企業(yè),更輪不到輕資產(chǎn)為主的中小文旅企業(yè),供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新解決方案我看過不少,有效的不多,大多繁文縟節(jié),走走形式,真正讓文旅企業(yè)在短期內(nèi)拿到真金白銀的鳳毛麟角,有效金融政策支持要落到實(shí)處在文旅業(yè)不容易,我也沒有很好的解決方案,畢竟雪中送炭的事不是金融機(jī)構(gòu)喜聞樂見的。

人才就業(yè)穩(wěn)定機(jī)制刻不容緩

有位文旅圈好朋友,從業(yè)20年,一向樂觀,在上海被封禁在家20多天后,發(fā)出了這樣的感慨,“再這樣下去一年,文旅企業(yè)基本倒閉,再持續(xù)一年,文旅大專院校關(guān)門,沒有學(xué)生愿意再讀這個(gè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)了,再持續(xù)一年,主管部門可以裁撤了,因?yàn)闆]有了管理對(duì)象”。玩笑中帶著悲哀和無奈,大家也不必如此悲觀,要相信我們黨和政府,但文旅業(yè)人才流失是不爭的事實(shí),一位文旅大專院校德高望重的院長向我抱怨,這幾年旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生報(bào)考連續(xù)下降。去年另一位的旅游學(xué)院的院長請(qǐng)我給學(xué)生做個(gè)開學(xué)演講,核心目的只有一個(gè),給孩子們打打氣,開學(xué)三個(gè)月提出要轉(zhuǎn)專業(yè)的孩子竟然高達(dá)70%,聽起來無比心酸,還有那些干了一輩子旅游疫情這幾年失業(yè)的呢!人才就業(yè)如果不穩(wěn)住,文旅產(chǎn)業(yè)將面臨大規(guī)模人才流失,等疫情好轉(zhuǎn),這個(gè)產(chǎn)業(yè)的折損也不是一時(shí)半會(huì)能緩過來的,尤其是人才斷層的后遺癥,將在較長時(shí)期困擾這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

專業(yè)人士、專家學(xué)者多些務(wù)實(shí)的建言獻(xiàn)策

文旅產(chǎn)業(yè)龐大而復(fù)雜,覆蓋面廣,廟堂之高決策各層很難處處體察入微,需要紓困的行業(yè)太多,文旅的重要性容易被忽視,呼吁專業(yè)人士,專家學(xué)者,尤其是能影響決策的各位前輩,領(lǐng)導(dǎo)多反饋些這個(gè)產(chǎn)業(yè)的水深火熱,呼吁各級(jí)政府出臺(tái)更有效的紓困政策,您一句頂一萬句,文旅產(chǎn)業(yè)所有人都翹首以待,大家會(huì)記得!

基層父母官也不容易

最后還要為基層父母官呼吁一聲,精準(zhǔn)防控,也要精準(zhǔn)考核主要責(zé)任人,如果一地父母官全部人心惶惶,誰敢擔(dān)這個(gè)責(zé)呢,一切讓位于防疫,層層加碼是不可避免的,想想看一個(gè)兩三千萬人口的城市,出現(xiàn)一個(gè)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū),幾個(gè)確診,全城帶星,一個(gè)地方一個(gè)政策,甚至有地方,所有外省人入境就給黃碼,這樣的極端政策不是認(rèn)真負(fù)責(zé),也是另有原因吧。

嚎完了,不知能不能發(fā)出去,略陳固陋,不知所云,為這個(gè)產(chǎn)業(yè)呼吁幾聲吧,也不知道能起什么作用,胸中塊壘,不吐不快,大家多保重吧,堅(jiān)持就是勝利!希望就在眼前了,要相信我們偉大的國家和人民!勝利一定會(huì)來!人們追求美好幸福生活還等著我們?nèi)シ?wù)!挺住。

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