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前些天，有朋友在我個人公眾號后臺留言說，文旅部取消了2021年全國導游資格考試，很多旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生哭得不行。

這場考試原定2021年11月舉行，先是延期到今年3月，接著又延期到5月21日，最后索性取消了。

畢業(yè)生耗費了半年時間備考，還錯過了其它考試的準備時間，這時一取消，學生的心態(tài)就崩了。

除了表示同情，我想這也是孩子們走向社會的一次挫折教育，可就算你拿了導游證，有團給你帶嗎？

教育部數(shù)據(jù)顯示，2022屆高校畢業(yè)生將達到1076萬人，再創(chuàng)歷史新高。

我不知道這上千萬人里頭，旅游相關專業(yè)的人數(shù)有多少，查了網(wǎng)上數(shù)據(jù)說是每年高達4萬人。

旅游市場黃了，旅游專業(yè)畢業(yè)生咋辦？

先從旅游學科的教育體系說起

最近還認識了另一位朋友，安徽一家職業(yè)技術學院教旅游管理專業(yè)的王老師，她跟我交流了如何設計旅游產(chǎn)品的話題。

在交流中我發(fā)現(xiàn)，目前旅游學科的教育體系，跟實際的市場需求，仍有一定差距。

且不說目前因為疫情整個行業(yè)遭受巨大打擊，即便沒有疫情，這個教育體系培養(yǎng)出來的學生，恐怕也難以在行業(yè)中被青睞。

① 旅游管理專業(yè)能管誰？

我不是旅游專業(yè)出身，但我的兩個表妹，都是科班的旅游管理專業(yè)畢業(yè)生，分別畢業(yè)于湖南師范大學和桂林旅游學院(前身為桂林旅專)。

先看看這個專業(yè)的官方定義：該專業(yè)培養(yǎng)符合市場經(jīng)濟與國內、國際旅游發(fā)展需要的具有經(jīng)濟、管理、行政及相關學科知識和能力，掌握旅游管理理論知識和方法，具有旅游開發(fā)實際問題能力，能在各級旅游行政部門和企事業(yè)單位從事飯店管理、旅行社管理、旅游管理學科研究的高級專業(yè)人才；學生主要學習旅游管理方面的基本理論、基本知識，突出旅游資源開發(fā)與規(guī)劃旅游管理等學科體系的掌握，受到旅游經(jīng)營管理、旅游資源規(guī)劃開發(fā)等方面的基本訓練，具有較好的科學素養(yǎng)及資源開發(fā)、規(guī)劃管理的基本技能。

我試著解讀一下這段話，大家著重看這幾個關鍵詞：“旅行社管理”、“旅游資源開發(fā)”、“規(guī)劃管理”。

作為一個經(jīng)營了近10年正規(guī)旅行社，規(guī)模最大時有40多人的公司老板，我不知道這個專業(yè)的畢業(yè)生，能管誰？

管理客戶？還是管理和他們一樣，剛從學校畢業(yè)的同事？

排除管理職能，資源開發(fā)和規(guī)劃，確實是我們工作中的另一個重心，但我覺得，這個難度不亞于管理同事......

我剛結束甘肅某縣旅游資源開發(fā)的項目考察，說實話，即便當?shù)仡I導和同行都叫我“遠山老師”，我也難堪這樣的重任，那畢業(yè)生們能做好嗎？

我堅持認為，服務為本，是包括旅游在內的所有服務業(yè)的核心價值，是不是把“旅游管理專業(yè)”改為“旅游服務專業(yè)”好一點兒？

② 考證是唯一的出路么？

管理是管不了的，開發(fā)和規(guī)劃也暫不可行，那我考個導游證總可以了吧？

即便不考慮疫情影響，是不是這4萬人畢業(yè)后，都要考導游證去做導游呢？

高校的任務，是培養(yǎng)市場所需要的人才，“導游”的內涵已經(jīng)變化，只會背導游詞、安排游客吃飯睡覺的傳統(tǒng)導游，已沒有了飯碗。

那我們還要繼續(xù)培養(yǎng)這樣的畢業(yè)生嗎？

沒錯，普陀山的小帥、泰山的娟姐、西安的冰蛋都是持證導游，但他們賴以生存的核心技能，都不是導游證給的。

行業(yè)中存在的，是更多沒有導游證、但深得客戶喜愛的司導、領隊和“當?shù)厝?rdquo;。

同學們，我不反對你們考證，但比證書更重要的技能，你們掌握了沒有？

③ 學科教材需與時俱進

去年春，某高校老師邀請我參與教育部旅游相關專業(yè)教材的改版，當時的受寵若驚還記憶猶新。

不過很遺憾，由于工作時間沖突沒能參與，但我看到了教育部門已經(jīng)認識到當前教材的問題。

這次跟安徽王老師交流，我也提到了這個問題，學校當前教授的課程，跟市場需求的脫節(jié)，是顯而易見的。

目前旅游管理專業(yè)本科課程體系，包括通識課程、基礎課程、專業(yè)課程三大模塊。

我查詢了具體的課程內容以后，竊以為有兩個方面值得加強和補充。

服務為本，與現(xiàn)場服務有關的消費心理學、商業(yè)禮儀、市場調研和統(tǒng)計分析是需要的，服務的底層邏輯是理解人性。

內容為王，所有旅企的同行都在惡補這塊，我們可以把攝影、運鏡、剪輯、文案這一整套技能，在學校就教給學生。

文旅業(yè)需要綜合性人才

吐槽完了旅游管理專業(yè)的教育體系，那文旅業(yè)到底需要什么樣的人才？

用我以前在公司內部跟同事分享的觀點，“廣深高速”四個字就代表了行業(yè)需求。

① 廣度：上知天文下知地理

旅游人是雜家，要廣泛的涉獵各種知識，才能在旅途中應對客戶提出的各種問題。

這次在甘肅，我們聊到臺風對旅游的影響，有一位定居在洛杉磯的朋友說，為何美國西海岸沒有中國東南沿海這么多臺風。

我回答，基于地球的自轉，北半球水域的所有物體都會受力從東往西轉向。

所以美國的颶風和中國的臺風，大概率都出現(xiàn)在大陸的東部，這跟珠江口的泥沙會堆積到澳門這一側，而不是香港那一側，是一個道理。

我個人認為世界運行的底層規(guī)律，是基于數(shù)學的，“學好數(shù)理化”的知識廣度，是我們業(yè)者所需要的。

② 深度：一尺寬一千尺深

大家都知道“術業(yè)有專攻”，在追求廣度的同時，更要追求深度，社會專業(yè)分工已經(jīng)越來越細了。

兩者并不矛盾，博覽群書之余，再在自己最擅長的領域，選一個一尺寬的地方，挖一千尺深。

所謂工匠精神，說的也是這個意思。

在《還沒躺平的，給你幾個成功案例參考一下》這篇文章里，我列舉了幾個生存良好的行業(yè)案例。

他們無一不是在“+旅游”的領域里，找到了一個一尺寬的地方，建立了自己的技術門檻。

③ 高度：跳出文旅圈看文旅

我和安徽的王老師一致認為，文旅業(yè)的從業(yè)人員，需要多向異業(yè)學習。

合肥的旅游同行可能在業(yè)界并不突出，但合肥這幾年城市發(fā)展的成果是有目共睹的。

合肥高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就非常值得文旅業(yè)的同行們學習，我舉個例子。

我跟王老師的溝通中，拋出了很多名詞，比如“工作路線圖”、“里程碑”、“中期復盤”等等。

這其實在高新技術產(chǎn)業(yè)的項目開發(fā)中，是很常見的工作流程，但對于文科畢業(yè)的旅游人而言，還是更習慣感性決策、隨性執(zhí)行。

④ 速度：效率優(yōu)先兼顧完美

大家都從合肥看到了當年深圳的影子，而深圳的城市精神莫過于“時間就是金錢、效率就是生命”。

有廣度、深度、高度，如果沒有速度，深圳也發(fā)展不起來，天下武功唯快不破。

追求效率不是一句空話，它需要我們善用工具，別人都汽車代步了，我們就不能一直狠狠抽馬鞭了。

工具就是“道法術器”中的器，它主要為我們提高效率、節(jié)約時間。

完成比完美，重要一百倍。先用好工具做起來吧，在發(fā)展中，求發(fā)展。

這屆畢業(yè)生到底咋辦？

進入6月，又聞到了熟悉的梔子花香味，它提醒我們，畢業(yè)季到了，是揮手告別校園的時候了。

二十年前，我也是在這個6月，從湖南乘火車南下，來到這個改革開放的前沿城市，并一直生活在這里。

二十年后，我給學弟學妹們，提一點過來人的建議吧。

① 從興趣點出發(fā)

我有不少資深的HR朋友，他們給過迷茫中的我不少建議，職業(yè)生涯三葉草模型，就是其一。

▲如何轉動你的職業(yè)生涯三葉草？

模型來源：古典《你的生命有什么可能》

我們都說90后、95后很難管理，2022年第一批00后畢業(yè)生也出來了。

已經(jīng)不需要顧慮生存問題的你們，建議首先從自己的興趣點出發(fā)，這將是推動你們一生的職業(yè)發(fā)展動力。

就好像我自己，因為從事電商顧問咨詢工作經(jīng)常出差而愛上了旅行，最后把它作為自己一生的職業(yè)定位。

② 發(fā)展相關能力

興趣不能當飯吃，接下來就要圍繞興趣點來，發(fā)展相關的職業(yè)技能。

學弟們喜歡登山、騎行等戶外活動，學妹們喜歡拍照、發(fā)短視頻、曬朋友圈。

這些都是當下文旅業(yè)特別需要的技能，要把它們學透、做精。

你們都膜拜“大神”，你們也可以成為“大神”。

③ 鎖定市場價值

能力如何變現(xiàn)，還需要去鎖定相應的市場價值。

服務為本的底層邏輯沒有變，但市場需求的價值點一直在變化。

“去中間化”讓只會堆砌資源的旅行社沒有了出路，那我們就要找到新的價值切入點。

這里就不展開說了，作為布置的作業(yè)，交給你們自己去思考吧。

洞察行業(yè)趨勢，本身也是一項所有人必備的能力。

最后的話

天無絕人之路，絕的是不敢變革、不肯行動、不會決策、不能執(zhí)行的人的路。

時代變了，旅游專業(yè)畢業(yè)生們，需要的不是導游證，而是思考，為自己的前途命運去深度思考。

疫情遲早會過去，歷史的巨輪也必將向前，隨著國民收入的提高，文旅業(yè)必將一直都是朝陽產(chǎn)業(yè)。

但市場的需求一直在變化、升級，用老的觀念來解決新的問題，肯定是不行的。

通過三葉草模型把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃好，每一位大學畢業(yè)生都可以找到自己的發(fā)展道路。

祝福你們。

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