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登錄消費(fèi)市場(chǎng)的表現(xiàn),一直都是備受矚目的熱點(diǎn)話題。
今年以來(lái),無(wú)論是月度社會(huì)消費(fèi)類零售總額增速的放緩,還是人們整體消費(fèi)意愿的不夠強(qiáng)烈,亦或者是“靜悄悄”的618購(gòu)物節(jié),似乎都在印證著消費(fèi)市場(chǎng)的低迷,甚至有人再度喊出了“消費(fèi)降級(jí)”的聲音。
真的是這樣嗎?在我看來(lái),現(xiàn)象的背后其實(shí)還有很多深層次的信息值得去思考和挖掘,想要客觀理解當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的狀況,或許我們可以從一水之隔的日本身上得到啟示。
之所以選擇日本,是因?yàn)橹腥諆蓢?guó)在人文地理、生活習(xí)慣、城市格局與經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程等諸多方面都有相似之處。日本居民經(jīng)歷過(guò)的歷次消費(fèi)變遷,可以作為一個(gè)極佳的參考樣本,幫助我們更加清晰地理解國(guó)人的消費(fèi)市場(chǎng)演變邏輯。
關(guān)于日本居民的消費(fèi)變遷,有一本名為《第四消費(fèi)時(shí)代》的書流傳頗廣,其作者為日本消費(fèi)社會(huì)研究專家三浦展。該書基于極為詳實(shí)的數(shù)據(jù)與資料,對(duì)日本居民不同時(shí)期的消費(fèi)狀況做了系統(tǒng)的刻畫。
按照三浦展的描述,日本在1912~1974年期間先后經(jīng)歷了第一、第二消費(fèi)時(shí)代,城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn),讓日本經(jīng)濟(jì)步入了快速發(fā)展的時(shí)期,而工業(yè)化的進(jìn)步也讓批量生產(chǎn)商品逐步滲透到居民生活的各個(gè)角落,消費(fèi)也由曾經(jīng)小部分精英人群的“專屬行為”,演變?yōu)榍Ъ胰f(wàn)戶都可以享有的權(quán)利。
而自1975年起,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展與居民收入的不斷提升,廣大民眾“為自己消費(fèi)”的意識(shí)逐漸得到覺醒,日本的消費(fèi)單位也開始由家庭轉(zhuǎn)向個(gè)人,個(gè)性化、品牌化、高端化、體驗(yàn)式消費(fèi)快速增長(zhǎng),第三消費(fèi)時(shí)代隨之降臨。這一時(shí)期的消費(fèi)主力被稱為“新人類一代”,他們生于上世紀(jì)60年代,童年時(shí)期家電就已實(shí)現(xiàn)普及,與生俱來(lái)地比父輩擁有更加富足的物質(zhì)基礎(chǔ),也更具有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,再加上追求時(shí)尚、崇尚個(gè)性、注重體驗(yàn)等特性使然,他們對(duì)LV包包、Channel腰帶、Hermes圍巾等奢侈品有著天然的消費(fèi)熱情。
其實(shí),第三消費(fèi)時(shí)代的日本已經(jīng)處在一個(gè)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)狀態(tài),幾乎所有人都擁有絕對(duì)的消費(fèi)自由,能充分選擇最適合自己的、最符合自身感性的商品,大有一種“居于日本而享受歐美式消費(fèi)生活”的感覺。
然而,這一局面卻在2011年被徹底改變。
2011年3月11日,日本東北方海域發(fā)生規(guī)模9.0大地震,隨后引發(fā)了遠(yuǎn)超預(yù)期的恐怖海嘯,高度超過(guò)10米的海浪以迅雷不及掩耳之勢(shì)襲擊了巖手、宮城和福島沿岸地區(qū),造成了不可估量的各項(xiàng)損失,這場(chǎng)災(zāi)難在重創(chuàng)了日本國(guó)民經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)體系的同時(shí),給民眾的身心帶來(lái)了極大的傷害和沖擊。
于是在接下來(lái)的日子里,日本民眾思想觀念悄然發(fā)生著轉(zhuǎn)變:看著一座座工廠、一棟棟房屋和一輛輛汽車被海浪摧毀或是卷走,許多人都真切地感受到這些物質(zhì)財(cái)產(chǎn)中“包含著多么大的空虛和風(fēng)險(xiǎn)”,再加上當(dāng)時(shí)“斷舍離”的風(fēng)潮在日本已經(jīng)流行了一段時(shí)間,于是“3·11大地震”過(guò)后,很多日本人開始重新審視生活和財(cái)富的意義,他們?cè)谌粘OM(fèi)過(guò)程中也漸漸不再追求個(gè)人主義,不再注重物質(zhì)與品牌上的攀比和享受,而是更加理性地選擇簡(jiǎn)約、去品牌化以及更高性價(jià)比的商品。
至此,日本正式邁入“第四消費(fèi)時(shí)代”。
事實(shí)上,早在2005年前后,第四消費(fèi)時(shí)代的苗頭就已經(jīng)在日本出現(xiàn)了,這是由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的長(zhǎng)期乏力與人口老齡化程度的一再加深,使得日本民眾很難對(duì)名牌和奢侈品抱有持久且瘋狂的熱情,特別是得益于早些年經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,日本家庭普遍該有的都有了,且不說(shuō)老年人普遍崇尚商品的簡(jiǎn)單實(shí)用,即便是年輕人,他們那種“買買買”的心境也比前一代人跌落了不少。于是,追求理性、簡(jiǎn)約及性價(jià)比的觀念如星星之火般逐漸蔓延,而這一趨勢(shì)又因2011年的“3·11大地震”而得到了更深層次的強(qiáng)化。
可以認(rèn)為,雖然這場(chǎng)大地震并不是將日本引入“第四消費(fèi)時(shí)代”的全部力量,但卻是極為重要的導(dǎo)火索。
用村上春樹的話來(lái)說(shuō):“從沙塵暴中逃出的你,已不再是跨入沙塵暴時(shí)的你。”
日本的經(jīng)歷,對(duì)于理解當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)現(xiàn)狀而言,顯然是有啟示意義的。
如果以人均GDP和人口老齡化作為度量指標(biāo),不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)前我國(guó)人均GDP大體相當(dāng)于日本1985年的水平,而人口老齡化程度與日本90年代初期相當(dāng)。考慮到人均GDP關(guān)系到居民消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),人口老齡化程度背后的人口結(jié)構(gòu)可以反映出人們的消費(fèi)能力和習(xí)慣,不難得出結(jié)論:我國(guó)的居民消費(fèi)大體接近于日本的“第三消費(fèi)時(shí)代”。
這一結(jié)論與人們的認(rèn)知也是相吻合的?;厮輾v史,改革開放至今,我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng),社會(huì)物質(zhì)財(cái)富日漸富足,居民的生活質(zhì)量也不斷提升,反映到消費(fèi)層面便是從解決溫飽到“新老三件”交替,再?gòu)募译姟⑿∑囅M(fèi)崛起到奢侈品暢銷。伴隨著“千禧一代”與Z世代的日漸成熟,獨(dú)有的教育經(jīng)歷和成長(zhǎng)經(jīng)歷造就了他們追求個(gè)性化、新鮮刺激多樣化、高品質(zhì)、體驗(yàn)式消費(fèi)的特質(zhì),而占總?cè)丝诒戎爻^(guò)三成的龐大規(guī)模,又決定了他們有能力引領(lǐng)當(dāng)前個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求的興起,并對(duì)商品與服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求——這些特征,都符合日本的“第三消費(fèi)時(shí)代”。
值得注意的是,與日本“3·11大地震”的外部沖擊相類似,新冠疫情的發(fā)生,似乎也在潛移默化地改變我國(guó)的消費(fèi)格局。
2020年年初,突如其來(lái)的新冠疫情一度給我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大沖擊,而憑借著強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員能力和執(zhí)行力,舉國(guó)上下團(tuán)心一心,共同抗疫,我國(guó)在很短的時(shí)間里就迅速控制住疫情,經(jīng)濟(jì)也得到了快速?gòu)?fù)蘇。然而自去年年底開始,受到奧密克戎變異株傳染性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)的影響,疫情防控難度大大提升,國(guó)內(nèi)多地頻頻出現(xiàn)疫情散發(fā),上海等城市甚至陷入停擺狀態(tài)。如此一來(lái),在居民居家隔離、物流供應(yīng)鏈中斷、線下消費(fèi)場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè)等因素的共同影響下,我國(guó)近幾個(gè)月的消費(fèi)市場(chǎng)明顯表現(xiàn)出疲軟之勢(shì)。
不僅如此,疫情的反復(fù)還帶來(lái)了一些深層次的影響:
一則,自疫情以來(lái),高中低收入人群的收入恢復(fù)進(jìn)度出現(xiàn)了“K型”分化跡象,高收入人群的收入回升速度明顯要高于低收入人群,而居民的收入差距也在一定程度上被進(jìn)一步放大(見《人們?yōu)槭裁床粣巯M(fèi)了》);
二則,企業(yè)經(jīng)營(yíng)承壓,尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的中小微企業(yè),一些企業(yè)出于開源節(jié)流的目的而被迫裁員,致使失業(yè)率上升,很多人都因此而失去了穩(wěn)定的收入來(lái)源,對(duì)未來(lái)的預(yù)期也偏謹(jǐn)慎;
三則,相當(dāng)一部分人,其房貸、房租等大額剛性支出并沒有減少,使其壓力更增了幾分,對(duì)于商品價(jià)格變得愈發(fā)敏感。
如此看來(lái),雖然新冠疫情的“破壞力”遠(yuǎn)不及日本大地震及海嘯那般簡(jiǎn)單粗暴,但也足夠令很多人心生忌憚。而受此影響,越來(lái)越多的消費(fèi)者的心境都發(fā)生了變化:他們?cè)谙M(fèi)決策中變得更為理性,除了品牌之外,還要從品質(zhì)、渠道、價(jià)格、售后等多個(gè)維度展開深入探索,而最終目的就是為了要追求更高的性價(jià)比——這便是媒體口中的“精研型消費(fèi)者”。
不少例子可以佐證這個(gè)觀點(diǎn)。
比如前不久,一則“年輕人為什么不愿換手機(jī)了”的話題沖上熱搜,很多年輕的網(wǎng)友給出了五花八門的理由。而歸根結(jié)底,除了手機(jī)商在新機(jī)方面創(chuàng)新乏力之外,更為重要的原因在于疫情的影響下,年輕人的消費(fèi)信心在下降,儲(chǔ)蓄意識(shí)也在加強(qiáng),而在購(gòu)買手機(jī)的決策過(guò)程中,他們也變得越來(lái)越理性克制,不再像過(guò)去那樣追求品牌新機(jī),“能用就先用著”,致使手機(jī)從“類快消品”逐漸變成了“耐用品”。
類似的情況還有很多,而諸多現(xiàn)象的背后是這樣一個(gè)事實(shí):在疫情的“教育”之下,很多人的消費(fèi)觀念都有所轉(zhuǎn)變,原本就崇尚高性價(jià)比商品的消費(fèi)者變得更加堅(jiān)定,而之前還在追求個(gè)性化商品與名牌的消費(fèi)者開始有意識(shí)地淡化對(duì)品牌溢價(jià)的執(zhí)著,更看重商品的質(zhì)量,這些同疫情之前相比,顯然是有差別的。
正因如此,我們或許可以認(rèn)為,在疫情的驅(qū)動(dòng)下,部分中國(guó)人向著“第四消費(fèi)時(shí)代”邁進(jìn)了一大步。
至此可能有人會(huì)問(wèn):從第三消費(fèi)時(shí)代步入第四消費(fèi)時(shí)代,到底算不算消費(fèi)降級(jí)?
在我看來(lái),這并不能佐證消費(fèi)降級(jí)的到來(lái)。原因在于,判斷消費(fèi)是否升級(jí),商品價(jià)格并非唯一的指標(biāo),而是應(yīng)當(dāng)立足于考察消費(fèi)者福利是否得到提升;而所謂的“消費(fèi)者福利”,除了包括人們熟知的消費(fèi)總量增加、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等內(nèi)容外,還應(yīng)涵蓋消費(fèi)品質(zhì)的提升、消費(fèi)內(nèi)容的豐富、消費(fèi)形式的多樣化、消費(fèi)心智的成熟等多個(gè)范疇。
事實(shí)上,近些年國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)浪潮風(fēng)起云涌,很多人都適應(yīng)了追求知名品牌或高質(zhì)量商品的消費(fèi)節(jié)奏。不過(guò)受疫情影響,部分人的收入和財(cái)富出現(xiàn)了一定程度的“縮水”,但他們對(duì)于優(yōu)質(zhì)商品的崇尚卻沒有停止,依然想要以較低的價(jià)格購(gòu)買到質(zhì)量過(guò)硬的商品,于是他們不再盲目追求名牌商品與奢侈品,而是更加注重性價(jià)比,這其實(shí)也算是消費(fèi)心智更為成熟的體現(xiàn)。
需要提醒的是,在這樣的趨勢(shì)演變下,國(guó)貨品牌有望迎來(lái)全新的發(fā)展契機(jī)。
如果翻看日本的經(jīng)歷,不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)崇尚簡(jiǎn)約的四消費(fèi)時(shí)代初露端倪時(shí),舉國(guó)上下奢華之風(fēng)盛行,人們都沉浸在追求時(shí)尚、品位和歐美名牌的浪潮里,本土品牌優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品卻異軍突起,二者均主打重實(shí)用、去個(gè)性化的商品,雖然與當(dāng)時(shí)的主流定位背道而馳,卻借著第四消費(fèi)時(shí)代的勢(shì)頭一路高歌猛進(jìn),并從本土風(fēng)靡到海外,成為國(guó)際知名品牌。優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品的實(shí)踐也告訴世人,絕不是只有Gucci和LV才算商業(yè)帝國(guó)的正確打開方式,主打簡(jiǎn)約和性價(jià)比的品牌同樣可以成就新的商業(yè)帝國(guó)。
于我國(guó)而言,眼下以95后、00后為代表的Z世代正日漸成熟,并正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量,由于他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷正值中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)期,他們往往擁有更為強(qiáng)大的文化自信,更容易接受本土品牌。同時(shí),疫情期間舉國(guó)上下團(tuán)結(jié)一心共同抗疫,讓國(guó)人的民族凝聚力和文化認(rèn)同感得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。此外,在“國(guó)內(nèi)大循環(huán)”的新發(fā)展思路下,我們將更加依靠自身的力量來(lái)尋求發(fā)展,這些對(duì)于本土品牌的崛起來(lái)說(shuō),都是一個(gè)難得的歷史性機(jī)遇。
可以預(yù)見的是,在需求端的變化和帶動(dòng)下,未來(lái)新一輪的“國(guó)貨潮”必將繼續(xù)風(fēng)靡,尤其是“品質(zhì)革命”有望得到進(jìn)一步提速,而這也將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)端的全方位升級(jí),包括產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、性能把控、產(chǎn)品包裝、市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié);與此同時(shí),本土品牌也將有望會(huì)快馬加鞭地迎頭趕上,更加注重商品質(zhì)量與價(jià)值創(chuàng)造,不斷提升產(chǎn)品附加值和競(jìng)爭(zhēng)力,并有望在搶占未來(lái)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)上大放異彩。
不久的將來(lái),會(huì)有類似于優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品的商業(yè)奇跡在中國(guó)大地上誕生嗎?我們拭目以待。
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