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登錄國慶官方統(tǒng)計口徑的數(shù)據(jù),相信大家都看過了:全國國內(nèi)旅游出游4.22億人次,同比減少18.2%,按可比口徑恢復至疫前同期的60.7%。實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入2872.1億元,同比減少26.2%,恢復至疫前同期的44.2%。
按“離開慣常居住地10公里以上,出游時間超過6小時”即視為“旅游”的統(tǒng)計標準,大家大可不必去較真,是不是4.22億人去旅游了。
比如我,這7天內(nèi)就“旅游”了2次,分別去了深圳的溪涌海灘和東莞大屏障森林公園,全家貢獻8人次統(tǒng)計值。
與此同時,海南云南新疆等地的同業(yè)一片叫苦聲,有些連聲音都沒有了。
西邊不亮東邊亮,這是我的感受,但周邊游,真的不算“旅游”嗎?誰規(guī)定的?
它既屬于國家規(guī)定的行業(yè)統(tǒng)計標準,也能讓部分同業(yè)有活干有錢賺,為何我們腦中的刻板印象,就這么難改變呢?
對長線目的地的旅企,用時間換空間是我當下的建議,羽絨服廠家和火鍋店老板,不也生存得好好的。
2022年最后一個黃金周結(jié)束,我們應該在這個假期文旅消費背后的洞察中,去找到未來要走的路。
傳統(tǒng)長線目的地全部躺平
為什么這個國慶節(jié)大家的切身感受,區(qū)別那么大?
我有個不嚴謹?shù)呐袛?,以胡煥庸線為界,左邊的都徹底躺平了。
① 去的時候好好的,回不來了
昨天一條新聞沖上熱搜:“新疆烏魯木齊:將幫助滯留旅客就業(yè)”。
相關新聞報道
是不是哭笑不得?這只是這個國慶節(jié)期間,長線目的地“強行挽留”游客的一個縮影。
10月6日晚,鳳凰在縣城區(qū)臨時實施全域靜默管控,鳳凰縣文旅委發(fā)布《致留居鳳凰的游客朋友》致歉信,向廣大游客允諾“滯留游客明年免費暢游”。
10月5日上午,景洪市發(fā)布通知,告莊西雙景片區(qū)內(nèi)所有酒店、客棧、民宿在旅客入住期間,要切實做好相關服務工作,嚴禁臨時漲價、拒客。自該日0時起至管控措施解除前,所有旅客不得調(diào)整住宿地點。
10月3日14時,三亞海棠區(qū)對后海村所在的藤海社區(qū)、蜈支洲島景區(qū)等區(qū)域?qū)嵤┡R時性管控措施。臨時性管控措施實施區(qū)域“足不出小區(qū),錯峰取物”,其中,封閉區(qū)域“足不出戶,上門服務”。
今天10月9日,有多少游客還滯留在旅游地不能返回,我不得而知。
② 全國各地相繼加入群聊
這次國慶節(jié)像極了前面的暑假,典型的高開低走。
隨著疫情在各地尤其是傳統(tǒng)長線目的地的全面開花,各地相繼加入嚴格封控的“群聊”。
除了上面提到的3個地方,這個群里還有哪些成員?
10月7日0—24時,內(nèi)蒙古自治區(qū)報告新增本土確診病例251例,其中呼和浩特市226例,呼和浩特發(fā)布公告:本市人員原則上暫不離呼。
10月7日0-24時,烏魯木齊新增6+224,病例報告數(shù)連日上升,因疫情防控工作履職不力,烏魯木齊市、吐魯番市3名領導干部被免職。
10月7日0-24時,西藏新增5+37例,雖然相比之前已經(jīng)有所緩解,但拉薩市民已經(jīng)靜默近兩個月時間,生產(chǎn)生活都受到了極大的影響。
隨著國慶假期中由南至北的一次大范圍的大幅降溫過程,恐怕短時間內(nèi),我們疫情防控的壓力還很大。
我完全理解長線目的地同業(yè)的心情,但在不可抗力面前,恐怕能給的建議還是那幾個:守住現(xiàn)金流,壓縮成本,“待從頭,收拾舊山河,朝天闕”。
③ 反向擺爛式旅游的啟發(fā)
這個國慶節(jié)我在長線游客中,也獲得了一些新的啟發(fā),甚至可以說,這些“擺爛式旅游”的年輕人,給我上了一課。
為了讓假期能安心地躺平,很多人連續(xù)一個多星期加班,瘋狂趕工作進度。對“打工人”而言,國慶長假是為數(shù)不多能出遠門的機會。
但他們不想去旅游景點看人頭,只想找個沒人的地方躺平,好好在旅游中“擺爛”。
這是一種新的反向旅游模式,不去網(wǎng)紅城市和熱門目的地,不打卡、不逛景區(qū)、不做攻略,躺在酒店睡到自然醒、餓了點外賣、無聊刷抖音,躺夠了就出門喝喝咖啡、做做SPA。
為了“擺爛”得更劃算、更安心,他們跑向冷門的三四線非傳統(tǒng)旅游城市,比如黑龍江鶴崗、陜西漢中、遼寧遼陽、湖北荊門等等,5萬就能買套房的鶴崗最夸張,OTA的訂房量增幅高達7倍。
在反向旅游中,他們能獲得的,其實就是舒適、放松和休息。誰說去黃山排隊打卡不老松,才算旅游呢?
客源地周邊火得一塌糊涂
游客們?nèi)ツ牧??中國旅游研究院的統(tǒng)計數(shù)據(jù),除了大家在吐槽的,以下關鍵數(shù)據(jù)也值得關注。
國慶節(jié)假期的游客平均出游半徑118.7公里,同比下降16.0%;游客在目的地的平均游憩半徑9.6公里,同比下降26.5%。
118公里啥概念?從深圳出發(fā),到不了廣州,只能到東莞和惠州;從上海出發(fā),到不了杭州,只能到烏鎮(zhèn)和陽澄湖。
而目的地的游憩半徑不到10公里告訴我們,游客這次沒有打一槍換一個地方,就待在一個地方玩完就回了。
① 平臺數(shù)據(jù)中的高度重合
節(jié)前,途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2022國慶旅游消費趨勢報告》,其中有一個細節(jié)值得關注。
國慶期間熱門客源地城市 圖源:途牛旅游網(wǎng)
上海、南京、廣州、北京、杭州、合肥、常州、武漢、珠海、無錫上榜“2022國慶出游熱門客源地城市 TOP10”榜單。
而在“2022國慶熱門周邊游目的地 TOP10”榜單中,廣州、杭州、南京、珠海、上海、常州、無錫、北京、黃山、安吉等目的地的熱度排名靠前。
國慶期間周邊游熱門目的地 圖源:途牛旅游網(wǎng)
有8個城市是重合的對不對?這說明什么?這8個城市游客大多就在周邊玩。
② 全國的藕塘都不夠挖了
國慶節(jié)周邊游的產(chǎn)品海報里,大多是打板栗/挖藕/割稻子......旅行社把學校的勞動教育都給干了。
某旅行社國慶親子活動海報
這些周邊親子活動被家長追捧的背后,有什么表象下的規(guī)律么?
我是2個孩子的家長,如果讓我選課外活動,首選是體育,其次是勞動,曾國藩早就總結(jié)過——“耕讀傳家”。
本來周末Shopping mall里的親子項目就人滿為患,國慶節(jié)還去玩這些,孩子有“收獲”嗎?
這就是打板栗/挖藕/割稻子爆火的原因,其實還是遛娃,但起碼“勞動”了不是?
家長心安理得了,媽媽還可以拍美照曬朋友圈,爸爸帶娃一起汗如雨下,當減肥。
更何況,這些活動的費用,比在Shopping mall待一天,可便宜多了。
③ 我留深過節(jié)看到了什么
正如前面所言,我國慶7天去了一個海灘,去了一個森林公園,猜一猜我看到最多的是什么?
在沙灘和草地上,最多的是各色帳篷,不管是自己搭的,還是找老板租的;
溪涌海灘擠滿了各色帳篷
在森林和山道上,最多的是穿著統(tǒng)一小背心的孩子們,在老師的帶領下,一邊爬山,一邊了解動植物。
國慶前,小紅書出了個年度戶外之最排行榜,不知道大家有沒有關注。
小紅書年度戶外之最排行榜
騎行,徒步(爬山也算),露營最受歡迎,飛盤,滑雪潛力崛起,小紅書年度戶外趨勢,給了我們很多可以嘗試的方向。
最后一季度到底怎么過
為了蹭一下全網(wǎng)3500萬粉絲的張琦老師流量,9月底我參加深圳博商學院的課,學習了3天。
張琦課程現(xiàn)場
張琦現(xiàn)在成了超級網(wǎng)紅,她甚至需要保安護送上臺,用她自己的話說:我混了17年,終于上臺不用做自我介紹了。
最后一段,我想跟大家分享我在課堂上記的一條筆記:沒有品牌、數(shù)據(jù)、標準、客戶,那不叫輕資產(chǎn),那叫沒資產(chǎn)。
① 客戶是最貴的資產(chǎn)
張琦老師說這句話的時候,全場哄笑,我也笑了。
除了大型酒店和旅游景區(qū),大部分旅游公司都是輕資產(chǎn),這是常識,所以銀行很難放貸款給我們。
但我們到底是輕資產(chǎn)還是沒資產(chǎn),張老師一下子幫我們厘清了區(qū)別,我接著解讀一下。
品牌、數(shù)據(jù)、標準、客戶四者有其一,能生存,有其二,能發(fā)展,有其三,立于不敗之地,全有,那就是阿里騰訊這樣的公司,不存在輕資產(chǎn)一說了吧?
周邊游不賺錢,這是很多同業(yè)的共識,客單價也就2-3百,全給你估計都嫌少。
我很遺憾有人這么片面孤立看問題,電商專業(yè)的我想告訴你,現(xiàn)在一個公域客戶的流量成本是130元。
有了客戶基礎,才有品牌、數(shù)據(jù)、標準可言。
② 雙減后的巨大真空
“雙減”已經(jīng)落地一年多了,但媽媽的雞娃動力不減。
在我孩子的家長群,每個媽媽不會放棄任何合法雞娃的機會。
農(nóng)耕類親子活動的爆火,充分說明了媽媽們的焦慮,通過這些周邊游打下的客戶基礎,后面還有很大的想象空間,比如游學、研學甚至更遠的留學。
張琦老師說,舊的營銷模式,產(chǎn)品賣出是銷售的終點。
新的營銷模式,產(chǎn)品賣出是銷售的起點,接下來還有社群運營、產(chǎn)品復購和轉(zhuǎn)推薦裂變......
問題在于,我們是否提前設計好了全部轉(zhuǎn)化路徑。
③ Q4港澳游值得期待
9月23日,中國香港特首李家超宣布,香港9月26日起執(zhí)行“0+3”政策。
香港最新入境政策
9月24日,中國澳門特首賀一誠宣布,10月底或11月初恢復電子簽注,并開放廣東,浙江、江蘇、福建及上海這“4省1市”的赴澳旅行團。
香港特區(qū)在抗擊新冠疫情中的表現(xiàn),說明中國人完全有能力同時做好疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展。
一國兩制下的港澳,最適合作為中國重開大門回歸全球化的試驗田。
對于香港而言,這一小步嘗試,將重新樹立它的東南亞經(jīng)濟橋頭堡的地位,為香港的繼續(xù)繁榮發(fā)展提供動力。
對于澳門而言,鼓勵內(nèi)地游客前往澳門旅行,將為澳門產(chǎn)業(yè)格局的適度多元,為其亞洲人均GDP最高的排名提供保障。
對于我們而言,需要看到的是勇氣、信心和希望,中國開放的大門只會越開越大。
對于全球來說,港澳只是彈丸之地;但對于手握客源的同業(yè)來說,也許它們是Q4的一根救命稻草。
最后的話
《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文中曾指出:中國是一個大國——“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”,不愁沒有回旋的余地。
站在全國的高度,并不是北上廣深的游客跑去新疆西藏才能算行業(yè)欣欣向榮,疫情不結(jié)束,只能自己求變。
黨的二十大即將召開,各種復蘇的跡象也不斷呈現(xiàn),靈活變通才能度過難關,迎回行業(yè)的全面復蘇和長遠發(fā)展。
擁有品牌、數(shù)據(jù)、標準、客戶,才是好的輕資產(chǎn)文旅公司,如果暫時賺不到錢,就先把這些賺到手。
下一個國慶節(jié),我猜到時所有人都會很忙,不管你信不信,反正我信。
馬云不是說,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是千萬不要倒在明天的晚上。