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文旅惠評(píng)丨迪士尼樂園再念門票漲價(jià)“生意經(jīng)”；香港擬發(fā)放50萬免費(fèi)機(jī)票吸引全球游客
一周文旅大事深度評(píng)析
作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評(píng)【第145周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。
文旅巨頭行情
本周的巨頭行情關(guān)注迪士尼新一輪門票漲價(jià)。
近日，迪士尼發(fā)布宣布美國兩地迪士尼樂園漲價(jià)方案，對(duì)加州迪士尼樂園大多數(shù)單日票和所有的多日票進(jìn)行漲價(jià)，最高漲幅近12%。此外，迪士尼樂園和華特迪士尼世界度假區(qū)的付費(fèi)排隊(duì)服務(wù)Disney Genie+也在漲價(jià)之列。
此次價(jià)格調(diào)整中，迪士尼樂園把現(xiàn)有階梯定價(jià)中最便宜的一層分拆成兩個(gè)階梯，這樣單日票價(jià)格就分七個(gè)層次。最便宜的一層是，每天每個(gè)公園104美元，但最貴的一層與此前相比上漲9%至179美元。
與上海迪士尼不同，加州迪士尼有兩個(gè)大型主題公園，如果一天之內(nèi)要游玩兩個(gè)樂園，這樣的單日票每人的額外付費(fèi)(Park Hopper)也從60美元漲到65美元。多日票的門票價(jià)格從每人兩日的285美元到五天的415美元不等，加上兩個(gè)樂園同時(shí)玩的額外付費(fèi)(60美元，多日票不漲價(jià))后為分別為345美元和475美元。
此外，提前購買Disney Genie+的價(jià)格從20美元漲至25美元；如果當(dāng)天購買，視需求情況，奧蘭多迪士尼每個(gè)主題公園的價(jià)格為15-22美元不等，這還是10月的價(jià)格，后期價(jià)格視需求或許再次調(diào)整。不僅如此，優(yōu)選停車位價(jià)格從45美元上漲至50美元，而酒店含有管家服務(wù)的停車位則從50美元漲至65美元，普通車位仍為每車每天30美元。
很顯然，迪士尼樂園也是利用浮動(dòng)價(jià)格的定價(jià)方式，把節(jié)假日及周末的高峰價(jià)格調(diào)高，吸引更多的游客在人流較少時(shí)前來游玩。不過，盡管門票價(jià)格不斷上漲，定價(jià)系統(tǒng)做得也越來越復(fù)雜，但迪士尼樂園門票賣得依然火熱。
迪士尼此前公布的最近一個(gè)季度的財(cái)報(bào)業(yè)績顯示，公司及主題公園業(yè)務(wù)收入和運(yùn)營利潤雙雙高于預(yù)期。截至6月30日，迪士尼第三季度的公園、體驗(yàn)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)營收大增70%至74億美元，運(yùn)營利潤增加18億美元至22億美元，增幅高達(dá)450%。
公司指出，業(yè)績超預(yù)期的主要原因是美國國內(nèi)的主題公園和體驗(yàn)項(xiàng)目游客量增加，游客的人均消費(fèi)也大幅提升，也特別指出Disney Genie+及快速通道項(xiàng)目Lightning Lane為公司貢獻(xiàn)了可觀的收入和利潤。Disney Genie+替代之前的FastPASS、MaxPASS等快速通道收費(fèi)服務(wù)，一站式對(duì)大多免排隊(duì)項(xiàng)目收費(fèi)，而Lightning Lane則是對(duì)最火熱的項(xiàng)目提供排隊(duì)服務(wù)進(jìn)行單獨(dú)收費(fèi)。
可以說，在目前上海迪士尼、香港迪士尼和巴黎迪士尼業(yè)績不太景氣的情況下，美國奧蘭多和加州兩地的迪士尼樂園撐起迪士尼主題公園板塊的大部分收入和利潤。數(shù)據(jù)顯示，迪士尼樂園及迪士尼世界營收54美元，占整個(gè)公園體驗(yàn)板塊業(yè)務(wù)收入的73%；運(yùn)營利潤達(dá)17億美元，占比高達(dá)77%。
表面上看，迪士尼漲價(jià)的幅度并不是很大，很多項(xiàng)目一般漲5-10美元，但這些僅僅是每人每天，其中一個(gè)類別的漲價(jià)，比如，單日票七種階梯定價(jià)中的一個(gè)或者額外服務(wù)項(xiàng)目。如果加上停車、快速通道、超級(jí)熱門項(xiàng)目等收費(fèi)，一個(gè)人一天不知不覺多收了五六十美元。
除固定門票外，跟門票相關(guān)的排隊(duì)服務(wù)費(fèi)用以及熱門景點(diǎn)項(xiàng)目免排隊(duì)項(xiàng)目都有額外的費(fèi)用，而且也是按照動(dòng)態(tài)定價(jià)模式收費(fèi)，比如星球大戰(zhàn)主題騎乘設(shè)施Rise of the Resistance和賽車總動(dòng)員主題騎乘設(shè)施Radiator Springs Racers最高每人額外支付25美元才能獲得免排隊(duì)的服務(wù)。
此外，迪士尼還針對(duì)年卡用戶推出越來越多的限制措施。
比如，迪士尼樂園已停止對(duì)新用戶銷售最便宜的年卡，只對(duì)過期的年卡用戶進(jìn)行續(xù)期，其他只出售非高峰期的工作日游玩年卡。華特迪迪士尼世界也只賣給當(dāng)?shù)鼐用褡畋阋说哪昕?/strong>，很顯然，與一般拼命低價(jià)銷售年卡的樂園不同，迪士尼只想把門票賣給愿意支付更多的非年卡會(huì)員。
雖然目前游客量仍未恢復(fù)至疫情前水平，但迪士尼能夠漲價(jià)的底氣在于通過提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，讓游客停留更久花費(fèi)更多。雖然游客量低于疫情前，但上一個(gè)財(cái)年?duì)I收同比增長10%，人均消費(fèi)增長更是高達(dá)40%，這也是迪士尼不僅對(duì)門票及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行漲價(jià)，還敢于拋棄花費(fèi)比較少的年卡游客的原因所在。
毫無疑問，迪士尼擁有強(qiáng)大的價(jià)格定價(jià)權(quán)，公司有人氣高漲且不斷更多的的IP主題景點(diǎn)產(chǎn)品，極致的體驗(yàn)與服務(wù)，還有與競爭對(duì)手相比的價(jià)格優(yōu)勢。比如，好萊塢環(huán)球影城單日票為104-134美元，但與迪士尼樂園相比不僅景點(diǎn)數(shù)量少，運(yùn)營時(shí)間也比較短。環(huán)球影城的快速通道費(fèi)用為75-145美元，而在提前購買Disney Genie+僅需25美元可以免排隊(duì)游玩大多數(shù)景點(diǎn)。
據(jù)了解，加州迪士尼樂園10月只有5天可預(yù)訂的門票。迪士尼100周年慶?；顒?dòng)即將開啟，為此更新的景點(diǎn)和經(jīng)典項(xiàng)目也會(huì)越來越多，包括年卡在內(nèi)的門票漲價(jià)只會(huì)吸引更多的游客前往。
目的地投資晴雨表
本周的目的地投資晴雨表關(guān)注香港放開出入境限制。
近日，香港旅發(fā)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，香港取消全部入境防疫限制措施后，政府將于2023年初向外國游客贈(zèng)送50萬張免費(fèi)機(jī)票，以“買一送一”方式，吸引商務(wù)客及旅客來港。屆時(shí)，香港機(jī)場管理局將負(fù)責(zé)分發(fā)機(jī)票，香港旅發(fā)局則負(fù)責(zé)有關(guān)計(jì)劃的廣告宣傳。
另外，香港旅發(fā)局還計(jì)劃斥資至少1億港元做全球宣傳，邀請(qǐng)全球超500個(gè)業(yè)界、旅游媒體、KOL等赴港體驗(yàn)。據(jù)了解，這批免費(fèi)機(jī)票總價(jià)值20億港元，為2020年4月香港政府為緩解航空業(yè)虧損壓力出資向國泰航空等三家本地航司購買。除了入境旅客之外，出境旅客也可享受該福利。
在此之前不久，香港何時(shí)取消入境防疫限制措施成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。
8月，香港政府實(shí)施“3+4”，后又考慮“0+7”，但9月26日，正式宣布實(shí)施“0+3”隔離政策，即入境旅客已無需入住隔離酒店，只需要在家中或者自選酒店進(jìn)行三天醫(yī)學(xué)監(jiān)察。而最新的消息是，香港政府很有可能在10月19日宣布香港結(jié)束疫情狀態(tài)，回歸常規(guī)狀態(tài)，不再需要任何隔離和管制措施。
疫情三年多，香港的旅游業(yè)遭受沉重打擊。香港旅發(fā)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年訪港的游客從前一年的5600萬人次暴跌至357萬人次，跌幅高達(dá)94%，去年到訪游客更是不足10萬人次，同比再次暴跌97%。
疫情之前，香港每年吸引及接待國際游客達(dá)5600萬人次，內(nèi)地游客占比超四分之三，為香港提供將近30萬個(gè)就業(yè)崗位，占整個(gè)香港社會(huì)就業(yè)人口的7%，酒店、餐飲、奢侈品等行業(yè)均靠外地旅游消費(fèi)拉動(dòng)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2018年是香港旅游業(yè)的“高光時(shí)刻”，收入高達(dá)423億美元，疫情前的2019年游客量雖然受多種因素影響有所下降，收入也達(dá)327億美元。
不過，即便在宣布“0+0”隔離政策后，也不太可能起到立竿見影的效果，香港旅游業(yè)也需要相當(dāng)一段時(shí)間才能慢慢恢復(fù)。
從國際大環(huán)境看，目前國際上已經(jīng)有超過110個(gè)國家對(duì)國外游客開放邊境限制和取消隔離措施，與其他國家相比，香港的放開時(shí)間不算很早，在宣傳工作方面與周邊的國家或地區(qū)相比相對(duì)比較晚。另外，國際貨幣基金組織(IMF)預(yù)計(jì)全球經(jīng)濟(jì)放緩加劇，部分國家明年陷入經(jīng)濟(jì)衰退，尤其是歐美經(jīng)濟(jì)欠佳，短時(shí)間很難吸引之前較多的歐美游客。
從內(nèi)部看，各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，比如，如果宣布開放，全球游客瞬時(shí)涌入，客運(yùn)航班運(yùn)力會(huì)不足，航空公司培訓(xùn)員工需要時(shí)間，很難在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)所有航班。
周邊激烈的競爭環(huán)境也不容忽視。比如，泰國、新加坡、日本等以依賴旅游業(yè)的國家均已宣布放寬疫情防控措施，加大推廣力度，吸引國際游客入境。目前比較強(qiáng)勢的港元使得香港物價(jià)相對(duì)比較高，赴港旅游成本攀升，這也是香港與其他周邊國家或地區(qū)競爭處于劣勢的一個(gè)方面。
鑒于內(nèi)地的入境檢疫措施未防控，香港旅游業(yè)的全球宣傳活動(dòng)首階段將專注于亞洲和其他短途市場，這也意味著香港要填補(bǔ)內(nèi)地游客的空白需要更多的努力才能振興旅游業(yè)。據(jù)澳門特區(qū)旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，國慶節(jié)7天假期澳門入境的內(nèi)地旅客達(dá)16.3萬人次，日均2.6萬人次，較九月份日均旅客上升32.8%。香港旅游業(yè)或在不久宣布取消全部入境防疫限制措施后迎來全新的局面，但要真正恢復(fù)振興旅游業(yè)顯然還有很長的路要走。
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