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導(dǎo)讀

疫情時代，旅游業(yè)態(tài)艱難凋敝，從業(yè)者飽受環(huán)境摧殘，損兵折將。疫情結(jié)束時代正式來臨、政策環(huán)境的不斷調(diào)整、智能大數(shù)據(jù)的滲透、創(chuàng)新變革的驅(qū)動，種種因素使得旅游業(yè)態(tài)必然發(fā)生調(diào)整和變化，文旅從業(yè)者在這3年沉淀的時光里尋找行業(yè)發(fā)展的新方向。

恰逢其時，執(zhí)惠推出龍雀新潮計劃，基于強烈的使命感和敬畏感，篩選疫后文旅行業(yè)內(nèi)勇于迭代變革且成效明顯的文旅新勢力和百舸爭流的“風(fēng)流人物”，共同挖掘疫后新機遇。

現(xiàn)階段社會面放開，我國可謂正式進入“后疫情時代”，也在大力催化新階段旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展。文旅從業(yè)者將如何走出大霧之下的迷茫？如何尋找文旅新出路？如何打造品牌核心競爭力？文旅行業(yè)未來的發(fā)展又在哪里？

作為生態(tài)旅游的代表，萬物競萌是森林俱樂部模式的開創(chuàng)者，是森野一站式度假的實踐者，專注于森林動物主題城市微度假目的地項目的發(fā)展，以Club Forest森林俱樂部為核心的IP產(chǎn)品，通過動物主題酒店，動物主題餐廳，親子萌寵樂園等產(chǎn)品內(nèi)容輸出，為城市微度假旅游目的地產(chǎn)品賦能，并實現(xiàn)文旅項目資產(chǎn)的綠色可持續(xù)發(fā)展，在旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展中開辟新路。

本文對話萬物競萌創(chuàng)始人李小梅女士，共同探討后疫情時代文旅新業(yè)態(tài)的發(fā)展與革新。

萬物競萌創(chuàng)始人李小梅女士

初心

近年來，民眾生活水平不斷提高，游客的精神需求從科技、城市、智能回歸到自然、綠色、生態(tài)，尤其大疫過后，人們似乎更加意識到健康與生態(tài)的重要性，更加愿意回歸自然界，生態(tài)旅游逐漸發(fā)展起來。國外生態(tài)旅游興起于上世紀(jì)六七十年代，隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，游客開始造訪自然風(fēng)光，而后多國立法與改革進行產(chǎn)業(yè)保護與升級，大大推動了生態(tài)旅游的快速發(fā)展。國內(nèi)生態(tài)旅游的發(fā)展較為落后，生態(tài)環(huán)境破壞較為嚴(yán)重、游客接待設(shè)施不完善、生態(tài)旅游管理不規(guī)范等都造成國內(nèi)生態(tài)旅游發(fā)展水平參差不齊，不少生態(tài)旅游從業(yè)者面對國內(nèi)不友好的發(fā)展環(huán)境望洋興嘆，胸懷大志但也力不從心。

李小梅女士一直致力于國內(nèi)生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展，不斷將國外優(yōu)秀的案例和思想帶回中國，十多年來曾走訪了全世界多個生態(tài)旅游類項目，包括美洲、非洲等地，通過實踐學(xué)習(xí)動物主題度假莊園模式，將所學(xué)變通，在國內(nèi)因地制宜進行發(fā)展。“七八年前我們關(guān)注到肯尼亞內(nèi)羅畢的一個長頸鹿莊園，非洲還有很多類似這樣的動物主題莊園，我們就希望能夠把這種生態(tài)項目體驗帶回國內(nèi)，在國內(nèi)進行運用和實踐。”李小梅女士說。

李小梅女士在海外調(diào)研

萬物競萌成立于2021年，彼時正值疫情期間。在打造萬物競萌旅游品牌之前，李小梅女士帶領(lǐng)團隊先后打造了三個火爆的動物主題旅游公園：云南普洱的小熊貓莊園酒店、浙江湖州的長頸鹿莊園酒店、貴州桐梓的梅花鹿莊園酒店。隨著整個旅游市場不斷轉(zhuǎn)型，休閑度假需求上升，散客自由行越來越多，動物主題莊園酒店受到的關(guān)注和追捧也持續(xù)提高。

云南普洱小熊貓莊園酒店是中國第一家動物主題莊園酒店，坐落于普洱的太陽河國家森林公園，面積達三十幾萬畝。由于普洱并不是傳統(tǒng)意義上的旅游城市，交通算不上發(fā)達，較難吸引游客，基于此便打造出森林俱樂部的概念，并提出“森林就是最好的樂園”的口號。云南是動植物王國，天然優(yōu)勢獨占鰲頭，可減少硬件設(shè)施的投入，依托自然生態(tài)打造旅游產(chǎn)品，使得游客深入體驗人和自然和諧共處的感覺，也大大吸引了游客目光。項目也促進了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，拉動經(jīng)濟發(fā)展，并且設(shè)置了大量豐富的內(nèi)容，創(chuàng)建了森林體驗中心，招募當(dāng)?shù)貑T工，從事相關(guān)崗位。

云南普洱小熊貓莊園酒店

2020年，在浙江湖州打造的長頸鹿莊園酒店吸收大量經(jīng)驗，抓住長三角區(qū)位優(yōu)勢，通過動物主題賦能，打造特色主題，盤活當(dāng)?shù)匚穆觅Y產(chǎn)，在浙江精品民宿聚集地突破重圍，脫穎而出。值得注意的是，該項目在接手時曾是一個爛尾工程，卻通過動物主題進行賦能改造，使得其開業(yè)起始便在網(wǎng)絡(luò)上走紅，在小紅書上，相關(guān)筆記數(shù)量高達8000多篇，產(chǎn)生了極強的網(wǎng)紅效應(yīng)，迅速引起了全國市場的好奇，也為國內(nèi)動物主題莊園旅游的打造開創(chuàng)了勝利的先河。

浙江湖州長頸鹿莊園酒店

在完成兩個動物主題的度假產(chǎn)品之后，李小梅女士便開始思考國內(nèi)旅游行業(yè)實際有大量經(jīng)營不善的存量資產(chǎn)。旅游行業(yè)的虧損率極高，經(jīng)營不善后存量資產(chǎn)不斷增加，社會負擔(dān)加重，李小梅女士根據(jù)打造動物主題莊園的實踐經(jīng)驗，決心要拿出精力做一些資產(chǎn)賦能工作。于是2021年便在貴州遵義打造了桐梓梅花鹿莊園酒店，這也是幫助經(jīng)營不善的旅游景區(qū)做出產(chǎn)品提升和賦能的項目，幫助當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)從傳統(tǒng)旅游景區(qū)向綜合度假旅游目的地的升級。

桐梓梅花鹿莊園酒店

李小梅女士說：“三個動物莊園酒店從無到有的摸索，使我和我的團隊就想要來打造萬物競萌這個品牌。能夠通過森林俱樂部的模式，以動物主題為特色，涵蓋動物餐廳、動物萌寵樂園、自然學(xué)校、主題樂園、文創(chuàng)等，通過一系列產(chǎn)品的植入，精細化運營，為大量沉睡中的經(jīng)營不善的文旅存量資產(chǎn)賦能，盤活產(chǎn)業(yè)，添加更多的投入與內(nèi)容，為游客帶來更加更加舒適的體驗感。”

核心競爭力

“能深入體驗人與動物和諧相處的場景打造，就是我們的核心競爭力。”李小梅女士表示：“動物主題莊園主打的就是人與動物的和諧共處，但是動物是具有風(fēng)險性、不可預(yù)測性的，如何能夠讓人與動物在比較放松安全的狀態(tài)下互動，且這樣的互動能有趣，就是我們需要考慮的主要問題。”

人與動物和諧共處

三年疫情，旅游業(yè)飽經(jīng)風(fēng)霜，各大旅企奇招頻出，以新穎為導(dǎo)向，標(biāo)新立異、為新而新、為異而異，起高大上名字，做看似高大上的項目，卻往往忽視產(chǎn)品質(zhì)量提升，只集合不打磨，虛假宣傳，照“騙”等負面新聞不斷，消費者看清套路，失去信心。幾經(jīng)折騰才發(fā)現(xiàn)，旅游行業(yè)中內(nèi)容的品質(zhì)才是王道，能讓游客玩的放心、住的舒心、游的暢心才是最大賣點。生態(tài)旅游行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的旅游新業(yè)態(tài)，不乏各式創(chuàng)新。萬物競萌作為代表企業(yè)，將動物主題賦能于產(chǎn)業(yè)，打造人與自然和諧相處的場景體驗便是其核心競爭力所在。

值得注意的是，精細化的運營也是重中之重。通過將相關(guān)內(nèi)容進行有效運營，有利于發(fā)揮業(yè)態(tài)資源整合的能力，提升板領(lǐng)域?qū)I(yè)度，把產(chǎn)品做得更加豐富，形成各種業(yè)態(tài)的聯(lián)動發(fā)展。

營收模式

對于任何行業(yè)而言，投資回收率都將是永久的話題。而旅游業(yè)本質(zhì)是長線投資，不可控因素的印象下，控制投資成本將是關(guān)鍵。近幾年，受疫情影響，經(jīng)濟下行嚴(yán)重，旅游業(yè)成為受沖擊最大的產(chǎn)業(yè)之一，市場上過重的旅游投資陷入困境，反倒開始流行起“小而美”的旅游新業(yè)態(tài)，這些新興領(lǐng)域的投資規(guī)模和回收期都是相對比較可控。

采訪中，李小梅女士談及露營：“為什么這兩年露營越來越火？因為露營本身的投資較少，門檻相對較低，回報周期快，許多露營從業(yè)者表示投資的半年后就開始產(chǎn)生利潤，所以露營確實是后疫情時代非常特殊的行業(yè)。”

動物主題莊園酒店便是同樣的道理，它的門檻比露營類要高，又比重設(shè)施建設(shè)的大型主題酒店樂園要低，這類生態(tài)旅游類業(yè)態(tài)不會在硬件上做太大的投入，核心產(chǎn)品是人和動物的互動體驗，就可以把更多的投入放到產(chǎn)品體驗和IP的打造上。整體來講，它既沒有那么重，也沒有那么輕，還有一定的技術(shù)門檻，相當(dāng)于找到了一個平衡點。

桐梓梅花鹿莊園酒店內(nèi)景

而值得注意的是，旅游行業(yè)存在著極其龐大的存量資產(chǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，低配置的運營，動輒十幾億、幾十億的投資，上馬便是高標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致文旅行業(yè)誕生了大量非運營引導(dǎo)的建設(shè)型文旅項目，這些文旅項目只是“看上去很美”，實則生意清冷，存量資產(chǎn)與日俱增，這一現(xiàn)象引發(fā)眾多文旅從業(yè)者關(guān)注。

李小梅女士表示，面對此種現(xiàn)象，她進行了冷靜反思，因此萬物競萌目前與政府的主要合作方向便是為城市盤活存量的文旅資產(chǎn)，包括國有的療養(yǎng)酒店、景區(qū)、郊野公園、森林公園等，以及為大型的地產(chǎn)商業(yè)綜合體植入內(nèi)容，實現(xiàn)賦能。同時企業(yè)正在在研發(fā)針對城市更新的主題項目，旨在促進城市文旅更新，重塑活力。

信念

疫情帶來消費降級，文旅行業(yè)陷入冷靜和反思?，F(xiàn)階段，“新十條”橫空出世，看似文旅行業(yè)復(fù)蘇將至，但實際也需要一個回血的過程，一方面，突然的放開導(dǎo)致民眾警惕性提高，為了不感染或者晚感染，大部分人會放棄即將來臨的寒假出游，很多旅游景區(qū)的民宿、酒店預(yù)訂率并不高；而疫情對經(jīng)濟的傷害性是巨大的，放開初期，普通民眾手中還有多少錢能拿出來“游玩”是個值得商榷的問題，因此文旅行業(yè)并非能立馬進入噴井式的復(fù)蘇。在此環(huán)境下，文旅行業(yè)應(yīng)當(dāng)控制投資，停止更多重資產(chǎn)的投入，以免導(dǎo)致城市存量資產(chǎn)持續(xù)增多。李小梅女士表示：“重資產(chǎn)投資運營主要包括國有企業(yè)牽頭和民營企業(yè)主導(dǎo)兩種類型，那么整體而言民營企業(yè)做重資產(chǎn)投入其實還是具有一定的負擔(dān)，所以在這樣的境地之下，國企和民營應(yīng)當(dāng)做一個結(jié)合，國企宏觀發(fā)展文旅行業(yè)，民營私企在服務(wù)、運營、內(nèi)容等細化領(lǐng)域提供服務(wù)，實現(xiàn)更好的分工。”

旅游行業(yè)應(yīng)該是一個給人創(chuàng)造快樂的事業(yè)，實際上是把一種生活方式、生活體驗呈現(xiàn)給游客，然后為游客創(chuàng)造快樂的過程。這其中包含文旅從業(yè)者對生活的熱愛和激情，呈現(xiàn)產(chǎn)品的過程就是對個人思想的體現(xiàn)，是對生活中藝術(shù)的美的發(fā)現(xiàn)，這也是支撐廣大文旅從業(yè)者哪怕客觀環(huán)境突變?nèi)詧允匦袠I(yè)的信念。她說：“所以創(chuàng)造文旅產(chǎn)品的過程本身是很開心的，把一個思想變成一個現(xiàn)實，而且在這個現(xiàn)實當(dāng)中去與更多的人分享。”

預(yù)測

采訪中，李小梅女士提出由于自身從事生態(tài)旅游的原因，她也看到了這個行業(yè)在未來巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，因此她認(rèn)為生態(tài)旅游將會是未來發(fā)展最具有潛力的文旅新業(yè)態(tài)之一。

生態(tài)旅游助力環(huán)境保護

近年來，開展生態(tài)旅游的區(qū)域大多地處西部或者邊遠貧困山區(qū)，旅游業(yè)已列入這些地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游兼顧經(jīng)濟、環(huán)境、社會效益的旅游形式更是倍受民眾推崇，成為西部地區(qū)和邊遠貧困地區(qū)脫貧致富、堅持可持續(xù)發(fā)展的重要選擇。不論是民眾選擇還是國家戰(zhàn)略，生態(tài)旅游確乎已經(jīng)成為旅游行業(yè)勁頭迅猛的新業(yè)態(tài)，對社會可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著強大影響力。

而值得注意的是，進入大數(shù)據(jù)時代，要充分發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，便要更好的發(fā)展“旅游+”，實現(xiàn)文旅與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，促進融合跨界，把更加豐富的內(nèi)容加入到旅游平臺，實現(xiàn)精彩的體驗和變革將是文旅行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，利用科技、數(shù)字化內(nèi)容、元宇宙、沉浸式體驗，實現(xiàn)旅游線上線下互動，挖掘更多的商業(yè)模式。

展望

旅游行業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要，通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識，推動社會生產(chǎn)的發(fā)展。文旅業(yè)在全球解決了大量就業(yè)，對全球經(jīng)濟的貢獻、增強人類生活的體驗上，起到了極其重要的作用。“旅游業(yè)的復(fù)蘇能夠催化更多的機會為游客創(chuàng)造豐富的體驗，也能對社會進步、全球文化交流、民族平等融合起到橋梁作用，幫助推動全球經(jīng)濟復(fù)蘇和文明溝通。”李小梅女士說。

萬物競萌作為后疫情時代文旅新業(yè)態(tài)的代表，深入打造人與自然和諧共處的場景，借助自然資源降低資產(chǎn)投入，并運用精細化運營，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時為城市盤活存量資產(chǎn)，推動就業(yè)，促進社會的可持續(xù)運行。相信在未來，品牌將不斷革新，促進產(chǎn)業(yè)融合，獲得更加長遠的成就與發(fā)展，成為生態(tài)旅游行業(yè)新標(biāo)桿，推動文旅行業(yè)的全面發(fā)展。

值得探索的是文旅行業(yè)要在發(fā)展瓶頸中主動破局，唯有創(chuàng)新探索、勇敢前行，通過與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合，為“文旅+”模式不斷開辟新的發(fā)展空間，尋找開創(chuàng)文旅新業(yè)態(tài)，彌補傳統(tǒng)文旅行業(yè)的短板，新思維帶來新變革，新變革產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，新業(yè)態(tài)帶來新機遇。生態(tài)旅游將如何發(fā)展？文旅行業(yè)將如何復(fù)蘇？讓我們指日可待！

龍雀招募計劃

隨著疫情政策松綁，國內(nèi)正式進入“后疫情時代”，文旅行業(yè)迎來全面復(fù)蘇?，F(xiàn)正式向全球文旅新勢力發(fā)出邀請，參加由中國文旅大消費龍雀獎組委會發(fā)起的“龍雀新潮計劃”，聚焦新形勢下的新變化，尋找文旅發(fā)展新機遇，突破行業(yè)桎梏，促進文旅行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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