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登錄經(jīng)濟(jì)型酒店作為國內(nèi)酒店業(yè)的基石產(chǎn)品,也作為中國連鎖酒店業(yè)的搖籃,在經(jīng)過20年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入到一個新的周期。經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品正隨著時代的發(fā)展沒有迎來大家想象中的淘汰,而是正在用一種嶄新的姿態(tài)迎接屬于它最新的生命周期!
經(jīng)濟(jì)型酒店起步的輝煌期
1996年錦江之星品牌創(chuàng)立,這是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)國內(nèi)首個經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌,迄今已經(jīng)25年。1996年錦江之星第一家門店「錦江樂園店」在上海虹梅路227號正式開業(yè),這種素面朝天,簡單而整潔的產(chǎn)品迅速獲得市場的認(rèn)可,中國酒店業(yè)也迎來的一個嶄新的開始。錦江之星因為是體制內(nèi)創(chuàng)業(yè),更是創(chuàng)造了一個企業(yè)體制和商界的奇跡,并在一定的時期內(nèi)引領(lǐng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的趨勢,也成為后來者的模仿對象。
如家酒店在2002年創(chuàng)立,當(dāng)時是攜程創(chuàng)始團(tuán)隊孵化,首任CEO是季琦,也就是后來漢庭酒店及華住集團(tuán)的創(chuàng)始人。如家酒店的創(chuàng)立開啟了民營經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的開端與高峰,因為其相對溫馨的調(diào)性,獲得市場的關(guān)注,并在后來并購莫泰168等品牌后,占據(jù)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店排行榜第一的位置數(shù)年。在品牌創(chuàng)立僅四年后,就成功登陸美國納斯達(dá)克,成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店第一股,而在上市后的如家迎來它的發(fā)展的黃金期。
漢庭酒店是季琦創(chuàng)立的,首家店開業(yè)在2005年,品牌籌建應(yīng)該起步于2004年。如果當(dāng)年如家沒有擠走季琦,有沒有可能就不會有今天的漢庭和華住?這是很多行業(yè)人茶余飯后探討的話題。只能說有這個可能,但也不是絕對,或許是晚幾年。漢庭品牌定位季琦是希望做得比別人好,故而在產(chǎn)品上開始定位稍高。
漢庭品牌在早期發(fā)展的速度一直是慢中企穩(wěn),和錦江之星有些相似,這和企業(yè)性質(zhì)和創(chuàng)始人初心有很大原因。2010年,漢庭酒店也成功登陸納斯達(dá)克,而創(chuàng)始人季琦也是參與攜程、如家、漢庭三家都先后在納斯達(dá)克成功上市的商人,也算是創(chuàng)造了一個商界的傳奇。
七天酒店也創(chuàng)立于2005年,是鄭南雁創(chuàng)立,這位早期依靠創(chuàng)立千里馬酒店系統(tǒng)而獲取第一桶金之后在攜程就職數(shù)年,后來也跟隨酒店創(chuàng)業(yè)的熱潮從而出來創(chuàng)建七天酒店,七天酒店似乎和其他幾家走的不一樣,主張互聯(lián)網(wǎng)模式,核心競爭力還是在系統(tǒng)平臺搭建上,這也是鄭南雁的強(qiáng)項。
七天發(fā)展模式給行業(yè)的印象就是規(guī)模為先,拼命擴(kuò)店,從而標(biāo)準(zhǔn)不一,門檻很低。這在那個快速擴(kuò)張時代是有利有弊,畢竟市場占有率更為重要,其后以高溢價賣給錦江也是證明其模式在資本層面是成功的。2009年,七天登陸美國紐交所,成功上市。2013年七天完成私有化退市,鄭南雁以七天為班底,組建了鉑濤集團(tuán)。而僅在一年多后,錦江百億巨資并購鉑濤,從而七天品牌進(jìn)入錦江陣營,開啟另一個發(fā)展周期。
格林豪泰品牌創(chuàng)立于2004年,其本質(zhì)上屬于外資品牌,因其創(chuàng)立時創(chuàng)始人和財團(tuán)的特殊背景。格林豪泰酒店自創(chuàng)立起,也是遵循的規(guī)模為導(dǎo)向的品牌發(fā)展理念,更多地在下沉市場布局,如今的保有量依然很可觀,并且該品牌依然是格美集團(tuán)的主力品牌。2018年在紐交所上市,五大經(jīng)濟(jì)型品牌里算最晚上市的。
酒店戰(zhàn)國時期的紛爭
如果說梳理一下國內(nèi)當(dāng)年以及當(dāng)下最具代表性的五大經(jīng)濟(jì)型品牌,無疑前五者是最有代表性的,有國有背景,有民企,有外資,也有互聯(lián)網(wǎng)及資本屬性,在經(jīng)濟(jì)型酒店蓬勃發(fā)展的年代,迎來發(fā)展的黃金期。行業(yè)內(nèi)習(xí)慣性地將2003年至2013年稱之為經(jīng)濟(jì)型酒店的黃金之年,這十年,眾多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌如雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷,也改變了國人出行的住宿方式,移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,也讓出訂房更為便捷。
這十年的黃金期我認(rèn)為并不僅僅因為發(fā)展速度的代稱,而是其經(jīng)濟(jì)型酒店的賺錢力度。經(jīng)濟(jì)型酒店開創(chuàng)了國內(nèi)酒店租賃商業(yè)的先河,投資一家酒店,3年回本的模式在那段時期建立,高昂的回報率是促使經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品發(fā)展的基礎(chǔ),并在國內(nèi)品牌在這個基礎(chǔ)的指引下快速擴(kuò)張,吸引了一大批行業(yè)外的酒店投資人進(jìn)入到這個行業(yè)。
而國內(nèi)目前多數(shù)酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人多為那個時期開始?xì)v練出來,可以說,經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展時期是中國酒店業(yè)的人才發(fā)展搖籃,快速滾大的規(guī)模也推動酒店人才的快速成長,“拔苗助長”也會造成一些問題,但終究解決了人才梯隊的問題和就業(yè)。至今我翻看國內(nèi)酒店業(yè),發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大部分酒店集團(tuán)中高管都是經(jīng)濟(jì)型酒店運營出身,部分國際品牌中高管也是如此。集團(tuán)的發(fā)展、品牌的提升也是倒逼人才的進(jìn)化。
2013年后,國內(nèi)酒店業(yè)主流發(fā)展進(jìn)入到了中檔酒店時期,并不代表經(jīng)濟(jì)型酒店時代的結(jié)束,而是經(jīng)濟(jì)型酒店時代的延續(xù)。因為在中檔酒店十年周期,運用的模式、管理、人才其實都是經(jīng)濟(jì)型酒店時期的迭代升級,并不是新啟。經(jīng)濟(jì)型酒店黃金期的結(jié)束實際上是高回報率的結(jié)束,租金和人工成本的增長進(jìn)一步蠶食了經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤,產(chǎn)品不得不升級,在成本上升的同時,尋求更高的房價來稀釋成本。在這種背景下,部分經(jīng)濟(jì)型酒店翻新成中檔產(chǎn)品,而經(jīng)濟(jì)型酒店的投資轉(zhuǎn)向下沉市場。
在2013年后,其實經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的速度整體并沒有慢下來,部分品牌反而加快了三五線城市的布局,一些新的經(jīng)濟(jì)型品牌快速成長起來。而2013年到2016年則是經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量增長最快的幾年,各大品牌每年都以數(shù)百家的速度在擴(kuò)張,這個時期是因為品牌開始下沉到廣大的三五線城市,這些城市擁有廣闊的市場,另一方面是品牌機(jī)制與模式已經(jīng)成熟,中央平臺和人才培養(yǎng)機(jī)制已經(jīng)完善。
如家酒店在2015年初首次突破3000家門店,之后速度才開始逐步放緩。再之后如家進(jìn)入首旅懷抱,組建新的首旅如家集團(tuán),這個時期,各大集團(tuán)中檔酒店如火如荼地發(fā)展,如家體系進(jìn)入“靜默”時期,門店在后來的時期開始走向下行通道。到2019年,根據(jù)《hotels》雜志的統(tǒng)計,如家酒店2193家,這一年漢庭2372家,七天連鎖1715家,格林豪泰1813家,錦江之星837家...
從一極到多級之后的磐涅重生
而經(jīng)歷了大疫三年,漢庭在最近迎來第3000家門店的開業(yè),錦江之星開業(yè)達(dá)到1000家。格林豪泰3000家左右徘徊,如家品牌如果加上如家商旅和如家精選的1000家店,總開業(yè)也超過3000家。錦江之星和七天在近幾年規(guī)模上沒有大的起落,是因為錦江實行的“向上走和向?qū)捵邞?zhàn)略”。錦江在近幾年培育近四十個品牌,而經(jīng)濟(jì)型占比極小。近兩年開始重新定位,七天和錦江之星迎來發(fā)展的新時機(jī)。
數(shù)字一直是敏感話題,這些品牌在市海沉浮中起起落落,增長與下降都是市場凈化的力量。減量來自升級,淘汰,增量來自下沉與翻新。所以我想說作為品牌方的人,一定要對數(shù)字非常敏感,尤其是業(yè)務(wù)部門,在本人交流過很多品牌方的中低層管理者,大部分對數(shù)字不敏感,服務(wù)數(shù)年的品牌不知道有多少家,兄弟品牌更是了解的少之又少,僅能以幾千家概之,相反,品牌高層因為大都參與了品牌從少到多的過程,對數(shù)字都非常清晰,這也是為何能做高管的原因。當(dāng)你看向那一個個無知的眼神時,你就會擔(dān)憂,中國酒店業(yè)的未來在哪里。一個優(yōu)秀的職場人,尤其是品牌方的人,對自己的品牌要了解得像熟透的茄子。
產(chǎn)品為導(dǎo)向的市場機(jī)制
品牌的發(fā)展也伴隨著品牌產(chǎn)品的升級,漢庭如今已經(jīng)到了3.5產(chǎn)品,而錦江之星已經(jīng)到了第五代,七天連鎖這兩年重點發(fā)力3.0產(chǎn)品,如家推出如家neo、如家商旅、如家精選多個疊加品牌。經(jīng)濟(jì)型酒店已然從規(guī)模為導(dǎo)向朝著產(chǎn)品為導(dǎo)向的方向前進(jìn)。
從二十年經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)模的發(fā)展走向看,其實總量是在不斷增長中,雖然有一些曲折變化,但不影響這個產(chǎn)品依舊能在市場上獲得占有率。產(chǎn)品的升級迭代是為了更好地適應(yīng)這個市場的需求和消費者的變化,筆者認(rèn)為性價比極高的經(jīng)濟(jì)型酒店未來依舊是大眾出行的首選。
從消費者角度講,經(jīng)濟(jì)型酒店需要更輕便和時尚感,輕巧的產(chǎn)品透露著一股年輕態(tài),并且符合性價比。經(jīng)濟(jì)型酒店也需要有顏值,有服務(wù),雖然簡約但不簡單,該有的服務(wù)都需要有,簡約的功能布局也要齊全,麻雀雖小,五臟俱全。
從投資者的角度講,經(jīng)濟(jì)型酒店需要投資更輕更小的產(chǎn)品來實現(xiàn)更好的回報,如今各大集團(tuán)都在產(chǎn)品升級和控制造價上下功夫,七天酒店3.0目前可實現(xiàn)6萬以內(nèi)新裝出現(xiàn),其他品牌的造價其實已經(jīng)遠(yuǎn)低于2013年的單房造價,這就是一個好的趨勢。
從市場的角度看,經(jīng)濟(jì)型酒店如今更適合下沉市場,甚至縣城市場,如今各品牌的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)證明了這個觀點。一二線城市高企的租金已經(jīng)無法承載經(jīng)濟(jì)型酒店的房價,但低廉租金的縣城需要這樣的產(chǎn)品,中國兩千多個縣城具有廣闊的市場空間,以及一些交通線路上,都是經(jīng)濟(jì)型酒店布局的絕佳場地。
后疫情時代的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展
如今的經(jīng)濟(jì)型酒店市場,正如大海波濤的巨浪,不斷侵蝕著這個巨輪,而滾滾大海,又是廣闊天地。經(jīng)濟(jì)型酒店依舊擁有它本身的位置與市場空間。市場需要重新定義經(jīng)濟(jì)型酒店,“新經(jīng)濟(jì)型主義”將占據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店賽道的未來潮流。
漢庭3.5版本客房
從當(dāng)下幾大品牌產(chǎn)品更新?lián)Q代來看,漢庭3.5版本,產(chǎn)品一改往日的單一色調(diào),在深藍(lán)、淺藍(lán)、淺粉的主色調(diào)中調(diào)和了一定比例的灰,智能服務(wù)是全新漢庭的一大亮點。預(yù)訂選房、30秒入住、發(fā)票預(yù)約、0秒退房等服務(wù)均可通過大堂的自助一體機(jī)——華掌柜完成。漢庭公區(qū)也是國民生活的“多功能便利站”,行李寄存、自助洗衣、Costa咖啡、充電、閱讀、辦公、會客,都能在此一站搞定。用人工智能、機(jī)器人輔助代替人做一些簡單、重復(fù)的工作。客房的模塊化營建使得酒店傳統(tǒng)的營建周期縮短30%,將單房造價基本控制在7w/間左右。
錦江之星5.0版本新形象
錦江之星5.0產(chǎn)品,啟用了新的logo,琥珀金、琥珀棕、日出黃和暖磚紅作為充滿活力的主色調(diào)。主打“舒適Comfortable、熱情Zealous、樂觀Optimistic、朝氣Youthful”的COZY理念,并以此為核心,在客房、公區(qū)等進(jìn)行了“COZY化”改造,將功能交互與空間場景結(jié)合。利用酒店公區(qū)空間,打造INN餐廳+辦公功能區(qū),提供全日自助餐飲,品牌特色香薰,私密商務(wù)和談POD,24小時健身房,自助洗衣房和自助行李柜等多元化服務(wù).我們確實看到,原來“一本正經(jīng)”的錦江之星正煥發(fā)新姿,以最新的動態(tài)形象迎戰(zhàn)市場。
七天酒店3.0版本客房
7天酒店3.0以經(jīng)典的藍(lán)黃配色碰撞活力橙,鮮明的色彩為消費者帶來年輕時尚感的同時,營造了符合Z世代審美的當(dāng)代空間氛圍??梢钥吹剑咛炀频?.0更年輕,更有活力,符合更年輕群體的審美享受。新7天的產(chǎn)品將以樂高式、模塊化的多元化組合來適配不同城市、不同商圈、不同硬件條件的項目需求。7天酒店3.0版本,毛坯標(biāo)準(zhǔn)單房造價(含公區(qū))僅為5.36萬元/間,翻牌單房造價(含公區(qū))低至2.4萬元/間。這個造價已經(jīng)相當(dāng)有誘惑。
我們以上面三個全新形象面世的品牌為例,都在迎合市場需求,在控造價、提標(biāo)準(zhǔn)、多元化、智能化方向發(fā)力。在控造價方面可以看到,無論是華住還是錦江,旗下的經(jīng)濟(jì)型品牌單房造價基本都能控制在7萬左右甚至更低,這符合經(jīng)濟(jì)型酒店的投資模型;在產(chǎn)品功能布局上,更加多元化,該有的功能都有,真正做到小而精而全的模式;在產(chǎn)品設(shè)計上,色調(diào)更年輕、更溫和、更時尚,并且每個品牌都有自己的“主打色”。另外,智能化改造也是經(jīng)濟(jì)型酒店的基本趨勢。
所以,當(dāng)市場迎來改變,品牌也必須跟隨市場基調(diào)得到改變。經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品的未來依舊有廣闊天地,新迭代產(chǎn)品必須從投資者、消費者雙重維度去思考,塑造一個投資人與消費者雙重滿意的品牌。
經(jīng)濟(jì)型酒店的未來是集團(tuán)要素
經(jīng)濟(jì)型酒店未來的核心競爭力,是集團(tuán)的賦能能力。故而選擇經(jīng)濟(jì)型品牌,首選的不是單這個品牌的產(chǎn)品或者設(shè)計,要先看集團(tuán)。經(jīng)濟(jì)型酒店是絕對標(biāo)準(zhǔn)化,中央統(tǒng)一體系下的產(chǎn)物,一個強(qiáng)大的集團(tuán),一個強(qiáng)大的中央渠道賦能體系是經(jīng)濟(jì)型品牌成長的關(guān)鍵,這也是為何這些年,雖然市場大浪淘沙,但華住體系和錦江體系品牌依舊還在不斷生長。經(jīng)濟(jì)型酒店在未來無法單體生存,一定是集團(tuán)的“依附品”,現(xiàn)在如果還有人去談經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)業(yè),一定是失敗的。必須在大集團(tuán)體系的支撐下,方能成長。
故而,未來經(jīng)濟(jì)型品牌“剩”下的,一定是背后集團(tuán)生長健康,規(guī)模龐大,在各板塊都能良性生存。如此,才能更好地實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的更好管理。依靠強(qiáng)大的會員渠道貢獻(xiàn),才能實現(xiàn)品牌的良性發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)型酒店二十年,風(fēng)起云涌,掀起國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展浪潮。后疫情十年,依舊是經(jīng)濟(jì)型酒店穩(wěn)步生長期,我們樂見越來越多的經(jīng)濟(jì)型品牌依舊能乘風(fēng)破浪,繼續(xù)搖旗蕩帆,在市場存量里走馬圈地,成為最后的贏家。
作者 | 行走的涼鞋
來源 | 酒店觀察網(wǎng)(MEYINWENHUA)