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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第155周】，文旅一線(xiàn)情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅巨頭行情

本周的巨頭行情關(guān)注美國(guó)在線(xiàn)旅游巨頭去年的App下載量。

據(jù)美國(guó)旅游新聞網(wǎng)站PhocuWire報(bào)道，品牌應(yīng)用數(shù)據(jù)公司Apptopia近日發(fā)布的美國(guó)旅游應(yīng)用手機(jī)下載量榜單顯示，Booking.com和Expedia旗下的短租度假品牌VRBO各自排名各自上升一位至第五名和第六名，Expedia則從去年的第九位升至第七位。

有高興者就有失落者。機(jī)票預(yù)測(cè)應(yīng)用Hopper在榜單中從去年的第四位下降至第九位，而短租巨頭愛(ài)彼迎則從去年的五位降至第八位。

下載量只是衡量品牌影響力的重要指標(biāo)之一，比如Tripadvisor等統(tǒng)計(jì)的月活用戶(hù)也很重要。值得注意的是，Expedia雖然只是在排名中上升兩個(gè)名次，但其應(yīng)用下載量較去年幾乎增長(zhǎng)了一倍，達(dá)到1660萬(wàn)次。據(jù)悉，Expedia搭建了一個(gè)類(lèi)似Hopper的價(jià)格預(yù)測(cè)引擎，把其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。

Apptopia的內(nèi)容與傳播經(jīng)理表示，在經(jīng)過(guò)2021年短暫的成功之后，Hopper在美國(guó)開(kāi)始走下坡路，加上愛(ài)彼迎在美國(guó)也不瘟不火，這給了Booking.com、VRBO和Expedia可乘之機(jī)，并得以快速增長(zhǎng)。

目前，在美國(guó)，Uber以3200萬(wàn)下載量牢牢占據(jù)榜首，Google地圖和打車(chē)平臺(tái)Lyft緊跟其后。從全球看，下載量前三名分別是Google地圖、Uber和Booking.com，愛(ài)彼迎從第五位升至第四位。打車(chē)應(yīng)用Bolt從第七位下降至第九位，滴滴出行2021年全球應(yīng)用下載量第六位，但因?yàn)橹袊?guó)的疫情防控政策，2022年沒(méi)有入圍榜單。

就在線(xiàn)旅游平臺(tái)而言，Booking.com和愛(ài)彼迎去年的下載量分別位居第一和第二，Expedia從第四升至第三，2022年共有2700萬(wàn)下載量。Booking旗下的Agoda和VRBO分別上升一位至第四名和第五名。從全球的數(shù)據(jù)看，Hopper下載量從2021年的第三名下降至去年的第六名。

單從美國(guó)的下載量數(shù)據(jù)看，Booking.com是OTA平臺(tái)中手機(jī)應(yīng)用下載量最多的公司，從第三名升至第一名，下載量達(dá)1710萬(wàn)，VRBO升至美國(guó)第二位，這在Apptopia的年中報(bào)告中也提到過(guò)這一點(diǎn)。愛(ài)彼迎和Hopper分別降至第四位和第五位。

與去年相比，美國(guó)OTA最后三名的下載量排名出現(xiàn)了“大洗牌”，Kayak，Skyscanner和TripAdvisor取代Travelocity, Orbitz和Hotwire，他們的下載量也比去年同期的下載量低。

當(dāng)下，越來(lái)越多的旅行品牌吸引用戶(hù)下載其手機(jī)應(yīng)用，Booking Holdings和Expedia Group兩大巨頭CEO在最新的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上都強(qiáng)調(diào)公司對(duì)手機(jī)應(yīng)用的重視程度。 

目的地投資晴雨表

本周的目的地晴雨投資表關(guān)注東南亞旅游復(fù)蘇情況。

隨著亞洲國(guó)家?guī)缀跞糠砰_(kāi)邊境控制，尤其是中國(guó)出境游的正式放開(kāi)，東南亞國(guó)家旅游開(kāi)始迎來(lái)快速?gòu)?fù)蘇，多個(gè)國(guó)家紛紛宣布提升國(guó)際游客量目標(biāo)，其中，泰國(guó)和印度尼西亞近日預(yù)計(jì)2023年國(guó)際游客量將比2022年翻一番。

泰國(guó)政府近日宣布新的一年吸引2500萬(wàn)國(guó)際游客，包括500萬(wàn)中國(guó)游客。2022年，泰國(guó)共接待1100萬(wàn)海外游客，成為東南亞地區(qū)旅游復(fù)蘇最快的國(guó)家之一。

2022年7月，泰國(guó)宣布取消國(guó)際旅行入境限制，并成為第一個(gè)對(duì)國(guó)際游客全部開(kāi)放的國(guó)家。目前，泰國(guó)針對(duì)50多個(gè)國(guó)家的游客發(fā)放45天的免簽，另外，還有來(lái)自23個(gè)國(guó)家的游客獲得電子簽證。

印度尼西亞是東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體，2023年計(jì)劃吸引740萬(wàn)國(guó)際游客，是去年國(guó)際游客數(shù)量的兩倍。此外，越南去年共接待360萬(wàn)國(guó)際游客，僅完成既定目標(biāo)的70%，該國(guó)2023年的目標(biāo)是吸引800萬(wàn)國(guó)際游客。

隨著國(guó)際游客的迅速增多，旅游與休閑需求回升，東南亞很多國(guó)家，尤其是泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印尼等國(guó)家開(kāi)始投資更多的酒店及其他旅游設(shè)施。

比如，零售巨頭Central Group計(jì)劃到2026年對(duì)包括高端品牌Centara在內(nèi)的酒店行業(yè)投資大約100億元（200億泰銖），計(jì)劃將其運(yùn)營(yíng)的酒店數(shù)量從大約90個(gè)增至200個(gè)。受疫情影響，該巨頭旗下的酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)下降至111億泰銖(55.5億元)，大約為2019年的一半。隨著國(guó)際游客數(shù)量恢復(fù)至2019年水平，公司的酒店業(yè)務(wù)有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

美國(guó)酒店連鎖品牌Standard International去年7月開(kāi)放在曼谷的第二個(gè)酒店The Standard，酒店入住率大約在90%，另一家美國(guó)酒店品牌萬(wàn)豪國(guó)際，2023年計(jì)劃將其頭部品牌麗思卡爾頓引入泰國(guó)最大的商業(yè)綜合體One Bangkok中。

除酒店外，主題公園也迎來(lái)開(kāi)業(yè)潮。去年2月，科倫坡附近主題公園Genting Skyworlds開(kāi)業(yè)時(shí)被馬來(lái)西亞人稱(chēng)之為“東南亞最期待的休閑場(chǎng)所”，索尼影業(yè)娛樂(lè)去年10月在泰國(guó)開(kāi)業(yè)了哥倫比亞水上世界樂(lè)園，運(yùn)營(yíng)方稱(chēng)主題公園開(kāi)業(yè)以來(lái)吸引了更多的游客。

在游客及餐飲行業(yè)帶動(dòng)下，東南亞主要經(jīng)濟(jì)體在2022年第三季度的GDP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，隨著旅行需求快速?gòu)?fù)蘇，越南國(guó)家旅游局稱(chēng)阻礙越南國(guó)內(nèi)游的最大制約因素已消除。新加坡的夜總會(huì)及迪斯科店在關(guān)閉兩年后也開(kāi)始重啟，隨著大量海外游客的涌入，三越伊勢(shì)丹去年11月在馬尼拉開(kāi)業(yè)第一個(gè)日本百貨商店Mitsukoshi BGC，350多人在開(kāi)業(yè)日排隊(duì)進(jìn)店，至今仍十分火爆。很多咖啡店和酒店柬埔寨最大城市仰光開(kāi)業(yè)，年輕人喜歡聚集和拍自拍的各種快閃店吸引大量游客。

不過(guò)，東南亞旅游業(yè)的復(fù)蘇也面臨很多挑戰(zhàn)，尤其是人工極度匱乏問(wèn)題。疫情期間，各類(lèi)需求極度下滑，泰國(guó)及其他國(guó)家的酒店和其他餐飲企業(yè)以裁員度過(guò)危機(jī)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)的工資低，工作時(shí)間長(zhǎng)。當(dāng)前情況下，如果企業(yè)被迫通過(guò)漲薪招收更多的員工，那么他們的利潤(rùn)會(huì)不及預(yù)期。

此外，酒店的工作環(huán)境也相對(duì)差，在東南亞國(guó)家這一行業(yè)的員工很少有休假的機(jī)會(huì)。在泰國(guó)，住宿和餐飲行業(yè)的平均工資大約為5600元，這與全行業(yè)7100元的平均工資相比低了大約20%。

旅游業(yè)對(duì)東南亞國(guó)家的經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。除個(gè)別國(guó)家對(duì)中國(guó)游客出臺(tái)限制措施，甚至歧視性政策外，東南亞大多數(shù)國(guó)家歡迎中國(guó)游客的再次返回。

世界旅游業(yè)理事會(huì)主席也表示，中國(guó)游客在2019年為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)2530億美元，創(chuàng)造就業(yè)、拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，歡迎中國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)蘇；出臺(tái)限制性的旅行措施說(shuō)明有些政府尚未真正了解病毒的本質(zhì)，忽視世界衛(wèi)生組織專(zhuān)家的建議，對(duì)中國(guó)游客重新進(jìn)行病毒測(cè)試對(duì)全球旅游業(yè)來(lái)說(shuō)是一大倒退措施。

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