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國內(nèi)出行限制幾乎全面解除，文旅行業(yè)的春天來了嗎？

從春節(jié)文旅數(shù)據(jù)來看，春風(fēng)已徐徐吹來。

1月27日，文旅之聲發(fā)布通知，2023年春節(jié)假期國內(nèi)旅游出游3.08億人次，國內(nèi)旅游收入3758.43億元。這兩個數(shù)據(jù)已經(jīng)分別恢復(fù)到了2019年同期的88.6%和73.1%。

盡管我們已經(jīng)錯過了過去三年，但更為重要的是未來三年。剛剛過去的2023年春節(jié)假期，盡管出游人次和收入較2019年同期仍下降了11.4%和26.9%，但較2022年分別同比增長了23.1%和30%。

具化到單個城市旅游目的地、景點、主題公園、酒店，多地重現(xiàn)“人從眾”現(xiàn)象，景區(qū)最大承載量遭挑戰(zhàn)，部分?jǐn)?shù)據(jù)已趕超2019年同期。

景點擠爆、酒店超訂，景區(qū)最大承載量遭挑戰(zhàn)

春節(jié)假期出門旅游的朋友們都會發(fā)現(xiàn)，抬頭是人，低頭也是人，向前走是人，轉(zhuǎn)身還是人……熟悉的“人山人海”又回來了。

沒出門旅游的朋友們通過網(wǎng)絡(luò)上各種角度的現(xiàn)場圖片，也真切的感受到了這一點。

旅游景點再現(xiàn)“人從眾” 圖源：三秦青年

從城市旅游目的地來看，熱門旅游城市整體恢復(fù)速度超過行業(yè)平均水平。包括但不限于北京、重慶、昆明、西安、長沙、武漢等熱門旅游城市，機票預(yù)訂量已超過疫情前2019年同期。（數(shù)據(jù)來源：去哪兒）按預(yù)訂增幅測算，西安、杭州、哈爾濱等城市的酒店預(yù)訂量較去年同期增長超過10倍。（數(shù)據(jù)來源：同程旅行）

2023春節(jié)假期熱門酒店預(yù)訂城市 圖源：同程旅行發(fā)言人

從景點旅游目的地來看，多地景區(qū)門票售罄，包括黃山風(fēng)景區(qū)、大唐芙蓉園、兵馬俑、華清池等在內(nèi)的多個景區(qū)景點接近最大承載量，不得不采取一些限流限售截流分流等措施。1月24日11:58，黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)布《關(guān)于黃山風(fēng)景區(qū)門票預(yù)約數(shù)量已滿的提示》，停止1月25日黃山風(fēng)景區(qū)門票預(yù)約；當(dāng)日（1月24日，正月初三）接待游客34385人，創(chuàng)2018年以來春節(jié)假日單日接待量新高，無比接近黃山風(fēng)景區(qū)冬季日接3.5萬人的最大承載量。部分也造成了不良影響。五臺山廣化寺為避免交通癱瘓夜間暫停開放，未在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布臨時關(guān)閉通知，游客零下20攝氏度冬夜怒敲大門。

黃山實施截流分流管控措施 圖源：中國黃山

從酒店來看，入住率、RevPAR等數(shù)據(jù)均顯著增長。例如，錦江酒店（中國區(qū)）兔年春節(jié)全國酒店平均入住率超去年同期50%，滿房酒店數(shù)連續(xù)四日較去年同期翻一番以上，綜合RevPAR較去年同比提升94.4%；華住集團旗下酒店RevPAR同比增長超120%，平均出租率在1月25日（初四）達到峰值，同比增長超70%。

錦江酒店(中國區(qū))推出春節(jié)主題活動 圖源：榕城網(wǎng)

從主題公園來看，春節(jié)期間接待人次、收入、預(yù)訂量多同比增長數(shù)倍。美團數(shù)據(jù)顯示，除夕當(dāng)日，上海迪士尼度假區(qū)門票預(yù)訂量同比2022年同期增長超200%。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)假期，上海迪士尼樂園預(yù)訂同比增長4.5倍，廣州市長隆旅游度假區(qū)同比增長3.8倍，北京環(huán)球度假區(qū)同比增長1.7倍。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)小長假前5天，海昌海洋公園累計接待總量近25萬人次，同比增長超120%；整個春節(jié)假期，銀基國際旅游度假區(qū)累計接待游客48.82萬人次，同比增長164.02%，收入7285.18萬元，同比增長75.56%。部分主題公園接待人次漲超2019年同期水平。截至正月初六，深圳歡樂谷接待游客超10萬人次，同比疫情前2019年增長10%。

海昌海洋公園推出新年限定升級節(jié)目

當(dāng)游樂設(shè)施承載量、住宿設(shè)施入住率紛紛接近100%時，景區(qū)內(nèi)旅游者的人身安全和旅游資源環(huán)境安全將遭受到挑戰(zhàn)，并且，服務(wù)質(zhì)量將會有更大概率無意識降低，景區(qū)環(huán)境負(fù)荷也將在無形中加大。這時候，為了滿足旅游者出游需求，保障服務(wù)質(zhì)量，降低環(huán)境負(fù)荷，不排除市場短暫進入增量時代的可能。但也不容忽視的是，由于不同細(xì)分領(lǐng)域不同統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)不一，公開數(shù)據(jù)較市場實際情況可能存在一定偏差。

旅游市場趨勢扭轉(zhuǎn)，多目的地發(fā)展態(tài)勢凸顯

過去三年，由于疫情研制的跨省游熔斷等暫時性出行限制政策，導(dǎo)致出入境旅游、國內(nèi)長線旅游活動幾乎陷入停滯狀態(tài)，本地游、周邊游、微度假成為旅游市場的主流趨勢。

出行限制解除后，跨省長線旅游活動重新回到舞臺中央，出入境旅游也在有序重啟中。這些都在剛剛過去的春節(jié)中體現(xiàn)了出來。

①跨省旅游預(yù)訂超疫前，本地、周邊主導(dǎo)趨勢逆轉(zhuǎn)

文旅部數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，春節(jié)假期游客平均出游距離206.9公里，同比增長57.0%，恢復(fù)到正常年份的76%；目的地平均游憩半徑11.2公里，同比增長34.4%，較元旦假期有了明顯增長，恢復(fù)到正常年份的75%。

各大OTA平臺發(fā)布的春節(jié)假期文旅數(shù)據(jù)里，最亮眼的莫過于跨省游訂單了。春節(jié)期間，驢媽媽旅游平臺云南、海南及上海、廣東、廣西目的地方向的跨省出游人次尤其火爆，同比增長近300%；飛豬方面表示，從假期半程數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，境內(nèi)長途游訂單量同比增長超500%；馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期“長途游”訂單量同比增長超285%；途牛發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，春節(jié)假期跨省游出游人次占比達68%；美團數(shù)據(jù)顯示，異地消費較去年同期增長76%……

“長途旅行”回歸了人們的假期生活節(jié)奏 圖源：飛豬春節(jié)出游快報

兔年春節(jié)期間，跨省酒店預(yù)訂量和跨省遠(yuǎn)途跟團游訂單量占比均大幅增加。攜程數(shù)據(jù)顯示，平臺跨省酒店預(yù)訂占比近7成，預(yù)訂量反超2019年春節(jié)；跟團游訂單同比增長4.2倍，平均每個團人數(shù)超3人，80%以上訂單是跨省遠(yuǎn)途游。

②東南亞受到市場青睞，國際旅游有望強勢回歸

1月20日，文旅部發(fā)布關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知，擬于2023年2月6日起，試點恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)。

《文化和旅游部辦公廳發(fā)布關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知》

作為跨境旅行放開后的首個長假，中國游客迅速走出國門享受海外中國年，出境游恢復(fù)態(tài)勢迅猛。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間出境游整體訂單同比增長640%，內(nèi)地旅客預(yù)訂境外酒店訂單量同比增長超4倍，跨境機票訂單增長4倍以上；曼谷、新加坡、吉隆坡、清邁、馬尼拉、巴厘島等成為最受中國旅客歡迎的跨國旅行目的地，均為東南亞目的地。

東南亞成春節(jié)檔大贏家 圖源：攜程黑板報

盡管目前尚無明確的入境團隊旅游政策，但入境旅游恢復(fù)也是勢不可擋。同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間入境機票預(yù)訂量同比上漲632%，出境機票預(yù)訂量同比上漲258%。入境機票預(yù)訂量上漲百分比大幅高于出境機票預(yù)訂量，大量入境機票持有人系單程入境旅游者。

戴斌對新的一年做出了希冀和預(yù)測，“在新的一年里，會有更多的游客走出國門在這顆藍色星球的每一塊土地上自由地行走，也會有更多的入境游客來體驗美好中國。”

疫前市場亂象再現(xiàn)，客源集中趨勢凸顯

“人山人海”的回歸不僅帶來了逐漸復(fù)蘇的旅游經(jīng)濟和人間煙火氣，也帶來了現(xiàn)階段旅游發(fā)展過程中不可避免出現(xiàn)的一些亂象。大理沙溪古鎮(zhèn)（《去有風(fēng)的地方》取景地），村民強行攔路要錢；廣西北海銀灘一飯店，點了4個菜，花了1500元；西安回民街某面館，6根面賣20元；臨潼區(qū)秦唐大道某飯店，“特色大燴菜”58元沒有肉……值得注意的是，針對游客爆出的市場亂象，有關(guān)部門迅速反饋，已基本獲得妥善處理。后續(xù)仍需加強教育監(jiān)管，把功夫下在“事前”，最大程度降低游客遭遇不良出游經(jīng)歷的可能性；同時，仍需加強懲罰力度，做好“事后”處理，杜絕類似現(xiàn)象的再次出現(xiàn)。

北海市場監(jiān)管通報有關(guān)事件調(diào)查處理情況

結(jié)合現(xiàn)階段國內(nèi)外政策形勢和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r分析春節(jié)假期文旅數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，出行限制的解除決定了出游人次較2022年同期增速低于收入增速，客源更多集中在高附加值、高價格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上；多人次的可支配收入降低和閑暇時間增加則導(dǎo)致出游人次較2019年恢復(fù)率高于收入恢復(fù)率，客源市場更加傾向于選擇高性價比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

以2019年春節(jié)假期國內(nèi)旅游出游人次和收入為參考線，2023年同期出游人次和收入分別下降了11.4%和26.9%，而部分熱門城市旅游接待量、機票預(yù)訂量、酒店預(yù)訂量、景區(qū)預(yù)訂量、主題公園接待游客量等已超2019年同期。例如，黃山市旅游總接待量同比2019年增長9%，旅游總收入較2019年增長11%；千島湖景區(qū)創(chuàng)下建成開放以來春節(jié)接待新高，共接待下湖游客9.61萬人，較2019年同期增長30.9%，船票和艇票收入較2019年同期增長分別達到了31.5%和88.22%……部分上升但整體下降，這就意味著，整體中的另一部分落后產(chǎn)品下降幅度遠(yuǎn)超整體下降幅度，正在以肉眼可見的速度退離市場。

千島湖船票收入較2019年同期增長31.5% 圖源：淳安發(fā)布

中國旅游協(xié)會秘書長張潤鋼通過接觸一線企業(yè)人員和參與旅游活動的消費者，發(fā)現(xiàn)了以下幾個現(xiàn)象：一是生意歸來比預(yù)計的要快，二是人手不足等疫情后遺癥由此凸顯。他這樣解釋疫情后遺癥，當(dāng)年因疫裁人，現(xiàn)在應(yīng)對市場突然恢復(fù)出現(xiàn)了人手不足的問題，服務(wù)質(zhì)量更是無從談起，能把菜及時端到客人桌上已屬不易；同時，三年不開張、開張就宰客的情況多點發(fā)生。

全國文化和旅游機構(gòu)個數(shù)和從業(yè)人數(shù)數(shù)量 圖源：央視網(wǎng)

他對疫后旅業(yè)復(fù)蘇不無擔(dān)憂，“疫情雖遠(yuǎn)去，沉疴又泛起……行業(yè)復(fù)蘇任重道遠(yuǎn)，需求歸來并不代表著就是真正的復(fù)蘇。”潛在客群的減少、可支配收入的降低等種種現(xiàn)階段現(xiàn)實因素的存在寓意著，即便文旅行業(yè)的春天到來，文旅業(yè)界也不應(yīng)期盼市場自發(fā)的大幅流量，而應(yīng)該把功夫下在平時，潛心產(chǎn)品的優(yōu)化升級。

12月8日，魏小安在《旅游：三不宜》一文中寫道，大體上，三個月大局可定，六個月大局可起。如今，距離發(fā)文兩個月不到的春節(jié)假期已經(jīng)取得了如此的成績，還是可喜可賀的。

端午節(jié)非常值得期待。

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