欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

作者前言

最近梳理微信群，不經(jīng)意間看到在原單位的“應(yīng)急工作小組”，時間回到2020年1月，時任控股公司副總裁高總在群里給各市場主要負責(zé)人發(fā)了一個緊急提醒，內(nèi)容為“目前新冠病毒事件引起的恐慌有所蔓延，未來發(fā)展趨勢及風(fēng)險未知，請各位認真收集所負責(zé)市場的入境關(guān)口是否有變化，如有最新消息請立即反饋”....。時隔三年，時間來到2023年，根據(jù)文化和旅游部相關(guān)通知2月6日起全國旅行社陸續(xù)開展組織經(jīng)營旅游團前往20個試點國家。時過境遷這三年許多旅游業(yè)已物是人非，作為一名從業(yè)10年的旅游人而言，經(jīng)歷從一路向好到斷崖下滑。我最近也一直在思考分析旅游業(yè)所面臨的外傷及內(nèi)傷。面向2023年旅游業(yè)如何從“新”出發(fā)？我認為需要從下面幾個“新”進行分析：

新變化

政策扶持力度持續(xù)提升

2023年1月根據(jù)黨中央、國務(wù)院決策部署，中國對新型冠狀病毒感染調(diào)整為“乙類乙管”，2月6日起，試點恢復(fù)全國旅行社經(jīng)營內(nèi)地與港澳入出境團隊旅游業(yè)務(wù)。同時廣西、陜西、山東、吉林、山西等省市相繼出臺《關(guān)于加快文化旅游業(yè)全面恢復(fù)振興的若干政策措施》，通過面向市場發(fā)放“文旅消費券”“旅游景區(qū)免首道門票”等一系列促進文旅市場復(fù)蘇的政策，為旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展帶來了新變化。2月13日中共中央 國務(wù)院“關(guān)于做好2023年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見”發(fā)布，文中提出加快發(fā)展現(xiàn)代鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè)，培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，明確支持發(fā)展鄉(xiāng)村餐飲購物、文化體育、旅游休閑，實施鄉(xiāng)村休閑旅游精品工程，推動鄉(xiāng)村民宿提質(zhì)升級及旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游重點村一體化建設(shè)。

市場供需關(guān)系的變化

2022年受疫情影響，政府倡導(dǎo)就地過節(jié)及百姓擔(dān)心疫情對出游的影響，“露營”“鄉(xiāng)村游”“微度假”“體育旅行”等成為旅游市場需求新潮流，從“元旦”“春節(jié)”旅游需求來看，消費者的訴求更多是對心理的治愈需求，緩解長期的壓抑和焦慮情緒，走出去散散心，不再過度追求幾晚幾天去多少地方走馬觀花式旅行，游客消費行為更加務(wù)實且關(guān)注性價比。疫情防控政策調(diào)整后，以攜程、同程旅行等為代表的頭部旅游企業(yè)迅速行動，機票、酒店搜索、預(yù)訂量同比大增，出境游、簽證辦理咨詢方面中青旅、去哪兒、廣之旅平臺首發(fā)團快速成團，市場供需關(guān)系趨勢向好。

智慧科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)帶來的變化

“數(shù)智”科技的發(fā)展融入到生活方方面面，也深度參與到旅游業(yè)中，疫情三年以來，“智慧旅游”快速發(fā)展，云南、新疆、山東、陜西、湖北、甘肅等地上線了“一機游”平臺，圍繞“智慧景區(qū)”提供導(dǎo)游導(dǎo)覽、門票預(yù)訂、智慧閘機、5G直播、指揮中心、智慧停車場、智慧廁所等智慧數(shù)字化服務(wù)。2021年也被稱作為“元宇宙”元年，西安大唐不夜城打造了《大唐·開元》，張家界成立了全國首個設(shè)立元宇宙研究中心，同時圍繞“非遺文化”“中國傳統(tǒng)民俗文化”“三星堆”中國旅游報、山西文旅山投信息公司、黃山等打造的“數(shù)字藏品”，上線后很快售罄，山西文旅集團利用VR、全息投影、人機交互等智能科技打造的山西文旅數(shù)字體驗館，方特游樂園、長安十二時辰等通過數(shù)字化手段為用戶提供可沉浸、可觸摸、可體驗、可消費的文旅新體驗。

新機遇

經(jīng)濟市場驅(qū)動下，企業(yè)發(fā)展要么自己創(chuàng)造機遇要么抓住機遇，上面我們有介紹有良好政策扶持，同時要抓住互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展機遇，充分利用抖音、微信等新媒體大流量平臺，打造官方賬號服務(wù)、營銷宣傳渠道，不斷提升自身品牌影響力。“摔碗酒”“不倒翁姐姐”把西安旅游推上了全網(wǎng)熱搜、稻城亞丁、洱海、丁真等充分抓住了抖音這個流量平臺機遇，助力了旅游業(yè)發(fā)展。

2023春節(jié)檔電影《滿江紅》“帶火”太原古縣城 10天入城量達35萬人次，作為拍攝基地各地民眾紛紛在太原古縣城“打卡”，模仿電影里的段落拍成小視頻發(fā)在社交平臺，民眾把這一現(xiàn)象稱為“看完《滿江紅》的后遺癥”。

2月份以來ChatGPT人工智能聊天機器人火爆全球，也許不就將為旅游業(yè)帶來全新體驗，圍繞旅行攻略、旅行規(guī)劃、人工客服等提供更加專業(yè)和高效的服務(wù)，建議旅游業(yè)關(guān)注并思考落地應(yīng)用方式。另外近年來鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅行、露營、城市微度假、康養(yǎng)、沉浸式體驗市場需求明顯增多，旅游企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)也應(yīng)該把握機遇創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容，打造市場核心競爭力。

新挑戰(zhàn)

國際政治糾紛及國內(nèi)經(jīng)濟風(fēng)險帶來的挑戰(zhàn)

近年來受疫情、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型陣痛期等諸多因素影響，我國發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇和風(fēng)險挑戰(zhàn)并存，居民消費預(yù)期減弱等不確定難預(yù)料因素增多，各種“黑天鵝”“灰犀牛”事件隨時可能發(fā)生。根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的2022年金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，居民存款明顯提升，百姓危機感依然存在，這就導(dǎo)致了消費意愿謹慎態(tài)度，防控政策調(diào)整后，“元旦”“春節(jié)”短期補償性消費需求，各級政府通過“文旅消費券”等一系列政策促消費對經(jīng)濟復(fù)蘇及旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)起到一定作用，但長期來看還是需要通過促進國內(nèi)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，降低居民危機感，盤活旅游市場投融資才能進一步激活旅游市場活力。同時國際政治單邊主義、保護主義等不友好行為帶來的新挑戰(zhàn)。當(dāng)前世界之變、時代之變，歷史之變正以前所未有的方式展開。經(jīng)濟全球化遭遇逆流，地緣政治沖突加劇，給本已艱難的世界經(jīng)濟復(fù)蘇造成嚴重沖擊。自去年底中國宣布放開跨境出行政策之后，日本、韓國、美國相繼針對中國公民入境提出“最嚴限制令”，針對入境中國公民采取歧視性措施。1月10日，中國連發(fā)兩道封殺令。暫停簽發(fā)韓國公民赴華訪問、商務(wù)、旅游、就醫(yī)、過境以及一般私人事物類短期簽證。國際政治關(guān)系及因素對2023年出入境旅游發(fā)展增加了不確定因素及新的挑戰(zhàn)。

旅游服務(wù)質(zhì)量、輿情、安全面臨的挑戰(zhàn)

2023年春節(jié)假期全國各地旅游市場火爆，再現(xiàn)“人從眾”景象，一些商家急功近利迫切希望能夠利用這個假期營收爆發(fā)，也玩起了套路“宰客”這種嚴重擾亂社會市場秩序的違法行為。“6根面條20元”“4個菜1500元”“58元一碗燴菜沒有肉”春節(jié)假期“旅游宰客”現(xiàn)象再次陷入輿論漩渦中，對于地方旅游品牌形象而言無疑是毀滅性的打擊。2023年旅游業(yè)再出發(fā)之年，也是旅游企業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵之年，無論地方主管政府部門還是涉旅企業(yè)都應(yīng)該嚴格管控旅游服務(wù)場景中的每個環(huán)節(jié)，做好人員培訓(xùn)、市場管理、商家管控，特別是市場執(zhí)法單位要深入車站、機場、出租、酒店、商場等客流較多的服務(wù)單位檢查并嚴格培訓(xùn)，提供便捷投訴直達及快捷查處手段，保障城市品牌形象。 

同時每逢假期對旅游景區(qū)承載能力，設(shè)備維護等安全隱患排查及應(yīng)急管理機制是一次大考驗。2023年春節(jié)假期云南華寧發(fā)生大型客車相撞事故，造成3死，2傷。浙江寧波靈巖火山峰景區(qū)的“懸崖秋千”事故、四川樂山一熱氣球空中爆炸墜落致1死3傷等，安全風(fēng)險成為旅游業(yè)發(fā)展過程中面臨的新挑戰(zhàn)。

人才隊伍流失及供應(yīng)鏈資源中斷的新挑戰(zhàn)

在過去三年里旅游業(yè)造成的承重打擊，市場斷崖下滑及企業(yè)虧損、工資降低造成的大量核心人才流失。據(jù)文旅部消息，2019年至2021年，我國旅行社從業(yè)人員從41.59萬下降至27.87萬；目前旅游市場復(fù)蘇，但面臨的旅游行業(yè)人才缺口卻難以快速解決。針對最嚴峻的人才流失，要從根源解決。人員流失的原因在于員工薪酬待遇降低以及對未來發(fā)展前景信心不足，未能滿足發(fā)展期待及訴求。同時出境團隊游放開后，旅游企業(yè)面臨原有供應(yīng)鏈的重構(gòu)問題，疫情三年許多中小型旅行社已經(jīng)轉(zhuǎn)型或注銷，原來合作供應(yīng)商對接人員也已離去，面對市場需求，供應(yīng)鏈建設(shè)重構(gòu)是當(dāng)前面臨的問題之一。

新動能

近幾年的節(jié)假日旅游大數(shù)據(jù)發(fā)布后都是按照恢復(fù)到2019年的百分之多少這個口徑來比較，我認為一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能單純的和疫情前去比較。2019是過去式，現(xiàn)在時代已經(jīng)不同，旅游市場投資行為、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境、市場競爭環(huán)境、社會消費力和居民消費意愿已經(jīng)發(fā)生變化，旅游業(yè)應(yīng)該重新出發(fā)。

激發(fā)創(chuàng)新活力，提質(zhì)增量

旅游業(yè)發(fā)展需要結(jié)合當(dāng)下時代發(fā)展需求，旅游產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)因地制宜創(chuàng)新發(fā)展提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)內(nèi)容，從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變，不斷盤活現(xiàn)有資源，活化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，圍繞鄉(xiāng)村旅游、紅色革命、研學(xué)旅行、體育旅行、康養(yǎng)休閑進一步產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，面向不同用戶群體豐富服務(wù)內(nèi)容，打造個性化服務(wù)需求。同時通過政府政策扶持引導(dǎo)，涉旅企業(yè)市場驅(qū)動，激發(fā)消費需求，釋放消費潛能。景區(qū)方面深入分析用戶畫像了解客源地、復(fù)購率、客單價等數(shù)據(jù)，通過文創(chuàng)二消、夜經(jīng)濟模式找到發(fā)展瓶頸及破解之策落地執(zhí)行。

注重人才隊伍建設(shè)

人才是企業(yè)發(fā)展的重要動力，也是發(fā)展戰(zhàn)略落地的重要支撐要素，擁有一個優(yōu)秀的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。今年以來旅游市場回暖，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)鏈中“吃住行游購娛”領(lǐng)域的專業(yè)化人才明顯缺乏，招聘成為當(dāng)前涉旅企業(yè)重要工作的一部分，圍繞簽證服務(wù)、旅游產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、營銷活動策劃、景區(qū)運營、導(dǎo)游等專業(yè)化崗位人才招聘明顯增多，人才缺口依然存在，梯隊建設(shè)需要時間周期。旅游企業(yè)應(yīng)該圍繞產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新、流量運營、渠道建設(shè)、市場營銷崗位培養(yǎng)并引進專業(yè)化人才隊伍，同時善于利用智慧化手段解決基礎(chǔ)用工需求。

加大營銷策劃力度，擴大品牌影響力

俗話說“酒香也怕巷子深”，旅游作為無形產(chǎn)品，前期關(guān)鍵在“種草”，旅游從業(yè)人員要懂得產(chǎn)品包裝，內(nèi)容創(chuàng)新、亮點提煉、找到共鳴點，線上充分利用抖音、微博、小紅書等新媒體矩陣制造話題、建立持續(xù)傳播機制，加大宣傳推廣力度及品牌營銷策略，加大產(chǎn)品銷售渠道建設(shè)及異業(yè)品牌合作，形成多渠道輸血引流模式。線下注重服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，用戶體驗提質(zhì)升級，給消費者在有限空間帶來無限精彩，同時圍繞激活“存量”資源，引進“增量”上下功夫，營銷策略上在周邊產(chǎn)品、二銷復(fù)購、用戶裂變，品牌IP打造上夯實做細做優(yōu)，擴大品牌影響力。

版權(quán)聲明

發(fā)表評論

查看更多