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一號(hào)文件發(fā)布,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游振興的“攜程樣板”

本文作者:李海強(qiáng) 2023-02-23 09:44:29
鄉(xiāng)村高端民宿已成為助力鄉(xiāng)村振興和集聚各種資源要素的新業(yè)態(tài)

2月13日,中央一號(hào)文件發(fā)布,與往年稍有不同,文件在新設(shè)立的“推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”中提出,加快發(fā)展現(xiàn)代鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè),發(fā)展鄉(xiāng)村餐飲購(gòu)物、文化體育、旅游休閑等生活服務(wù);培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興計(jì)劃,實(shí)施鄉(xiāng)村休閑旅游精品工程,推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿提質(zhì)升級(jí)。

作為鄉(xiāng)村振興政策風(fēng)向標(biāo)的一號(hào)文件近年來釋放明顯的信號(hào):“三農(nóng)”工作重心轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。國(guó)家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌以來,兩年來各省級(jí)鄉(xiāng)村振興局也陸續(xù)成立,加之鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)基金在全國(guó)紛紛落地,這些舉措將鄉(xiāng)村振興的使命,推至一個(gè)更可視、可觸、可及的層面。這不僅是新鄉(xiāng)村文旅時(shí)代的機(jī)會(huì),也是重塑城鄉(xiāng)關(guān)系,城鄉(xiāng)相輔相成、良性循環(huán)的機(jī)會(huì)。

從提出“鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略”到推出“2023中國(guó)旅游振興A計(jì)劃”,從啟動(dòng)攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟計(jì)劃到發(fā)布鄉(xiāng)村旅游振興白皮書,攜程對(duì)于鄉(xiāng)村振興的探索與實(shí)踐經(jīng)歷了從構(gòu)想到實(shí)施,再到收獲成果的全過程,在增加鄉(xiāng)村就業(yè)崗位、提升本地員工和目的地收入、培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才、提升周邊民宿品質(zhì)和收入等方面取得卓然成績(jī)。

本文以攜程度假農(nóng)莊為例,從以下幾個(gè)維度上解讀攜程實(shí)施鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的探索與實(shí)踐。 

1、攜程提出的鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略為什么既是政策機(jī)會(huì),也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)?

2、攜程落地鄉(xiāng)村振興的核心優(yōu)勢(shì)有哪些?其背后的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)因素有哪些?

3、攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟對(duì)于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的作用是什么?

4、過去兩年,攜程探索與實(shí)踐鄉(xiāng)村振興的成果如何?有何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?

5、攜程的鄉(xiāng)村振興實(shí)踐對(duì)于其他大型文旅集團(tuán)轉(zhuǎn)型的啟示是什么?

政策和市場(chǎng)機(jī)會(huì)并行,鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)五大痛點(diǎn)亟待解決

無論是中央一號(hào)文件連續(xù)多年提出全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,還是國(guó)家以立法的形式確立鄉(xiāng)村振興的重要地位,鄉(xiāng)村振興的政策性機(jī)會(huì)已毋庸置疑。

攜程集團(tuán)戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理、攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人、攜程研究院文旅研究中心主任吳珊認(rèn)為,攜程入局鄉(xiāng)村振興,核心是為了響應(yīng)國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”的號(hào)召,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力共同富裕。

吳珊認(rèn)為,鄉(xiāng)村幅員遼闊,地大物博,空間特別大,資源也很豐富,可以承載的內(nèi)容非常多,可以承載的流量也非常大。加上國(guó)內(nèi)區(qū)域資源分配不均衡,每個(gè)地方都有自己的特色,若將自然、文化等資源聚攏起來并加以梳理,可挖掘的空間特別大。鄉(xiāng)村未來將成為文旅產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng),帶來新供給、新體驗(yàn)、新內(nèi)容。

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攜程度假農(nóng)莊(南昌美集竹隱聯(lián)營(yíng)店)

另一方面,隨著城市大休閑和鄉(xiāng)村微度假崛起,年輕消費(fèi)客群的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化,城市向鄉(xiāng)村回流的趨勢(shì)逐漸明顯并呈現(xiàn)加速之勢(shì),尤其是下沉市場(chǎng)崛起,三線以下城市周邊游快速增長(zhǎng),鄉(xiāng)村未來將快速成為新的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新中心和新場(chǎng)景以及新文旅產(chǎn)業(yè)的試驗(yàn)基地。

從文旅融合的層面上講,很多鄉(xiāng)村都有自己的特色文化,用在地豐富的文化資源去延伸很多的內(nèi)容,再把這些內(nèi)容跟旅游結(jié)合在一起,最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)文旅的融合發(fā)展,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)振興。在后疫情時(shí)代,用戶的出行需求以周邊游為主,這種需求隨著疫情防控政策的放開有走高趨勢(shì)。攜程一端連接用戶需求,一端去挖掘猶如寶藏的鄉(xiāng)村自然和文化資源,這中間有不少可以深度挖掘的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

不過,受疫情影響,城市周邊環(huán)境優(yōu)美、旅游資源豐富的鄉(xiāng)村受到城市消費(fèi)者的青睞,這為鄉(xiāng)村旅游帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇,但目前鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)尚存在諸多痛點(diǎn)亟待解決。

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攜程度假農(nóng)莊(河南濟(jì)源小有洞天聯(lián)營(yíng)店)

首先,土地性質(zhì)受限。耕地和生態(tài)保護(hù)紅線是鄉(xiāng)村在文旅資源開發(fā)中經(jīng)常遇到的問題,不僅限制文旅企業(yè)在鄉(xiāng)村發(fā)展旅游,也導(dǎo)致社會(huì)資本和民間資本難以進(jìn)入。

其次,鄉(xiāng)村旅游人才匱乏。當(dāng)前的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng),大部分旅游活動(dòng)來自本地農(nóng)民的自發(fā)行為,無論是產(chǎn)品與服務(wù)層面,還是營(yíng)銷層面,他們沒有接受過系統(tǒng)化的培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)流程導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保證。這種情況下,市場(chǎng)上的旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊,運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,整體運(yùn)營(yíng)管理水平亟待提升。

第三,交通通達(dá)度和便利度有待提升。鄉(xiāng)村相對(duì)于城市交通便利度相對(duì)較差,對(duì)周邊2個(gè)小時(shí)之內(nèi)車程的自駕游消費(fèi)群體來說,交通便利且可直達(dá)目的地尤為重要,會(huì)成為他們做出消費(fèi)決策的重要影響因素。

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攜程度假農(nóng)莊(江西丫山云野驛聯(lián)營(yíng)店)

第四,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)差。在很多資源豐富的鄉(xiāng)村,有旅游景區(qū),有鄉(xiāng)村民宿,也有做特色餐飲或各種活動(dòng)的,但這些單體做的事情沒辦法把整個(gè)區(qū)域的旅游經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)起來,缺乏能夠鏈接打通產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)桿性文旅項(xiàng)目。

最后,鄉(xiāng)村旅游知名度低,缺乏流量和關(guān)注。近年來,鄉(xiāng)村振興相關(guān)的政策頻出,但鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在對(duì)外交通不便、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、人才匱乏等固有問題,社會(huì)各個(gè)層面對(duì)其的關(guān)注度不夠,也沒有太多的流量。

核心優(yōu)勢(shì)明顯,以標(biāo)桿項(xiàng)目帶動(dòng)構(gòu)建兩大生態(tài)

鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興的一把“金鑰匙”,而鄉(xiāng)村民宿是鄉(xiāng)村旅游的重要業(yè)態(tài),也是助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要抓手。

近年來,鄉(xiāng)村民宿已成為推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游快速增長(zhǎng)的核心力量。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,從2012到2019年,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游接待人次從近8億躍升到30億,年均增速超過20%。過去5年間,攜程平臺(tái)鄉(xiāng)村民宿數(shù)量年平均增長(zhǎng)速度達(dá)60%。

不過,目前相當(dāng)一部分優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村目的地,沒有高端甚至是“合格”的住宿配套支持,無法滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)鄉(xiāng)村住宿產(chǎn)品的需求。在政策和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的加持下,攜程以落地高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿攜程度假農(nóng)莊為實(shí)施鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略的切入點(diǎn),助力目的地補(bǔ)齊‘住宿’短板,提升中高端游客的停留間夜,打造更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的消費(fèi)場(chǎng)景,帶動(dòng)旅游收入的全面提升,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的高質(zhì)量發(fā)展。

攜程深耕文旅行業(yè)20多年,在旅游上中下游已形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài),攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員覆蓋文旅行業(yè)的方方面面,這是攜程以度假農(nóng)村標(biāo)桿性項(xiàng)目撬動(dòng)鄉(xiāng)村旅游振興的核心優(yōu)勢(shì)。

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攜程度假農(nóng)莊地理位置分布圖 圖源:攜程黑板報(bào)

攜程有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因,流量、品牌、營(yíng)銷等在線旅游資源在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)占有明顯的優(yōu)勢(shì),在住宿產(chǎn)業(yè)擁有麗呈、旅悅等頭部自營(yíng)品牌,還有日光旅文、鄉(xiāng)伴等攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟核心成員,供應(yīng)鏈比較完善,具備較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)整合能力,在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、人才、營(yíng)銷層面有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

基于自身的能力和優(yōu)勢(shì),攜程的目標(biāo)是將攜程度假農(nóng)莊打造成鄉(xiāng)村旅游標(biāo)桿項(xiàng)目,構(gòu)建“鄉(xiāng)村高端度假生態(tài)”和“鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品生態(tài)”。整體的邏輯在于:通過標(biāo)桿項(xiàng)目為落地抓手,以點(diǎn)帶面持續(xù)構(gòu)建鄉(xiāng)村高端度假生態(tài),挖掘農(nóng)莊所在目的地周邊在地文化和體驗(yàn)活動(dòng),打造特色鄉(xiāng)村旅游線路,同時(shí)持續(xù)挖掘和輸出目的地游玩攻略,滿足游客在目的地吃住行娛購(gòu)的同時(shí),形成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品生態(tài),帶動(dòng)周邊包含酒店、景區(qū)、民宿、包車、文創(chuàng)、特產(chǎn)等售賣,增加目的地農(nóng)莊的收入。

攜程農(nóng)莊成功的六個(gè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素

截至2022年12月31日,攜程已在安徽、河南、江西、新疆等11個(gè)省、自治區(qū)、直轄市落地21家攜程度假農(nóng)莊,在增加本地就業(yè)崗位、提高本地員工、周邊民宿商家及目的地收入、提升目的地知名度、改善鄉(xiāng)村軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施等方面產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。下面從經(jīng)營(yíng)模式、選址條件、客群定位、客源市場(chǎng)、可復(fù)制性等方面介紹攜程度假農(nóng)莊及其產(chǎn)生的積極影響。

1、經(jīng)營(yíng)模式

攜程度假農(nóng)莊分公益自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)賦能兩種模式。

公益模式下,攜程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)農(nóng)莊的選址、建設(shè)、裝修及運(yùn)營(yíng)管理。

聯(lián)營(yíng)模式下,攜程與目的地政府、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)等合作,從目的地篩選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,通過新建或翻新改建的方式,從品牌、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)三大維度進(jìn)行方法賦能,提升當(dāng)?shù)孛袼薜淖∷迾?biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品質(zhì)、游客輻射范圍。

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攜程度假農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)模式 圖源:攜程黑板報(bào)

公益農(nóng)莊的選址以鞏固脫貧成果、保障全民共富為主要考量因素,而聯(lián)營(yíng)農(nóng)莊有助于實(shí)現(xiàn)品牌提升和標(biāo)準(zhǔn)化高效經(jīng)營(yíng),攜程在全國(guó)已落地安徽金寨大灣店等3座公益農(nóng)莊和樹蛙部落銅仁聯(lián)營(yíng)店、新疆喀納斯云頂閣聯(lián)營(yíng)店等18座聯(lián)營(yíng)農(nóng)莊。

2、選址條件

綜合已落地的全國(guó)多個(gè)項(xiàng)目,攜程度假農(nóng)莊的選址有以下幾個(gè)特點(diǎn):

1)500萬(wàn)人口以上大城市周邊,保證足夠體量的客源市場(chǎng);2)交通便利,自駕3小時(shí)以內(nèi)車程可達(dá);3)資源富集或極具特色,能夠帶來與城市不一樣的體驗(yàn);4)因交通便利,吸引城市及周邊旅游人才就業(yè),提供豐富多樣的高品質(zhì)服務(wù)。

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攜程度假農(nóng)莊(樹蛙部落銅仁聯(lián)營(yíng)店)

比如,攜程度假農(nóng)莊(樹蛙部落銅仁聯(lián)營(yíng)店)距5A景區(qū)、世界自然遺產(chǎn)梵凈山和機(jī)場(chǎng)均為1小時(shí)車程,距鳳凰古城有2個(gè)小時(shí)車程,周邊交通便捷,有大量的優(yōu)質(zhì)旅游資源。廣西陽(yáng)朔農(nóng)莊有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)漓江石畫,而江西丫山云野驛聯(lián)營(yíng)店不僅有4A景區(qū)、省級(jí)5A鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、國(guó)家五星級(jí)汽車自駕營(yíng)地等度假資源,還有醒牛節(jié)、春筍節(jié)、黃元米果節(jié)、暖山會(huì)、鄉(xiāng)巴拉米酒節(jié)、紅梅文化節(jié)等鄉(xiāng)俗文化。

3、客群定位

攜程度假農(nóng)莊用戶畫像的特點(diǎn)是,80后為主、親子用戶占比較高、90后也是主要客群之一。攜程鄉(xiāng)村旅游振興白皮書顯示,攜程度假農(nóng)莊用戶中的80后占比達(dá)49%,90后占比超30%,超八成的用戶年齡在42歲以下。

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攜程度假農(nóng)莊用戶年齡占比 圖源:攜程黑板報(bào)

目標(biāo)用戶消費(fèi)意愿更高,消費(fèi)力比較強(qiáng)。雖然21家攜程度假農(nóng)莊的平均房?jī)r(jià)為1000元左右,是農(nóng)莊所在地區(qū)酒店平均價(jià)格的3至5倍,但攜程黃金、鉑金以及鉆石用戶占農(nóng)莊全部用戶的80%,農(nóng)莊客戶年人均旅行消費(fèi)高出攜程用戶整體年均旅行消費(fèi)超8倍。

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攜程度假農(nóng)莊用戶消費(fèi)力特征 圖源:攜程黑板報(bào)

目前親子客群和企業(yè)團(tuán)建是兩大主要消費(fèi)主力,隨著未來更多合伙伙伴加入攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,農(nóng)莊將引入更多的內(nèi)容業(yè)態(tài)和本地特色文化相關(guān)的民宿體驗(yàn)活動(dòng),消費(fèi)者的年齡段范圍有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

針對(duì)年輕的游客群體,提升鄉(xiāng)村旅游的吸引力和消費(fèi)頻次,將成為高端鄉(xiāng)村民宿今后發(fā)力的一個(gè)重要方向。

4、客源市場(chǎng)

周邊游是攜程度假農(nóng)莊的主要客源市場(chǎng)。從出行距離來看,客源地到大部分農(nóng)莊的距離在開車3小時(shí)左右。從客源地來看,大部分農(nóng)莊的主要客源來自周邊省會(huì)城市,周邊游占比近80%,如河南安陽(yáng)林州石板巖店、南昌美集竹隱聯(lián)營(yíng)店。一部分農(nóng)莊則以省外游客為主,外地游客占比在70%以上,如農(nóng)莊十八洞聯(lián)營(yíng)店。

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攜程度假農(nóng)莊(河南安陽(yáng)林州石板巖店)

5、產(chǎn)品形態(tài)

攜程度假農(nóng)莊是非標(biāo)住宿產(chǎn)品,品質(zhì)對(duì)標(biāo)五星級(jí)酒店,每個(gè)農(nóng)莊有20-30間客房或套房的體量,由于可裝配式、老屋改造型、土建型等建設(shè)方式不同,每個(gè)農(nóng)莊的成本也不同。攜程度假農(nóng)莊還提供親子套房、樹屋、家庭房車、臨水觀景房、半山觀景房等特色房型。比如,廣西陽(yáng)朔農(nóng)莊擁有14間高端民宿客房,有峽谷庭院、別墅、山景套房等多個(gè)戶型。

基于不同的位置,各個(gè)農(nóng)莊的業(yè)態(tài)配置也不盡相同。安徽金寨大灣店一期有10間套房及客房產(chǎn)品、1間懸崖主題餐廳以及綜合服務(wù)中心。河南林州石板巖店既有養(yǎng)生、瑜伽、健身等室內(nèi)活動(dòng),還有露臺(tái)餐廳、野營(yíng)地、采摘園、梯田花海、兒童嬉沙池、農(nóng)事體驗(yàn)等室外項(xiàng)目。

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攜程度假農(nóng)莊安徽金寨大灣店

除滿足用戶的高品質(zhì)住宿需求外,攜程度假農(nóng)莊還挖掘在地的特色文化,與本地的合作伙伴合作組織各種文化相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng),盤活目的地文化資源,促進(jìn)農(nóng)文旅的融合發(fā)展。此外,農(nóng)莊客人還可以進(jìn)行觀光、購(gòu)物、徒步、戶外露營(yíng)、果園采摘等玩樂活動(dòng)。比如,攜程度假農(nóng)莊聯(lián)合各地非遺傳承人、民俗館、創(chuàng)意集市等合作方,結(jié)合農(nóng)耕文化、非遺文化、節(jié)氣文化,研發(fā)設(shè)計(jì)包括非遺體驗(yàn)和手作工坊在內(nèi)的大約20項(xiàng)民宿體驗(yàn)活動(dòng)。

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攜程度假農(nóng)莊在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目 圖源:攜程黑板報(bào)

每一座農(nóng)莊旅游資源和文化資源都有其獨(dú)特性和差異化,活動(dòng)內(nèi)容會(huì)不斷更新迭代,定制研發(fā)有本地文化特色的體驗(yàn)活動(dòng)。比如,河南安陽(yáng)林州石板巖店秋天體驗(yàn)摘山楂做糖葫蘆、安徽金寨大灣店春天跟著農(nóng)戶去茶山采茶制茶、江西丫山云野驛聯(lián)營(yíng)店體驗(yàn)四驅(qū)越野活動(dòng)等等。再如,去年9月,攜程度假農(nóng)莊(河南安陽(yáng)林州石板巖店)聯(lián)合河南省民宿協(xié)會(huì)共同發(fā)起“非遺進(jìn)民宿”活動(dòng),將河南的剪紙、盤扣、木板年畫、葉雕等傳統(tǒng)非遺在民宿中傳承。

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攜程度假農(nóng)莊(河南安陽(yáng)林州石板巖店)

體驗(yàn)活動(dòng)不僅能增強(qiáng)農(nóng)莊客人的參與度,還能提升非農(nóng)莊收入。比如,攜程度假農(nóng)莊安徽金寨大灣店在增加活動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目后,農(nóng)莊的房?jī)r(jià)提升了28%,非客房收入在農(nóng)莊總收入中的占比從2021年Q3的18%提升到了2022年Q3的22%。

6、可復(fù)制性

攜程于2021年3月提出,計(jì)劃截至2025年底,打造10個(gè)高端鄉(xiāng)村住宿標(biāo)桿產(chǎn)品、規(guī)?;x能100個(gè)旅游村、培養(yǎng)10000名鄉(xiāng)村旅游振興人才。

目前,攜程已落地21個(gè)農(nóng)莊,在未來規(guī)模化復(fù)制過程中,攜程在品牌、運(yùn)營(yíng)、流量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)賦等方面的多重賦能對(duì)于高品質(zhì)住宿體發(fā)展至關(guān)重要,也將不斷推動(dòng)中國(guó)鄉(xiāng)村住宿產(chǎn)業(yè)的高品質(zhì)、品牌化、連鎖化發(fā)展趨勢(shì)。

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攜程度假農(nóng)莊(畢節(jié)璞墟化屋聯(lián)營(yíng)店)

比如,攜程集團(tuán)旗下高端酒店運(yùn)營(yíng)品牌麗呈酒店負(fù)責(zé)攜程度假農(nóng)莊的后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理工作。除在高端酒店系統(tǒng)、技術(shù)、營(yíng)銷管理等方面對(duì)農(nóng)莊本身和周邊民宿賦能外,在當(dāng)?shù)厝瞬耪衅负团囵B(yǎng)方面,也格外重視。

人才是鄉(xiāng)村發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,專業(yè)人才匱乏是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展面臨的突出問題之一。要全面推行鄉(xiāng)村旅游振興,人才振興是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ),文化振興是鄉(xiāng)村振興的靈魂,既要“塑形”,完成數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),又要“鑄魂”,加快培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人員,提供鄉(xiāng)村服務(wù)質(zhì)量和鄉(xiāng)村文旅自信,這是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興的必要路徑。

攜程度假農(nóng)莊靠近大城市周邊,客源充足,交通便利,可達(dá)性好,有豐富且特色的自然或文化資源,能打造出差異化體驗(yàn)。此外,產(chǎn)品客單價(jià)高,客群年輕化、消費(fèi)能力強(qiáng),民宿體驗(yàn)活動(dòng)用戶參與度高,加之?dāng)y程有龐大的中高端會(huì)員基數(shù),平臺(tái)的流量、品牌、營(yíng)銷等多重賦能將在農(nóng)莊規(guī)?;瘡?fù)制過程中發(fā)揮重大的作用。

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攜程度假農(nóng)莊客源地分析 圖源:攜程黑板報(bào)

但另一方面,選址和運(yùn)營(yíng)是決定項(xiàng)目成敗最重要的兩大關(guān)鍵因素,民宿的規(guī)?;恢币詠硎切袠I(yè)難題,最終要做成類似悅榕莊或莫干山那樣的民宿集群面臨非常多的挑戰(zhàn)和困難。

民宿產(chǎn)品有兩個(gè)屬性非常重要。第一個(gè)是住宿屬性,解決消費(fèi)者住哪兒的需求;第二個(gè)是休閑屬性,滿足消費(fèi)者停留期間的休閑娛樂需求。如果想要將單一的住宿農(nóng)莊打造成民宿集群,必須保證住宿客房的供應(yīng)數(shù)量,每個(gè)目的地的農(nóng)莊必須有一定數(shù)量的床位。如果做民宿集群,政府也要考慮該旅游目的地有沒有相關(guān)的配套保障設(shè)施。如果不具備做民宿集群的條件,從休閑屬性講,這個(gè)地方的消費(fèi)還是靠周末休閑需求支撐。

標(biāo)桿和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)明顯,提質(zhì)增收人才培養(yǎng)成果顯著

自2021年7月3日首家攜程度假農(nóng)莊安徽金寨大灣店正式開業(yè)以來,攜程用了一年半左右的時(shí)間在全國(guó)落地開業(yè)21家農(nóng)莊項(xiàng)目,在增加就業(yè)崗位與收入、帶動(dòng)周邊民宿提質(zhì)增收、培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才等方面成就斐然。

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攜程度假農(nóng)莊安徽金寨大灣店 圖源:攜程黑板報(bào)

農(nóng)莊不僅增加本地員工就業(yè)崗位與收入,帶動(dòng)周邊景點(diǎn)收入,帶動(dòng)周邊民宿品質(zhì)提升及收入,還拉動(dòng)目的地收入增長(zhǎng)上百萬(wàn),通過旅游服務(wù)拉動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

比如,農(nóng)莊吸納所在地村民就業(yè)近200人,部分農(nóng)莊當(dāng)?shù)卮迕駟T工占比100%;林州農(nóng)莊店帶動(dòng)本地從業(yè)人員工資性收入增加約45萬(wàn)元/年,本地員工人均增收約7500元/ 年。

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農(nóng)莊帶動(dòng)目的地就業(yè)和工資性收入 圖源:攜程黑板報(bào)

再如,以標(biāo)桿帶動(dòng)周邊民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升,房?jī)r(jià)整體提升15%;帶動(dòng)周邊新開民宿4家,其中3家為4鉆高端民宿。

“鄉(xiāng)村振興學(xué)園”掛牌后,攜程農(nóng)莊共組織當(dāng)?shù)孛袼迯臉I(yè)者考察學(xué)習(xí)、周邊民宿幫扶OTA運(yùn)營(yíng)管理等培訓(xùn)18場(chǎng),店內(nèi)培訓(xùn)超108場(chǎng),覆蓋920多人。截至去年11月,攜程鄉(xiāng)村振興學(xué)園已為鄉(xiāng)村目的地輸送培養(yǎng)1000名多類型的專業(yè)旅游人才,成功構(gòu)建一套針對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)人才發(fā)展的培養(yǎng)體系。

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首期攜程鄉(xiāng)村振興學(xué)園培訓(xùn)活動(dòng) 圖源:攜程研究院

此外,攜程在“2023中國(guó)旅游振興A計(jì)劃”中宣布,通過千名當(dāng)?shù)叵驅(qū)Т蛟烨ХN目的地重逢體驗(yàn),平臺(tái)上活躍的數(shù)千名導(dǎo)游、定制師根據(jù)個(gè)性化的需求打造特色旅游產(chǎn)品,不僅可以吸引更多人才“回流”,助力目的地復(fù)蘇快速?gòu)?fù)蘇,還可以吸納更多因疫情失業(yè)的涉旅人才。

攜程度假農(nóng)莊作為高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品,其運(yùn)營(yíng)核心是以農(nóng)莊為橋梁盤活目的地文化,融進(jìn)農(nóng)文旅融合,還在提高目的地品牌知名度、發(fā)展賦能周邊產(chǎn)業(yè)、升級(jí)目的地基礎(chǔ)設(shè)施等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。這個(gè)過程中,農(nóng)莊還堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與高品質(zhì)住宿體驗(yàn)相結(jié)合,將生態(tài)與旅游的價(jià)值最大化,堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)振興與文化振興、人才振興和生態(tài)振興相統(tǒng)一。 

啟動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟計(jì)劃,助力目的地文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是,通過對(duì)當(dāng)?shù)亟M織和各種資源重新挖掘與整合,以農(nóng)文旅項(xiàng)目帶動(dòng)流量,促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合,拓展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。以農(nóng)文旅為當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)項(xiàng)目引流,反過來當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)項(xiàng)目可以為農(nóng)文旅賦能。

攜程全國(guó)落地21個(gè)度假農(nóng)莊項(xiàng)目,讓鄉(xiāng)村農(nóng)莊的很多產(chǎn)品從單一功能變成各個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈,形成擁有更大潛在市場(chǎng)、更廣發(fā)展空間的新產(chǎn)業(yè)。

2022年12月2日,攜程正式宣布啟動(dòng)“攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”計(jì)劃,以文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,利用聯(lián)盟化手段整合全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源,賦能目的地文旅產(chǎn)業(yè)投資提質(zhì)增效,為拓展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,助力目的地文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式 圖源:攜程研究院

攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有數(shù)據(jù)沉淀、供應(yīng)鏈整合和營(yíng)銷樞紐三大優(yōu)勢(shì):1)根據(jù)攜程平臺(tái)用戶和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù),橫向?qū)Ρ饶康牡禺?dāng)前的水平、產(chǎn)業(yè)短板和未來趨勢(shì);2)借助攜程文旅行業(yè)的供應(yīng)鏈整合能力,為地方挖掘、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的文旅業(yè)態(tài)企業(yè);3)依托旅游營(yíng)銷樞紐能力,打造目的地旅游產(chǎn)品營(yíng)銷閉環(huán)。

攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟核心成員未來將在攜程鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互推動(dòng)。以日光旅文為例,12月12日,攜程文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟舉辦首次活動(dòng),會(huì)上日光域發(fā)布“百村振興計(jì)劃”,攜程將運(yùn)用鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)、人才、流量和營(yíng)銷等優(yōu)勢(shì)賦能“百村振興計(jì)劃”,結(jié)合日光域在產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)層面的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),雙方合作助力當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興“提速換擋”。

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日光域聯(lián)合行業(yè)合作伙伴發(fā)布“百村振興計(jì)劃”戰(zhàn)略

未來,攜程與日光旅文將從鄉(xiāng)村旅游、露營(yíng)旅行、冰雪旅游等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)槟康牡匚穆卯a(chǎn)業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目落地、運(yùn)營(yíng)、環(huán)境、產(chǎn)品、客流等內(nèi)容的監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià),輸出專業(yè)的文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)度跟蹤和產(chǎn)業(yè)投資決策相關(guān)建議,為目的地文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支撐。 

此外,攜程還將繼續(xù)挖掘設(shè)計(jì)規(guī)劃類、旅游住宿類、景區(qū)運(yùn)營(yíng)類、主題公園類、度假綜合體類、新型文旅業(yè)態(tài)類、旅行周邊服務(wù)類、特色I(xiàn)P類等聯(lián)盟合作伙伴,攜手為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展注入更大的活力,為鄉(xiāng)村帶來更多的流量和關(guān)注,為鄉(xiāng)村旅游的全面振興貢獻(xiàn)力量。

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攜程度假農(nóng)莊(新疆喀納斯云頂閣聯(lián)營(yíng)店)

鄉(xiāng)伴集團(tuán)董事長(zhǎng)朱勝萱曾表示,單個(gè)村莊的小體量、分散、多樣性、流量不穩(wěn)定等的特殊性使得它天生與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)?;瘜?duì)立存在,這種特殊性資源難以形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)體。鄉(xiāng)村民宿是構(gòu)成鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的重要業(yè)態(tài),民宿的非標(biāo)準(zhǔn)、碎片化、在地屬性,尊重自然環(huán)保,可以帶動(dòng)人才回歸,成為鄉(xiāng)村展示和流量導(dǎo)入的前期窗口。但對(duì)于攜程而言,農(nóng)莊在全國(guó)大范圍落地過程中,如何在非標(biāo)住宿的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)模化復(fù)制之間做好平衡,形成一套更有效的實(shí)現(xiàn)路徑方法論,值得行業(yè)的期待與關(guān)注。

農(nóng)莊不是農(nóng)業(yè)文明的延續(xù),而是城市生活的下半場(chǎng)。在后疫情時(shí)代,鄉(xiāng)村民宿作為城市新消費(fèi)的代表業(yè)態(tài)之一,其鄉(xiāng)村度假與城市生活的補(bǔ)充的角色融合日趨明顯,推動(dòng)城鄉(xiāng)關(guān)系不斷從“割裂”轉(zhuǎn)變成為“伴城伴鄉(xiāng)”。鄉(xiāng)村高端民宿已成為助力鄉(xiāng)村振興和集聚各種資源要素的新業(yè)態(tài),攜程度假農(nóng)莊作為攜程鄉(xiāng)村振興的標(biāo)桿,已初步表現(xiàn)出對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的提振效應(yīng),隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇,尤其是跨省游的快速?gòu)?fù)蘇,攜程度假農(nóng)莊未來幾年對(duì)目的地的全面帶動(dòng)作用將越發(fā)明顯。

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