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登錄被疫情壓制了三年的文旅市場迎來第一個(gè)“五一”!
這個(gè)“五一”旅游消費(fèi)需求名副其實(shí)的“井噴式”發(fā)展,預(yù)計(jì)2.4億人將出行,可謂是“舉國狂歡”。
#今年五一瘋了嗎#、#哪個(gè)城市是空的#、#北京已嚴(yán)重?fù)矶?、#杭州高鐵站#、#江浙滬人已經(jīng)放棄五一搶票#等旅游出行詞條接踵登上熱搜,西湖游客爆滿,天價(jià)四星、五星酒店一房難求,吃飯到處排隊(duì)……被疫情壓抑了三年的游客做好了出去盡情玩一把的準(zhǔn)備,巨大的市場商機(jī)下,各大商家做好了“大干一把”的準(zhǔn)備,這波陣仗浩大的五一報(bào)復(fù)性消費(fèi),將創(chuàng)造怎樣的市場價(jià)值,著實(shí)令人期待!
而在“五一”之前,文旅市場的復(fù)蘇早已掀起狂潮。
各大企業(yè)、各大城市旅游局各顯神通,花式“內(nèi)卷”。從各大文旅局長化身文旅代言人,發(fā)放文旅消費(fèi)券、景區(qū)免票等利好政策發(fā)布,到吸引無數(shù)大學(xué)生“湊個(gè)熱鬧、趕個(gè)氛圍”的淄博燒烤,以及火爆全網(wǎng)的云南潑水節(jié),再到借助《長月燼明》“一夜出圈”的蚌埠……為了吸引游客,各地使出渾身解數(shù),借東風(fēng)造大勢,“內(nèi)卷”的同時(shí),吃到了一波“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的紅利。
云南潑水節(jié)人潮洶涌 圖源:西雙版納掌上文旅
整體來講,頂層設(shè)計(jì)變革,經(jīng)濟(jì)市場全面開放,促進(jìn)了文旅市場的強(qiáng)勁復(fù)蘇。同時(shí)伴隨著市場消費(fèi)重構(gòu),傳統(tǒng)的旅游需求向多元化、個(gè)性化、體驗(yàn)化需求轉(zhuǎn)變,大眾市場的文旅消費(fèi)需求逐漸從低層次朝著高品質(zhì)和多樣化方向轉(zhuǎn)變,這對升級傳統(tǒng)文旅業(yè)態(tài)、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展提出了更高要求。
在此市場背景下,多業(yè)態(tài)重組快速發(fā)展,將是加速“行業(yè)內(nèi)卷”還是持續(xù)迎來“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利?不同業(yè)態(tài)企業(yè)又將如何應(yīng)對文旅產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇關(guān)鍵期?
三湘印象股份有限公司董事、總裁 王盛
執(zhí)惠:在后疫情時(shí)代,業(yè)態(tài)重組成為常態(tài),您認(rèn)為文旅重組多業(yè)態(tài)有哪些趨勢和特點(diǎn)?
王盛:根據(jù)觀察,文旅產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的觀光度假旅游向多元化復(fù)合型旅游轉(zhuǎn)變,數(shù)字文旅新時(shí)代加速形成。
這些轉(zhuǎn)變也將引發(fā)行業(yè)的深遠(yuǎn)變革,包括文化體驗(yàn)旅游取代傳統(tǒng)觀光游玩;營銷模式不再是簡單的門票,而是轉(zhuǎn)為項(xiàng)目整體運(yùn)營;盈利模式也由單一轉(zhuǎn)向多元等。
此外,未來,線上線下融合將成為文旅行業(yè)的主流。通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和線上線下場景整合,文旅企業(yè)將更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)意性與體驗(yàn)性,將內(nèi)容IP化、IP場景化、場景體驗(yàn)化。
三湘印象《元起未來》概念片
三湘以模式重整、組織再造、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、價(jià)值挖掘?yàn)榘l(fā)展目標(biāo),積極拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以數(shù)字文旅業(yè)務(wù)為例,公司激活“數(shù)字+演藝”“數(shù)字+藝術(shù)”“數(shù)字+視界”三大數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)模塊,積極推動數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、技術(shù)、模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新,全面提升數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力。同時(shí),向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游不斷延伸,向“EPC+O”全鏈?zhǔn)椒?wù)模式變革升級。
今年3月推出首個(gè)數(shù)字資產(chǎn)“下山熊貓之時(shí)空游俠”,發(fā)行秒售罄。后續(xù)公司還將聯(lián)動線下演藝項(xiàng)目,持續(xù)上線數(shù)字資產(chǎn)產(chǎn)品,構(gòu)建“數(shù)字資產(chǎn)+觀演權(quán)益”的融合新玩法,推動“數(shù)字三湘”創(chuàng)新業(yè)務(wù)多元發(fā)展。
下山熊貓之時(shí)空游俠 圖源:三湘印象
執(zhí)惠:您如何看待“行業(yè)內(nèi)卷”和“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利之間的關(guān)系?
王盛:疫情過后,人們會通過旅游和文化等方式釋放這些壓抑的消費(fèi)需求,從而帶動文旅行業(yè)的快速發(fā)展。
但值得注意的是,隨著文旅行業(yè)的發(fā)展,市場競爭必然日益激烈。具有規(guī)模優(yōu)勢、品牌效應(yīng)和技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè),將更容易在市場上占據(jù)優(yōu)勢地位。同時(shí),文旅行業(yè)的門檻也會逐漸提高,不少小型企業(yè)可能面臨生存壓力。
因此,文旅行業(yè)的未來將是一個(gè)“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”的時(shí)代。優(yōu)秀的企業(yè)在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量等方面可能會獲得更多的市場份額。
執(zhí)惠:隨著市場重構(gòu)、頂層設(shè)計(jì)的影響,加劇“行業(yè)內(nèi)卷”的主要原因和表現(xiàn)有哪些?
王盛:就三湘的觀察來看,可以總結(jié)為以下三點(diǎn):
其一,行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,競爭加劇。新興業(yè)態(tài)的崛起以及數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展,使得更多企業(yè)進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域,導(dǎo)致市場競爭日益激烈。
其二,品牌效應(yīng)越來越明顯。在消費(fèi)者心中,知名品牌往往代表著優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),能夠獲得更多信任和認(rèn)可。因此,一些大型文旅企業(yè)通過自身的品牌效應(yīng),逐漸占據(jù)了更多市場份額,進(jìn)一步拉大了與小企業(yè)之間的差距。
其三,技術(shù)和資金壁壘高。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代,技術(shù)和資金成為了企業(yè)贏得市場的重要因素。擁有雄厚資金實(shí)力和先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)可以更快地迭代和創(chuàng)新產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而獲得更多市場份額。
三湘印象推進(jìn)元宇宙建設(shè) 圖源:三湘印象
在市場競爭中,文旅企業(yè)應(yīng)該注重提高自身核心競爭力,通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等,不斷滿足消費(fèi)者多樣化需求,從而在行業(yè)中獲得更大發(fā)展機(jī)遇。
執(zhí)惠:“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”市場對“三湘”的影響有哪些表現(xiàn)?給行業(yè)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
王盛:今年以來國內(nèi)文旅市場強(qiáng)勢回暖,各地文旅部門相繼推出了一系列舉措,提振消費(fèi)信心,助力文旅市場快速復(fù)蘇。
在這樣的背景下,三湘的感受是很深刻的。春節(jié)檔期間,三湘印象旗下《印象·劉三姐》《印象麗江》《印象大紅袍》《又見平遙》等項(xiàng)目接待觀演人數(shù)均超30000人次,一票難求。截至目前,旗下十余臺演藝項(xiàng)目已全線開啟。五一節(jié)日未至,大部分演藝項(xiàng)目已顯現(xiàn)出火爆跡象。如《印象大紅袍》提前進(jìn)入到“爆滿模式”,單日已增到至少“一晚四場”。《印象普陀》《又見平遙》《最憶韶山?jīng)_》等多個(gè)項(xiàng)目也都出現(xiàn)了加場情況,個(gè)別演出場次已提前售罄。
《最憶韶山?jīng)_》 圖源:三湘印象
對于文旅行業(yè)而言,所謂的報(bào)復(fù)性消費(fèi)現(xiàn)象帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是明顯的。從機(jī)會角度看,它可以促進(jìn)行業(yè)迅速恢復(fù)和發(fā)展,提升整體市場需求;同時(shí),新型消費(fèi)者的出現(xiàn)與年輕化趨勢也將推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,推動創(chuàng)新發(fā)展。挑戰(zhàn)在于,企業(yè)需要根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整自身的策略,更加注重創(chuàng)新與品質(zhì)化服務(wù),提升消費(fèi)者體驗(yàn)和忠誠度,并結(jié)合數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,以適應(yīng)新市場環(huán)境和新消費(fèi)的需求。
錦江酒店(中國區(qū))暻閣BU總裁 賀烜
執(zhí)惠:隨著后疫情時(shí)代市場爆發(fā)式增長,您認(rèn)為多業(yè)態(tài)重組有哪些趨勢和特點(diǎn)?
賀烜:當(dāng)下文旅度假市場爆發(fā)式增長的背后,整個(gè)市場也存在著大量的痛點(diǎn)。如自然游覽區(qū)面臨項(xiàng)目體驗(yàn)單一,餐飲、住宿、休閑配套設(shè)施落后的問題;而城市度假游覽區(qū)則往往有停車難、堵車、缺乏主題特色和項(xiàng)目欠豐富等。解決這些痛點(diǎn)必然是當(dāng)下文旅業(yè)態(tài)重組發(fā)展的方向。
而通過對后疫情時(shí)代的消費(fèi)者心智分析,經(jīng)過“疫”后洗禮,人們更加注重精神情感消費(fèi),國內(nèi)游和周邊仍是消費(fèi)者最傾向的文旅度假目的地,度假休閑活動中的“文化獵奇”也在漸成主流,塑造“特色主題”文旅業(yè)態(tài)是當(dāng)下必然趨勢。
在這樣的背景下,錦江將“東方文化”作為精神內(nèi)核細(xì)分賽道,推出的高端度假酒店暻閣品牌,以及中高度端度假市場的云居酒店系列品牌,喚醒流淌在國人血液中的文化基因,并在文化自信的當(dāng)下,不斷綻放新的光彩,受到廣大消費(fèi)者的青睞。
云居酒店系列品牌 圖源:錦江酒店人
執(zhí)惠:多業(yè)態(tài)重組是加劇“行業(yè)內(nèi)卷”還是迎來“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利?錦江對此如何做?
賀烜:文旅行業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)重組,一方面經(jīng)過大浪淘沙和整合營銷,促生了一批更有生命力和更穩(wěn)健的消費(fèi)業(yè)態(tài)、消費(fèi)模式、消費(fèi)場景,能夠有效應(yīng)對迅猛增長和個(gè)性化的市場需求。另一方面,業(yè)態(tài)重組能夠彌補(bǔ)當(dāng)下文旅市場的服務(wù)短板,大大延長“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的紅利時(shí)長。
就錦江而言,較為典型的是云居度假酒店系列品牌,在完善度假特色配套設(shè)施的同時(shí),進(jìn)一步細(xì)分對中高端度假市場,推出城市度假酒店品牌「庭冉云居」,以及純度假酒店品牌「心自閑云居」,對想要在都市短暫休憩愉悅的城市度假人群、深入富有魅力的旅行目的地沉浸式體驗(yàn)的純度假人群,以及有著更強(qiáng)烈出行意向和需求的親子游、寵物游等不同需求,提供了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)度假產(chǎn)品,滿足現(xiàn)階段的市場需求。
庭冉云居 圖源:錦江四季
執(zhí)惠:您認(rèn)為當(dāng)下造成加劇“行業(yè)內(nèi)卷”的主要原因和表現(xiàn)有哪些?
賀烜:與其說是“行業(yè)內(nèi)卷”,倒不如說是近幾年跌宕起伏的市場環(huán)境倒逼了整個(gè)文旅行業(yè)的加速升級。比如各省市文旅部門推出的政策支持、新業(yè)態(tài)強(qiáng)力助力旅游持續(xù)升溫,各大文旅項(xiàng)目都不約而同打出旅游消費(fèi)“組合拳”,抓住復(fù)蘇窗口期,帶動游客的持續(xù)增長。在如此的利好局面下,文旅行業(yè)想要把握市場風(fēng)口“火出圈”,必須進(jìn)一步修煉內(nèi)功,打出品牌獨(dú)特性。
常州推進(jìn)文商旅融合發(fā)展
從更深層次而言,在消費(fèi)升級的當(dāng)下,消費(fèi)者的消費(fèi)活動更多傾向于符號層面,而非僅僅是物質(zhì)本身,消費(fèi)者更愿意也更有能力消費(fèi)物品背后的文化意義和精神價(jià)值。同時(shí),消費(fèi)者需求的個(gè)性化逐漸凸顯,這也促成文旅行業(yè)在塑造業(yè)態(tài)和產(chǎn)品時(shí)會更垂直細(xì)分。
執(zhí)惠:文旅產(chǎn)業(yè)的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”現(xiàn)象能否持續(xù)?會給行業(yè)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
賀烜:疫情三年不僅是壓抑的消費(fèi)需求,更多的是喚起了人們對美好風(fēng)景、美好生活的熱情與向往,以往因唾手可得而被忽略的生活方式因被“緊急叫停”而重新被重視,這種現(xiàn)象因?yàn)檠訒r(shí)滿足,會進(jìn)一步持續(xù)。
旺盛的消費(fèi)需求勢必會為行業(yè)帶來廣袤的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí),蜂擁而至的集中性消費(fèi),對行業(yè)的服務(wù)供給能力也帶來了巨大的挑戰(zhàn),比如我們文旅度假行業(yè),在應(yīng)對“量”的提升時(shí)嚴(yán)控服務(wù)的品質(zhì)細(xì)節(jié),才能夠把握住這次風(fēng)口,形成良性循環(huán),讓自己的產(chǎn)品長效長紅。
北京獵戶座文化旅游發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、CEO 默照
執(zhí)惠:文旅產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)重組成為常態(tài),以您的角度觀察到了哪些業(yè)態(tài)重組的趨勢和特點(diǎn)?
默照:進(jìn)入后疫情時(shí)代,文旅產(chǎn)業(yè)迎來升級重組關(guān)鍵時(shí)刻,營地的城市周邊休閑產(chǎn)品市場會被分流是一個(gè)很大的趨勢,但也說明,整個(gè)文旅市場正在回歸健康化運(yùn)營狀態(tài)。當(dāng)營地從“唯一”變成“之一”,從“頂流”回到“主流”,從“稀缺”回到“常態(tài)”,那說明整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)回到了良性循環(huán)階段。
目前來看,整個(gè)文旅市場的需求變化體現(xiàn)在一方面是用戶群體向年輕群體靠攏,市場需求更加具備差異化、多樣性,更加注重品質(zhì)要求,因此品牌產(chǎn)業(yè)只有不斷重組、跨界融合、突破創(chuàng)新才能吸引用戶,滿足客戶需求。
我個(gè)人覺得比較有意思的現(xiàn)象是,這個(gè)時(shí)代下“主理人”這一主體的誕生,使得行業(yè)內(nèi)越來越多個(gè)性化、多元化、小眾化的內(nèi)容得到開發(fā)與展示,使得小眾化、稀有化內(nèi)容通過業(yè)態(tài)重組獲得更大的發(fā)展空間,例如沖浪、摩旅等小眾產(chǎn)品與大眾主流產(chǎn)品進(jìn)行融合,滿足具備個(gè)性愛好與興趣的用戶市場需求,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展。
執(zhí)惠:重組多業(yè)態(tài)是加劇“內(nèi)卷”還是迎來“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利的持續(xù)?
默照:三年疫情的壓抑使得出游需求得到釋放,同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,商旅出行數(shù)量攀升,所以文旅市場的復(fù)蘇是非常強(qiáng)勁的。在這樣的大勢之下,消費(fèi)端、供給端都在經(jīng)歷升級換代,周邊游不再是唯一選擇,出圈旅游城市成為現(xiàn)象級消費(fèi)熱潮,特色熱點(diǎn)旅游、休閑度假游一定會是這個(gè)五一假期里非常火爆的項(xiàng)目,所以“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”是存在的。
當(dāng)然,文旅升級成為趨勢,作為文旅供應(yīng)端確實(shí)感受到了行業(yè)內(nèi)卷,因?yàn)殡S著消費(fèi)主體向90后、Z時(shí)代轉(zhuǎn)變,消費(fèi)需求越來越多樣化、個(gè)性化,所以文旅企業(yè)只有不斷創(chuàng)新迎合市場需求,才能不被市場淘汰。
北京紅星獵戶座繽紛營地 圖源:獵戶座營地
但我認(rèn)為內(nèi)卷不是壞事。面對市場競爭,我們需要思考在巨大流量帶來紅利的同時(shí),產(chǎn)品爆火是否具有持續(xù)性?如何在擁抱流量的同時(shí),還能堅(jiān)守品牌質(zhì)量和服務(wù)口碑?
回到營地行業(yè),后疫情時(shí)代露營迎來轉(zhuǎn)型升級新時(shí)代,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。面對新形勢,用戶的選擇回歸到了疫情前的多樣化,露營這樣的城市周邊休閑產(chǎn)品面對著客群分流現(xiàn)象;但過去三年時(shí)間,露營也經(jīng)歷了短暫的頂流時(shí)代,這為行業(yè)應(yīng)對文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇積攢了爆發(fā)的勢能,一批優(yōu)秀的代表企業(yè)脫穎而出,推動了行業(yè)的換代升級。
我相信未來的行業(yè)發(fā)展趨勢不是惡性內(nèi)卷,而是良性的競爭,因?yàn)槲穆檬菢O具創(chuàng)新玩法的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品拼到最后還是拼品質(zhì)、拼質(zhì)量,拼的是完整體系的落地,而不是單一的爆火現(xiàn)象。
執(zhí)惠:面對全新的市場背景,獵戶座在全新開局之年有哪些應(yīng)對舉措?
默照:獵戶座的戰(zhàn)略布局緊扣四個(gè)字:“商業(yè)價(jià)值”,即實(shí)現(xiàn)B端投資客戶的商業(yè)價(jià)值和滿足C端用戶的需求價(jià)值。
第一,將完善布局獵戶座全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)運(yùn)營,形成一套更加完善的體系賦能營地文旅項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),實(shí)現(xiàn)成本效益的最大化發(fā)展,提供全生命周期服務(wù)。
第二,企業(yè)秉持用心打磨每一個(gè)項(xiàng)目的初心,參與良性競爭,基于特色資源與優(yōu)勢,在標(biāo)準(zhǔn)化之下的打造差異化主題的營地產(chǎn)品,滿足豐富的、多元的、多層次的市場需求。
第三,持續(xù)創(chuàng)新,進(jìn)行新的業(yè)態(tài)內(nèi)容整合,進(jìn)行產(chǎn)品要素組合,實(shí)現(xiàn)場景內(nèi)容、運(yùn)營體系、服務(wù)的全面升級。
北京箭桿嶺獵戶座闊野營地 圖源:獵戶座營地
獵戶座接下來將會布局“民宿+露營”領(lǐng)域,民宿變革鄉(xiāng)村,營地重構(gòu)自然,“營地+民宿”的加速融合,有助于推動體驗(yàn)性營地產(chǎn)品的發(fā)展,形成近郊休閑旅游綜合體,助力鄉(xiāng)村振興。
北京奇幻森林魔術(shù)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長 梁明
文旅行業(yè),業(yè)態(tài)重組成為常態(tài),以您的角度觀察到了哪些業(yè)態(tài)重組的趨勢和特點(diǎn)?
梁明:根據(jù)奇幻森林觀察,疫情之后“文、商、旅”融合的趨勢越發(fā)明顯。
奇幻森林今年推出全新的“文、商、旅”融合產(chǎn)品“凝固時(shí)間魔法酒吧”,就是典型的文化與商業(yè)消費(fèi)和旅游深度融合的項(xiàng)目。項(xiàng)目落位蘇州5A級旅游景區(qū)金雞湖畔,一個(gè)大型的演藝聚集區(qū)。這里通過集聚12個(gè)類型不同的劇場,完成一年3000多場的演出。這些不同的劇場集合起來的集聚效應(yīng),對于熱愛戲劇、音樂劇的愛好者和青年人形成了巨大的吸引力。
凝固時(shí)間魔法酒吧 圖源:奇幻森林魔術(shù)
我們將城市演藝這類文化消費(fèi),放進(jìn)沉浸式的演藝新空間里面,從原本各城市巡回的演出變?yōu)閱我怀鞘械鸟v場演出,從每年一百場左右的低頻產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)在每年超過400場演出的高頻產(chǎn)品,臨近五一的一周更是達(dá)到了一周13場的演出數(shù)量。同時(shí),我們把劇場演出、簡餐與酒吧消費(fèi)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)發(fā)布會、酒會、團(tuán)建、研學(xué)等商業(yè)的多功能擴(kuò)展,打造出低頻文化消費(fèi)向高頻商業(yè)空間融合的項(xiàng)目。
由于其身處旅游景區(qū)的屬性,所以空間在與在地文化融合上也下足了功夫,深度的結(jié)合了大量的蘇州特色建筑文化。在這里,大家可以看到蘇州最具特色的粉墻黛瓦和斜坡屋頂,更可以看到江南蘇州園林特色的花窗借景、一窗一景的獨(dú)特元素。這些經(jīng)典元素通過用比較當(dāng)代的設(shè)計(jì)語言進(jìn)行重新包裝,形成了獨(dú)具江南特色的具有網(wǎng)紅屬性的演藝新空間。也讓旅游人群多了一個(gè)必去的理由。
執(zhí)惠:重組多業(yè)態(tài)背景下,您認(rèn)為是“內(nèi)卷加劇”還是“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利持續(xù)?
梁明:就奇幻森林對市場變化感受首先是報(bào)復(fù)性消費(fèi)。今年五一我們接到的演出需求是19年的2倍之多,但是伴隨著疫情三年,大多甲方都存在現(xiàn)金流緊張和預(yù)算的降低。所以直觀感受是成交的客單價(jià)有一定程度的下降。
疫情淘汰了大量企業(yè),能繼續(xù)存活下來的企業(yè)必然要承載更多市場份額。而所謂的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利,實(shí)則是“強(qiáng)者愈強(qiáng)、贏家通吃”的現(xiàn)象,即越是頭部的企業(yè)越是能感受到“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”,而大多數(shù)企業(yè)的感受是產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇較為緩慢,這種感受的兩極分化較為嚴(yán)重。
執(zhí)惠:如何讓“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利持續(xù)性發(fā)展?奇幻森林做出哪些舉措來應(yīng)對?
梁明:我們認(rèn)為“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”可能還將持續(xù)很長一段時(shí)間。
首先,疫情淘汰了大量企業(yè),頭部企業(yè)一定承載著更大的市場份額。其次,受損的供應(yīng)鏈的恢復(fù)需要時(shí)間。在市場恢復(fù)的很長一段時(shí)間內(nèi),大企業(yè)更加具備競爭優(yōu)勢,行業(yè)進(jìn)入的門檻會變高,市場競爭也將進(jìn)入白熱化階段。奇幻森林抓住了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇風(fēng)口,確實(shí)感受到了疫情復(fù)蘇期的消費(fèi)熱潮。所推出的科學(xué)實(shí)驗(yàn)+魔術(shù)的“科技館奇妙夜”項(xiàng)目從原來每年70場左右的演出量驟增至300場,演出數(shù)量大增;新推出的巡游產(chǎn)品《愛麗絲夢游仙境》更是一經(jīng)推出就全年訂滿,火爆到需要復(fù)刻四組團(tuán)隊(duì)的同時(shí),依然訂到了年底。
《愛麗絲奇幻之旅》 圖源:奇幻森林魔術(shù)
面對全新的市場變化,奇幻森林強(qiáng)調(diào)依然要謹(jǐn)慎樂觀。
第一,要立足新市場,發(fā)現(xiàn)新需求,創(chuàng)作新產(chǎn)品。對于疫情之后的市場要更加敬畏,要有從“零”開始的心態(tài)。疫情后的演出市場和整體社會經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了巨大的變化,市場需求更注重高質(zhì)量與高性價(jià)比。我們必須重新認(rèn)知新形勢下的市場變化,梳理新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),匹配新的營銷方式,同事提升品牌標(biāo)準(zhǔn)化和復(fù)刻制能力,以更靈活的價(jià)格機(jī)制應(yīng)對市場變化。
親子魔術(shù)音樂劇《森林魔法樂章》 圖源:奇幻森林魔術(shù)
第二,要去未來最有利潤的地方。疫情三年對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了破壞,對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)也存在著巨大的機(jī)會,應(yīng)該快速布局產(chǎn)業(yè)鏈上最有利潤的環(huán)節(jié)。最有利潤的環(huán)節(jié),往往也是門檻最高的最難做的環(huán)節(jié),要有信心和耐心去攻堅(jiān)克難。
第三,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)保持投入。創(chuàng)新力是企業(yè)的核心競爭力,創(chuàng)新精神是企業(yè)家最重要的精神。疫情消耗了企業(yè)大量的現(xiàn)金流,大多數(shù)企業(yè)對于創(chuàng)新更加保守。而我們要做的就是繼續(xù)且持續(xù)的投入,對于現(xiàn)有產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新迭代,以應(yīng)對市場競爭和跨行業(yè)內(nèi)卷。
后疫情時(shí)代,繼續(xù)敬畏市場、繼續(xù)堅(jiān)持長期主義、繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新。疫情之后的新世界一定會向你投懷送抱。
后疫情時(shí)代,文旅產(chǎn)業(yè)多業(yè)態(tài)組合成為破局關(guān)鍵,市場需求向個(gè)性化、多元化、體驗(yàn)化方向發(fā)展,不同業(yè)態(tài)都體驗(yàn)到文旅市場的變化升級,呈現(xiàn)出數(shù)字文旅時(shí)代加速形成、線上線下融合成為文旅主流、文旅市場回歸健康化運(yùn)營、“特色主題”文旅業(yè)態(tài)不斷發(fā)展、文商旅深度融合、跨行業(yè)融合內(nèi)卷的發(fā)展趨勢。
同時(shí)面對后疫情時(shí)代的市場復(fù)蘇,市場競爭越發(fā)激勵,各大城市、各大企業(yè)“內(nèi)卷加劇”,這也預(yù)示著文旅市場正向更加蓬勃生機(jī)的趨勢發(fā)展。但也值得注意,市場復(fù)蘇的同時(shí),出現(xiàn)了“兩極分化“現(xiàn)象,頭部企業(yè)占領(lǐng)巨大市場份額,感受到”報(bào)復(fù)性消費(fèi)“紅利,而小型企業(yè)卻恢復(fù)緩慢。
產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇開局之年,面對市場恢復(fù)不均衡,市場需求多樣化,多業(yè)態(tài)重組成為文旅市場持續(xù)健康發(fā)展的趨勢,是促進(jìn)行業(yè)“良性內(nèi)卷”和延長市場消費(fèi)紅利的關(guān)鍵。
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