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導(dǎo)讀

近期，第七屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)暨龍雀獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在上海國(guó)家會(huì)展中心成功舉辦。本屆大會(huì)由中國(guó)文旅大消費(fèi)龍雀獎(jiǎng)組委會(huì)會(huì)主辦，執(zhí)惠集團(tuán)、上海博華國(guó)際展覽有限公司協(xié)辦，以“堅(jiān)守·凝聚·復(fù)蘇”為主題，匯聚了上千名與會(huì)嘉賓及行業(yè)媒體機(jī)構(gòu)，共同探討新形勢(shì)下文旅消費(fèi)新趨勢(shì)、文旅發(fā)展新走向，結(jié)合新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等話題，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供洞見(jiàn)參考。在首日上午的圓桌研討環(huán)節(jié)中，五位文旅業(yè)投資與運(yùn)營(yíng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)家圍繞文旅集團(tuán)的業(yè)務(wù)復(fù)蘇展開(kāi)對(duì)話，并以《后疫情時(shí)代文旅目的地的運(yùn)營(yíng)與投資之道》為題展開(kāi)深入交流與探討。

以下為圓桌論壇對(duì)話實(shí)錄

楊濤：在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩，文旅界的各位朋友們，大家上午好。今天到現(xiàn)場(chǎng)之后看到有這么多來(lái)自全國(guó)各地的同仁參加這個(gè)盛會(huì)，作為一個(gè)做了將近20年文旅的行業(yè)人士，我覺(jué)得非常興奮和感動(dòng)。很久沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么大規(guī)模的行業(yè)活動(dòng)了，很珍惜今天和大家在一起探討的機(jī)會(huì)。

今天受邀做圓桌論壇嘉賓主持，我們討論的主題是《對(duì)話文旅集團(tuán)丨后疫情時(shí)代旅游目的地投資與運(yùn)營(yíng)之道》。下面讓各位嘉賓用最短的時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，把自己公司最為人所知的產(chǎn)品或者項(xiàng)目簡(jiǎn)單介紹一下。

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)投融資專(zhuān)家?guī)斐蓡T楊濤

周永彪：大家好，我來(lái)自湖北省文旅集團(tuán)，我們有三大主業(yè)板塊。一個(gè)是文化旅游，第二個(gè)是體育康養(yǎng)，第三個(gè)是商業(yè)貿(mào)易。公司現(xiàn)在擁有資產(chǎn)800億，是中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)之一，也多次被執(zhí)惠集團(tuán)評(píng)獎(jiǎng)。企業(yè)的信用評(píng)級(jí)是3A，最有代表性的產(chǎn)品是神農(nóng)架主題景區(qū)、古隆中景區(qū)，集團(tuán)還有40多家賓館酒店，歡迎大家有機(jī)會(huì)到湖北檢查指導(dǎo)工作。

湖北省文旅集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理周永彪 

徐俊卿：棗莊市文旅集團(tuán)是一個(gè)地方性的文旅集團(tuán)。說(shuō)到棗莊市，可能在座各位不是特別熟悉，但如果講到臺(tái)兒莊古城、臺(tái)兒莊大戰(zhàn)，在座的就都很熟悉。我們旗下最重要的企業(yè)就是臺(tái)兒莊古城旅游集團(tuán)，目前集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模在100億左右，全國(guó)古城古鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)是我們重要的發(fā)力方向。希望在座各位有時(shí)間有機(jī)會(huì)到臺(tái)兒莊古城來(lái)指導(dǎo)交流，謝謝！

棗莊市文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)徐俊卿 

劉海慶：我來(lái)自南京市文化投資控股集團(tuán)，是集團(tuán)共青團(tuán)的負(fù)責(zé)人，代表集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)參加這個(gè)活動(dòng)。南京文投集團(tuán)一共五大板塊，互聯(lián)網(wǎng)文娛、文化綜合體、十竹齋藝術(shù)、文化金融以及文化科技融合產(chǎn)業(yè)孵化。十竹齋是與北京榮寶齋、朵云軒齊名的藝術(shù)品牌，文化綜合體品牌有大報(bào)恩寺遺址公園。希望大家多多關(guān)注我們的文旅項(xiàng)目和發(fā)展成果。

南京文投集團(tuán)團(tuán)委書(shū)記、江蘇文創(chuàng)公司黨支部書(shū)記、副總經(jīng)理劉海慶

胡世永：我來(lái)自石基信息，公司主要是為文旅企業(yè)提供酒店和旅游數(shù)字化服務(wù)。服務(wù)過(guò)的客戶包括長(zhǎng)隆、迪士尼、東方明珠、太湖周邊的融創(chuàng)和龍之夢(mèng)等大型旅游目的地，還有離會(huì)展中心不遠(yuǎn)的洲際酒店，都是我們長(zhǎng)期服務(wù)的客戶。我們的核心目的是希望在中國(guó)乃至整個(gè)全球市場(chǎng)更好地服務(wù)酒店和旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)，作為產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，持續(xù)為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

石基信息大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)副總裁胡世永 

楊濤：大家知道，地方國(guó)有文旅集團(tuán)往往是一個(gè)地方旅游資源主要的擁有者、管理者或運(yùn)營(yíng)者，是地方旅游生態(tài)當(dāng)中最重要的一環(huán)。今天在座的有三位是文旅集團(tuán)的代表，號(hào)稱“大甲方”，胡總是乙方代表，這是今天的一個(gè)對(duì)話格局。今天的交流希望為與會(huì)者提供更多干貨，嘉賓交流過(guò)程當(dāng)中建議盡量控制發(fā)言時(shí)長(zhǎng)。

首先第一個(gè)話題，從今年春節(jié)到五一，大家看到了旅游市場(chǎng)超乎預(yù)期的恢復(fù)或者增長(zhǎng)，但又有另外一種聲音說(shuō)，現(xiàn)在雖然旅游出行人次大幅增長(zhǎng)，但實(shí)際旅游消費(fèi)并沒(méi)有像旅游人數(shù)增長(zhǎng)得那么迅速。作為旅游企業(yè)管理者和運(yùn)營(yíng)者，各位是如何看待目前旅游市場(chǎng)的趨勢(shì)和實(shí)際情況？

周永彪：今年疫情實(shí)現(xiàn)乙類(lèi)乙管之后，湖北的旅游市場(chǎng)恢復(fù)和全國(guó)一樣勢(shì)頭強(qiáng)勁，以集團(tuán)旗下的恩施大峽谷為例，元月份截止到目前，游客量增速超過(guò)19年40%，收入也超過(guò)了40%，湖北旅游恢復(fù)，恩施大峽谷景區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟。這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)為產(chǎn)品供給非常關(guān)鍵，三年疫情封控措施解除之后，游客出行欲望很強(qiáng)烈，作為文旅行業(yè)的供給方，我們給所有的游客能夠提供什么樣的產(chǎn)品，這是我們當(dāng)下重點(diǎn)思考的問(wèn)題。湖北文旅集團(tuán)所屬景區(qū)特別是恩施大峽谷，在產(chǎn)品的豐富度、配套的完善上，都提早進(jìn)行了布局，所以這次旅游復(fù)蘇后，企業(yè)的效益得到了進(jìn)一步提升，客單價(jià)也沒(méi)有降低。

第二，目前客群的消費(fèi)傾向發(fā)生了變化。我們把60后作為個(gè)體消費(fèi)主力，80后是家庭消費(fèi)主力，Z世代是圈層消費(fèi)的主力，早期我們投資的產(chǎn)品可能對(duì)每一個(gè)客群都是同樣的產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中加緊對(duì)供給產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。原有的場(chǎng)景下，我們能快速提供產(chǎn)品滿足各個(gè)消費(fèi)客群的需求，我們現(xiàn)在針對(duì)60后客群加緊在景區(qū)范圍內(nèi)布局旅居康養(yǎng)產(chǎn)品，景區(qū)內(nèi)通過(guò)文旅融合為Z世代增加新的消費(fèi)場(chǎng)景，所有景區(qū)現(xiàn)在在加緊打造國(guó)家級(jí)旅游營(yíng)地，為80后家庭旅游提供新的場(chǎng)景。

湖北文旅集團(tuán)旗下恩施大峽谷5A景區(qū)

楊濤：產(chǎn)品選好，客群鎖定好，周總對(duì)于市場(chǎng)持非常樂(lè)觀的態(tài)度，自身的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)也證明他的判斷是對(duì)的。

徐俊卿：春節(jié)以后或者疫情以后，我們集團(tuán)旗下的景區(qū)客流量在增長(zhǎng)，這些是壓抑后的需求。疫情管控放松以后，市場(chǎng)形成了爆發(fā)式的需求，從大眾角度來(lái)說(shuō)，這是一種心情的釋放，人們需要把內(nèi)心壓抑很長(zhǎng)時(shí)間的情感釋放出來(lái)，景區(qū)成為很多人的出行目的地。但目的地經(jīng)過(guò)三年疫情的蹂躪以后，從業(yè)人員流失嚴(yán)重，我們?cè)谟慰头?wù)、產(chǎn)品更新、新的市場(chǎng)需求等方面發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

我們?cè)谥腔勐糜晤I(lǐng)域這塊做了很多年，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)對(duì)所有游客來(lái)客源地做分析。經(jīng)過(guò)深入游客的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，近郊城市周邊300公里以內(nèi)的游客是消費(fèi)主力軍，從很多層面來(lái)說(shuō)，疫情對(duì)長(zhǎng)距離旅游造成的心理陰影尚未散去。周邊游客與景區(qū)周邊的經(jīng)濟(jì)、城市、人口有很大的關(guān)系，臺(tái)兒莊古城屬于四省交界的景區(qū)，以周邊游為主，游客量相比2019年增長(zhǎng)超過(guò)70%。到今天為止，今年已經(jīng)有將近500萬(wàn)人次的游客量，這個(gè)數(shù)據(jù)在全國(guó)范圍看也是比較突出的數(shù)據(jù)，但是我們的營(yíng)收并沒(méi)有發(fā)生突破式增長(zhǎng)。這與大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)系，與我們的產(chǎn)品供給也有關(guān)系。

棗莊文旅集團(tuán)旗下臺(tái)兒莊古城5A景區(qū)

疫情期間，我們提出一個(gè)觀念，叫練內(nèi)功，或者休克療法。在疫情期間如何打造新的產(chǎn)品，這方面我們做了很多的規(guī)劃，新的產(chǎn)品也會(huì)在近期陸續(xù)展示出來(lái)。但是也存在一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在大家都在做沉浸式娛樂(lè)，做文化內(nèi)容，我們之前所有做法與現(xiàn)有的市場(chǎng)做法是否發(fā)生了偏差。有很多企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程當(dāng)中也遇到多個(gè)層面的問(wèn)題。

這個(gè)行業(yè)很缺高級(jí)、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的協(xié)同機(jī)制。我們對(duì)于疫情后的期望值在發(fā)生變化，既不樂(lè)觀但也不悲觀，抓住現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，有流量就有空間，把存量市場(chǎng)做好，在這個(gè)基礎(chǔ)上再做增量市場(chǎng)。當(dāng)然抓產(chǎn)品力是核心，現(xiàn)在全國(guó)各地都在抓產(chǎn)品力，大家都在做沉浸式文娛，也都在做演藝或者產(chǎn)品升級(jí)、業(yè)態(tài)融合，從一個(gè)單點(diǎn)進(jìn)入到行業(yè)里的多元整合，但是出圈的不多。

同時(shí)，還有一個(gè)需要我們重新認(rèn)識(shí)的現(xiàn)象，小端口大爆發(fā)，小產(chǎn)品反而易出圈。比如淄博燒烤，出圈有很多原因，它是一個(gè)點(diǎn)，但是淄博燒烤一定層面上講性價(jià)比是賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)明市場(chǎng)消費(fèi)力在下降。這要求我們既要有一個(gè)洞察產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的能力，還要有一個(gè)與市場(chǎng)結(jié)合的能力。這一點(diǎn)我們正在不斷地進(jìn)行科學(xué)地分析、發(fā)現(xiàn)與修正。

楊濤：徐總主要表達(dá)了三個(gè)觀點(diǎn)，第一，對(duì)于市場(chǎng)，他將增長(zhǎng)歸因于報(bào)復(fù)式增長(zhǎng)。第二，市場(chǎng)出現(xiàn)明顯的本地化趨勢(shì)。第三，做對(duì)的產(chǎn)品，在火爆中保持理性。到底要做哪些產(chǎn)品，給我們文旅同行做了很好的提醒。

劉海慶：從今年五一各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)看，集團(tuán)有兩個(gè)目的地或者產(chǎn)品平臺(tái)能夠直接感受到五一給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)。一個(gè)是大報(bào)恩寺遺址博物館公園，和2019年相比人流發(fā)生了質(zhì)的變化。第二個(gè)是代表城市品牌的文創(chuàng)銷(xiāo)售平臺(tái)南京設(shè)計(jì)廊。今年5月銷(xiāo)售量和2019年相比也發(fā)生了質(zhì)的變化，疫情之后整個(gè)文旅市場(chǎng)呈現(xiàn)復(fù)蘇的大景象，但經(jīng)濟(jì)效益和之前的心理期待還是有比較大的差異。介紹一下南京本地的情況。南京屬于全國(guó)范圍內(nèi)高校比較多的重要城市，各類(lèi)大專(zhuān)院校53所，常年在校大學(xué)生80多萬(wàn)，加上節(jié)日期間來(lái)南京旅游的游客，00后人群已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，這些人群旅游的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)與傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn)沒(méi)有任何關(guān)系。

比如，很多人到南京來(lái)旅游是到火車(chē)道口看火車(chē)通過(guò)，到德基商場(chǎng)看花1000萬(wàn)裝修的廁所，到很多平時(shí)不會(huì)覺(jué)得是旅游目的地的地方去消。我們感覺(jué)到的是，年輕人群他們需要的是分享快樂(lè)，打破自己社交的圈層，至于究竟到哪里并不是非常重要。集團(tuán)旗下很多產(chǎn)品和措施也在探索把很多數(shù)字化手段融入其中，讓大家旅游過(guò)程中打破社交圈層，把社交功能賦予到旅游體驗(yàn)當(dāng)中，真正為年輕一代做好服務(wù)，我們相信真正滿足了他們需求之后，他們消費(fèi)潛力能夠被激發(fā)起來(lái)。

南京文投集團(tuán)打造的大報(bào)恩寺元宇宙博物館

就像沉浸式體驗(yàn)，國(guó)內(nèi)任何一個(gè)沉浸式體驗(yàn)的展覽、劇目的門(mén)票大多數(shù)比5A級(jí)景區(qū)門(mén)票貴，但是大家消費(fèi)的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得花了幾百元只體驗(yàn)了20分鐘的表演，年輕人考慮更多的是，自己拍的小視頻放在小紅書(shū)上有沒(méi)有更多人點(diǎn)贊，放在朋友圈里能不能讓身邊的人羨慕。對(duì)于旅游體驗(yàn)的打造和產(chǎn)品的打磨，未來(lái)還是要多考慮年輕一代消費(fèi)者真正的需要。

楊濤：劉總主要談了高增長(zhǎng)的流量和消費(fèi)之間需要有一個(gè)路由器，這個(gè)路由器就是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，尤其是針對(duì)年輕人創(chuàng)新且有生命力的產(chǎn)品。說(shuō)一千道一萬(wàn)，數(shù)字才能說(shuō)明問(wèn)題，胡總的石基信息就是一個(gè)數(shù)字科技公司，他那里掌握大量一手信息，請(qǐng)胡總結(jié)合數(shù)據(jù)信息談一下。

胡世永：從客人消費(fèi)者角度來(lái)看，今年從春節(jié)到五一尤其五一確實(shí)客流非常充沛，大量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量都有一定下降，客單價(jià)受到一些影響。整個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，我們注意到幾點(diǎn)變化。第一，周邊游相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好。第二，高端需求抑制比較明顯，尤其客單價(jià)上萬(wàn)甚至更高的酒店產(chǎn)品今年五一表現(xiàn)并不是很出色。

最近幾個(gè)月，我看到有一些企業(yè)開(kāi)始行動(dòng)，把一些產(chǎn)品做整合，高端產(chǎn)品的供給客單價(jià)受到一些影響。第二件事情是，園區(qū)的二消也受到一些影響，索道、園區(qū)里相對(duì)利潤(rùn)比較高的餐飲等業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)與客流增長(zhǎng)不成比例，說(shuō)明消費(fèi)者資產(chǎn)負(fù)債表受到一定影響，能買(mǎi)一瓶水帶進(jìn)去就不在里面買(mǎi)了。第三件事情是，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求分票制方式，降低客人的進(jìn)入門(mén)檻，進(jìn)來(lái)以后再消費(fèi)。

第四件事情是，今年五一大量客流開(kāi)始引爆整個(gè)景區(qū)以及酒店，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降的情況。但實(shí)際上很多企業(yè)并沒(méi)有增加人手準(zhǔn)備，包括非常大型的知名企業(yè)，并沒(méi)有把人員恢復(fù)到2019年水平，大家對(duì)明年還存有擔(dān)心，今年收入各個(gè)方面還算可以，這個(gè)時(shí)候更多的文旅企業(yè)會(huì)采用各種方式，尤其數(shù)字化方式來(lái)改變目前的現(xiàn)狀。

石基信息文旅集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

三年疫情可能深刻地改變了整個(gè)酒旅行業(yè)的運(yùn)行模式，包括重人力、重人工這些運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)我們的產(chǎn)品提出了更高的要求，大型知名景區(qū)人滿為患，但是中西部很多地方還是需求激增下明顯供給不足。

楊濤：國(guó)有文旅集團(tuán)作為地方旅游生態(tài)系統(tǒng)主要的角色、大塊頭甚至巨無(wú)霸，他們?cè)谖穆媚康牡氐耐顿Y和運(yùn)營(yíng)方面很多理念和觀點(diǎn)也會(huì)成為一種風(fēng)向標(biāo)。針對(duì)文旅目的地投資方面大家有一些什么好的思考或者建議，用最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言給大家做一個(gè)交流。

周永彪：文旅現(xiàn)在進(jìn)入下半場(chǎng)，對(duì)于國(guó)有旅游集團(tuán)來(lái)說(shuō)，在盤(pán)活存量階段要做好幾個(gè)方面的工作。第一，原有的存量核心圍繞新的需求，重新打造新的供給產(chǎn)品，滿足不同層次游客的需求。第二，文旅集團(tuán)發(fā)展這么多年，無(wú)論是從產(chǎn)品的供給、管理、服務(wù)包括智慧平臺(tái)的打造，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也有通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)向外拓展的機(jī)會(huì)，這也是我們重點(diǎn)關(guān)注的方面。第三，文旅集團(tuán)從投資角度來(lái)說(shuō)，旅游需求的趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生改變，景區(qū)內(nèi)很可能是美麗風(fēng)景，景區(qū)外應(yīng)該是生活體驗(yàn)。生活體驗(yàn)和美麗風(fēng)景怎么銜接、協(xié)調(diào)、融合，這是集團(tuán)未來(lái)要發(fā)力的地方。還是要繼續(xù)投資，同時(shí)管理輸出的不斷壯大能夠充實(shí)文旅集團(tuán)的實(shí)力，為廣大游客提供豐富的旅游產(chǎn)品，增加他們的新體驗(yàn)。

楊濤：三個(gè)方向，第一，輕重結(jié)合。第二，從觀光到生活方式。第三，數(shù)字化。下面請(qǐng)徐總接著說(shuō)。

徐俊卿：這個(gè)話題是一個(gè)比較深刻的話題，我們做景區(qū)做旅游，要看最后呈現(xiàn)給消費(fèi)者什么樣的東西。大家都提到一點(diǎn)，是生活方式、消費(fèi)場(chǎng)景。旅游和生活方式、消費(fèi)場(chǎng)景是什么關(guān)系？全國(guó)旅游景點(diǎn)都有不同的特點(diǎn)和特性，有一些在城市周邊，有一些遠(yuǎn)離城市，有一些和城市融合在一起。根據(jù)每一個(gè)景區(qū)的特色特點(diǎn)，打造的產(chǎn)品方向都不一樣。最后基于回歸本質(zhì)的資源屬性，判斷景區(qū)應(yīng)該做什么樣的產(chǎn)品。作為一個(gè)古城類(lèi)的景區(qū)，臺(tái)兒莊古城景區(qū)提供的是生活方式還是消費(fèi)場(chǎng)景呢？很多人都講景區(qū)商業(yè)化、商業(yè)景區(qū)化，到最后所有的景區(qū)都成為了城市會(huì)客廳。尤其是在城市里面的景區(qū)，我們打出的口號(hào)都叫城市會(huì)客廳。這種景區(qū)實(shí)際的功能和產(chǎn)品完全不同。

對(duì)于臺(tái)兒莊古城景區(qū)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為應(yīng)該兼具兩個(gè)功能。第一，它本身屬于城市的組成部分。第二，它不是核心區(qū)，所以在休閑度假、生活方式方面照顧的群體量并不大，尤其是城市會(huì)客廳這塊，它都是周邊的作為接待場(chǎng)景。從景區(qū)發(fā)展的角度說(shuō)，知道客群劃分是一個(gè)方面，針對(duì)每類(lèi)客群提供什么樣的產(chǎn)品是另一方面，深層次需求的產(chǎn)品需要產(chǎn)業(yè)支撐，也就是說(shuō)，通過(guò)產(chǎn)品引流產(chǎn)生消費(fèi)，消費(fèi)拉動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)這種消費(fèi)既是生活方式也是一種剛需。

比如，臺(tái)兒莊古城和婚慶產(chǎn)業(yè)的深度合作，就是一種剛需，這種場(chǎng)景的打造和景區(qū)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，由一種傳統(tǒng)的景區(qū)變成可體驗(yàn)、可拍照打卡、可消費(fèi)的目的地，與產(chǎn)業(yè)深入融合起來(lái)后有助于景區(qū)新功能的賦能和提升。從我們的角度來(lái)說(shuō)，認(rèn)清楚自己資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，發(fā)揮我們的流量?jī)?yōu)勢(shì)，然后在新的業(yè)態(tài)和功能組合方面找到產(chǎn)業(yè)和生活方式的結(jié)合點(diǎn)，這可能是臺(tái)兒莊古城后期要重點(diǎn)發(fā)力的方向。

臺(tái)兒莊古城與婚慶產(chǎn)業(yè)深度合作打造婚慶旅游目的地

楊濤：從滿足消費(fèi)到引領(lǐng)消費(fèi)，最后到創(chuàng)造消費(fèi)。接下來(lái)請(qǐng)劉總談一下自己的看法。

劉海慶：講到投資這兩個(gè)字，如果狹義地理解，投資文旅產(chǎn)業(yè)更多的是算不過(guò)賬來(lái)，投資文旅產(chǎn)業(yè)有很多事業(yè)成分在里面，特別是針對(duì)文旅景區(qū)的投資。剛剛山東文旅集團(tuán)的高書(shū)記分享的時(shí)候我很有共鳴，很多重資產(chǎn)投資在可見(jiàn)時(shí)間范圍內(nèi)很難見(jiàn)到收益，所以我們更多地是從廣義上理解投資這兩個(gè)字。

對(duì)于很多項(xiàng)目機(jī)會(huì)、場(chǎng)景機(jī)會(huì)如何參與和釋放，我們一直覺(jué)得如何更好地抓住年輕一代消費(fèi)者，我們更愿意深度參與投資很多具備互動(dòng)式、體驗(yàn)式、數(shù)字化的文旅項(xiàng)目。南京文投集團(tuán)是江蘇大運(yùn)河基金南京子基金的管理方，這個(gè)子基金既是一個(gè)母基金可以成立子基金，也可以直接投資項(xiàng)目，目前我們主要投資偏科技型、數(shù)字化的項(xiàng)目，能夠?yàn)槲穆卯a(chǎn)業(yè)服務(wù)賦能且有明顯市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。

另外，我們希望釋放更多的場(chǎng)景機(jī)會(huì)，面向很多能夠為文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能的伙伴開(kāi)放這樣的場(chǎng)景。我們自己本身有旅游景區(qū)、演藝劇團(tuán)，也有把傳統(tǒng)業(yè)態(tài)整合在一起提供旅游消費(fèi)服務(wù)的能力，需要更多的合作伙伴提供自身不具備的數(shù)字化能力、新時(shí)代新媒體傳播能力、引流能力等等。

我們目前做的很多事情更多也是到周邊很多城市去承接文旅景區(qū)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，我們對(duì)外的企業(yè)名稱是南京市文投集團(tuán)，但經(jīng)常把市去掉，稱自己為南京文投。因?yàn)槲覀兿Ｍ?strong>走出南京邊界，目前來(lái)看，在江蘇鎮(zhèn)江、句容以及安徽的馬鞍山等周邊城市承接相關(guān)文旅景區(qū)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，希望通過(guò)這樣的方式把南京文投的探索模式向外復(fù)制，以上是目前我們對(duì)于投資這兩個(gè)字廣義上的理解和實(shí)踐。

南京文投集團(tuán)旗下十竹齋藝術(shù)品牌

楊濤：后半部分是重資產(chǎn)輸出，前半部分是年輕化、數(shù)字化、科技，小而美的產(chǎn)品。如果在座的文旅界朋友覺(jué)得自己的產(chǎn)品符合這些方向，會(huì)議結(jié)束之后可以和劉總溝通合作。接下來(lái)請(qǐng)胡總從服務(wù)商視角談?wù)勎穆猛顿Y這個(gè)問(wèn)題。

胡世永：我主要站在消費(fèi)者的角度看這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在省級(jí)旅投的成立如火如荼，幾乎每一個(gè)省都已成立這樣的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)這么多年和大量省級(jí)旅投跟蹤，我們旗下產(chǎn)業(yè)基本上有以下幾個(gè)投資方向。第一，服務(wù)本省或者大區(qū)域，比如京津冀、長(zhǎng)三角，比如河北旅投的核心點(diǎn)就是服務(wù)京津冀5000萬(wàn)高凈值客人，為這類(lèi)客人打造相應(yīng)的產(chǎn)品、周末度假與假期，以及其他類(lèi)似這樣的活動(dòng)。比如長(zhǎng)三角、珠三角、西南地區(qū)等等，一個(gè)是服務(wù)本區(qū)域客人，這類(lèi)客人更多的是根據(jù)本地客人提供連續(xù)性、可重復(fù)性的消費(fèi)，大量企業(yè)做這樣的方式，可能不是給我多少資產(chǎn)全部都要，可能挑這些人需要什么。

第二類(lèi)就是吸引過(guò)夜客人，外面來(lái)的客人，吸引的時(shí)候特別講究技巧，現(xiàn)在有兩類(lèi)投資比較多，一個(gè)是知名的名山大川景區(qū)都在做的景區(qū)目的地化，希望這些人來(lái)兩三個(gè)晚上，不僅帶來(lái)門(mén)票收入，周邊能夠提供其他的能夠吸引北上廣深或者更多新一線城市客人更多的消費(fèi)體驗(yàn)。第三類(lèi)是現(xiàn)在投資的重點(diǎn)，大量的旅投平臺(tái)是資產(chǎn)的擁有方，對(duì)資產(chǎn)的管理本身屬于粗放式管理，與2010年前的酒店管理公司以及現(xiàn)在的文旅管理公司非常類(lèi)似，當(dāng)然國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了一批連鎖型的管理公司，不管是輕資產(chǎn)還是重資產(chǎn)，包括未來(lái)輕重資產(chǎn)的剝離，下一步都是向管理要效益。這部分資產(chǎn)的投資也會(huì)變成各省級(jí)旅游平臺(tái)投資的重點(diǎn)。

楊濤：胡總談到投資產(chǎn)品的三個(gè)方向。第一，投高頻相對(duì)本地化的產(chǎn)品。第二，居停類(lèi)的服務(wù)和產(chǎn)品。第三，能提升資產(chǎn)管理能力的產(chǎn)品。

時(shí)間關(guān)系，本次圓桌討論環(huán)節(jié)到此結(jié)束。今年春節(jié)寫(xiě)了一篇小文章，里面也一句話總結(jié)了我對(duì)文旅的認(rèn)知。什么是文旅？文旅就是超越日常生活，我們從平庸的日常生活當(dāng)中跳出來(lái)，找到一個(gè)新的空間沉浸自我，進(jìn)行身心靈放松，這就是文旅。我們今天聚在這里，看到了行業(yè)復(fù)蘇的力量，期待在各位國(guó)有文旅集團(tuán)和所有文旅力量的共同努力下，能夠?yàn)樾袠I(yè)創(chuàng)造更好的超越日常生活的文旅產(chǎn)品和文旅目的地，謝謝大家！

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