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行業(yè)洞見丨沒有“野蠻人”覬覦的旅游業(yè)

本文作者:張功贊 2023-10-26 11:05:38
剖析行業(yè)本質(zhì)

重金投資、低回報是旅游業(yè)公認的特性,其毫無跨界搶占可言,多數(shù)業(yè)內(nèi)人士往往疲于奔命,更遑論業(yè)外人士跨界操持。旅游業(yè)的附庸風雅之態(tài),跨界旅游亦不例外,跨界者并非以旅游為生財之道。

旅游行業(yè)是群內(nèi)熱鬧群外冷,旅游理論的創(chuàng)新更多是邊緣創(chuàng)新,從外向里看,從文化看旅游,從房地產(chǎn)看旅游,從吃、住、行看旅游,但就是少了從旅游本身游看旅游的視角,旅游不是被旅游定義而是被其它定義,這至少反映出中國旅游兩個基本現(xiàn)實:一旅游本身創(chuàng)新很難,服務(wù)花樣很少,很難有激情,要想放下閑不住的手很難,正如人類的疾病中,1/3不治也好,1/3治也不好,1/3治了才好,在旅游業(yè)中如何確定并聚焦1/3治了才好的工作更為重要;二旅游理論研究者多“不務(wù)正業(yè)”,多在邊上看。

經(jīng)濟邏輯

在景區(qū)發(fā)展的過程中,我們經(jīng)常面臨各種各樣的問題。從旅游邏輯和經(jīng)濟邏輯兩個角度入手,我們可以對這些問題的本質(zhì)進行深度分析。旅游邏輯通常關(guān)注的是旅游產(chǎn)品的策劃、游客體驗的提升和管理運營的優(yōu)化等方面。從旅游邏輯的角度來看,景區(qū)的可靠性需要關(guān)注旅游體驗的品質(zhì)、旅游項目的創(chuàng)新以及旅游服務(wù)的優(yōu)化等方面。例如,可以通過提高旅游項目的參與度、豐富旅游體驗的內(nèi)容、改善旅游服務(wù)的質(zhì)量等手段來提升景區(qū)的可靠性。

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盛唐密盒 圖源:三秦都市報

然而,這只是景區(qū)發(fā)展的表層問題。事實上,景區(qū)發(fā)展的根本問題不在于旅游邏輯的可靠性,而在于經(jīng)濟邏輯的可靠性。

經(jīng)濟邏輯的可靠性涉及市場調(diào)研、經(jīng)濟發(fā)展趨勢、政策法規(guī)等方面。景區(qū)開發(fā)需要充分了解游客的需求和喜好,根據(jù)市場需求進行項目策劃和調(diào)整。同時,要結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展趨勢,了解行業(yè)發(fā)展的方向和熱點,從而做出明智的決策,適時調(diào)整了旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和營銷策略,從而實現(xiàn)了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

在實踐中,我們需要將旅游邏輯和經(jīng)濟邏輯有機地結(jié)合起來。一方面,要不斷提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和游客體驗,以滿足游客的需求和期望;另一方面,要關(guān)注景區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益的平衡發(fā)展,實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)兩級分化

在這個國慶黃金周,旅游景區(qū)的景象呈現(xiàn)出明顯的兩極分化。一些品牌品質(zhì)出眾的景區(qū)游人如織,熱鬧程度遠超想象,游客數(shù)量大幅度超過2019年同期,都江堰-青城山景區(qū)接待游客60萬比2019年增長7.36%。然而,更多的景區(qū)卻面臨著異常冷清的局面,游客數(shù)量勉強達到2019年的80%,對于這些景區(qū)來說,這樣的表現(xiàn)已算得上優(yōu)秀。

那么,為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?首先,由于出國旅游的富裕階層受到各種限制,他們被迫轉(zhuǎn)向國內(nèi)的品牌品質(zhì)景區(qū)。例如,黃山、張家界、九寨溝等國內(nèi)知名景區(qū)在此次國慶黃金周迎來了大量的游客。這些景區(qū)的共同特點在于擁有卓越的自然風光和獨特的文化底蘊,能夠滿足富裕階層對于高品質(zhì)旅游體驗的需求。

其次,中產(chǎn)階級消費者對于旅游產(chǎn)品的選擇也發(fā)生了變化。他們不再盲目追求奢華和浪費,而是更加注重旅游的價值和意義。因此,他們更愿意選擇品質(zhì)出眾的景區(qū)。例如,南京的夫子廟景區(qū)在國慶期間吸引了大量的游客。夫子廟景區(qū)集文化、娛樂、購物于一體,為游客提供了豐富多彩的旅游體驗。同時,景區(qū)的旅游產(chǎn)品也具有較高的性價比,適合中產(chǎn)階級游客的選擇。

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南京夫子廟

然而,對于那些經(jīng)濟條件有限的游客來說,高昂的旅游費用是一道難以跨越的門檻。他們選擇在海邊、河邊或者草地、樹林中游玩,這些地方并不需要花費太多錢。由于這些群體的縮減,過去是中小型景區(qū)主力客流的情況已不復(fù)存在,取而代之的是經(jīng)濟實惠的“窮游”潮流。

此外,市政公園由于其硬件設(shè)施并不遜色于盈利性景區(qū),也對后者造成了沖擊。許多游客更傾向于選擇這些免費或低收費的公園。例如,深圳市在此次國慶期間推出了2000多個公園項目,其中包括大量的市政公園。這些公園不僅提供了優(yōu)美的自然環(huán)境,還有許多文化活動和娛樂設(shè)施,吸引了大量的游客。

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深圳人才公園

旅游景區(qū)出現(xiàn)兩極分化的主要原因在于游客的需求和消費能力不同。品牌品質(zhì)出眾的景區(qū)和市政公園在滿足不同游客的需求方面具有各自的優(yōu)勢。因此,為了吸引更多的游客,景區(qū)需要不斷提升自身的品質(zhì)和價值,同時政府也需要加大對于市政公園等公益性景區(qū)的投入力度,以滿足更多游客的多元化需求。

旅游新趨勢

中秋國慶雙節(jié)結(jié)束,文旅部數(shù)據(jù)顯示出游人次同比增長78.9%,遠低于旅游收入同比增長132.6%,出現(xiàn)了有意思的旺財不旺丁,預(yù)示經(jīng)濟前景不確定下大眾旅游后繼乏力。也側(cè)面反應(yīng)出旅游業(yè)急于補血掠奪(收割)式定價,這將對旅游業(yè)長期發(fā)展造成傷害。尤其旅游啟動費占比過大交通成本比2019年同期增長13.3%,交通成本的增加讓旅游的入門門檻變高,進而抑制并降低了旅游的沖動,進一步打擊中遠程游!

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中金發(fā)布了2023年中國財富報告:社會財富報告,顯示中產(chǎn)以上階層1億人,這正說明為什么今年國慶期間旺財不旺丁,旅游人次增長乏力,品質(zhì)景區(qū)收入增加都是源于人群財富結(jié)構(gòu)。

● 富人階層:人數(shù)460萬,占比0.33%,占有財富290萬億,財富占比67.44%,人均擁有財富6304萬。

● 中產(chǎn)階層:人數(shù)9900萬,占比7.05%,110萬億,財富占比25.58%,人均擁有財富111萬。

● 其他人群:人數(shù)13億,占比92.62%,占有財富30萬億,財富占比6.98%,人均擁有財富2.3萬。

經(jīng)濟下行壓力下,人們的旅游方式正在發(fā)生深刻的變化,傳統(tǒng)的長途旅行和豪華度假不再是唯一的選擇,消費降級式的替代性休閑方式正在涌現(xiàn)。如周邊窮游、citywalk、補覺式休閑、聚餐式旅游、回老家式度假正逐漸成為大眾的首選。

周邊窮游,指的是在周邊地區(qū)進行的經(jīng)濟型旅游。這種旅游方式以節(jié)約成本、貼近自然、深入了解當?shù)匚幕癁樘攸c,如露營、野餐、徒步等。同樣,citywalk則是一種將城市當作旅游目的地的全新體驗方式,通過步行、騎行等綠色出行方式,感受城市的韻味與魅力。

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citywalk熱度漸漲 圖源:市場分析報告

補覺式休閑,是一種以恢復(fù)精力、放松身心為目標的旅游方式。游客通常選擇風景如畫的地方進行長時間的休息和睡眠,以補充精力;甚至在家里宅。這種旅游方式有助于緩解工作壓力,調(diào)節(jié)生活節(jié)奏。例如,在周末或假期,可以安排一次近郊的補覺式休閑旅游,借助優(yōu)美的自然環(huán)境來放松心情。

聚餐式旅游,是指以品嘗當?shù)靥厣朗澈蜕缃粸槟康牡穆糜畏绞健S慰蜁x擇不同地區(qū)的餐廳或小吃店,結(jié)識新朋友,分享旅行經(jīng)驗。這種旅游方式不僅能夠滿足味蕾需求,還能促進人際交流,增加旅游的樂趣。比如,在游覽臺灣時,可以參加當?shù)氐囊故谢顒?,品嘗美食,感受當?shù)氐臒狒[氛圍。

回老家式度假,指的是回到自己的家鄉(xiāng)或祖先的地方進行旅游。這種旅游方式具有強烈的文化色彩和情感紐帶,讓游客更深入地了解自己的根源和傳統(tǒng)文化。同時,回老家式度假還可以促進家鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展,為當?shù)貛砀嗟纳虣C和就業(yè)機會。比如,在清明節(jié)或端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間,可以回到家鄉(xiāng)祭祖掃墓,品嘗地道美食,感受家鄉(xiāng)的風土人情。

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