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各位旅游界的同仁們，大家下午好。我是房車生活家的張金龍。剛才，李總為我們呈現(xiàn)了一場(chǎng)數(shù)字化的精彩演示，而SAGA則帶給我們身臨其境的線下體驗(yàn)?，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我?guī)Т蠹易呦驊敉猓煌剿鞣寇嚿畹镊攘Α?/span>

在當(dāng)下，我們觀察到用戶的出行需求正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾嗟膫€(gè)性化和定制化。尋找新奇、特色體驗(yàn)已成為現(xiàn)今游客，尤其是旅游消費(fèi)者們的共同追求。市場(chǎng)上，親子家庭渴望高端住宿體驗(yàn)，老年樂(lè)活一族鐘情于旅居生活，還有那些選擇硬座直達(dá)拉薩的特種兵式旅行，這些都體現(xiàn)了旅游市場(chǎng)的新變化。

同時(shí)，得益于新媒體的廣泛推廣，從淄博燒烤到甘肅天水麻辣燙的火爆出圈，旅游從業(yè)者們也在不斷自我提升與創(chuàng)新。正是在這樣的背景下，一種名為房車旅行的新興文化正悄然融入我們的消費(fèi)市場(chǎng)。

我們深入探討了旅游市場(chǎng)中新興的出行方式——房車出行。自1910年第一輛房車誕生以來(lái)，房車旅行文化在歐美已有近百年歷史。然而，在中國(guó)，房車產(chǎn)業(yè)起步較晚，自2001年起才逐漸發(fā)展起來(lái)，房車旅行在國(guó)內(nèi)的歷史也僅有20年。

但隨著我國(guó)汽車保有量的持續(xù)增加和公路網(wǎng)絡(luò)的日益完善，自駕游正迎來(lái)其發(fā)展的黃金時(shí)期。在這一背景下，房車旅行作為自駕游的一種升級(jí)形式，正在旅游市場(chǎng)中嶄露頭角。

大家可能還記得1999年的電影《不見(jiàn)不散》。在電影中，徐帆詢問(wèn)葛優(yōu)為何選擇住在房車?yán)铮饍?yōu)回答：“房車生活是一種態(tài)度，你不懂。”這段對(duì)話可能讓很多人開(kāi)始了解房車。

房車功能全面且強(qiáng)大，但由于國(guó)人對(duì)它還不夠了解，很多功能尚未被充分利用。目前，房車旅行仍主要停留在房車出行的層面。為了更深入地推廣房車生活，我們將房車與市集、電影、寵物、音樂(lè)和露營(yíng)等多種生活元素相結(jié)合，希望通過(guò)這些多樣化的形式，讓更多人從表面了解走向真正理解房車生活。

我們堅(jiān)信，房車旅行未來(lái)必將成為自駕游的主流方式。房車與旅行的結(jié)合，正好滿足了游客對(duì)體驗(yàn)升級(jí)的需求。

接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下我們的公司。房車生活家，作為文旅行業(yè)的新生力量，自成立以來(lái)，一直致力于打造從房車出行到房車生活的一站服務(wù)平臺(tái)式。

目前，我們已在全國(guó)26個(gè)省市自治區(qū)、54個(gè)城市建立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并構(gòu)建了完善的自行車隊(duì)和線下救援服務(wù)體系，以解決用戶在出行過(guò)程中最擔(dān)心的車輛故障問(wèn)題。此外，我們還從房車租賃、房車文旅、房車管家到房車社區(qū)，全方位構(gòu)建了一個(gè)完整的房車生態(tài)鏈。這是我們國(guó)內(nèi)最大、最完善的房車生活一站式服務(wù)平臺(tái)。

讓我來(lái)為大家分享一下“潮享漫生活”的理念。我們希望通過(guò)這一產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，讓所有的游客都能夠慢下來(lái)，更好地享受生活，尤其是享受房車旅行的樂(lè)趣。在旅行中，我們追求的不僅僅是目的地，更是旅途中的每一刻美好時(shí)光。

在涉足房車旅行領(lǐng)域之前，我們希望打造一個(gè)輕平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的公司。然而，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)房車旅行可以分為三個(gè)階段：第一階段是營(yíng)地體驗(yàn)，第二階段是房車租賃，第三階段是房車購(gòu)買。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正處于從第一階段向第二階段過(guò)渡的時(shí)期。

在初步嘗試房車旅行工作時(shí)，我們遇到了許多挑戰(zhàn)。當(dāng)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，我們的前端銷售人員面臨銷售難題，同時(shí)客戶也提出了許多關(guān)于房車的基本問(wèn)題，如房車是否可以用C照駕駛、房車如何解決住宿問(wèn)題、房車能容納多少人、我是否能駕駛房車等。這些問(wèn)題反映出市場(chǎng)對(duì)于房車旅行的了解還不夠深入。

此外，在房車露營(yíng)的執(zhí)行過(guò)程中，我們也遇到了挑戰(zhàn)。房車旅行涉及多種戶外場(chǎng)景，將這些場(chǎng)景落地需要大量的人力物力投入。許多服務(wù)商認(rèn)為這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們成立了自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。截至2024年，房車生活家已經(jīng)成立了10家房車旅行服務(wù)公司，并培養(yǎng)了近200名房車服務(wù)管家。我們致力于通過(guò)房車服務(wù)管家為客戶提供優(yōu)質(zhì)的落地服務(wù)。

在房車生活家的產(chǎn)品體系中，我們根據(jù)出行方式的不同，將產(chǎn)品分為五大類。這是基于客戶群體、玩法和目的地推廣的綜合考慮。通過(guò)不斷沉淀資源和內(nèi)容，提升服務(wù)體驗(yàn)，我們已經(jīng)獲得了許多用戶的一致好評(píng)。這些正面反饋?zhàn)屛覀兏訄?jiān)信，房車旅行是一個(gè)值得深入挖掘的領(lǐng)域。

最后，我想分享一下親子用戶在房車旅行中的體驗(yàn)效果。親子用戶是我們最重要的客戶群體之一。

我們?cè)蛟炝艘粋€(gè)名為“乘風(fēng)破浪大西北”的IP項(xiàng)目，該項(xiàng)目深度結(jié)合了大西北六個(gè)省市自治區(qū)的特色，我們將房車旅行與當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游內(nèi)容相融合，深入探索了當(dāng)?shù)氐穆稜I(yíng)生態(tài)和壯麗景色，特別是在新疆和西藏地區(qū)，我們實(shí)施了大量落地項(xiàng)目。

在過(guò)去的四年里，我們投放了近1000輛房車，整個(gè)西北項(xiàng)目的平均出租率高達(dá)94%。這一成功吸引了越來(lái)越多的房車和戶外企業(yè)加大在西北地區(qū)的資源投入。近期，大家可能會(huì)注意到，西北地區(qū)的房車數(shù)量逐年攀升，預(yù)計(jì)今年將超過(guò)3000臺(tái)。

在西北，我們提供了多種旅行體驗(yàn)，包括自然教育、當(dāng)?shù)厝宋捏w驗(yàn)、領(lǐng)略西北風(fēng)情以及自駕探險(xiǎn)。整個(gè)西北地區(qū)是國(guó)內(nèi)最適合自駕游的旅游線路之一。通過(guò)我們持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)，即使旅途勞頓，游客們也深感值得。

現(xiàn)在，讓我們一起想象一下房車在戶外旅行中的多元場(chǎng)景。它不僅僅是一次簡(jiǎn)單的旅行，它可以成為孩子和寵物的游樂(lè)場(chǎng)，可以是雪山腳下的餐廳，還可以是星空下的電影院。在這些場(chǎng)景下，我們圍著篝火歡聚，舉杯暢飲，有說(shuō)不完的故事，這是我們與大自然最和諧的融合，讓我們深刻體驗(yàn)到自然的生態(tài)和融入大自然的情感。

這樣的場(chǎng)景也是家人陪伴的最佳選擇，在房車空間里，家人可以一起烹飪、閑聊、分享故事，增進(jìn)家庭的和睦。正如我們常說(shuō)的一句話：“房子很重要，但家更重要。生活很重要，但生活方式更重要。旅行很重要，而房車旅行則更加有趣。”