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旅游職業(yè)教育和旅游業(yè)AI應(yīng)用的實(shí)踐思考

人工智能;旅游科技;數(shù)字文旅 本文作者:閆向軍 2024-11-25 10:35:38
AI能力還沒(méi)有看到邊界。重要是人類的思維、想象、夢(mèng)想沒(méi)有邊界。

一陽(yáng)指是金庸武俠小說(shuō)中的絕世武功,手指頭一比劃就可以打架。這個(gè)功夫沒(méi)有兵器,甚至沒(méi)有利用自身的拳頭、手掌、腳腿,就像拿了一把槍。

生成式人工智能是"一陽(yáng)指",應(yīng)用在旅游職業(yè)教育領(lǐng)域影響或者顛覆原有的規(guī)則、模式、范式,就像拿著一把槍來(lái)到冷兵器時(shí)代打架。

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課堂上學(xué)生拿出手機(jī),打開(kāi)AI應(yīng)用,介紹自己的專業(yè)、性格、愛(ài)好等等,讓AI結(jié)合自己的特點(diǎn)給出“旅游”的定義,然后請(qǐng)學(xué)生大聲說(shuō)出“個(gè)性化定制”的定義解釋,這種教學(xué)方式是什么?不知道,從來(lái)沒(méi)有過(guò),效果卻出奇的好。

既然定義可以根據(jù)不同的學(xué)生進(jìn)行調(diào)整甚至“定制”,那么AI環(huán)境中每一位游客聽(tīng)到的導(dǎo)游詞應(yīng)該是不一樣的。

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近期,許多目的地的AI智能體在“支小寶”上線,所謂AI伴游是機(jī)器聲音毫無(wú)表情念出千篇一律的導(dǎo)游詞。這是把一陽(yáng)指當(dāng)大刀來(lái)使。

AI來(lái)了,帶來(lái)大變局,線上旅游平臺(tái)都在鴨子劃水,喊得少干的多,害怕手腳慢就趕不上這趟車,心里又沒(méi)底,只好羞答答把大模型入口摁在二三級(jí)頁(yè)面。而旅游教育的場(chǎng)子則是處于雷聲階段,有些學(xué)校雷聲也沒(méi)有,照睡不誤。

手里拿著一把槍,打法變了,規(guī)則變了,時(shí)代變了,那么思維方式也要變。

在人與AI信息交互交流層面,游客與目的地的信息交互交流和教師與學(xué)生的信息交互交流許多方面是相通借鑒的,旅游職業(yè)教育更是如此,把兩者的思維轉(zhuǎn)換擱在一起,說(shuō)道說(shuō)道。

當(dāng)然,也是因?yàn)锳I,終于可以把旅游業(yè)和旅游職業(yè)教育擱在一起說(shuō)說(shuō)了。

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01問(wèn)題和答案

部分職業(yè)院校學(xué)生面對(duì)AI的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己缺乏提出問(wèn)題的能力,甚至少數(shù)教師也是如此。

狼煙是中國(guó)古代的信息傳播系統(tǒng),傳說(shuō)狼煙是燃燒狼糞生成的,是這樣嗎?AI應(yīng)用的切入點(diǎn)是把答案先轉(zhuǎn)化為問(wèn)題,構(gòu)建學(xué)生提出問(wèn)題的場(chǎng)景,自己需求答案。未來(lái),答案?jìng)鬟f式的教育逐漸失去作用。下一步重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題的能力。

AI應(yīng)用于游覽講解不能像教師在課堂上照本宣科,應(yīng)創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)游客提出問(wèn)題并進(jìn)行解答。AI的普遍形態(tài)是問(wèn)答形式,回到思維源頭上就好辦了。只有提問(wèn)題,才知道游客想什么。

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02通俗和高深

費(fèi)曼學(xué)習(xí)法是一種高效的學(xué)習(xí)方法,由諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·費(fèi)曼(Richard Feynman)提出。這種方法的核心是通過(guò)教授他人來(lái)加深自己對(duì)知識(shí)的理解和記憶,強(qiáng)調(diào)通過(guò)簡(jiǎn)化和傳達(dá)概念來(lái)檢驗(yàn)和鞏固學(xué)習(xí)成果。通俗點(diǎn)說(shuō)就是向一位8歲的兒童解釋一個(gè)概念,來(lái)看看你是否真正理解,不信就請(qǐng)?jiān)S多行業(yè)人士把天天掛在嘴邊的“旅游大數(shù)據(jù)”試試看。完全可以把這種思維方式嵌入在教學(xué)中,針對(duì)不同學(xué)生給出程度不同的解釋。山東旅游職業(yè)學(xué)院的旅游職業(yè)教育大模型就設(shè)計(jì)了這樣的功能。

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費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的思維方式同樣可以用于導(dǎo)游講解,姑且稱之為費(fèi)曼講解法。年齡不同的人群聽(tīng)到的導(dǎo)游講解應(yīng)該是不同的,或者讓游客自己調(diào)整導(dǎo)游解說(shuō)的難度?!

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03助教和導(dǎo)游

學(xué)生可以就學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容和AI進(jìn)行辯論,而且還可以讓AI為學(xué)生打分。

比如辯論題目是:旅游者全面了解目的地信息會(huì)影響旅游的現(xiàn)場(chǎng)感受嗎?當(dāng)然,學(xué)生可以在課下與AI練習(xí)訓(xùn)練,而需要引導(dǎo)學(xué)生的是:和AI辯論時(shí)可以把正方反方角色互換,讓思維跳起來(lái)??梢韵胂螅@是給每位學(xué)生安排了教練、助教和陪讀。

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能夠和AI辯論,更可以信息交互。百度剛剛推出小度眼鏡,在旅游場(chǎng)景中游客看到景觀可以隨時(shí)提問(wèn):“小度,這個(gè)是什么樓?”。不久將來(lái),或許會(huì)看到許多旅游者對(duì)著空氣嘟嘟囔囔,這是導(dǎo)游、伴游、同游之間信息交流交互。

04文字和圖畫(huà)

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古人看到了什么場(chǎng)景創(chuàng)造了甲骨文文字“山”?使用AI的圖生圖功能就可以還原這個(gè)過(guò)程。AI的多模態(tài)生成能力應(yīng)用于旅游職業(yè)教育不僅僅是可以生成文字、圖畫(huà)、聲音、視頻等形態(tài)的教學(xué)內(nèi)容,更重要的是為我們提供了“多模態(tài)”的思維模式。例如,引導(dǎo)學(xué)生收集資料,通過(guò)AI生成景區(qū)營(yíng)銷短視頻腳本,讓學(xué)生初步掌握“駕馭”多模態(tài)信息的能力。這種能力是教師“引導(dǎo)”出來(lái)。

據(jù)介紹,即將推出的小度眼鏡可以根據(jù)不同的場(chǎng)景智能匹配個(gè)性化音樂(lè),有意思!景區(qū)有了“背景音樂(lè)”,而且每位游客聽(tīng)到的都不一樣。這是AI應(yīng)用旅游業(yè)的“多模態(tài)信息個(gè)性化伴隨”,沿著思路下去,還可以變幻出五花八門的應(yīng)用模式。

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05指揮和協(xié)作

現(xiàn)在將大量繁雜的旅游攻略信息整合為客觀全面、便于理解的旅游指南信息,已不再是難題。而這種整理編輯信息能力,是旅游職業(yè)院校的學(xué)生需要培養(yǎng)和提高的關(guān)鍵技能?,F(xiàn)在,借助AI的強(qiáng)大功能,旅游信息編輯已是輕而易舉。每位學(xué)生好像都配備了一班人馬,比如配備了一個(gè)信息編輯部。那么,如何指揮這班人馬成為關(guān)鍵。因此,旅游職業(yè)院校應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生“指揮”AI的能力,這是一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又極富價(jià)值的技能,這種“指揮”能力以及人機(jī)協(xié)作能力如何培養(yǎng)是擺在教師面前的一個(gè)重要課題。

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AI通過(guò)對(duì)大量旅游攻略信息的深度學(xué)習(xí),按照《孤獨(dú)星球》旅游指南的格式輸出旅游指南信息是AI在旅游信息傳播中的應(yīng)用方向。真是打草摟兔子,近期騰訊推出的AI工作臺(tái)“ima”在旅游信息編輯方面獨(dú)樹(shù)一幟,部分信息來(lái)源是公眾號(hào)文章。很有想象空間。

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06先立和后破

當(dāng)旅游職業(yè)學(xué)院試圖培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)信息內(nèi)容把旅游產(chǎn)品針對(duì)不同客群描述出來(lái)的時(shí)候,一回頭AI已經(jīng)初步具備了這種能力,這就意味著這部分技能能力成為學(xué)生的基本能力,也就是學(xué)生基本能力的水漲船高。教會(huì)學(xué)生一套劍法和培養(yǎng)學(xué)生隨心所欲使用“一陽(yáng)指”是兩回事。

只是教師什么時(shí)候丟掉那把“劍”?一方面AI領(lǐng)域的鑼鼓喧天另一方面旅游行業(yè)的風(fēng)平浪靜,而風(fēng)平浪靜之下是AI已經(jīng)滲透到線上旅游平臺(tái)、旅游企業(yè)等許多職業(yè)崗位,潛移默化地改造著勞動(dòng)者的產(chǎn)出,進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。一個(gè)大膽預(yù)見(jiàn)是,AI帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型先立后破的最大可能是由具體職業(yè)崗位和工作環(huán)節(jié)開(kāi)始的。

07仿真和真實(shí)

旅游的重要魅力是在于不確定性,進(jìn)入不同的環(huán)境,遇到不同的人,生成不同的感慨。一個(gè)時(shí)期以來(lái),不少旅游職業(yè)院校大資金投入建設(shè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心,通過(guò)軟硬件技術(shù)堆砌,搭建起景區(qū)、酒店、旅行社等相對(duì)“固化”的數(shù)字化環(huán)境,卻忽略了千變?nèi)f化的動(dòng)態(tài)教學(xué)“場(chǎng)景”。幾張靜止的泰山圖片和虛擬現(xiàn)實(shí)仿真泰山對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游講解水平到底有何差異?!

現(xiàn)在通過(guò)AI可以實(shí)時(shí)生成教學(xué)場(chǎng)景,比如:“使用1至10分表示對(duì)酒店滿意程度,1分表示極度不滿意,10分表示極度滿意。針對(duì)酒店客床,起草10條點(diǎn)評(píng),對(duì)應(yīng)1分到10分評(píng)價(jià)滿意程度,要表現(xiàn)不同程度的情感因素。”場(chǎng)景構(gòu)建對(duì)學(xué)生認(rèn)知酒店點(diǎn)評(píng)相關(guān)知識(shí)生動(dòng)直接。或者,反過(guò)來(lái)也可以讓學(xué)生起草點(diǎn)評(píng)讓AI評(píng)估分值。一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,旅游實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景中,看不見(jiàn)的才是關(guān)鍵重要的。“假作真時(shí)真亦假,無(wú)為有處有還無(wú)”。AI用于生成教學(xué)場(chǎng)景的思路是可以轉(zhuǎn)移到旅游目的地一些沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,最大的優(yōu)勢(shì)在于“實(shí)時(shí)不確定”。

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08想法和做法

簡(jiǎn)單地知識(shí)傳遞,并不能激發(fā)學(xué)生的思考。AI可以通過(guò)提供情景模擬、項(xiàng)目討論和交互等功能,促使學(xué)生主動(dòng)生產(chǎn)想法,關(guān)鍵在必要時(shí)輔助他們實(shí)施。AI可以分析酒店點(diǎn)評(píng)信息為游客選擇酒店提供參考嗎?學(xué)生通過(guò)親手實(shí)踐,可以明白一個(gè)道理:學(xué)習(xí)中想法非常重要,尤其是AI能夠幫助實(shí)現(xiàn)想法。宏大敘事是AI幫助學(xué)生把夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),促進(jìn)教育模式的創(chuàng)新,推動(dòng)教育公平和個(gè)性化發(fā)展。

旅游者通過(guò)對(duì)話交流選擇預(yù)訂酒店不久將會(huì)實(shí)現(xiàn),AI詢問(wèn)你的愛(ài)好、消費(fèi)、習(xí)慣、要求等(就是閑聊天),依據(jù)大量信息包括點(diǎn)評(píng)信息分析給出參考酒店和選擇理由。

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09看見(jiàn)和想象

如何向?qū)W生傳達(dá)旅游信息時(shí)間屬性的概念,也就是旅游景觀描述中的“日出江花紅勝火,春來(lái)江水綠如藍(lán)”?教師可以使用語(yǔ)言描繪“綠如藍(lán)”的景觀嗎?如果這個(gè)顏色這個(gè)景觀是學(xué)生操作AI生成的呢?或者,給學(xué)生出個(gè)題目“撰寫(xiě)生成海市蜃樓場(chǎng)景的提示詞,通過(guò)AI文生圖功能生成山東蓬萊海市蜃樓圖畫(huà),對(duì)成果開(kāi)展一場(chǎng)評(píng)比活動(dòng)”,借以訓(xùn)練學(xué)生的景觀描述能力。學(xué)生自主操作生成多模態(tài)“教學(xué)資源”會(huì)成為創(chuàng)新教學(xué)模式。

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或許慣性思維限制了我們的想象,AI應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)以后,我們可能更多的關(guān)注于AI高效低成本生成旅游營(yíng)銷內(nèi)容比如文案、海報(bào)、設(shè)計(jì)圖等。是不是也可以請(qǐng)游客“自主”生成目的地形象圖案等營(yíng)銷內(nèi)容?!比如蓬萊閣景區(qū)開(kāi)展“海市蜃樓文生圖”競(jìng)賽營(yíng)銷活動(dòng)。

10想象和事實(shí)

如何培養(yǎng)旅游職業(yè)院校學(xué)生的思考和想象能力,現(xiàn)在AI來(lái)了。比如,講講旅游信息社交媒體傳播吧。第一,六度空間理論,也稱為“六度分隔”概念,指在這個(gè)世界上任何兩個(gè)人之間建立聯(lián)系最多只需要六個(gè)中間人。描述如何在抖音(TikTok)上發(fā)布一條關(guān)于泰山的視頻,并最終讓南非的一位布須曼人看到。AI可以設(shè)計(jì)或者“想象”成千上萬(wàn)個(gè)可能性。第二,模擬計(jì)算一條旅游營(yíng)銷短視頻在上午9點(diǎn)2人轉(zhuǎn)發(fā)10分鐘后平均每人依然2人轉(zhuǎn)發(fā),24小時(shí)傳播覆蓋的人數(shù)。AI可以給出計(jì)算方式,得出一個(gè)驚人的結(jié)果。當(dāng)然,還是學(xué)生操作得出來(lái)的。

在目的地營(yíng)銷過(guò)程中,面向什么客群能夠容易達(dá)到以上兩條效果,是在校大學(xué)生。這是目的地最佳的“啟動(dòng)市場(chǎng)”之一。你可以使用AI推理一下。

11存在和發(fā)現(xiàn)

或者,大多數(shù)人自身已經(jīng)具備某些思維方式,而在特定場(chǎng)景下可以被激發(fā)出來(lái)。如何通過(guò)AI查詢濟(jì)南大明湖景區(qū)內(nèi)的酒店,要盡量讓答案符合條件。一位學(xué)生的提示詞是查詢“建在大明湖景區(qū)內(nèi)”的酒店!答案精彩。旅游職業(yè)教育應(yīng)該構(gòu)建場(chǎng)景,激發(fā)發(fā)現(xiàn)學(xué)生“存在”的思考方式,AI會(huì)成為最得力的發(fā)現(xiàn)力量。這種“發(fā)現(xiàn)”幾乎貫穿了所有旅游職業(yè)教育AI應(yīng)用場(chǎng)景。

旅游的本質(zhì)是信息交互活動(dòng),大多數(shù)的信息交互活動(dòng)都將要通過(guò)AI“大語(yǔ)言模型”重新構(gòu)建,這不是可能,是必須?,F(xiàn)在是客服、講解、查詢等,未來(lái)還有游客在餐廳點(diǎn)菜、眼看景色心潮澎湃就想來(lái)點(diǎn)音樂(lè)等等。而且,這種構(gòu)建來(lái)臨的速度越來(lái)越快。

12拔尖和穩(wěn)基

2024年6月,游客發(fā)現(xiàn)某景區(qū)瀑布是人工架設(shè)水管形成的,將視頻照片發(fā)到社交媒體上,引發(fā)討論質(zhì)疑輿情。如果你是景區(qū)工作人員來(lái)起草公開(kāi)回復(fù)信或者向游客解釋,應(yīng)該怎么說(shuō)?在課堂上學(xué)生可以編輯提示詞操作AI起草回復(fù)信,然后和景區(qū)實(shí)際回復(fù)信內(nèi)容進(jìn)行比較。當(dāng)然,思維拔尖的學(xué)生可以通過(guò)AI修改景區(qū)回復(fù)信件。

這里背后的問(wèn)題是:以往按照傳統(tǒng)教學(xué)模式,一個(gè)班級(jí)我們能培養(yǎng)出多少可以起草游客回復(fù)信的學(xué)生?一個(gè)班級(jí)、一個(gè)專業(yè)的所有學(xué)生在旅游職業(yè)教育人才培養(yǎng)過(guò)程中,是選拔培訓(xùn)幾個(gè)拔尖人才容易?還是提升所有學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)水平和技能容易?答案是七十二賢人易,三千弟子難。在百年未有之大變局中,旅游產(chǎn)業(yè)的變革迫切需要產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的整體轉(zhuǎn)型,而AI出現(xiàn)為提升大多數(shù)學(xué)生的基礎(chǔ)或者最低知識(shí)技能水平提供了可能性,成為解決旅游職業(yè)轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)這個(gè)難題的主要力量。

AI在旅游產(chǎn)業(yè)的重要應(yīng)用方向之一是企業(yè)員工知識(shí)技能培訓(xùn),這種緊跟產(chǎn)業(yè)實(shí)際的交互式培訓(xùn)和職業(yè)院校教育培養(yǎng)異曲同工。未來(lái)旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)“專家”們壓力大了,你會(huì)的,AI都會(huì)。

13孤立和聯(lián)系

在AI教學(xué)場(chǎng)景下知識(shí)圖譜、思維導(dǎo)圖的構(gòu)建,尤其是緊密聯(lián)系產(chǎn)業(yè)實(shí)際的知識(shí)技能關(guān)聯(lián)可行性得到極大的提高。通俗點(diǎn)說(shuō),旅游職業(yè)教育和旅游產(chǎn)業(yè)AI使用或者應(yīng)用架構(gòu)在同樣AI大模型(聯(lián)網(wǎng)搜索)之上,這就意味著旅游職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)得到很大的改變和提高,密切結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際的旅游職業(yè)教學(xué)場(chǎng)景“空間”得到極大的拓展。

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中國(guó)歷史上最著名的小型旅行團(tuán)是誰(shuí)?是唐朝大詩(shī)人李白和杜甫結(jié)團(tuán)同游山東兗州。旅游職業(yè)院校的學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)目的地營(yíng)銷的知識(shí),撰寫(xiě)可以操作的兗州目的地營(yíng)銷方案方案嗎?在AI加持之下,當(dāng)然可以。如果產(chǎn)業(yè)和職業(yè)教育經(jīng)常干著同一件事,產(chǎn)教融合才不是空架子。

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14激活和躺平

大學(xué)生使用AI會(huì)不會(huì)造成思考“懶惰”和思維“躺平”?如果反過(guò)來(lái)想,一種情況,在課堂上照本宣科講解在線旅游經(jīng)營(yíng)相關(guān)規(guī)定內(nèi)容;另一種情況,出個(gè)題目:“查詢《水滸傳》武松在“三碗不過(guò)崗”酒店的相關(guān)內(nèi)容,使用生成式人工智能撰寫(xiě)分析,以故事情節(jié)說(shuō)明其中如何符合或者違反了在線旅游經(jīng)營(yíng)相關(guān)規(guī)定和原則。如果你在線上經(jīng)營(yíng)“三碗不過(guò)崗”酒店,應(yīng)該怎么辦?”。哪一個(gè)更會(huì)造成學(xué)生的思考“懶惰”思維“躺平”?同樣道理,如果阻擋不了計(jì)算機(jī)的到來(lái),那就丟掉算盤(pán)。因?yàn)橐粋€(gè)新時(shí)代,計(jì)算機(jī)不會(huì)讓打算盤(pán)的學(xué)生變得“懶惰”。

旅行業(yè)的相當(dāng)部分崗位與信息交互有關(guān),AI的信息處理能力會(huì)極大地提高崗位產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量,在這個(gè)過(guò)程中并不會(huì)讓員工“懶惰”或者“躺平”。重點(diǎn)是如何匯集整合崗位產(chǎn)出的高質(zhì)量,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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15 固守和突破

或者是學(xué)生憑空想象出了學(xué)習(xí)障礙和困難,比如題目太麻煩了,太難了。在課堂上向?qū)W生提問(wèn),按照泰山旅游常規(guī)的登山線路,有多少種旅行路線的組合?詢問(wèn)AI后,學(xué)生看明白了AI的計(jì)算過(guò)程,那么進(jìn)而可以延伸:這就是同樣數(shù)量不同組合的旅游產(chǎn)品。能不能再考慮一下不同旅行路線面向的客群?AI也可以幫一下。在AI大語(yǔ)言模型背景下,語(yǔ)言的邊界就是能力的邊界。以往這些想象的困難和障礙限制了技能能力培養(yǎng)和發(fā)揮,現(xiàn)在AI可以輕松跨越困難和障礙,剩下的就是打開(kāi)固守的藩籬了。

一個(gè)業(yè)界共識(shí):AI在旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的重要領(lǐng)域是智能行程安排或者旅游計(jì)劃生成。蘇軾《水調(diào)歌頭》那句“但愿人長(zhǎng)久,千里共嬋娟”千古一嘆背景是蘇軾在山東諸城想念著遠(yuǎn)在濟(jì)南的弟弟蘇轍。那么,是否可以設(shè)計(jì)一個(gè)旅游產(chǎn)品,在12小時(shí)內(nèi)游覽濟(jì)南和諸城兩個(gè)目的地,欣賞同一個(gè)月亮。詳細(xì)安排行程并起草營(yíng)銷文案。盡管涉及文學(xué)和天文學(xué)知識(shí),業(yè)內(nèi)員工可以通過(guò)AI做到,旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生也可以做到。如果很難的事,一般能力的員工都可以做到,其余就看旅游企業(yè)能力了。

16 機(jī)械和情感

可以設(shè)定一個(gè)AI功能,輸入一家酒店招聘啟事,依據(jù)招聘內(nèi)容AI向?qū)W生提出一系列問(wèn)題,學(xué)生回答。最后AI依據(jù)招聘啟事和學(xué)生回答內(nèi)容,列出學(xué)生需要提高的技能能力,并說(shuō)明提升學(xué)習(xí)方案。如果學(xué)生學(xué)習(xí)尤其是就業(yè)過(guò)程中,有了這樣一個(gè)隨身并且保密隱私的對(duì)象,每位學(xué)生就配備了專門的就業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)。以后AI越了解你,回答越有針對(duì)性。

另一方面,旅游企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程,也可以應(yīng)用以上機(jī)制。一位網(wǎng)上很有名氣的導(dǎo)游評(píng)論AI說(shuō),真實(shí)導(dǎo)游能夠帶來(lái)情緒價(jià)值?,F(xiàn)在少數(shù)AI已經(jīng)可以分辨人類語(yǔ)調(diào)的情緒,是高興還是悲傷。首先肯定,AI很有耐心,怎么問(wèn)都不急,盡管是人都會(huì)急。或者很快AI導(dǎo)游講解的時(shí)候也可以帶有情緒,而且你讓他咋說(shuō)都成。

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17 自主和被動(dòng)

現(xiàn)在AI可以依據(jù)課堂講義文字稿生成兩人對(duì)談的語(yǔ)音播客,從不同的角度對(duì)講義進(jìn)行交流講解,聽(tīng)著心里不停犯嘀咕:有寫(xiě)得這么好,這么有哲理嗎?聽(tīng)完了,一拍大腿,還真是這碼事!成就感油然而生。

相當(dāng)部分職業(yè)學(xué)院的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度是被動(dòng)的,而且是惡性循環(huán)。在填鴨式的學(xué)習(xí)環(huán)境中很難形成正向激勵(lì)機(jī)制,或者AI環(huán)境中的成就感形成是一個(gè)重要切入點(diǎn),人機(jī)協(xié)同共同成就。

參照以上播客生成過(guò)程,可以在旅游職業(yè)院校的課堂上提出這樣的實(shí)踐題目:搜集濟(jì)南明水古城相關(guān)資料,通過(guò)AI生成銷售門票產(chǎn)品的兩人對(duì)談主播稿。以此為基礎(chǔ)通過(guò)AI視頻生成、數(shù)字人等工具制作長(zhǎng)度為5分鐘的兩人直播模擬視頻。很難嗎,以前是?,F(xiàn)在可以有成就感。當(dāng)然,旅游業(yè)員工也可以有成就感。

18夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)

《聊齋志異》《嶗山道士》摘錄:

"一夕歸,見(jiàn)二人與師共酌,日已暮,尚無(wú)燈燭。師乃剪紙如鏡,粘壁間。俄頃,月明輝室,光鑒毫芒。諸門人環(huán)聽(tīng)奔走。一客曰:“良宵勝樂(lè),不可不同。”乃于案上取壺酒,分賚諸徒,且囑盡醉。王自思:七八人,壺酒何能遍給?遂各覓盎盂,競(jìng)飲先釂,惟恐樽盡;而往復(fù)挹注,竟不少減。心奇之。俄一客曰:“蒙賜月明之照,乃爾寂飲。何不呼嫦娥來(lái)?”乃以箸擲月中。見(jiàn)一美人,自光中出,初不盈尺;至地,遂與人等。纖腰秀項(xiàng),翩翩作“霓裳舞”。已而歌曰:“仙仙乎,而還乎,而幽我于廣寒乎!”其聲清越,烈如簫管。歌畢,盤(pán)旋而起,躍登幾上,驚顧之間,已復(fù)為箸。三人大笑。又一客曰:“今宵最樂(lè),然不勝酒力矣。其餞我于月宮可乎?”三人移席,漸入月中。眾視三人,坐月中飲,須眉畢見(jiàn),如影之在鏡中。移時(shí),月漸暗;門人然燭來(lái),則道士獨(dú)坐而客杳矣。幾上肴核尚故。壁上月,紙圓如鏡而已。道士問(wèn)眾:“飲足乎?”曰:“足矣。”“足宜早寢,勿誤樵蘇。”眾諾而退。王竊忻慕,歸念遂息。"

AI課堂題目是:依據(jù)以上資料,應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)再現(xiàn)以上場(chǎng)景,撰寫(xiě)可以實(shí)行的技術(shù)方案。(附:方案讀者是旅游職業(yè)學(xué)院大一學(xué)生,技術(shù)方案要通俗易懂。)以前是教師講,現(xiàn)在學(xué)生自個(gè)來(lái)。教師成為引導(dǎo)者。古人的夢(mèng)想,如今是現(xiàn)實(shí)?;蛘呓袢说膲?mèng)想,如今是現(xiàn)實(shí)。

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AI水平演化到深入思考的“思維鏈”。唐朝詩(shī)人王之渙《登鸛雀樓》:白日依山盡,黃河入海流。欲窮千里目,更上一層樓。鸛雀樓位于山西省永濟(jì)市,如果構(gòu)建一個(gè)非常理想的狀態(tài),鸛雀樓高多少米,才能夠看見(jiàn)山東省利津縣黃河入河口(唐朝)。演示計(jì)算全過(guò)程。在“思維鏈”加持下,AI現(xiàn)在可以完成這項(xiàng)運(yùn)算。一陽(yáng)指多半是想象。AI能力還沒(méi)有看到邊界。重要是人類的思維、想象、夢(mèng)想沒(méi)有邊界。AI無(wú)法想象“壁上月,紙圓如鏡而已”!

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