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2024年，筆者參加過不少旅游活動(dòng)，深入接觸并了解了旅游業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在此過程中，發(fā)現(xiàn)不同從業(yè)者對旅游的認(rèn)知往往帶有鮮明的“職業(yè)烙印”。規(guī)劃師們聚在一起，渠道商們湊成一團(tuán)，媒體人、游樂設(shè)備制造商、投資者、酒店經(jīng)營者、景區(qū)管理者以及旅游教育從業(yè)者和政府官員也各自形成小圈子，每個(gè)人都從自身視角出發(fā)，對旅游業(yè)進(jìn)行著或美好或現(xiàn)實(shí)的描繪，恰似盲人摸象，各執(zhí)一詞。

這一年，我走訪了許多城市，有的充滿煙火氣息，有的卻顯得毫無生機(jī)。但無論城市呈現(xiàn)何種狀態(tài)，它們都在默默“活著”。經(jīng)歷了塵埃落定、激情澎湃的大江大河般的發(fā)展后，大家對旅游業(yè)的期望和看法變得更加務(wù)實(shí)與現(xiàn)實(shí)，希望旅游能夠回歸其本應(yīng)有的模樣。結(jié)合參加各類活動(dòng)和項(xiàng)目考察及其過程中所接觸到的現(xiàn)實(shí)情況，接下來給大家分享我這一年的觀察與思考。 

旅游業(yè)甲方力量還強(qiáng)嗎？ 

究竟是什么塑造了旅游業(yè)？答案是甲方。甲方涵蓋政府、資方代表（如景區(qū)與酒店）、消費(fèi)者等買單的力量。他們向市場輸出需求，其中政府與資方代表的需求帶動(dòng)了上游產(chǎn)業(yè)，如旅游規(guī)劃、顧問、廣告、游樂制造業(yè)等；而消費(fèi)者需求作為終極力量，因其分散性，不易直接表達(dá)自身意見。于是，OTA、旅行社、景區(qū)、酒店等渠道將自身對消費(fèi)者需求的理解傳遞給市場，然而局限和偏見卻占據(jù)主導(dǎo)。 

在統(tǒng)一的大市場背景下，小微企業(yè)的力量得以增強(qiáng)，例如旅游規(guī)劃公司，盡管其規(guī)模和銷售額可能僅相當(dāng)于一個(gè)中型景區(qū)的收入（3000萬）甚至更低，但因其擁有全國市場的觸角，被市場或利用了大市場的力量，從而獲得了遠(yuǎn)超其能力的影響力。不過，由于其偏見和訂單壓力，或出于客觀或主觀的因素誤導(dǎo)和誘導(dǎo)市場，進(jìn)而做出了“惡”的行為，制造了大量“僵尸”景區(qū)。

行業(yè)寒冬：2025旅游業(yè)上游繼續(xù)坍塌 

新年伊始，人們總是希望聽到吉祥話，以振奮精神。但在這里，我必須坦誠地告知大家：2025年，旅游業(yè)將繼續(xù)坍塌，這一過程將從上游的規(guī)劃、游樂設(shè)備環(huán)節(jié)開始。相關(guān)訂單將出現(xiàn)斷崖式下跌，國內(nèi)一些大型規(guī)劃公司基本都在生存線上艱難掙扎；游樂設(shè)備行業(yè)也將面臨大面積虧損和倒閉潮。 

旅游業(yè)正經(jīng)歷著一場重塑與重建。只有將經(jīng)營重心放在具有未來潛力的要素上，才能順利度過“旅游的冰河期”。從旅游規(guī)劃領(lǐng)域開始，陰霾便已籠罩。那些曾經(jīng)在行業(yè)內(nèi)聲名顯赫的大型規(guī)劃公司，如今都深陷泥沼，在生存線上苦苦掙扎。往昔，它們憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、前沿的理念，拿下一個(gè)又一個(gè)大型項(xiàng)目，繪制出一幅幅宏偉壯麗的旅游藍(lán)圖?？扇缃?，市場需求驟變，甲方投資愈發(fā)謹(jǐn)慎，新的規(guī)劃訂單如雪花般在半空消融，難以落地。許多公司為了維持運(yùn)營，不得不裁員節(jié)流，曾經(jīng)熱鬧忙碌的辦公室，如今變得冷冷清清，設(shè)計(jì)師們對著電腦，眼神中滿是焦慮與迷茫，不知下一個(gè)項(xiàng)目何時(shí)來臨。 

游樂設(shè)備行業(yè)同樣未能幸免，風(fēng)暴正以摧枯拉朽之勢席卷而來。由于下游景區(qū)投資的收縮，對新游樂設(shè)備的采購預(yù)算大幅削減，訂單呈現(xiàn)斷崖式下跌。那些曾經(jīng)開足馬力、日夜轟鳴的制造工廠，如今機(jī)器聲漸稀，倉庫里堆滿了滯銷的設(shè)備，資金回籠緩慢，債務(wù)卻如雪球般越滾越大。企業(yè)主們四處奔走，尋求融資、開拓市場，卻屢屢碰壁，無奈之下，部分只能選擇停產(chǎn)歇業(yè)，甚至申請破產(chǎn)，曾經(jīng)充滿活力的行業(yè)，正面臨著大面積虧損與倒閉的絕境。這一系列的連鎖反應(yīng)，猶如一場行業(yè)的“冰河期”，讓身處其中的每一個(gè)人都感受到了徹骨的寒意，也為整個(gè)旅游業(yè)的未來蒙上了一層厚重的陰影。 

破局求生：旅游業(yè)的“生存四式” 

一式小而美：輕資產(chǎn)的逆襲之路

個(gè)體戶經(jīng)營模式的老板親自下場，在新的經(jīng)營環(huán)境下，這將成為決勝的必要條件。

以旅行社為例，摒棄大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而聚焦于小眾定制路線，為那些追求獨(dú)特體驗(yàn)的游客精心打造專屬旅程。比如為攝影愛好者策劃的“追逐極光之旅”，帶領(lǐng)他們奔赴北歐的冰原，守候那夢幻絢爛的極光；或是為美食達(dá)人籌備的“東南亞美食探秘行”，穿梭于泰國、越南、馬來西亞的街頭巷尾，挖掘隱藏在市井深處的美味珍饈。這種小團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化的服務(wù)模式，不僅能精準(zhǔn)滿足客戶需求，還極大地降低了運(yùn)營成本，無需龐大的車隊(duì)、海量的酒店預(yù)訂，靠著專業(yè)導(dǎo)游的貼心陪伴、精心設(shè)計(jì)的行程安排，就能在市場的夾縫中站穩(wěn)腳跟。

民宿更是“小而美”的典型代表。與大型連鎖酒店的標(biāo)準(zhǔn)化不同，民宿主們將心血傾注于每一處細(xì)節(jié)，從房間的裝飾風(fēng)格，到早餐的菜品搭配，都融入了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

在云南大理的洱海之畔，有一家由白族民居改造而成的民宿——以山民宿，庭院里種滿了嬌艷的鮮花，房間內(nèi)布置著精美的扎染工藝品，清晨，客人伴著洱海的波光醒來，品嘗著民宿主人親手烹制的餌絲，感受著白族人家的熱情與質(zhì)樸。而且，民宿大多采用輕資產(chǎn)運(yùn)營，租賃房屋、自主裝修，減少了高額的房產(chǎn)購置成本，憑借溫馨的氛圍、獨(dú)特的體驗(yàn)，吸引著一批又一批向往詩意生活的旅人，在激烈的住宿市場競爭中獨(dú)樹一幟。尤其是在AI時(shí)代，個(gè)人創(chuàng)意愈發(fā)珍貴，民宿主人可以借助智能平臺，精準(zhǔn)營銷，將自家的特色與優(yōu)勢推向市場，讓更多有緣人知曉。

二式消耗?。撼杀究刂频乃囆g(shù)

成本控制，在當(dāng)下已然成為旅游企業(yè)生死攸關(guān)的生命線。旅行社便是其中的佼佼者，深諳此道?？茨切┙诸^巷尾常見的夫妻檔旅行社，店面或許不大，員工僅有夫妻二人，但憑借著精打細(xì)算的本事，硬是在市場中闖出一片天地。他們沒有豪華的辦公場地，省去了高昂的租金開銷；沒有龐大的營銷團(tuán)隊(duì)，而是靠著多年積累的口碑、老客戶的口口相傳攬客，節(jié)省了巨額的廣告費(fèi)用。

在業(yè)務(wù)操作上，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，憑借批量采購的優(yōu)勢，爭取到最優(yōu)惠的酒店、交通票務(wù)價(jià)格。甚至，連辦公設(shè)備都精簡到極致，一臺電腦、一部電話、一臺打印機(jī)，便足以處理日常事務(wù)。對于非核心業(yè)務(wù)，如旅游大巴的租賃、導(dǎo)游的臨時(shí)聘請，統(tǒng)統(tǒng)外包出去，按單結(jié)算，避免了養(yǎng)車、養(yǎng)人的固定成本支出。如此這般，每一分錢都花在刀刃上，即便市場環(huán)境再艱難，也能維持穩(wěn)定的盈利，細(xì)水長流。

三式新物種：創(chuàng)意點(diǎn)亮旅游之光

在一片蕭索的行業(yè)寒冬中，創(chuàng)意項(xiàng)目宛如破土而出的春筍，為旅游業(yè)帶來了生機(jī)與希望，成為當(dāng)之無愧的新增長點(diǎn)，都是老板們長期投入心血、久久為功、個(gè)人創(chuàng)意、精心打造的作品。

以銅仁大峽谷為例，其鬼斧神工的喀斯特地貌峽谷本就令人嘆為觀止，景區(qū)開發(fā)者獨(dú)具匠心，沿著峽谷峭壁修建了懸空棧道，讓游客仿若漫步云端，近距離感受峽谷的雄渾壯闊；谷底，碧綠的河水蜿蜒流淌，他們又引入刺激的漂流項(xiàng)目，讓游客在欣賞美景的同時(shí)，暢享心跳加速的快感。 

麗江的荒野之國，更是一個(gè)充滿奇幻色彩的創(chuàng)意之作。在這里，所有的建筑、設(shè)施都按照微縮比例打造，游客踏入其中，仿佛闖入了童話世界里的小人國。小人們身著特色服飾，表演著傳統(tǒng)歌舞、雜技，為游客呈現(xiàn)一場別開生面的視覺盛宴，將文化與娛樂完美融合。 

西昌螺髻九十九里，憑借山體溫泉瀑布天然優(yōu)勢的挖掘，開發(fā)者巧妙布局，打造出層層疊疊的溫泉泡池，掩映在青山綠水之間。游客既能在溫?zé)岬娜惺婢徤硇?，又能欣賞周圍的飛瀑流泉、奇峰異石，沉浸于大自然的饋贈之中。

反觀當(dāng)下中國的旅游規(guī)劃，工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；谋锥巳找嫱癸@。千篇一律的古鎮(zhèn)打造，雷同的游樂設(shè)施堆砌，讓游客審美疲勞。真正獨(dú)具創(chuàng)意的項(xiàng)目，卻能跳出傳統(tǒng)的桎梏，挖掘本土特色文化、自然資源的深度內(nèi)涵，將獨(dú)特的體驗(yàn)做到極致，從而在市場中脫穎而出，擁有頑強(qiáng)的生命力，吸引著游客紛至沓來，成為行業(yè)復(fù)蘇的先鋒力量。 

四式出海：拓展海外新藍(lán)海

當(dāng)國內(nèi)旅游市場寒意襲人，海外市場卻為旅游業(yè)的從業(yè)者們開啟了一扇希望之門，成為極具潛力的新出路。對于規(guī)劃院而言，他們帶著國內(nèi)豐富的文旅規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)、深厚的文化底蘊(yùn)，奔赴海外。在東南亞，為新興的旅游國家量身定制融合自然景觀與民俗文化的旅游發(fā)展藍(lán)圖；在中東，助力沙漠國家打造以奢華度假、古老文明探秘為主題的旅游線路。憑借獨(dú)特的東方視角、創(chuàng)新的規(guī)劃理念，打破歐美規(guī)劃公司的長期壟斷，在國際市場嶄露頭角。 

游樂設(shè)備商也不甘示弱，將中國制造的高品質(zhì)游樂設(shè)備推向世界。從驚險(xiǎn)刺激的過山車到充滿童趣的旋轉(zhuǎn)木馬，從沉浸式的VR游樂體驗(yàn)艙到互動(dòng)性極強(qiáng)的水上游樂設(shè)備，以先進(jìn)的技術(shù)、可靠的質(zhì)量、合理的價(jià)格，贏得了國際客戶的青睞。金馬游樂便是其中的佼佼者，他們緊抓設(shè)備更新和產(chǎn)品出海機(jī)遇，產(chǎn)品已成功打入德國、美國、巴西等高端市場，開創(chuàng)了中國高端游樂設(shè)施反向出口的先河。 

景區(qū)與酒店投資商同樣嗅到了海外商機(jī)。在泰國、馬爾代夫等熱門旅游目的地，投資興建融合中式美學(xué)與當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的度假酒店，為海外游客提供別具一格的住宿體驗(yàn)；或是參與非洲、南美洲等地自然保護(hù)區(qū)的旅游開發(fā)，將國內(nèi)成熟的景區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)移植過去，打造世界級的生態(tài)旅游景區(qū)。通過海外布局，不僅分散了單一市場的風(fēng)險(xiǎn)，還借助不同國家旅游發(fā)展的周期差異，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，為自身發(fā)展注入源源不斷的活力，熬過國內(nèi)的“冰河期”，迎來柳暗花明。 

在變革中尋找曙光 

站在2024年與2025年的交匯點(diǎn)，回首過往，旅游業(yè)的發(fā)展之路仿若一場跌宕起伏的冒險(xiǎn)，充滿了曲折與驚喜；展望未來，前路雖迷霧重重，卻也曙光初現(xiàn)。 

如今，我們正目睹著旅游業(yè)在困境中掙扎、重塑。曾經(jīng)的繁榮背后，隱藏著諸多結(jié)構(gòu)性的問題，如同大廈之下的蟻穴，在市場的風(fēng)雨侵襲下，逐漸引發(fā)行業(yè)的震蕩。從上游的規(guī)劃、游樂設(shè)備制造，到下游的旅行社、酒店運(yùn)營，無一不在這場寒冬中感受著徹骨的寒意。訂單銳減、虧損倒閉，這些殘酷的現(xiàn)實(shí)猶如一記記重錘，敲打著每一位從業(yè)者的心靈。 

但危機(jī)之下，往往孕育著新機(jī)。就如同黑夜中的行者，只要心中有光，便能尋得前行的方向。從業(yè)者們開始反思、求變，或精簡規(guī)模、輕裝上陣，以靈活之姿應(yīng)對風(fēng)浪；或嚴(yán)控成本、精打細(xì)算，于細(xì)微之處積攢力量；或大膽創(chuàng)新、打造爆款，用奇思妙想點(diǎn)亮旅途；或勇敢出海、開辟新途，借全球資源謀發(fā)展。這些“生存密碼”，不僅是應(yīng)對當(dāng)下困境的良方，更是開啟未來之門的鑰匙。 

而對于整個(gè)行業(yè)而言，這也是一場深刻的自我革新。政府、企業(yè)、從業(yè)者乃至消費(fèi)者，各方力量開始重新審視旅游的本質(zhì)與價(jià)值，尋求更加和諧、可持續(xù)的發(fā)展模式。我們有理由相信，在經(jīng)歷這場陣痛與蛻變之后，旅游業(yè)必將如浴火重生的鳳凰，以更加飽滿的活力、更加多元的魅力，再度翱翔于時(shí)代的天空，成為人們美好生活中永不落幕的精彩篇章。愿每一位堅(jiān)守在旅游行業(yè)的同仁，都能在這場變革中，找到屬于自己的曙光，攜手共創(chuàng)旅游業(yè)的下一個(gè)輝煌。

版權(quán)聲明

文旅市場；游樂設(shè)備；規(guī)劃策劃；旅游出海

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