如何完善航空公司會(huì)員系統(tǒng)，維持客戶忠誠(chéng)度？
用陳舊方式維持客戶忠誠(chéng)度，既不能識(shí)別出客戶，又不能識(shí)別出客戶的需求以給予區(qū)別對(duì)待，無(wú)論是對(duì)商務(wù)旅客還是休閑旅客，效果都不明顯。完善航空公司會(huì)員系統(tǒng)，才是維持客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。
RFM 2017-06-02 12:02:13
