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“我們一開始不是那么恐慌，后來聽說（武漢）封城時，我就開始有點緊張了，然后剛好是春運，是一個特定時間，我就開始每天看相關(guān)信息，后來客戶咨詢比較多，大家的恐慌情緒慢慢彌漫開?！倍斡瘢ɑ┱f。她原來當老師，后來因自己喜歡旅游而進入旅游業(yè)，現(xiàn)在四川經(jīng)營一家小型旅行社，10多年來逐漸做...
2020年春節(jié)，因新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，整個旅游行業(yè)面臨了一場突如其來的危機。攜程與我們的供應(yīng)商合作伙伴一樣，一邊面對著客戶的疑惑和焦急，一邊面對著暫停發(fā)團帶來的退訂損失。雖然春節(jié)加班已是旅游人習(xí)以為常的事，但這一次春節(jié)加班，每個人心中都是五味雜陳。困局之下，1月26日，攜程宣布...
“除了不讓用中央空調(diào)特別冷，別的沒啥不適應(yīng)的?！?7日，一名與武漢出境旅客同機回國的南京小伙，在電話中這樣描述此次“被隔離”的返程。航班上的所有人員都被送往指定地點進行醫(yī)學(xué)觀察和防疫隔離?！∈茉L者供圖當天，南京官方微博“南京發(fā)布”確認，26日晚兩架從泰國曼谷飛抵南京的航班上，有4...
據(jù)新華社消息，西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳發(fā)布通知，自2020年1月27日起暫停全區(qū)旅游景區(qū)接待游客，恢復(fù)景區(qū)開放時間另行通知。據(jù)介紹，此舉根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作需要作出，為有效切斷西藏病毒傳播途徑，做好全區(qū)旅游景區(qū)疫情防控工作，避免游客聚集引發(fā)交叉感染。西藏自治區(qū)旅游發(fā)...
為全力以赴做好交通管控工作，山西省交通運輸廳27日召開山西省交通運輸系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作會議。會議要求，加強道路運輸領(lǐng)域防控工作。各級運管部門要根據(jù)疫情一級應(yīng)急響應(yīng)要求，即日起，除政府指令及疫情防控工作需要外，暫停所有進出山西的經(jīng)營性省內(nèi)旅游租包車業(yè)務(wù)。其他...
由于新型肺炎，春節(jié)旅游泡湯了。目前，全國旅行社團隊游已經(jīng)全部暫停，游客們十分關(guān)心如何享受免費退訂的優(yōu)惠。近日，攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬、同程等多家旅游平臺宣布升級疫情退改措施。全國旅行社暫停團隊游1月24日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅...
天壇公園1月28日發(fā)布公告稱，為減少人員聚集，做好疫情防控工作，從即日起對祈年殿、回音壁、圜丘、北神廚、北宰牲亭、神樂署、齋宮等景區(qū)采取臨時關(guān)閉措施。開放時間另行通知。同時，天壇公園已停止各門區(qū)及線上渠道的聯(lián)票銷售。已經(jīng)通過線上渠道購買聯(lián)票的游客，天壇公園將盡快通過原付款渠道退還...
1月28日消息，攜程近日宣布，由于很多海外酒店還不了解中國疫情的情況，溝通時間長、難度大，為了避免消費者等候協(xié)調(diào)的焦急，攜程昨日連夜為所有春節(jié)期間申請退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費。目前全球已有30多萬家酒店響應(yīng)了攜程發(fā)起的“安心取消保障”倡議，其中包括6大酒店集團在內(nèi)的3萬多...
人民日報客戶端旅游頻道：冠狀病毒全面爆發(fā)以來，攜程面臨最大的工作是什么？有哪些階段性的進展？攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授梁建章：過去的一周對旅游行業(yè)來說是非常艱難的。正值春運，本身就是服務(wù)高峰，冠狀病毒爆發(fā)又導(dǎo)致大量退訂，加之國家自1月27日起暫停全球...
2020年1月24日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》。1月26日，中國旅行社協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于防止新型冠狀病毒肺炎疫情擴散 給予中國游客退改優(yōu)惠措施的公開信》，表示“期盼能夠盡快出臺相關(guān)退改...
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