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近日，國(guó)家旅游局對(duì)外發(fā)布了《2016中國(guó)旅游上市企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，定制旅游產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野，我國(guó)旅游開(kāi)始邁入私人定制時(shí)代。特別是互聯(lián)網(wǎng)定制旅游公司推動(dòng)了這一市場(chǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，攜程已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的定制旅游平臺(tái)。隨著越來(lái)越多旅游者和專業(yè)公司進(jìn)入這一市場(chǎng)，國(guó)家旅游局的報(bào)告首次專...
2017創(chuàng)投圈最I(lǐng)N酷跑“創(chuàng)投大咖泥濘跑”來(lái)了！Hi，最近過(guò)的怎樣？或許你會(huì)常常被問(wèn)到這兩個(gè)問(wèn)題：作為投資人的你，有沒(méi)有投出好項(xiàng)目？作為創(chuàng)業(yè)者的你，有沒(méi)有拿到新一輪融資？創(chuàng)投圈讓人憂心的事情太多了！害怕創(chuàng)業(yè)失敗，害怕錯(cuò)過(guò)好項(xiàng)目……但最害怕的事情，莫過(guò)于沒(méi)有用盡全力去創(chuàng)業(yè)，去投資。...
墨西哥航空每天收到大約10000名客戶的咨詢電話，其中有很多是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，比如，“托運(yùn)行李收費(fèi)嗎？”這類問(wèn)題其實(shí)根本不需要人工客服。于是，大約一年前，墨西哥航空開(kāi)始使用Facebook Messenger功能推出的聊天機(jī)器人回答這類問(wèn)題——在系統(tǒng)上內(nèi)置500條常見(jiàn)回復(fù)的人工智...
15年前，我還在人大讀MBA，那時(shí)候諾基亞、摩托羅拉正被各個(gè)商學(xué)院作為成功經(jīng)典用來(lái)案例教學(xué)。當(dāng)年，對(duì)諾基亞的CEO奧利拉的一次訪談能讓媒體熱炒很久，年輕人對(duì)一部Nokia6100的追求絲毫不亞于現(xiàn)如今對(duì)iPhone 7P的熱愛(ài)，國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)被打壓得一籌莫展。但是，誰(shuí)也想不到，幾年...
5月30日，國(guó)內(nèi)自助游領(lǐng)軍品牌驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布《2017端午出游總結(jié)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，今年端午假期驢媽媽平臺(tái)全國(guó)出游總?cè)舜问侨ツ甑?.2倍?！秷?bào)告》指出，端午第一天迎來(lái)出游最高峰，25-40歲游客占比超6成，其中有近一半的客群為家庭出游。今年端午小長(zhǎng)假周邊游最火爆，...
本月需了解在免稅和旅游零售業(yè)中分析和理解客戶滿意度和不滿意度的不同方法。傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究機(jī)制并不總是考慮真實(shí)情況。解釋不對(duì)稱性傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究分析最?；诮y(tǒng)計(jì)技術(shù)，目的是理解滿意度的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，但卻并不適應(yīng)真實(shí)情況。所以，這種分析方法常常不能帶來(lái)可執(zhí)行的結(jié)果。這種方法因?yàn)榧僭O(shè)滿意度...
世界上最大的探險(xiǎn)旅游公司Intrepid聯(lián)合創(chuàng)始人Darrell Wade表示，自18個(gè)月前從途易集團(tuán)回購(gòu)Intrepid的所有股權(quán)以來(lái)，Intrepid集團(tuán)業(yè)務(wù)已趨于穩(wěn)定，并已經(jīng)回歸到公司之前不以單純追求利潤(rùn)為目標(biāo)的發(fā)展理念上。Darrell Wade目前是公司執(zhí)行董事長(zhǎng)，也負(fù)...
當(dāng)我們?cè)谝?guī)劃、購(gòu)買、準(zhǔn)備和享受旅行時(shí)，越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向語(yǔ)音搜索，這種多維的旅游購(gòu)物之旅正在獲得另一條通往市場(chǎng)的途徑。當(dāng)我們?cè)谝?guī)劃、購(gòu)買、準(zhǔn)備和享受旅行時(shí)，越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向語(yǔ)音搜索，這種多維的旅游購(gòu)物之旅正在獲得另一條通往市場(chǎng)的途徑。考慮到60%的旅行搜索都是在手機(jī)上進(jìn)行的，用戶開(kāi)始拋...
5月30日，支付寶發(fā)布端午境外消費(fèi)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示：“內(nèi)地90后都想著出境玩，留學(xué)生卻惦記著中國(guó)味”。其中，中餐、咸粽子、淘國(guó)貨成為中國(guó)留學(xué)生過(guò)節(jié)的最愛(ài)。值得一提的是，從支付寶掃碼付數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，歐洲留學(xué)生喜歡甜粽子，而亞洲、澳洲、美洲則咸味更受歡迎，總體來(lái)說(shuō)7成境外地區(qū)的中國(guó)留學(xué)生更...
2016年，旅游科技初創(chuàng)企業(yè)投資交易再創(chuàng)新高。但是，投資額和2015年相比下降明顯。截至5月10日，2017年，全球已經(jīng)有超過(guò)120家旅游科技初創(chuàng)企業(yè)獲得投資。2017年第一季度，旅游科技初創(chuàng)企業(yè)獲得了14億美元投資。過(guò)去五年，早期階段投資仍然占旅游科技領(lǐng)域投資交易的最大比例。大...
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