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可以想象，當(dāng)更多的消費(fèi)者養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，和巨大的流量?jī)?chǔ)備，勢(shì)必在未來(lái)大幅提高傳統(tǒng)酒店行業(yè)的整體入住水平。以去哪兒為首的三大OTA（在線旅游機(jī)構(gòu)）本月先后宣布進(jìn)行酒店五折促銷。然而這場(chǎng)網(wǎng)上的促銷卻引發(fā)了線下的湖南旅游飯店協(xié)會(huì)激烈反彈。湖南省旅游...
5月19日，海航旅游集團(tuán)和網(wǎng)易旗下的樂(lè)得科技有限公司在杭州正式簽署合作協(xié)議，雙方將合資成立一家全新的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)。在此之前的2014年12月，海航集團(tuán)與網(wǎng)易公司簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。雙方確定在互聯(lián)網(wǎng)旅游、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域開(kāi)展合作。此次合資公司的成立標(biāo)志著雙方高度看好當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)...
最近，中國(guó)旅游業(yè)和酒店業(yè)高潮迭起，可謂一波未平一波又起。4月23日，17家旅行社與途牛決裂，但在國(guó)家旅游局參與斡旋后，三天不到，雙方旋即回到談判桌；4月28日，華住酒店稱三大OTA“違規(guī)促銷”而將其產(chǎn)品下架，但就在眾人還在對(duì)事態(tài)的走向百般揣摩之際，華住產(chǎn)品又閃電般地恢復(fù)上線。4月...
近日“導(dǎo)游辱罵游客”事件再次引發(fā)社會(huì)對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)群體的爭(zhēng)議。導(dǎo)游是旅游產(chǎn)品鏈條上與游客最近距離接觸的群體之一，其服務(wù)水準(zhǔn)直接影響游客旅行體驗(yàn)。國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，我國(guó)登記導(dǎo)游員人數(shù)已超過(guò)73萬(wàn)人?！堵糜畏ā访鞔_規(guī)定，“導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相...
繼今年1月各大航空公司將機(jī)票代理費(fèi)率下調(diào)至1%后，南方航空昨天宣布，從2015年6月1日起，將國(guó)內(nèi)機(jī)票代理手續(xù)費(fèi)從1%調(diào)整為0。根據(jù)慣例，四大航中只要有一家率先調(diào)整代理費(fèi)，其他航空公司就會(huì)跟進(jìn)。業(yè)內(nèi)人士指出，全面取消機(jī)票代理費(fèi)后，中小票代將被洗出局。南航給各子公司市場(chǎng)銷售部和營(yíng)業(yè)...
5月4日，國(guó)家旅游局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，今年五一小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)秩序“大勢(shì)向好，但仍存在不少問(wèn)題，與消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的旅游需求還有很大差距”。旅游市場(chǎng)存在的“不合理低價(jià)”問(wèn)題，是市場(chǎng)秩序的百病之源，國(guó)家旅游局將把整治市場(chǎng)秩序、向“不合理低價(jià)”宣戰(zhàn)提到今年旅游工作首位，并與公安部、工商...
近日，途牛拿到5億美元的融資引起業(yè)內(nèi)不小震動(dòng)，這筆錢究竟該怎么花？不僅是途牛CEO于敦德和途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人及首席運(yùn)營(yíng)官嚴(yán)海峰考慮的問(wèn)題，也是途牛競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)心的問(wèn)題。昨日，在途牛媒體見(jiàn)面會(huì)上，于敦德直言，“未來(lái)（途牛）要做的事情可以概括成一個(gè)詞，就是區(qū)域拓展”。他同時(shí)表示，拿到融...
未來(lái)十五年內(nèi)，六類旅行者族群將不斷壯大最近，艾瑪?shù)纤刮腥蛳M(fèi)者趨勢(shì)咨詢公司The Future Foundation，發(fā)布了《2030年未來(lái)旅行者族群：了解未來(lái)旅行者》報(bào)告，進(jìn)一步探索了2030年時(shí)的“旅行者族群”特征。本報(bào)告將目光延伸到更為廣闊的旅游生態(tài)圈，綜合考量機(jī)場(chǎng)、酒...
５月19日是第五個(gè)“中國(guó)旅游日”，各地景區(qū)像往年一樣紛紛推出門票半價(jià)甚至免票等優(yōu)惠活動(dòng)。但是，在一些景區(qū)借旅游日大搞“促銷”的背后，卻是國(guó)內(nèi)景區(qū)門票價(jià)格居高不下的現(xiàn)實(shí)。有統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)５Ａ級(jí)景區(qū)平均票價(jià)已邁入“百元時(shí)代”。專家表示，不應(yīng)讓門票優(yōu)惠只停留在“旅游日”這一天，需制訂明...
萬(wàn)豪酒店以移動(dòng)設(shè)備為中心重新定義了客人入住酒店的方式，他們?cè)试S忠誠(chéng)度計(jì)劃的會(huì)員通過(guò)酒店APP在入住前、入住時(shí)、入住后與酒店員工進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話。其他幾大酒店品牌近期也開(kāi)始利用移動(dòng)端幫助客人在入住期間更好地與酒店溝通需求，不過(guò)萬(wàn)豪酒店的策略的獨(dú)特之處在于客人在入住之前就能與酒店聯(lián)系。對(duì)...
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