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據(jù)國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司消息，日前，最高人民法院、國(guó)家旅游局聯(lián)合下發(fā)通知，要求各級(jí)人民法院和各地旅游委、局，進(jìn)一步發(fā)揮人民法院和旅游主管部門職能作用，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，更好地規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障和促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通知指出，要充分認(rèn)識(shí)及時(shí)妥善化解旅游糾紛的重要...
騰邦國(guó)際于去年11月公告以8.8億并購(gòu)全產(chǎn)業(yè)鏈旅游服務(wù)企業(yè)喜游國(guó)旅，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入出境游領(lǐng)域。今年3月29日，喜游國(guó)旅迎來(lái)喬遷之喜，正式搬進(jìn)騰邦集團(tuán)大廈，和騰邦國(guó)際共同辦公。簡(jiǎn)單而隆重的喬遷儀式上，騰邦集團(tuán)董事局主席鐘百勝先生及眾董事局成員悉數(shù)出席，金融合作伙伴江蘇銀行深圳分行的李敏行...
隨著奧運(yùn)圣火傳遞儀式的開(kāi)展，全球目光開(kāi)始聚焦這座桑巴之城——巴西里約熱內(nèi)盧。據(jù)全球最大旅游網(wǎng)站TripAdvisor（貓途鷹）數(shù)據(jù)顯示，里約熱內(nèi)盧今年奧運(yùn)期間 的海外游客搜索指數(shù)較2015年同期上漲450%，巴西國(guó)內(nèi)游客同期對(duì)于里約熱內(nèi)盧的旅游搜索指數(shù)上漲1000%，另外中國(guó)游客...
執(zhí)惠5月30日消息，國(guó)內(nèi)專注于全球度假村預(yù)訂的平臺(tái)“悅洋度假”（Leisure Lifestyle）近期發(fā)布新動(dòng)態(tài)，新LOGO標(biāo)識(shí)和3.0版官網(wǎng)全新上線，讓人耳目一新。據(jù)悉，從2014年8月至今，悅洋度假備受大家熟悉的“小鯨魚”標(biāo)識(shí)已伴隨用戶走過(guò)了20個(gè)月，如今舊LOGO已被正式...
2016年以來(lái)，酒店業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)值得稱道。5月3日，凱悅酒店集團(tuán)（Hyatt Hotels）公布的Q1財(cái)報(bào)顯示，第一季度集團(tuán)營(yíng)收為10.9億美元，同比增長(zhǎng)3.3%；利潤(rùn)為3400萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)55%，利潤(rùn)的增長(zhǎng)主要?dú)w功于客房?jī)r(jià)格上升帶動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)STR發(fā)布的報(bào)告顯示，美...
在今年年中的財(cái)報(bào)季，Googel、Facebook、百度都在大談自己未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃，其中人工智能成為各家不約而同要重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。人工智能在旅游業(yè)的應(yīng)用同樣廣泛，本文執(zhí)惠梳理了5家致力于把人工智能和即時(shí)消息應(yīng)用于旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司。與客人進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通以及獲得寶貴的用戶數(shù)據(jù)，使得即...
1. AGNOSTIC SHOPPERS（難以預(yù)料的消費(fèi)者）“難以預(yù)料” 四字用來(lái)描述當(dāng)前消費(fèi)者的行為可以說(shuō)再適合不過(guò)。隨著科技的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)各種渠道來(lái)對(duì)比商品的質(zhì)量和價(jià)格，因此他們對(duì)品牌和標(biāo)志的重視程度也在不斷下降。許多消費(fèi)者都會(huì)經(jīng)常更換自己購(gòu)物的地點(diǎn)和品牌，讓廠商們很...
行業(yè)背景：中國(guó)旅游協(xié)會(huì)本著服務(wù)行業(yè)、服務(wù)會(huì)員、推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念，積極為企業(yè)搭建高端資源對(duì)接平臺(tái)，剖析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展方向，以期形成對(duì)行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的深度滲透，引導(dǎo)促進(jìn)旅游業(yè)積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)搶占金融發(fā)展先機(jī)。7月7日旅游新技術(shù)發(fā)展論壇在各會(huì)員單位的大力支持下成...
作為中國(guó)在線休閑旅游行業(yè)的領(lǐng)軍者，途牛旅游網(wǎng)自2006年創(chuàng)立以來(lái)一直堅(jiān)持“客戶第一”核心價(jià)值觀，通過(guò)不斷完善的客戶服務(wù)體系，提升用戶體驗(yàn)。目前，途?？蛻舴?wù)體系已經(jīng)形成了涵蓋咨詢、預(yù)訂、出游前、出游中、出游后全環(huán)節(jié)的人工電話客服，PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆蓋的在線客服...
出境游的故事聽(tīng)太多 入境游是時(shí)候“翻身”了近日，去職攜程CEO的梁建章表示，要做中國(guó)OTA中“第一個(gè)吃螃蟹的人”，希望能取得更多國(guó)外資源，做好入境游。此番話不禁令人聯(lián)想，不久的將來(lái)入境游或?qū)⒊蔀槁糜纹髽I(yè)的必爭(zhēng)之地。在中國(guó)出境游蓬勃發(fā)展的同時(shí)，入境游也走出低谷，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭...
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